Trong văn bản gửi Viettel,ộTTTTyêucầuViettelcungcấpkịpthờithôngtinthuêbaotrảtrướcchocácSởmanuel ugarte Bộ TT&TT nêu rõ, thời gian qua, một số Sở TT&TT đề nghị các chi nhánh tỉnh, thành của Viettel cung cấp thông tin thuê bao di động trả trước để phục vụ công tác thanh kiểm tra. Tuy nhiên, một số chi nhánh không cung cấp hoặc cung cấp không kịp thời với lý do theo quy chế của Tập đoàn Viettel, không thể kiểm tra thông tin từ chi nhánh mà phải đề nghị về Tập đoàn cung cấp, gây khó khăn cho cho hoạt động thanh tra, xử lý vi phạm. 

Để đảm bảo cho công tác thanh tra được thuận lợi và hiệu quả, đảm bảo sự công bằng, nghiêm minh trong công tác xử lý vi phạm hành chính, Bộ TT&TT đề nghị Viettel chủ động rà soát lại quy trình, quy chế nội bộ và chỉ đạo các đơn vị trực thuộc tại các tỉnh thành phối hợp chặt chẽ để cung cấp thông tin thuê bao di động trả trước đầy đủ, kịp thời cho các Sở TT&TT.