Xác định cảm xúc với AI                            

Thị trường dự kiến ​​sẽ tăng trưởng đáng kể trong thập kỷ tới nhờ vào các giải pháp AI thông minh hơn cho các doanh nghiệp. AI hội thoại sẽ tiếp tục phát triển trở thành một dịch vụ tích hợp kết hợp giữa giọng nói với video và AI cảm xúc. Làm việc từ xa và các cuộc gọi video đang trở thành tiêu chuẩn hoạt động của các doanh nghiệp. Điều này làm tăng tính thiết yếu của video và AI cảm xúc nhằm tăng cường giao tiếp và hiểu rõ hơn về mức độ tương tác, cảm xúc của những người tham gia cuộc gọi video.

Kết quả khảo sát người tiêu dùng Việt Nam về các cuộc trò chuyện video cho thấy 32% người được hỏi cảm thấy họ không được lắng nghe, 30% cho rằng họ bị hiểu sai về biểu cảm trên khuôn mặt và 36% e ngại không biết những người trong cuộc gọi có tham gia hay không. Giải quyết những thách thức này bằng AI sẽ giúp các doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ bền chặt hơn dựa trên sự đồng cảm và tin tưởng với nhân viên và khách hàng.

Tăng tốc chuyển đổi kỹ thuật số với low code/no code

Đại dịch đã thúc đẩy nhu cầu chuyển đổi kỹ thuật số và tự động hóa các hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp để nhanh chóng bắt kịp với thói quen tiêu dùng đang thay đổi.

Các doanh nghiệp hiện nay ưu tiên các ứng dụng kéo thả thân thiện với người dùng để tạo ứng dụng web hoặc di động chỉ trong vài giờ hoặc vài ngày. Họ có thể tận hưởng sự nhanh nhạy, giảm chi phí, tăng năng suất và trải nghiệm khách hàng tốt hơn thông qua các nền tảng low code/no code. Nó đã thiết lập một chuẩn mực mới trong sự tiến bộ của chuyển đổi kỹ thuật số và là một lĩnh vực cần phát triển trong năm tới.

Kiến trúc AI cho doanh nghiệp

Vai trò của AI đã thay đổi khiến nó trở thành một phần quan trọng giúp các doanh nghiệp phát triển và đổi mới. Các doanh nghiệp cần xây dựng nền tảng vững chắc của kiến trúc AI để tích hợp kiến thức ngành với các công nghệ tiên tiến như low code/no code trên nhiều chức năng kinh doanh.

AI có thể hỗ trợ giải quyết vấn đề hiệu quả, tự động hóa các nhiệm vụ và tăng cường giao tiếp trong toàn bộ doanh nghiệp. Điều này cho phép quy trình làm việc tốt hơn, giúp doanh nghiệp tập trung vào các nhiệm vụ chiến lược nhằm xây dựng các kết nối mạnh mẽ, định hình cách thức hoạt động của các doanh nghiệp trong tương lai.

Vai trò của việc giữ lời hứa

Với nền tảng AI vững chắc, các tổ chức có thể khai thác một lĩnh vực tự động hóa mới - quản lý lời hứa - cho phép các thương hiệu dựa vào công nghệ để thực hiện các cam kết với khách hàng.

Quản lý lời hứa sẽ theo dõi cam kết của các đại lý trong cuộc gọi và quản lý việc thực hiện với khách hàng ngay sau cuộc gọi, về cơ bản là tích hợp giữa quy trình tư vấn và hỗ trợ khách hàng. Những lời hứa suông có thể nhanh chóng phủ nhận những tác động tích cực của những cuộc trò chuyện tốt đẹp giữa doanh nghiệp và khách hàng. Đây sẽ là phần quan trọng trong hành trình trải nghiệm khách hàng.

Tương lai của công việc trong kỷ nguyên mới

Khi con người và máy móc tiếp tục tạo ra tương lai của công việc tốt đẹp hơn, khu vực Châu Á Thái Bình Dương vẫn đang làm tốt việc triển khai các công nghệ tự động hóa và AI. Theo báo cáo của Deloitte, các quốc gia như Singapore, Australia và Nhật Bản là những quốc gia chuẩn bị tốt nhất, các quốc gia còn lại trong khu vực cần chủ động cải thiện khả năng tiếp cận, kỹ năng và thay đổi tư duy của lực lượng lao động.

Chúng ta có thể thấy rằng các ngành giáo dục, chăm sóc sức khỏe và bán lẻ sẽ dễ tiếp nhận các công nghệ mới như video, AI cảm xúc và khả năng low code/no code. Khi ngành giáo dục bước vào kỷ nguyên mới, nhu cầu ngày càng tăng về các giải pháp sáng tạo nhằm tạo điều kiện cho sự hợp tác và kết nối liên tục tốt hơn giữa giáo viên và học sinh trong quá trình học tập tại nhà.

Chúng ta thừa nhận rằng con đường phía trước có thể không chắc chắn khi các nền kinh tế trong khu vực vẫn đang tiếp tục phục hồi dần sau đại dịch. Tuy nhiên, điều quan trọng là các doanh nghiệp cần cởi mở và đón nhận các công nghệ mới vì các giải pháp thông minh này luôn tồn tại để giúp tạo ra lực lượng lao động tốt hơn, nhanh hơn và hiệu quả hơn trong năm 2022 và những năm tới.

