Ngày 29/12, ICTnews nhận được phản ánh của khách hàng Hồ Đức Sơn (trú tại Nhà Bè, TP.HCM) phản ánh về việc, ngày 12/12/2016, khách hàng Hồ Đức Sơn đặt mua sản phẩm smart tivi LED LG 43 inch 2016 FHD WebOS 3.0 model 43LH605T (màu đen), mã đơn hàng 316458256 tại website lazada.vn (nhà cung cấp sản phẩm là Điện máy Toàn Linh).

Vì đây là ngày mua hàng khuyến mãi online lớn nhất năm của Lazada nên sản phẩm được giảm giá chỉ còn 5.597.800 đồng (từ mức giá gốc 9,1 triệu đồng được công bố ngày 12/12 – PV). Sau khi đặt thành công và thanh toán online bằng thẻ, Lazada đã xác nhận và gửi mail thông báo cho khách hàng sẽ giao hàng từ ngày 14/12 - 17/12/2016.

Nhưng tới ngày 17/12/2016, khách hàng Hồ Đức Sơn chủ động gọi lên cho tổng đài Lazada và được thông báo rằng đơn hàng sẽ được giao trong ngày nhưng vẫn không nhận được. Tiếp tục gọi điện cho Lazada thì được thông báo chờ, sau đó vào 16h16 phút ngày 19/12/2016, anh Sơn nhận được mail từ Lazada thông báo là giao hàng không thành công do không liên hệ được nên hàng đã chuyển về Lazada. Sau đó, khách hàng Hồ Đức Sơn khiếu nại thì được nhân viên Lazada hồi đáp là sẽ phản hồi và giao hàng lại trong vòng 2-3 ngày tiếp theo (nhân viên của Lazada là Kim Phượng gọi vào lúc 8h43 ngày 21/12/2016). Thế nhưng, tới ngày 21/12/2016 Lazada gửi mail phản hồi là sản phẩm không giao cho khách hàng do sai giá và xin lỗi, bồi thường bằng voucher mua hàng (voucher 1 triệu nếu tiếp tục mua chiếc tivi).

Vào giữa tháng 12/2016, tại Cảng Cát Lái, TP.Hồ Chí Minh, Maritime Bank đã giới thiệu các giải pháp thanh toán trực tuyến hiện đại nhất bằng thẻ nội địa và ngân hàng điện tử tới gần 400 doanh nghiệp có hoạt động xuất nhập khẩu tại các cảng của Tân Cảng Sài Gòn.

Hoạt động này nằm trong chương trình Hội thảo giới thiệu Giải pháp làm thủ tục giao nhận Container &Thanh toán phí trực tuyến (E-Port) do Tổng Công ty Tân Cảng Sài Gòn tổ chức. Maritime Bank là Ngân hàng đối tác duy nhất tham gia tư vấn tại sự kiện.

Đến với Hội thảo, các doanh nghiệp xuất nhập khẩu được giới thiệu các giải pháp tài chính tối ưu, phù hợp; được hướng dẫn thao tác cụ thể trên môi trường thực tế và tư vấn chi tiết về giải pháp thanh toán phí trực tuyến. Với giải pháp kết nối E-Port giữa Maritime Bank và Tân Cảng này, các doanh nghiệp có thể thanh toán phí dịch vụ một cách dễ dàng, thông quan nhanh chóng chỉ trong vòng vài phút mà không cần trực tiếp đến cảng như trước đây. Điều này sẽ giúp doanh nghiệp tiết kiệm đáng kể thời gian, chi phí, đặc biệt trong mùa cao điểm xuất nhập khẩu cuối năm; đồng thời, giảm thiểu rủi ro khi thanh toán bằng tiền mặt.

