Đây là nhận định của GS. David Pickus - người biết 7 thứ tiếng, có kinh nghiệm giảng dạy cho các sinh viên đến từ nhiều quốc gia, chia sẻ bên lề hội thảo về Phương pháp giảng dạy tại Học viện Anh ngữ EQuest.

GS. David Pickus là diễn giả chính của hội thảo Phương pháp giảng dạy do Học viện Anh ngữ EQuest tổ chức

Vượt qua điểm khởi đầu

- Thưa giáo sư, được biết ông đã giảng dạy tại nhiều trường đại học hàng đầu trên toàn thế giới, có sự khác biệt nào giữa sinh viên Việt Nam và các nước khác không?

Tôi đã giảng dạy rất nhiều sinh viên tại các nước, tôi thấy cơ bản không có sự khác biệt nào về khả năng tiếp thu kiến thức và ngôn ngữ giữa các sinh viên. Tuy nhiên, có một đặc điểm rất giống nhau giữa sinh viên Việt Nam và Châu Á đó là việc quá trú trọng vào điểm số kì thi và coi đó là thước đo sự tiến bộ của bản thân. Vì vậy họ tập trung học tủ, học các bí kíp để luyện thi chỉ với mục tiêu nâng cao điểm số.

Thực tế thì điểm số không phản ánh được toàn diện khả năng ứng dụng và sử dụng tiếng Anh. Rất nhiều sinh viên gặp phải tình trạng học vẹt, không hiểu được bản chất của ngôn ngữ trong ngữ cảnh cụ thể, vì thế dù có học tiếng Anh trong nhiều năm, đạt số điểm kỳ vọng nhưng vẫn không thể sử dụng tốt tiếng Anh trong công việc và học tập.

- Bản thân giáo sư cũng biết và sử dụng thành thạo 7 ngôn ngữ gồm tiếng Anh, tiếng Đức, Ý, Pháp, Indonesia, Serbia/ Croatian/ Bosnia, Hebrew (Do Thái) và mới đây Giáo sư tiếp tục học thêm các ngôn ngữ khác như tiếng Việt, tiếng Trung. Vậy giáo sư có những kinh nghiệm gì trong việc học ngoại ngữ?

Nhiều năm trước đây tôi cũng đã từng gặp nhiều khó khăn khi học thêm một ngôn ngữ mới, thậm chí có những thời gian tôi không có sự tiến bộ nào. Sau này, tôi mới nhận ra sai lầm của mình chính là việc chưa dành nhiều thời gian và sự đầu tư nghiêm túc cho việc học.

Thực ra, học ngoại ngữ chỉ khó ở thời gian khởi đầu, khi bạn đã có nền tảng, càng về sau mọi thứ càng trở nên rất dễ dàng. Vì vậy thách thức của người học chính là vượt qua được điểm khởi đầu.

GS. David Pickus và cô giáo 990 điểm TOEIC Hà Hồng Nhung

- Vậy lời khuyên của giáo sư cho sinh viên Việt Nam khi học tiếng Anh?

Các bạn nên học từng chút một, với một thái độ nghiêm túc và quyết tâm. Chu trình học tập đó là học - ôn tập - kiểm tra và tiếp tục lặp đi lặp lại cho đến khi đạt được mức kỳ vọng. Việc học cần được rèn luyện một cách thường xuyên tại cả lớp học lẫn ở nhà.

Tiếng Anh chủ động với lớp ban ngày

- Giáo sư đã có dịp dự giảng chuỗi mô hình lớp học Tiếng Anh ban ngày gồm IEC 3+ (http://iec.equest.edu.vn/), TOEIC 3+(http://toeic.equest.edu.vn/) tại Học viện Anh ngữ EQuest. Đây là một hình thức học tiếng Anh rất mới, trong đó đề cao tính chủ động của học viên. Tại các khóa học ban ngày, học viên học được tự đăng ký học theo chủ đề, trình độ và thời gian học phù hợp với kế hoạch bản thân. Giáo sư đánh giá như thế nào về mô hình học tập này?

Tôi đã tham gia dự giờ lớp học tiếng Anh giao tiếp ban ngày IEC 3+ của học viện Anh ngữ EQuest, cá nhân tôi đánh giá cao tính linh động của mô hình học tập này, cũng như nội dung, phương pháp giảng dạy, chất lượng giáo viên. Khóa học sẽ mang tới sự tiến bộ vượt bậc dành cho học viên nếu như các bạn có thêm sự quyết tâm và đầu tư thời gian thích đáng cho việc rèn luyện.

Bên cạnh đó, chương trình này còn bổ trợ thêm các buổi đào tạo kỹ năng mềm trong khóa học, đây là một môi trường lí thuyết - thực hành tốt để mang đến nền tảng hoàn hảo cho học viên trước khi đi làm.

- Xin cảm ơn giáo sư về buổi trò chuyện này!