Phương Dung (Theo Ravi Saraogi, đồng sáng lập và Chủ tịch của Uniphore APAC)

Khánh Ngân đang học lớp 11, tại một trường quốc tế tại TP.HCM. Trịnh Kim Chi tự hào cho biết con gái chăm chỉ học tập và có thành tích khá tốt. Vừa qua, Khánh Ngân là một trong ba học sinh được nhà trường chọn tham dự kỳ thi Omlypic toàn thành phố. "Ngân học giỏi môn Văn, suy nghĩ chín chắc và chững chạc. Đôi khi nói chuyện, tôi bất ngờ với cách nghĩ của con", bà bầu sân khấu cho hay.

Khuôn mặt xinh xắn, nét thanh tú và chiều cao nổi trội là lợi thế nếu Khánh Ngân tham gia nghệ thuật. Tuy nhiên NSƯT Trịnh Kim Chi không khuyến khích con gái theo nghề của mẹ. Chị cho biết chỉ cho con gái đóng kịch vào dịp nghỉ hè hay cuối tuần như một cách rèn luyện sự dạn dĩ, tự tin trước đám đông.

Là con gái của nghệ sĩ nổi tiếng song Khánh Ngân sống giản dị, kín tiếng. Trang phục yêu thích của em là quần jean, áo thun rộng. Trên trang cá nhân, em thường đăng tải hình ảnh quây quần bên gia đình.

Trịnh Kim Chi cho hay con gái nhận được nhiều lời mời chụp ảnh song đều từ chối vì ngại xuất hiện trước ống kính. "Bé cũng ngại trở thành tâm điểm của lớp, trường. Bé muốn hòa đồng, sống vô tư bên bạn bè", nữ diễn viên nhấn mạnh.

Trước đây, Khánh Ngân khá tròn trĩnh. Nhưng một năm qua, cô bé chăm tập thể dục và ăn kiêng, nhờ đó đã giảm được 8 kg. Dịp Tết vừa qua, cô bé tự tin mặc áo dài đi chùa, du xuân cùng ba mẹ.

Khánh Ngân dự định theo học ngành quản trị kinh doanh sau khi tốt nghiệp cấp ba nhằm tiếp quản công việc kinh doanh của ba. "Tuy nhiên, con gái muốn xin làm tiếp viên hàng không, khám phá nhiều nơi trên thế giới, trước khi về làm kinh doanh trong công ty của gia đình", Trịnh Kim Chi tiết lộ.

Bà bầu sân khấu cảm thấy tự hào mỗi lần nhắc đến con gái. Theo chị, Khánh Ngân sống tự lập, suy nghĩ chín chắn nên con gái lựa chọn thế nào cũng ủng hộ.

Theo Zing

Trịnh Kim Chi: 'Tôi và chồng luôn chung thủy, dành tình yêu lớn cho nhau'

Có một gia đình hạnh phúc với người chồng thành đạt và hai con gái xinh xắn đáng yêu, diễn viên Kim Chi đã có những chia sẻ về tổ ấm của mình.

Nữ MC giải thích rằng cô ấy đã sử dụng chiếc thùng hàng ngày trong 3 năm rưỡi qua, và nó đã trở thành vật bất ly thân mỗi khi cô dẫn chương trình.

Susanna Reid gay gắt chỉ trích nam đồng nghiệp vì tự ý bỏ chiếc thùng rác của mình.

Susanna Reid bức xúc chia sẻ: "Tôi sẽ tiết lộ một số căng thẳng phía sau hậu trường. Cái thùng rác mà tôi đã sử dụng dưới chân mình trong suốt 3 năm rưỡi qua đã biến mất ... Piers đã tự quyết định tôi không thể có một cái thùng rác".

Ngay sau đó, Piers Morgan đã đáp lại: "Điều đó hoàn toàn sai sự thật". Nam MC tiếp tục chia sẻ: "Susanna đặt kịch bản của mình vào cái thùng đó mỗi buổi sáng. Tôi không để gì ở đó vì tôi không có kịch bản. Nhưng nó cứ đập vào chân tôi trong hơn 3 năm qua".

Hai MC tranh cãi gay gắt ngay trên sóng truyền hình.

Piers Morgan còn càng làm nữ đồng nghiệp khó chịu hơn khi liên tục gọi cô là "người vợ trên truyền hình" của mình. Anh còn hỏi: "Tại sao cô lại không thể giống như bất kỳ người vợ bình thường nào và bỏ những thứ gây khó chịu cho chồng để chồng vui vẻ, hạnh phúc nhỉ?"

Susanna Reid nhìn thẳng vào Piers Morgan và bức xúc nói: "Tôi đã có ý tưởng về việc loại bỏ một thứ gây khó chịu". Điều này dường như có nghĩa là cô muốn Piers rời khỏi công ty ngay lập tức.

Piers Morgan nhiều lần khiến Susanna khó xử khi thể hiện tình cảm thái quá.

Vào tháng 2 vừa qua, Piers thậm chí đã mua một chiếc nhẫn đính hôn trị giá 1 bảng Anh từ Poundland để tặng cho Susanna vào Ngày Valentine. Thế nhưng Susanna vẫn luôn không hài lòng khi bị Piers gọi là "vợ truyền hình", thậm chí trước đây cô còn đánh anh khi bị gọi như vậy. Và đương nhiên, vợ của Piers Morgan, Ceilia Walden, là người không vui nhất trong câu chuyện này.

Công Nguyễn

Seungri tiếp tục bị tố trốn thuế

 - Giữa lúc đang bị điều tra về tội danh môi giới mại dâm xuyên quốc gia thì Seungri lại tiếp tục vướng thêm nghi án trốn thuế.