Sự thành công bất ngờ đối với Amazon cách đây 2 năm là nhờ chiếc Amazon Echo và vị trợ lý ảo tự động Alexa. Trong năm ngoái, chúng ta đã được chứng kiến sự xuất hiện của rất nhiều thương hiệu tích hợp sản phẩm và dịch vụ sử dụng kỹ năng của Alexa. Dòng sản phẩm Echo của Amazon đã được bổ sung thêm rất nhiều thiết bị mới và hứa hẹn sẽ không ngừng lại.

Chính Alexa đã tạo nên trào lưu và khiến các công ty khác tập trung nhiều hơn vào việc phát triển trí thông minh nhân tạo. Thậm chí Google cũng bắt tay vào phát triển các công nghệ AI cho các sản phẩm smart home dựa trên nền tảng Google Home.

2. Google Pixel

Kể từ khi Google tạo ra Android, chúng ta đã luôn mong đợi sự xuất hiện của một chiếc điện thoại Google đúng nghĩa. Và cuối cùng, tới năm 2016, Google đã đáp lại sự kỳ vọng của mọi người với chiếc Pixel. Đây là một sản phẩm nối tiếp dòng smartphone Nexus ra đời trước đó, nhưng không giống như Nexus, Google Pixel là chiếc điện thoại cao cấp và được sinh ra để trở thành đối thủ xứng tầm với iPhone của Apple và dòng Galaxy S cũng như Note của Samsung.

Theo công ty nghiên cứu Kantar Insight, điện thoại Pixel đã chiếm 0,5% doanh số smartphone trên toàn thế giới chỉ trong 3 tháng cuối năm 2016. Con số này không quá ấn tượng nhưng chớ quên rằng Pixel chỉ mới xuất hiện từ ngày 4/10 và bắt đầu mở bán sau đó không lâu. Chỉ trong vòng chưa đầy 1 tháng, trong 200 chiếc điện thoại được mua trên toàn thế giới thì có một chiếc là Google Pixel.

3. Tính năng phát video trực tiếp

Video phát trực tiếp (Live Video) đã trở thành một thứ ngày càng phổ biến trên nhiều nền tảng. Điều này có được một phần là nhờ sử hỗ trợ bền bỉ của Facebook với Facebook Live Video và YouTube với dịch vụ stream video trên di động cũng như phát trực tiếp video 360 độ. Instagram cũng bước chân vào cuộc chơi này khi cho ra mắt chế độ Live Video trong tính năng Stories.

Có thêm lựa chọn phát video trực tiếp trên nhiều mạng xã hội đã giúp bất cứ ai cũng có thể dễ dàng chia sẻ những video của mình Trước đó, để đăng một video trên mạng xã hội đòi hỏi bạn phải có một chút kỹ năng ví dụ như quay phim, lưu, biên tập và tải các video quay được lên mạng xã hội. Giờ đây, chỉ cần mở Facebook ra và bằng một nút vài nút bấm, bạn đã có một video để đăng tải.

4. Nintendo

Cái tên Nintendo bỗng nhiên được nhắc đến rất nhiều trong năm nay. Chẳng phải vì một máy chơi game console nào của hãng làm “điên đảo” cả thế giới mà chỉ đơn giản là vì một số game tưởng như đã cũ nhưng lại được làm mới một cách ấn tượng. Đầu tiên là Super Mario Run, cùng sự hợp tác với Apple, game này đã thu về 40 triệu lượt tải chỉ trong vòng 4 ngày kể từ khi ra mắt. Dù thế nào, đây vẫn được coi là một thành công.

Công ty này cũng giới thiệu chiếc Nintendo Switch vào thời điểm gần cuối năm và cũng đã nhận được khá nhiều lời khen ngợi. Sản phẩm này dự kiến sẽ được bán ra năm 2017. Thế nhưng điều “ăn may” nhất để cái tên Nintendo được nhiều người nhắc đến và tạo đà cho các sản phẩm kể trên phải là game Pokemon Go dựa trên trò chơi Pokemon của hãng này. Niantic, cha đẻ của “Pokemon Go” đã thu về bội tiền trong năm nay và chắc chắn dù ít thì nhiều, Nintendo cũng được “thơm lây”.