Tổng thống Trump đã liên tục sử dụng Twitter ở Trung Quốc để cảm ơn sự hiếu khách của chủ nhà Trung Quốc, cảnh báo Triều Tiên và thậm chí thay đổi cả ảnh bìa.

Làm cách nào để Tổng thống có thể sử dụng Twitter tại Trung Quốc?

Hàng ngàn trang web và nền tảng phương tiện truyền thông xã hội bị chặn ở Trung Quốc đại lục. Twitter, Facebook, Instagram và Whatsapp bị chặn, cũng như các trang web mà các nhà chức trách coi là nhạy cảm. (Trang web BBC News đã bị chặn trong quá khứ, như tờ New York Times và Economist).

Có hai khía cạnh để giải đáp cho điều này - một khía cạnh kỹ thuật và một khía cạnh chính trị.

Twitter bị chặn ở Trung Quốc - nhưng không phải đối với tất cả mọi người, đặc biệt là những người có đặc quyền hoặc hiểu biết về công nghệ

Nhiều người đã phá vỡ tường lửa của Trung Quốc bằng cách sử dụng các mạng riêng ảo (VPN), mặc dù chính phủ hiện đang phá vỡ các nhà cung cấp VPN.

Tuy nhiên, trước sự có mặt của ông Trump, Phó Bộ trưởng Ngoại giao Trung Quốc Zheng Zeguang đã đảm bảo với các phóng viên, ông vẫn có thể truy cập Twitter như thường.

Trong đó, hình thức chăm sóc khách hàng qua thẻ tích điểm là cách thức phổ biến của các doanh nghiệp hiện nay. Mục đích của hình thức này là khuyến khích khách hàng quay trở lại mua hàng để nhận ưu đãi từ doanh nghiệp. Việc lưu giữ thông tin khách hàng thông qua việc đăng ký thẻ tích điểm cũng giúp cho doanh nghiệp tương tác trực tiếp với khách hàng nhiều hơn qua sms, email, telesales...

Vấn đề ở chỗ với mục tiêu duy trì lượng khách hàng cũ, gần như doanh nghiệp nào cũng phát hành thẻ tích điểm khiến cho khách hàng sở hữu quá nhiều thẻ trong ví, chưa kể đến việc khách hàng bị quá tải khi tiếp nhận thông tin ưu đãi từ các doanh nghiệp phát hành thẻ.

Cách thức tiếp cận khách hàng tương tự nhau đã làm giảm hiệu quả của chương trình thẻ tích điểm. Giá trị ưu đãi nhỏ lẻ và phạm vi tiêu dùng nhỏ hẹp cũng không đủ sức giữ chân khách khách hàng quay trở lại. Mỗi doanh nghiệp đi theo cách của riêng mình cũng như mỗi mảnh ghép mang màu sắc riêng nhưng một mảnh ghép độc lập có đủ để tạo nên sức hút riêng?

Bức tranh đa màu sắc mang tên Vpoint

Đây được đánh giá là quyết định khá bất ngờ của người đứng đầu HP, người chỉ vài tháng trước được đồn là một trong các ứng cử viên cho vị trí CEO Uber. Thay thế bà Whitman sẽ là ông Antonio Neri, hiện là Chủ tịch công ty. Bà vẫn có ghế trong ban giám đốc.

Bà Whitman, 61 tuổi, đã đưa HP đi qua nhiều thay đổi quan trọng kể từ khi gia nhập năm 2011 với tư cách CEO. Bà tiến hành nhiều đợt sa thải nhân sự, khiến hàng chục ngàn lao động mát việc. Bà tách HP thành HP Inc, chuyên sản xuất máy tính, máy in và HP Enterprise, chuyên về máy chủ và các thiết bị mạng máy tính khác cho doanh nghiệp lớn. Bà phụ trách HPE trong khi Dion Weisler chịu trách nhiệm HP Inc. Ngoài ra, bà cũng tách một số bộ phận trong HPE như mảng dịch vụ, cố vấn và mảng phần mềm.