Jeff Chang, giám đốc sản phẩm bộ phận Android Wear của Google, đã xác nhận thông tin trên. Theo đó, hai mẫu smartwatch mới sẽ lên kệ vào quý đầu năm 2017. Tên của hai sản phẩm này là Watch Sport (phiên bản thể thao) và Watch Style (phiên bản thời trang).

“Hai năm trước khi lập chiến lược cho công ty, chúng tôi nhận ra rằng khách hàng mua sản phẩm của một hãng khi họ thích thương hiệu đó. Vì thế tất cả chiến lược của chúng tôi đều bắt đầu chuyển hướng tập trung vào khách hàng”, ông Ken nói. “Sự hài lòng của khách hàng, trải nghiệm của họ, yêu cầu của họ là ưu tiên lớn của chúng tôi. Từ việc dùng doanh số, lợi nhuận để đo hiệu quả của nhân viên, chúng tôi hoàn toàn chuyển sang đo xem một người tại Lenovo có làm hài lòng khách hàng hay không”.

Ken Wong là trong 14 lãnh đạo cao cấp nhất của Lenovo toàn cầu, cùng chịu trách nhiệm đưa ra các quyết định cho toàn tập đoàn. Ông cùng các lãnh đạo cao cấp của Lenovo khu vực và tại Việt Nam có buổi gặp gỡ các kênh phân phối của hãng tại Việt Nam hôm 14/11. Ông dành thời gian gặp gỡ một số phóng viên một ngày sau đó.

“Một khi khách hàng thích thương hiệu của bạn, họ sẽ mua hàng, từ đó lợi nhuận sẽ đến”, ông Ken nói.

“Chúng tôi đo lường sự hài lòng của khách hàng thông qua hàng trăm ngàn phản hồi trên mạng xã hội hàng tháng. Các phản hồi được ghi nhận và có đội ngũ chăm sóc để phản hồi những ý kiến đóng góp của khách hàng”, ông Ken tiếp tục. Chẳng hạn, chiếc ThinkPad X1 của Lenovo từng dùng một dàn phím ảo phía trên bàn phím nhưng vì khách hàng phản hồi cho rằng bàn phím bất tiện, công ty đã thay hàng phím đó bằng phím vật lý.

“Trước đây khi không có các mạng xã hội hay phần bình luận ở các trang thương mại điện tử thì chúng tôi không thể biết hết phản hồi của khách hàng. Giờ đây, bằng việc tận dụng công nghệ, chúng tôi có thể nghe được ý kiến của khách hàng ngay lập tức và điều chỉnh nhanh hơn”, Chủ tịch Lenovo châu Á Thái Bình Dương cho biết.

Chiến lược tập trung vào khách hàng đã mang đến các kết quả khả quan, ông Ken Wong nói. Trong suốt 32 quý liên tiếp, mảng máy tính của Lenovo tại châu Á Thái Bình Dương đều tăng trưởng và là công ty tăng trưởng nhanh nhất.

Galaxy S8 sẽ là model nhỏ hơn, với kích thước 140,14 x 72,20 x 7,3 mm, ngắn hơn và mỏng hơn một chút so với Galaxy S7 nhưng rộng hơn model này. Như vậy, S8 sẽ có màn hình 5,7 inch khi nhìn trực diện - chưa kể tới phần cạnh cong, tức màn hình lớn hơn cả S7 Edge trong khi kích thước tổng thể vẫn sẽ bằng với S7. Những thông tin này gần trùng khớp với các tin đồn hồi tháng 12/2016 cho biết S8 và S8 Plus có màn hình lần lượt là 5,7 inch và 6,2 inch. 

Năm 2016, Mercedes-Benz Việt Nam (MBV) đã giới thiệu trọn danh mục SUV từ GLA đến GLS và dòng xe này đang góp phần vào sự tăng trưởng của MBV trong năm 2016.

Theo con số thống kê, trong năm vừa qua Mercedes-Benz đã đạt được sự tăng trưởng mạnh mẽ với doanh số 4.401 xe được bán ra, tăng 22% so với năm trước và tiếp tục giữ hơn 50% thị phần xe sang tại Việt Nam.