Đi chơi tết, ô tô cắm đầu xuống ao

Dưới đây là 3 bước xử lý khi gặp khách hàng đòi giảm giá, theo kinh nghiệm của anh Royal Phạm, chuyên kinh doanh phân khúc đất nền tại TP.HCM.

Bước 1:Hoãn binh. Lúc này bạn chưa hiểu rõ căn nguyên của vấn đề, nên đừng phản ứng lại theo cách thông thường, cũng đừng cứng nhắc theo nội quy hay yêu cầu của dự án, công ty. Hãy nhớ, mua là quyền khách hàng, bán là quyền của chúng ta.

Một chiến lược mà mình thường dùng để chốt sale đó là chiến lược chốt thử. Nếu… (bạn đồng ý hết các yêu cầu)… thì anh/chị có mua không?

Có rất nhiều dạng khách hàng đòi bớt giá bằng cách nói nhân viên khác, công ty khác chiết khấu, tặng thêm… anh/chị muốn gặp sếp em để hỏi xem sao. Vấn đề gì đang xảy ra ở đây? Khách hàng đang không tin là bạn giúp được cho vấn đề của họ. Hầu hết nhân viên bán hàng lại đi cãi khách hàng trong khi khách hàng đang mất niềm tin với mình...

Đây là lúc bạn cần lắng nghe chứ không phải tranh cãi. “Vậy thì em phải xin lỗi anh/chị vì em không biết điều này. Thật là thiếu sót để làm ảnh hưởng đến lợi ích của anh/chị. Em sẽ tìm hiểu kỹ và hứa danh dự với anh/chị là người khác làm được cho anh/chị thì em cũng làm được cho anh/chị”. Hãy hoãn binh, củng cố niềm tin, tìm hiểu vấn đề, từ từ tính tiếp.

Bước 2:Tìm hiểu căn nguyên của vấn đề và hướng giải quyết. Trong quá trình trao đổi cụ thể đó, bạn phải hỏi thật nhiều, tìm ra cho được ngóc ngách của vấn đề. Và đưa cuộc trao đổi, thương lượng theo một hướng khách nghe có vẻ phục vụ cho khách hàng, nhưng là để bạn có cơ hội trao đi nhiều giá trị hơn như: Chương trình hỗ trợ pháp lý bên kia thế nào, vay ngân hàng ra sao? Mua lại có hỗ trợ không? Thiết kế nội thất thì sao? Chọn căn phù hợp chưa?... Hàng tá câu hỏi bạn có thể đưa ra để tìm ra điểm yếu của đối thủ. Từ đó mà hạ gục đối thủ để khách hàng quay lại với mình. Nhưng hãy nhớ tuyệt đối không nói xấu đối thủ, hãy nói cho khách hàng tự cảm nhận được.

Hãy nhớ, khách hàng mua hàng không phải chỉ có yếu tố giá cả mà mua hàng vì nhiều yếu tố cộng hưởng lại như giá trị bản thân người sale, giá trị chăm sóc hậu mãi, giá trị dịch vụ, giá trị thương hiệu, giá sản phẩm… Bạn cần phải có kỹ thuật quy đổi những giá trị vô hình đó thành tiền cho khách hàng hình dung được.

Ví dụ: Em giúp chị vay ngân hàng thấp hơn 1% trong 15 năm thì em đang tiết kiệm cho chị 50 triệu, trong khi chị được chiết khấu có 10 triệu trước mắt. Em nghĩ chị hiểu vấn đề này ạ… Và còn nhiều cách để bạn quy đổi cho khách hàng thấy giá trị khổng lồ mà chỉ có bạn mới có thể mang lại cho khách hàng mà không ai cũng làm được điều này.

Hãy thay đổi suy nghĩ và tư duy của khách hàng cách đánh giá một nhân viên môi giới. Hãy ngầm cho họ biết, đừng đánh giá giá trị của môi giới chỉ dựa vào mức độ bớt giá.

Bước 3: Lật ngược tình thế, nhượng bộ và trao đổi. Đây là nguyên tắc cơ bản nhất trong đàm phán, thương lượng. Mục đích của bạn và khách hàng chắc chắn không giống nhau, vì vậy có thể trao đổi lợi ích. Hầu hết là vậy.

Hãy nhượng bộ những cái có giá trị thực sự với khách nhưng ít ảnh hưởng tới lợi ích của bạn. Và đòi hỏi lại những cái có giá trị với bạn, nhưng không ảnh hưởng lớn đến lợi ích của khách hàng.

