Lỗi thường gặp ở Internet Mega VNN

Logo của Internet Mega VNN

ICTnews - Hiện nay nhiều khách hàng sử dụng MegaVNN ở TP.HCM thường gặp một số lỗi và chưa biết cách khắc phục. Đó là modem ADSL gắn dây không chắc chắn,ỗithườnggặpởty gia hom nay không đúng kỹ thuật.

Có thể khi dịch chuyển máy tính hoặc modem ADSL đến nơi khác, bố trí lại mặt bằng, lắp thêm máy điện thoại… các thiết bị không kết nối được với nhau, gây ra  mất tín hiệu ADSL, không truy nhập được mạng. Lúc đó, cần đấu lại các thiết bị đúng kỹ thuật theo nguyên tắc: gắn modem ADSL vào máy tính bằng cáp mạng hoặc cáp USB (trong trường hợp dùng modem cổng USB), nối đường dây điện thoại vào modem ADSL, các thiết bị dùng thoại như: máy fax, máy điện thoại phải đấu từ cổng PHONE của Filter/Splliter.

Khi truy cập Internet không được có thể là máy tính khởi động chậm, khởi động một chương trình ứng dụng chậm, máy tính bị treo nhiễm virus, khách hàng cần cài đặt chương trình phòng chống virus trên máy tính, quét virus thường xuyên.. Các phần mềm cần cài đặt có thể là: Symantec Antivirus, BKAV,… đồng thời cập nhật phiên bản mới nhất. Trong quá trình cài phải đảm bảo cấu hình đúng và hệ điều hành windows đảm bảo không bị lỗi và được cài đặt bản sửa lổi mới nhất. Trường hợp không khắc phục được virus nên liên hệ nhà cung cấp máy tính hoặc gọi 800126 được hỗ trợ kỹ thuật qua điện thoại.