Trong một loạt các tweets sau đó, TeamViewer cho biết họ đã gặp phải một số vấn đề trong hệ thống mạng. Cụ thể là hôm 31/5, trang web chính thức của công ty đã bị sập trong 3 tiếng. Điều này gây nên nghi ngờ rằng TeamViewer đã bị tin tặc tấn công vào máy chủ.

TeamViewer cho biết sự cố này bị gây ra bởi một tấn công từ chối dịch vụ (DDoS) tấn công nhằm vào cơ sở hạ tầng của công ty. Tuy nhiên công ty tuyên bố rằng vụ tấn công này không ảnh hưởng đến dữ liệu của người dùng. Sau đó công ty này đã lên tiếng xin lỗi người dùng và giải thích do sự cố DNS khiến cho máy chủ tại Đức không thể truy cập, sự cố đã được khắc phục ngay sau đó.

Về sự cố liên quan đến người dùng, TeamViewer cho rằng nguyên nhân là do thói quen của chính người sử dụng, khi vẫn dùng mật khẩu không an toàn, dễ đoán, dẫn đến việc tin tặc có thể xâm nhập trái phép vào máy.

"Người dùng vẫn đang sử dụng cùng một mật khẩu cho nhiều dịch vụ khác nhau. Bên cạnh đó, một số nhà cung cấp dịch vụ Internet có hệ thống bảo mật tồi, số còn lại rất dễ bị tấn công",đại diện của TeamViewer nhận định.

"Ngoài ra, người dùng có thể đã vô tình tải về và cài đặt các chương trình phần mềm độc hại mà không hay biết",công ty cho biết. "Một khi máy tính bị nhiễm mã độc, kẻ gian có thể nắm quyền điều khiển toàn bộ hệ thống, thực hiện các hành động đánh cắp thông tin cá nhân, thông tin tài khoản..."

Chi tiết khả nghi được nhắc đến trong vụ việc này là tập tin "webbrowserpassview.exe", cho phép tin tặc hack mật khẩu lưu trữ trong trình duyệt web để sử dụng.

The Registercũng đưa ra kết luận rằng máy tính của những nạn nhân trên vốn đã bị nhiễm mã độc từ trước, và kẻ gian đã xâm nhập vào dịch vụ ngân hàng điện tử thông qua các lỗ hổng bảo mật khác, trong khi Teamviewer trên máy đã ngắt kết nối. 

Trước khi có lời giải thích thỏa đáng, người dùng thấy chưa yên tâm có thể đăng xuất tài khoản TeamViewer khỏi các thiết bị của mình hoặc gỡ hoàn toàn ứng dụng. Bạn cũng có thể kiểm tra lịch sử hoạt động bằng cách vào phần Extras và tìm file Log, xem lại các giao dịch của thẻ tín dụng, tài khoản trực tuyến.

TeamViewer được thành lập vào năm 2005, công ty đã cung cấp phần mềm miễn phí chủ yếu dùng để điều khiển các hệ thống máy tính từ xa. Dịch vụ này đã phục vụ cho hơn 200 triệu người sử dụng trên toàn cầu.

Gỡ rào cản làm chệch hướng phát triển Thủ đô

Theo Thủ tướng Nguyễn Xuân Phúc, Hà Nội là Thủ đô, trái tim của cả nước, đầu não chính trị - hành chính quốc gia, nơi hội tụ tinh hoa văn hóa ngàn năm văn hiến của dân tộc, là trung tâm khoa học, giáo dục, y tế lớn nhất cả nước; là trung tâm kinh tế, tài chính, trung tâm giao dịch quốc tế chính của cả nước, Hà Nội hội tụ mọi tiềm năng và cơ hội phát triển trở thành Thủ đô xanh, văn hiến, văn minh, hiện đại.

Tuy nhiên, để phát huy được các tiềm năng, thế mạnh nói trên, nắm bắt và hiện thực hóa cơ hội phát triển, đặc biệt các cơ hội mới từ một loạt các cam kết hội nhập quốc tế mới ký kết và có hiệu lực, Thủ tướng yêu cầu Hà Nội cần gỡ bỏ được các rào cản làm trì trệ hay thậm chí chệch hướng phát triển của Thủ đô. Nhất là môi trường đầu tư kém thông thoáng, đặc biệt là các rào cản lớn đối với việc gia nhập thị trường và khả năng tiếp cận đất đai; bộ máy hành chính nặng nề, kém năng động, kém hiệu quả.

Thủ tướng nhấn mạnh: "Qua quan sát mấy tháng qua, tôi thấy sự chuyển động của Hà Nội là đúng hướng, là rất tích cực. Vấn đề quan trọng đối với quản trị Nhà nước cũng như quản trị thành phố là phải xây dựng năng lực hệ thống, và Hà Nội đang làm theo hướng này với tinh thần quyết tâm, quyết liệt, bài bản nhưng điềm tĩnh, sâu sắc. Đó là điều rất đáng mừng!".

Thủ tướng cũng đánh giá cao Hà Nội là địa phương đầu tiên trong cả nước tổ chức Hội nghị lớn về doanh nghiệp với sự tham dự đầy đủ của lãnh đạo thành phố, các bộ, ngành, các hiệp hội, các doanh nghiệp, các nhà đầu tư trong nước và quốc tế sau Hội nghị Doanh nghiệp Việt Nam - Động lực phát triển kinh tế của đất nước, ngày 29/4/2016, tại thành phố Hồ Chí Minh, với 5 nội dung rất ý nghĩa: Gặp mặt doanh nghiệp - Giải quyết kiến nghị -  Kêu gọi đầu tư - Ký kết hợp tác - Vinh danh doanh nghiệp.