Riêng nhận định của mình thì mức độ chiết khấu vài chục triệu cho 1 căn hộ vài tỷ là không đáng, nếu bạn được khách hàng yêu quý. Bạn làm khéo bạn sẽ luôn chiến thắng ở bàn thương lượng nhưng lại để khách hàng có cảm giác là họ vẫn thắng.

Hãy luôn nhớ bán hàng là một cuộc đấu trí, là một quá trình bàn bạc, thương lượng và thỏa thuận. Có một bí mật mà mình thường áp dụng trong luyện tập kỹ năng sale đó là kỹ thuật “bán hàng trong tâm trí”.

Về cơ bản, não bộ của chúng ta không phân biệt được thực tế và tưởng tượng. Giả sử bạn hình dung bạn đang đàm phán vấn đề chiết khấu với khách hàng và bạn đang cố gắng giải quyết để đi đến kết thúc giao dịch. Hãy chăm chỉ luyện tập những tình huống "bán hàng trong tâm trí" để đỡ phải trả giá trong thực tại. Nghe có vẻ hơi điên rồ nhưng nó có hiệu quả thực sự.

Hãy liên tục luyện tập đến một ngày nào đó xác xuất sẽ bị hạn chế cực thấp và bạn ít thất bại hơn. Cuối cùng, nếu đã cố gắng hết sức mà cuộc thương lượng vẫn không đi theo ý mình, bạn buộc phải ra quyết định bán hoặc không bán, chiết khấu hoặc không… Đó là quyết định của bạn. Mình không khuyên là có nên “cắt máu” hay không. Cái này còn tùy vào tình hình và hoàn cảnh và cá nhân bạn.

Hãy tự đưa ra lựa chọn sao cho vẹn toàn và bạn cảm thấy vui vẻ thoải mái với chính mình là được. Đôi khi đang đói quá mà giải quyết không được cũng phải “cắt máu” để bán cho xong, méo mó có hơn không mà.

Royal Phạm

1. Biệt thự Chateau Miraval 60 triệu USD.- Pháp Trong số những biệt thự giá trị nhất của cặp đôi Angelina Jolie và Brad Pitt phải kể đến dinh thự khổng lồ ở miền Nam nước Pháp được đặt tên là Chateau Miraval. Đây chính là nơi họ thường xuyên qua lại khi Angelina Jolie mang bầu cặp song sinh Knox và Vivienne. Ngôi biệt thự này có tới 35 phòng ngủ rộng 1.000 hecta, có hồ lớn và hầm rượu, bể bơi, phòng xông hơi, phòng giải trí, phòng tập gym và phòng tổ chức tiệc… Jolie từng kể rằng, cô thích sống tại Pháp bởi không khí tại đây khiến cô thấy gần gũi với người mẹ quá cố - Marcheline Bertrand. 2. Biệt thự tại Long Island, New York Tiếp đến là biệt thự tại Long Island, New York có giá 40 triệu đô la (khoảng 890 tỷ đồng). Căn biệt thự rộng 6,6 nghìn mét vuông này có đến 18 phòng tắm, 1 bể bơi rộng lớn và cả sân tennis riêng. 3. Biệt thự Whornes Place giá 10 triệu bảng Anh Brad Pitt và Angelina Jolie đã mua biệt thự Whornes Place ở khu phố Richmond tại London với giá 10 triệu bảng Anh (khoảng 16 triệu USD). Whornes Place là ngôi nhà cổ được xây dựng từ thế kỷ 15 và sửa sang lại vào đầu thế kỷ 19. Ngôi nhà vẫn giữ nguyên dầm gỗ với nội thất cổ kính, thôn dã. Đặc biệt, bể bơi trong nhà rất ấn tượng, kết hợp với cách bài trí độc đáo, nghệ thuật. 4. Biệt thự 2,65 triệu bảng ở đảo Mallorca, Tây Ban Nha Biệt thự 2,65 triệu bảng của Angelina Jolie và Brad Pitt nằm tại ngôi làng cổ ở Andratx, đảo Mallorca, Tây Ban Nha. Biệt thự rộng tới 900m² này gồm 8 phòng ngủ, 2 phòng khách và 1 bể bơi. Từ cửa sổ, nhà Jolie-Pitt có thể phóng tầm mắt ra biển Địa Trung Hải. 5. Biệt thự ở New Orleans - Los Angeles Ngôi biệt thự hai tầng trị giá ước tính ban đầu là 6,5 triệu USD của cặp đôi đã được giảm giá xuống 5,65 triệu USD nhưng vẫn chưa có người mua. Ngôi biệt thự này đã được cải tạo vào năm 2006, gồm 5 phòng ngủ và 5 phòng tắm. Brad chia sẻ: "Con người New Orleans rất tuyệt vời. Chúng tôi có thể sống tự do, thoải mái, có thể đạp xe dạo quanh thành phố cả ngày mà không ai soi mói hay chụp hình. Mọi người đối xử với chúng tôi như thể những người hàng xóm thân thiết". 6. Biệt thự Costanza 32 triệu Euro ở San Pietro, Cariano, Italia Vào năm 2010, cặp đôi nổi tiếng Angelina Jolie và Brad Pitt đã tậu biệt thự 32 triệu Euro tại khu đồi phía tây nước Ý - Valpolicella. Biệt thự gồm 15 phòng, 7 phòng tắm, một phòng tập thể thao, hai bể bơi, một rạp chiếu phim mini. Ngoài ra, khu biệt thự này còn có thêm một chuồng ngựa và một vườn nho. 7. Biệt thự 8,41 triệu USD của Brad và Angelina ở Malibu – California Brad Pitt mua căn nhà này với giá 8,41 triệu USD hồi năm 2005, sau khi ly dị vợ cũ - ngôi sao phim "Friends" Jennifer Aniston. Đây là biệt thự được xây dựng từ năm 1962, với sàn nhà bằng gỗ tre sẫm màu và các bức tường kính trong suốt, hướng ra phía biển. Căn biệt thự nàycó diện tích tới hơn 4.000 m2, với 4 phòng ngủ, 4 phòng tắm, một mặt hướng ra công viên Point Mugu, một mặt hướng ra biển. Ngoài các tiện nghi cần thiết, căn hộ của ngôi sao này còn có tới 3 lò sưởi, hệ thống an ninh và âm thanh riêng. 8. Biệt thự giữa thủ đô Berlin, Đức. Ngoài ra "ông bà Smith" cũng có một căn biệt thự đẹp lung linh giữa thủ đô Berlin, Đức. Căn biệt thự này có hẳn một sân bay cá nhân, hệ thống an toàn được lắp đặt bao quanh ngôi nhà cộng thêm 14 bảo vệ luôn canh trực 24/24.

