Nhận định, soi kèo Guangzhou vs Jiangxi Lushan, 18h30 ngày 12/10: Chưa từ bỏ hy vọng

Thuê bao điện thoại cố định và băng rộng gặp phải dịch vụ kém chất lượng có thể được đền bù hàng triệu bảng tự động theo khung đề xuất mới của Ofcom, cơ quan quản lý viễn thông nước Anh.

Ofcom vừa phát hành đề xuất trong đó yêu cầu các nhà cung cấp dịch vụ phải bồi thường vì sửa mạng không đúng hạn. Ước tính 2,6 triệu khách hàng có thể nhận tối đa 185 triệu bảng tiền đền bù mỗi năm theo đề xuất.

Lindsey Fussell, Giám đốc bộ phận người tiêu dùng của Ofcom, cho biết họ dự thảo quy định mới nhằm phạt nhà mạng khi sửa chữa hay lắp đặt không đúng thời hạn hay khi mọi người chờ kỹ sư đến nhưng không có. Điều này đồng nghĩa khách hàng được bồi thường xứng đáng và nhà cung cấp dịch vụ phải nỗ lực hơn để cải thiện dịch vụ.

Người dùng sẽ tự động được bồi thường bằng tiền mặt hoặc trừ vào hóa đơn nếu rơi vào 3 trường hợp: đường dây cố định hoặc băng rộng không được sửa chữa đủ nhanh; dịch vụ mới không hoạt động vào ngày cam kết; một kỹ sư không đến đúng lịch hẹn. Số tiền được thiết kế để phản ánh mức độ thiệt hại của khách hàng. Chẳng hạn, nếu kết nối băng rộng hoặc điện thoại cố định không được sửa xong sau 2 ngày làm việc, nhà cung cấp phải trả 10 bảng/ngày cho đến khi sửa xong; nếu kỹ sư không đến đúng hẹn hoặc hủy hẹn, tiền phạt là 30 bảng; nếu nhà cung cấp không làm cho dịch vụ hoạt động đúng hẹn, họ phải trả 6 bảng/ngày trì hoãn, bao gồm cả ngày lỗi hẹn.

ICTnews nhận được phản ánh của độc giả về việc Samsung đang cung cấp ứng dụng TVplus cho Smart TV của Samsung, qua ứng dụng này người dùng sẽ xem được 20 kênh truyền hình giải trí của Hàn Quốc, trong đó có một số kênh được phát sóng trực tiếp, có phụ đề tiếng Việt và tiếng Anh. Ứng dụng này do Samsung phát triển và cài đặt sẵn trên tivi thông minh của Samsung.

Theo độc giả này, theo quy định của pháp luật Việt Nam, các kênh truyền hình phát sóng vào Việt Nam phải được cấp phép và phải được một đơn vị truyền hình được nhà nước cấp phép kiểm duyệt về nội dung. Do đó, độc giả này đặt vấn đề rằng, TVplus phát sóng các kênh truyền hình tiếng Hàn vào Việt Nam đã được cấp phép hay chưa? Và trong trường hợp chưa được cấp phép thì có vi phạm pháp luật của Việt Nam hay không?

Theo Nghị định 06/2016/NĐ-CP về quản lý dịch vụ phát thanh truyền hình, các kênh truyền hình nước ngoài muốn cung cấp vào thị trường Việt Nam phải thực hiện biên tập, quản lý đảm bảo nội dung chương trình không trái với quy định của pháp luật Việt Nam về báo chí và quảng cáo, trừ việc tường thuật trực tiếp các trận thi đấu thể thao, lễ khai mạc, lễ bế mạc các giải đấu thể thao quy mô khu vực và thế giới. Việc biên tập phải do một cơ quan báo chí có giấy phép hoạt động truyền hình thực hiện. Giới hạn cơ cấu tỷ lệ kênh chương trình nước ngoài trên tổng số kênh chương trình khai thác trên dịch vụ phát thanh, truyền hình trả tiền không vượt quá 30%.

Bên cạnh đó, các nhà cung cấp dịch vụ truyền hình tại Việt Nam phải xin giấy phép, bao gồm cả cung cấp truyền hình qua Internet. Hiện nay các nhà cung cấp dịch vụ truyền hình trả tiền ở Việt Nam phải thực hiện nghiêm túc quy định này.

Sau khi nhận được phản ánh của độc giả, ICTnews đã chuyển câu hỏi tới Samsung Việt Nam, đồng thời cung cấp thông tin tới Cục Phát thanh truyền hình và Thông tin điện tử.

Câu hỏi mà ICTnews cần giải đáp là: Các kênh truyền hình tiếng Hàn được cung cấp qua Internet thông qua SmartTV của Samsung đã được cấp phép phát sóng tại Việt Nam hay chưa? Và các kênh này đã được thực hiện biên tập, biên dịch bởi cơ quan báo chí nào của Việt Nam? Ai chịu trách nhiệm về mặt nội dung của các kênh truyền hình trên TVplus?

Sau khi nhận được câu hỏi của ICTnews qua email,  lãnh đạo Samsung hứa sẽ chuyển bộ phận pháp lý xem xét và có câu trả lời trong thời gian sớm nhất.