Thay đổi cách thức shoppping

Khi hoạt động bán lẻ đang trở nên cá nhân hóa,ãydầnquenvớishoppingbằnggiọngnóvòng bảng c1 người mua sắm cũng dần thích ứng với các hoạt động thương mại điện tử bằng công nghệ giọng nói – tức không cần đến bàn phím thiết bị.

Giám đốc điều hành tập đoàn khổng lồ eBay Devin Wenig trả lời phỏng vấn CNBC từ Diễn đàn Kinh tế Thế giới ở Davos, Thụy Sĩ: “Cách thức tương tác của con người với máy tính đang thay đổi nhanh chóng. Hoạt động này chuyển từ dạng văn bản sang hình ảnh và giờ đây là thông qua giọng nói”.

Ông Devin Wenig cho biết tập đoàn eBay đã dành rất nhiều thời gian để nghiên cứu và thực hành các hoạt động mua sắm bằng giọng nói. Cụ thể, eBay đã hợp tác với Google. Người dùng có thể mua sắm hàng hóa của eBay bằng trang điện tử ebay.com thông qua giao tiếp giọng nói với máy tính.

“Shopping bằng giọng nói sẽ là một cách tiện lợi để con người mua sắm.”

Hiện nay, nhiều nhà bán lẻ lớn như Target và Walmart cũng đã hợp tác với Google (các trang web của họ có thể được mua sắm thông qua Google Home). Giờ đây, đang tồn tại một cuộc chiến liên tục giữa Google và Amazon để giành được thị phần số một. Trong khi Google hợp tác với eBay thì Amazon đang quảng bá nhiều dòng sản phẩm cá nhân, chẳng hạn như Wickedly Prime và Mama Bear, thông qua các thiết bị Echo.