Theo Kiến thức

Tìm hiểu mẫu xe độ từ Mercedes-AMG S 63 2018
Xe độ từ mẫu côn tay Honda LA250
Xe độ Ford Ranger Wildtrak "quái thú"

Lamborghini Gallardo là một chiếc xe hơi thể thao được sản xuất bởi Lamborghini. Cho đến nay, Gallardo là mẫu xe được sản xuất nhiều nhất của Lamborghini, với 10 000 chiếc trong bảy năm đầu tiên. Chiếc xe được đặt tên theo tên của một giống bò chiến. Trong tiếng Tây Ban Nha, Gallardo có nghĩa là dũng cảm, can đảm hoặc tàn nhẫn. Chiếc xe Gallardo đưa ra hai lựa chọn về bộ truyền động, một bộ truyền động bằng tay 6 số, và một bộ điều khiển bán tự động sáu số cao cấp, mà Lamborghini gọi tắt là "E-gear". "E-gear" cho phép người lái lên số nhanh hơn so với bằng tay. Người lái sẽ lên hay giảm số thông qua bàn đạp đằng sau bánh lái, nhưng cũng có thể sử dụng chế độ tự động.

Ra mắt hồi năm 2010, Lamborghini Gallardo Superleggera LP570-4 đã được nâng cấp lớn từ chiếc LP560-4 trước đó. Với trọng lượng chỉ 1.340kg và công suất 570PS, chiếc xe chỉ mất 3,4 giây để đạt 0-100km/h, và là một trong những siêu xe tăng tốc nhanh nhất Thế giới cách đây 8 năm. Hiện tại, các thế hệ siêu xe mới nhất đã có thể dễ dàng vượt qua con số này, chính vì vậy một người sở hữu Gallardo Superleggera tại Đức đã gửi nó tới hãng xe độ Rothe Motorsport để nâng cấp mạnh hiệu năng.

Không được biết tới rộng rãi, tuy nhiên Rothe Motorsport lại được nhiều dân chơi Đức tin tưởng gửi xe để xưởng tạo ra những bản độ siêu công suất. Với mẫu siêu xe trọng lượng nhẹ của Lamborghini, hãng sẽ cung cấp 2 gói độ tăng áp kép cho khối động cơ V10 nguyên bản. Với gói đầu tiên có tên gọi Stage 1, chiếc xe sẽ được nâng công suất lên thành 913PS và mô-men xoắn 900Nm. Tuy nhiên nếu muốn "chơi lớn", chủ xe có thể lựa chọn gói Stage 2 - lúc này Gallardo Superleggera sẽ mạnh tới 1.007PS và 1.050Nm.

