Đại diện Quận 12, Sở TT-TT TP.HCM và IURA tại lễ ra mắt phần mềm tư vấn dịch vụ công trực tuyến - Ảnh: H.Đ

Thông qua ứng dụng này, người dân được kết nối chuyên sâu với từng tư vấn viên cụ thể có chuyên môn phù hợp với lĩnh vực cần tư vấn. Theo đơn vị phát triển ứng dụng, người dân có thể kết nối tức thời với nguồn tư vấn viên đông đảo trực 24 tiếng/7 ngày. 

Đại diện Quận 12 cho biết các tư vấn viên là công chức đang làm việc ở các lĩnh vực khác nhau tại quận. Các lĩnh vực tư vấn gồm: tài nguyên môi trường, lao động - thương binh - xã hội, kinh tế, đô thị, tư pháp - hộ tịch, thủ tục hành chính... Việc tư vấn là hoàn toàn miễn phí.

Không chỉ kết nối công chức, ứng dụng còn là kênh lắng nghe các ý kiến, góp ý, khiếu nại, phản ánh trực tiếp đến cán bộ lãnh đạo phụ trách hoặc lãnh đạo địa phương. Người dân được hướng dẫn chi tiết các thủ tục hành chính công, được đánh giá và nhận xét đối với cán bộ, công chức tư vấn cho mình.

Một video lan truyền trên Internet những tháng gần đây chỉ ra hiện tượng mọi người nhận được quảng cáo online về những sản phẩm mà họ chỉ vừa nhắc tới.  

Các chuyên gia an ninh mạng của hãng Wandera đã mô phỏng các thí nghiệm trực tuyến và không tìm thấy bằng chứng nào cho thấy điện thoại hoặc ứng dụng đang bí mật nghe lén người dùng.

Các nhà nghiên cứu đã đặt hai điện thoại - một điện thoại Samsung Android và một iPhone của Apple - vào một "phòng âm thanh". Trong 30 phút, họ lần lượt phát âm thanh của quảng cáo thức ăn cho chó và mèo. Họ cũng đặt hai chiếc điện thoại giống hệt nhau trong một căn phòng hoàn toàn im lặng.

Các ứng dụng Facebook, Instagram, Chrome, SnapChat, YouTube và Amazon được bật với đầy đủ các quyền truy cập.

Sau đó, các chuyên gia để ý xem có nhìn thấy các quảng cáo liên quan đến thức ăn cho thú cưng trên mỗi nền tảng và trang web họ truy cập hay không. Việc sử dụng pin và tiêu thụ dữ liệu trên điện thoại trong giai đoạn thử nghiệm cũng được phân tích.

Thí nghiệm được thực hiện vào cùng một thời điểm trong ba ngày, kết quả là không có quảng cáo thức ăn vật nuôi nào trên các điện thoại trong "phòng âm thanh" và cũng không có sự tăng đột biến đáng kể về tiêu thụ dữ liệu hoặc pin.

Các hoạt động được thấy trên điện thoại đặt trong "phòng âm thanh" và các phòng im lặng là tương tự nhau. Họ cũng đã ghi lại dữ liệu được truyền từ các thiết bị - tuy nhiên, nó ở mức thấp hơn nhiều so với khi các trợ lý ảo như Siri hoặc Hey Google hoạt động.

James Mack, kỹ sư hệ thống tại Wandera, cho biết: "Chúng tôi quan sát thấy dữ liệu từ các thử nghiệm của mình thấp hơn nhiều so với dữ liệu trợ lý ảo trong khoảng thời gian 30 phút, điều đó cho thấy rằng việc ghi âm liên tục các cuộc hội thoại và tải lên đám mây không xảy ra trên bất kỳ ứng dụng được thử nghiệm nào".

"Nếu có việc nghe lén, chúng tôi nghĩmức sử dụng dữ liệu sẽ cao như mức tiêu thụ dữ liệu của trợ lý ảo", Mack nói.

Trong nhiều năm, các gã khổng lồ công nghệ đã gạt đi thông tin cho rằng họ đang sử dụng micro trong điện thoại di động để theo dõi người dùng.

Năm ngoái, Mark Zuckerberg cũng đã thẳng thừng phủ nhận việc này trong phiên điều trần trước Thượng viện Hoa Kỳ.

Tuy nhiên, khi sự mất lòng tin vào những người khổng lồ công nghệ tăng lên, nhiều người dùng vẫn cảm thấy như điều đó đang xảy ra với họ.

Điều thú vị là nghiên cứu cho thấy hầu hết ứng dụng điện thoại Android trong phòng im lặng có vẻ tiêu thụ nhiều dữ liệu hơn, trong khi với các ứng dụng iOS thì ngược lại, tiêu thụ nhiều hơn trong phòng có âm thanh. Các chuyên gia cũng không lý giải được điều này, nhưng đã quyết tâm tiếp tục nghiên cứu.