Ngân hàng thay 7 nhân viên bằng 5 robot, kết quả thu được khiến tất cả phải lo ngại

• Một ngân hàng tại Thụy Sĩ đã thực hiện một thử nghiệm cực kỳ bất ngờ,ânhàngthaynhânviênbằngrobotkếtquảthuđượckhiếntấtcảphảilongạxem lịch vạn niên khi thay thế 5 robot vào vị trí của 7 nhân viên để tăng tốc độ xử lý công việc.

Đó là ngân hàng St. Galler Kantonalbank (SGKB). SGKB thực hiện thử nghiệm này sau thương vụ sát nhập cùng ngân hàng Warburg năm 2017. Do 2 ngân hàng khác hệ thống IT, nên SGKB quyết định áp dụng robot để sáp nhập dữ liệu khách hàng của cả 2.

"Quy trình làm việc cũng tương tự như với nhân viên con người: robot lấy dữ liệu trong file Excel, chuyển nó sang một nền tảng phù hợp hơn với ngân hàng sáp nhập." - trích lời Adrian Kunz, thư ký trưởng SGKB.

"Con người cũng làm tương tự như vậy thôi."

Nhưng vấn đề lại nằm ở chỗ robot có thể làm 24/7 mà không cần nghỉ ngơi. Thế nên dù cùng một khối lượng công việc, 5 robot vẫn tỏ ra hiệu quả hơn rất nhiều khi so với 7 nhân viên là con người.

Và cũng vì thế mà SGKB đang có ý định "tuyển" thêm một số robot nữa ngay trong tháng 5 này.

"Chúng tôi đã thấy robot có tiềm năng về mặt kỹ thuật, nên giờ đang xem xét các ứng dụng khác xem có đáng đề đầu tư không. Và tôi đang hết sức lạc quan" - Felix Buschor, thành viên hội đồng quản trị SGKB chia sẻ.

Trên thực tế, SGKB không phải là nơi duy nhất đang ứng dụng robot và công nghệ mới trong việc vận hành. Theo giám đốc điều hành của Roboyo GmbH - một công ty tư vấn về công nghệ thông tin, thì ứng dụng robot tự động đang là xu hướng trong các tổ chức tài chính hiện tại.

Công ty này hiện đang làm việc cùng ngân hàng, tập đoàn bảo hiểm và các tổ chức tín dụng. Họ muốn tiết kiệm thời gian, tiền bạc và tăng hiệu quả, và họ tìm đến công nghệ để có được tất cả những thứ đó.

(责任编辑：Công nghệ)