Sau khi lắp gói Stage 2, có thể nói Lamborghini Gallardo Superleggera đã đạt đẳng cấp sức mạnh ngang với những chiếc hypercar hàng đầu Thế giới hiện nay. Dù được độ lại cực mạnh, tuy nhiên tất cả những gì mà Rothe Motorsport chỉnh sửa ở ngoại thất của chiếc xe chỉ là bố trí thêm một khe gió trên nắp ca-pô. Chính vì vậy, chiếc xe độ Gallardo Superleggera vẫn hoàn toàn giữ lại được vẻ đẹp nguyên bản.

Đặt tiền bảo lãnh phương tiện giao thông bị tạm giữ

Tổ chức, cá nhân vi phạm phải làm đơn gửi cơ quan có thẩm quyền tạm giữ đề nghị được giữ, bảo quản phương tiện.

Hồi tháng 3/2020, Levandowski đã đạt được thỏa thuận nhận tội với các công tố liên bang với tội danh trộm cắp bí mật thương mại. Điều này để tránh một cuộc chiến pháp lý kéo dài dai dẳng với án phạt cao nhất có thể lên tới 10 năm tù. Bản án cuối cùng cho Levandowski dự kiến sẽ được tuyên vào ngày 04/08 tới đây.

Hồi tháng 08/2019, Bộ Tư pháp Mỹ cáo buộc cựu kỹ sư 40 tuổi này với 33 tội danh gồm ăn cắp quyền sở hữu trí tuệ, trộm cắp bí mật thương mại từ công ty cũ Waymo trước khi ông này thành lập một công ty xe tải tự hành hồi năm 2016. Sau đó, công ty này được Uber mua lại. Thỏa thuận nhận tội giúp Levandowski xóa bỏ được 32 tội danh còn lại. 

Tháng 02/2019, Uber đã dàn xếp một thỏa thuận đền bù 245 triệu USD với Waymo, công ty con của Alphabet. Levandowski phải trả 750.000 USD trong thỏa thuận đền bù này. 

Luật sư của Waymo tuyên bố Levandowski xứng đáng nhận án tù ít nhất 2 năm. Trong khi đó, Levandowski yêu cầu 12 tháng tù treo và lo ngại rằng đi tù giữa bối cảnh đại dịch sẽ là một bản án tử hình.

Từng được biết đến như một chuyên gia đầu ngành trong lĩnh vực xe tự hành, các vấn đề pháp lý của Levandowski khởi phát khi ông này rời Waymo vào năm 2016, chỉ một thời gian ngắn sau khi mảng này được tách ra khỏi Google. Trước khi rời Waymo, cựu kỹ sư mang hai dòng máu Mỹ-Pháp này đã tải xuống khoảng 14,000 tập tin gồm tài sản sở hữu trí tuệ của Waymo. 

Sau đó Levandowski mau chóng thành lập một startup mang tên Otto, mà chuyên tập trung vào các giải pháp tự động hóa cho ngành công nghiệp vận tải. Chỉ vài tháng sau, công ty này được Uber mua lại. Đến tháng 02/2017, Waymo kiện Uber tội trộm cắp sở hữu trí tuệ.

Sự nghiệp của Levandowski bắt đầu năm 2007 khi ông này gia nhập Google ở vai trò kỹ sư phần mềm, làm việc ở mảng Street view cho Google Maps. Một năm sau, khi vẫn đang làm việc ở Google, ông này lập startup tên gọi Anthony’s Robots để phát triển công nghệ xe tự hành. 

Khoảng thời gian này, Levandowski thử nghiệm thành công công nghệ xe tự hành đi trên đường phố mang tên gọi PriBot, khiến hai nhà sáng lập Google là Larry Page và Sergey Brin thích thú. Dự án PriBot sau đó được đưa vào Google X, mảng tuyệt mật của Google gồm những dự án mang tính đột phá nhằm thay đổi thế giới.

Trong một bài phỏng vấn năm 2016, Levandowski cho biết Google rất ủng hộ dự án này của mình, dù ban đầu gã khổng lồ trong lĩnh vực tìm kiếm phản đối vì lo ngại những rủi ro của một chiếc xe tự lái. Phần còn lại đã trở thành lịch sử.

Hữu Phương (Theo Forbes)

3 lời nói dối vụng về của Google, Facebook, Amazon

Trong một lần hiếm hoi cùng xuất hiện, cả Tim Cook, Mark Zuckerberg, Jeff Bezos và Sundar Pichai đã đưa ra những luận điểm kém thuyết phục tại buổi điều trần.