Phương Dung

InteractEdge giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng trên tất cả các điểm tiếp xúc kỹ thuật số. Nền tảng này giúp khởi tạo và quản lý nội dung, quản lý quyền truy cập vào nội dung, đề xuất nội dung được cá nhân hóa và khả năng giao dịch từ bất kỳ đâu và bởi bất kỳ ai. Dựa trên phân tích Big data và các thuật toán ML nâng cao, InteractEdge đưa ra các đề xuất cụ thể phù hợp với bối cảnh dành cho khách hàng.

Muji đem lại trải nghiệm mua sắm cá nhân hóa cho khách hàng

Muốn thành công, phải thấu hiểu khách hàng

Một công thức thành công khác của Muji là khả năng tận dụng kỹ thuật số để phục vụ nhu cầu ngày càng tăng của khách hàng khi phát triển một ứng dụng di động có tên Muji Passport vào tháng 5 năm 2013.

Ứng dụng Muji Passport

Với Muji Passport, khách hàng tìm kiếm thông tin cửa hàng và sản phẩm cũng như tình trạng còn hàng trong cửa hàng. Ứng dụng còn cho phép công ty nắm bắt dữ liệu Clickstream và kết nối dữ liệu đó với dữ liệu tại các điểm bán hàng hiện có và các dữ liệu khách hàng khác. Điều này cho phép nó thực hiện các thông báo đẩy trong ứng dụng một cách kịp thời hơn, hiệu quả hơn và đem lại trải nghiệm được cá nhân hóa cho khách hàng. Kết quả là, khách hàng tỏ ra yêu thích chức năng này, phản ánh qua mức tăng 46% lượng mua sắm tại cửa hàng sau khi ứng dụng ra mắt. Thêm nữa, ứng dụng còn có chức năng như một thẻ tích điểm. Muji Passport thực sự đã nâng cao đáng kể trải nghiệm khách hàng cho Muji bằng cách kết nối hành trình kỹ thuật số và ngoại tuyến của khách hàng.

Nhờ sự thấu hiểu hành vi khách hàng, hành trình mua sắm của người dùng đều được ghi lại và diễn ra trên Muji Passport. Chính vì thế, hiểu rõ khách hàng cũng sẽ giúp nhà bán lẻ bán kèm và bán thêm các sản phẩm cũng như xây dựng các dòng doanh thu mới.

Hệ sinh thái COPE2N đồng hành cùng doanh nghiệp bán lẻ chuyển đổi số

Câu chuyện của Muji không phải là tấm gương thành công duy nhất khi ứng dụng công nghệ số trong kinh doanh. Tại Việt Nam, COPE2N đang cùng nhiều doanh nghiệp bán lẻ mang đến trải nghiệm mua sắm vượt trội cho khách hàng thông qua những hiểu biết sâu sắc về hành người dùng. Được CMC Telecom nghiên cứu, phát triển và xây dựng cùng với các đối tác hàng đầu Việt Nam và thế giới, COPE2N là một hệ sinh thái chuyển đổi số cung cấp những tư vấn chuyên sâu nhất cho các lĩnh vực kinh doanh chủ yếu như: Ngành bán lẻ, Logistic, ngành hàng tiêu dùng, tài chính, chăm sóc sức khỏe, bất động sản…

Chuyển đổi số cùng COPE2N của CMC Telecom chỉ với 1 click trong 5 phút

Bên cạnh chức năng tư vấn và hiểu biết sâu sắc về chuyển đổi số, hệ sinh thái của COPE2N là những sản phẩm của CMC Telecom với các đối tác công nghệ lớn trên thế giới như Microsoft, Google, Amazon cũng như các sản phẩm Make in Vietnam dành riêng cho đặc thù thị trường Việt. Doanh nghiệp chỉ cần “1 Click” và mất 5 phút để cùng COPE2N thực thi chiến lược chuyển đổi số thông qua những nhóm sản phẩm dịch vụ chuyển đổi số trong Quản trị doanh nghiệp: quản trị nhân sự, quản trị công nghệ, quản trị giao nhận, quản trị bán hàng, quản trị văn phòng, thúc đẩy tăng trưởng doanh thu và tối ưu quản trị, vận hành. Để đưa ra được những lời khuyên, gợi ý phù hợp cho từng nhu cầu của mỗi doanh nghiệp, COPE2N sở hữu đội ngũ chuyên gia đầu ngành của CMC Telecom có kiến thức và chuyên môn sâu rộng trong các lĩnh vực công nghệ thông tin và tài chính.

Trong cuộc đua chuyển đổi số, nếu doanh nghiệp đang đi tìm một giải pháp số hóa chuyên nghiệp, toàn diện và đầy đủ thì COPE2N chính là một “địa chỉ” uy tín.

Trải nghiệm COPE2N và nhận tư vấn chuyển đổi số cho doanh nghiệp tại: https://copen.vn/

Phạm Trang