Toromart trên đường Mạc Thị Bưởi (Q.1, TP.HCM) nhìn bên ngoài như nhiều cửa hàng tiện lợi khác có mặt ở nhiều thành phố lớn. Tuy nhiên cửa hàng chỉ có một người giữ xe và một nhân viên hướng dẫn sử dụng trong thời gian đầu. Khách hàng sẽ tự chọn món mình mua đặt trong các máy bán hàng nhập từ Mỹ, sau đó dùng ví điện tử cài trên smartphone để thanh toán.