Nhận định, soi kèo Nacional vs Casa Pia, 22h30 ngày 16/3: Rút ngắn khoảng cách

Theo một thông tin được tờ ET News truyền tải thì thế hệ iPhone X trong năm nay của Apple sẽ có tai thỏ nhỏ hơn và tới 2019 thì phần tai thỏ vô duyên này sẽ bị loại bỏ hoàn toàn, thay vào đó là một màn hình không viền thực sự. Do giới hạn công nghệ mà iPhone X ra mắt với một phần không gian cho cảm biến Face ID, camera ở màn hình và được gọi vui là tai thỏ. Nó tỏ ra là thiết kế tối ưu cho màn hình không viền, nhiều hãng Android cũng bắt chước kiểu thiết kế này.

ET News trích dẫn thông tin cho rằng Apple sẽ tung ra ba phiên bản khác nhau của iPhone không viền trong năm nay, bao gồm một chiếc 5"8 OLED như hiện tại và phiên bản Plus với kích thước 6"5. Ngoài ra còn một phiên bản với màn hình LCD cũ với kích thước 6"1. Cả 3 model mới đều có màn hình không viền, có Face ID và tai thỏ với kích thước nhỏ hơn tai thỏ trên iPhone X hiện tại. Rõ ràng là nhìn sang Android với Essential PH-1, ASUS ZenFone 5... thì chúng đều có thiết kế tai thỏ nhỏ hơn iPhone X rất nhiều. Ngoài ET News thì Barclays cũng đồng ý rằng iPhone năm 2018 này sẽ có tai thỏ nhỏ hơn.

Một nguồn tin trong ngành nói thêm rằng Apple đã quyết định loại bỏ tai thỏ từ năm 2019, cho thấy chiếc iPhone X thế hệ thứ ba có thể là mẫu đầu tiên với thiết kế toàn màn hình thực sự. Nguồn tin nói rằng: "Apple đã quyết định loại bỏ thiết kế (tai thỏ) ra khỏi iPhone X vào năm 2019 và đang thảo luận với các công ty có liên quan". "Có vẻ như Apple đang lên kế hoạch triển khai toàn màn hình hoàn thiện hơn cho iPhone mới của mình".

Vai trò của thấu hiểu khách hàng trong bán lẻ

Khách hàng là người bỏ tiền để sử dụng sản phẩm, dịch vụ của các nhà bán lẻ. Nói cách khác, khách hàng chính là người nuôi sống và làm giàu cho các nhà bán lẻ. Càng có nhiều khách, các nhà bán lẻ càng giàu. Và ngược lại, nếu doanh nghiệp của bạn ít hoặc không có khách, các nhà bán lẻ sẽ chết đói. Vì vậy, thước đo thành công duy nhất của kinh doanh bán lẻ là mức độ hài lòng của khách hàng. Khách hàng hài lòng có nghĩa là họ sẽ tiếp tục chi tiền vào sản phẩm, dịch vụ của các nhà bán lẻ, hơn thế còn trở thành “công cụ” marketing truyền miệng hiệu quả nhất.

Bởi vậy, để khiến khách hàng hài lòng, nhà bán lẻ cần mang đến cho họ những trải nghiệm tuyệt vời mà họ không thể tìm thấy ở những đối thủ của bạn. Hiểu khách hàng là cách duy nhất để nhà bán lẻ có thể tạo nên cho khách hàng những trải nghiệm tuyệt vời khi sử dụng sản phẩm, dịch vụ của nhà bán lẻ.

Cần đối xử với khách hàng như thế nào?

“Khách hàng là thượng đế”- đó là quy luật đầu tiên các nhà bán lẻ cần hiểu trước khi bắt tay vào công việc kinh doanh. Điều đó có nghĩa là việc khách hàng muốn gì, cần gì, yêu cầu gì, cảm thấy như thế nào thì đều phải được đáp ứng và giải quyết một cách thoả đáng nhất.

Trong một vài trường hợp, có thể nhà bán lẻ nghĩ khách hàng sai, có thể thấy họ quá khó tính, ích kỷ, bảo thủ và các nhà bán lẻ không cần thiết phải đáp ứng yêu cầu của họ, nhưng chung quy lại, nếu họ bỏ bạn ra đi, thì chính nhà bán lẻ mới là người chịu thiệt hại. Bởi vậy, luôn xem việc “chiều” khách hàng là điều kiện cần, đủ để giữ chân họ ở lại là mục tiêu của các nhà bán lẻ. Nhưng để “chiều” khách hàng, nhà bán lẻ cần biết họ cần gì và muốn gì.

Có càng nhiều khách hàng thì doanh thu và lợi nhuận của các nhà bán lẻ sẽ ngày càng cao. Bởi vậy các nhà bán lẻ phải luôn tìm cách tiếp cận và thu hút tập khách hàng tiềm năng mới.

Việc đầu tiên họ cần làm trong chiến lược khai thác khách hàng mới là xác định tập khách hàng tiềm năng, hiểu họ bằng cách nghiên cứu nhu cầu, thói quen… từ đó đưa ra những phương thức marketing phù hợp để tạo nên hiệu quả tối đa. Khi đã tiếp cận được khách hàng tiềm năng, nhà bán lẻ phải thu hút họ đến và sử dụng sản phẩm, dịch vụ của mình bằng sự khác biệt so với các đối thủ khác.

Theo thuật toán mới của Facebook, bài viết từ bạn bè, gia đình, tin tức hay video từ các trang mà người dùng theo dõi sẽ được xếp hạng rất cao trên bảng tin News Feed. Thay đổi tập trung vào nâng cao chất lượng trải nghiệm người dùng thay vì thời gian họ dành cho mạng xã hội. Sở dĩ công ty đưa ra thay đổi này là vì khảo sát dữ liệu trước đây, trong đó người dùng được đề nghị xếp hạng những bạn bè mà họ gần gũi nhất.

Dữ liệu từ khảo sát kết hợp với giám sát của Facebook về lượt like, bình luận, chia sẻ cũng như mức độ tương tác với bạn bè, những người được đánh dấu là “bạn thân” và số lượng bạn bè chung giữa hai người. Thuật toán dự đoán của FAebook cũng nhìn vào các bạn bè được tag trong cùng bức ảnh, bạn bè tương tác hay bình luận trong cùng một bài đăng và bạn bè “check-in” cùng một địa điểm.