Mới đây, MobiFone đưa ra phương châm chăm sóc khách hàng một cách toàn diện nhất với chiến dịch Care360, trong đó tập trung vào yếu tố chăm sóc dựa trên nhu cầu cá nhân thực tế của từng khách hàng. Cùng với đó, các chương trình hỗ trợ khách hàng như chương trình ưu đãi nghỉ dưỡng cho khách hàng Kết nối dài lâu, tặng quyền lợi phòng chờ thương gia cho các khách hàng VIP,… cùng với hàng loạt ứng dụng tiện ích như mConnect, My MobiFone, MobiFone Next… hướng tới các nhóm đối tượng khác nhau đã tạo nên một vòng tròn 360 độ trong chăm sóc khách hàng của MobiFone.

Đặc biệt gây chú ý là ứng dụng hỗ trợ khách hàng mang tính đặc thù M090. Theo đó, ngoài việc kế thừa những tiện ích vốn có trong các dịch vụ trước đây của MobiFone như: tra cứu thông tin tài khoản, đăng ký hoặc huỷ các gói cước có sẵn, nạp tiền cho thuê bao trả trước, thanh toán cước cho thuê bao trả sau, kiểm tra và quản lý các gói cước đang sử dụng…, điểm nổi bật của M090 là khách hàng có thể tự tạo cho mình các gói cước chuyên biệt, chính xác theo nhu cầu sử dụng thực tế hoặc theo số tiền khách hàng muốn chi trả cước  di động theo chu kỳ (ngày, tuần, tháng). Điều này giúp khách hàng chủ động, thoải mái hơn khi dùng dịch vụ MobiFone, đồng thời quản lý chi tiêu một cách chặt chẽ.

Mặt khác, M090 còn tiện lợi ở điểm khách hàng có thể truy cập qua nhiều kênh như web/wapsite, ứng dụng trên Google Play và App Store, kênh USSD hoặc qua đầu số ngắn do MobiFone cung cấp. Như vậy, người dùng MobiFone, bao gồm cả khách hàng cá nhân và doanh nghiệp đều có thể truy cập và sử dụng dịch vụ thường xuyên ở bất kỳ đâu, chỉ cần sử dụng điện thoại có hỗ trợ GPRS/3G/4G, Wi-Fi, tương thích với các nền tảng Android/iOS và có kết nối Internet.

Nói về dịch vụ M090, ông Bùi Sơn Nam, Phó Tổng giám đốc MobiFone cho biết: "Khách hàng luôn là người hiểu rõ nhu cầu của bản thân nhất. bởi vậy việc khách hàng có thể tự tạo gói cước mà mình mong muốn giúp chúng tôi hiểu hơn về nhu cầu thực tế của người dùng, từ đó xây dựng các chương trình, dịch vụ phù hợp hơn, chăm sóc khách hàng tốt hơn theo đúng tiêu chí cá nhân hoá đã đề ra. Dù mới ra mắt trong vài tháng, nhưng M090 có lượng người sử dụng tăng vọt, đây là tín hiệu đáng mừng để MobiFone tiếp tục phát triển dịch vụ này”.

Chỉ mất 1 phút để tạo và đặt tên gói cước

Với cổng hỗ trợ chăm sóc khách hàng M090, việc “thiết kế riêng” cho mình một gói cước lại vô cùng đơn giản và dễ dàng… chỉ trong 1 phút. Khách hàng chỉ cần thực hiện các bước sau để tạo gói cước và đặt tên gói cước riêng biệt cho bản thân:

Bước 1: Khách hàng truy cập web, wap hoặc ứng dụng M090

" />

MobiFone chăm sóc khách hàng theo hình thức “trao quyền” cho người dùng với dịch vụ M090

Thời sự 2025-02-24 23:09:07 98276

Mới đây,ămsóckháchhàngtheohìnhthứctraoquyềnchongườidùngvớidịchvụbóng dá hôm nay MobiFone đưa ra phương châm chăm sóc khách hàng một cách toàn diện nhất với chiến dịch Care360, trong đó tập trung vào yếu tố chăm sóc dựa trên nhu cầu cá nhân thực tế của từng khách hàng. Cùng với đó, các chương trình hỗ trợ khách hàng như chương trình ưu đãi nghỉ dưỡng cho khách hàng Kết nối dài lâu, tặng quyền lợi phòng chờ thương gia cho các khách hàng VIP,… cùng với hàng loạt ứng dụng tiện ích như mConnect, My MobiFone, MobiFone Next… hướng tới các nhóm đối tượng khác nhau đã tạo nên một vòng tròn 360 độ trong chăm sóc khách hàng của MobiFone.

Đặc biệt gây chú ý là ứng dụng hỗ trợ khách hàng mang tính đặc thù M090. Theo đó, ngoài việc kế thừa những tiện ích vốn có trong các dịch vụ trước đây của MobiFone như: tra cứu thông tin tài khoản, đăng ký hoặc huỷ các gói cước có sẵn, nạp tiền cho thuê bao trả trước, thanh toán cước cho thuê bao trả sau, kiểm tra và quản lý các gói cước đang sử dụng…, điểm nổi bật của M090 là khách hàng có thể tự tạo cho mình các gói cước chuyên biệt, chính xác theo nhu cầu sử dụng thực tế hoặc theo số tiền khách hàng muốn chi trả cước  di động theo chu kỳ (ngày, tuần, tháng). Điều này giúp khách hàng chủ động, thoải mái hơn khi dùng dịch vụ MobiFone, đồng thời quản lý chi tiêu một cách chặt chẽ.

Mặt khác, M090 còn tiện lợi ở điểm khách hàng có thể truy cập qua nhiều kênh như web/wapsite, ứng dụng trên Google Play và App Store, kênh USSD hoặc qua đầu số ngắn do MobiFone cung cấp. Như vậy, người dùng MobiFone, bao gồm cả khách hàng cá nhân và doanh nghiệp đều có thể truy cập và sử dụng dịch vụ thường xuyên ở bất kỳ đâu, chỉ cần sử dụng điện thoại có hỗ trợ GPRS/3G/4G, Wi-Fi, tương thích với các nền tảng Android/iOS và có kết nối Internet.

Nói về dịch vụ M090, ông Bùi Sơn Nam, Phó Tổng giám đốc MobiFone cho biết: "Khách hàng luôn là người hiểu rõ nhu cầu của bản thân nhất. bởi vậy việc khách hàng có thể tự tạo gói cước mà mình mong muốn giúp chúng tôi hiểu hơn về nhu cầu thực tế của người dùng, từ đó xây dựng các chương trình, dịch vụ phù hợp hơn, chăm sóc khách hàng tốt hơn theo đúng tiêu chí cá nhân hoá đã đề ra. Dù mới ra mắt trong vài tháng, nhưng M090 có lượng người sử dụng tăng vọt, đây là tín hiệu đáng mừng để MobiFone tiếp tục phát triển dịch vụ này”.

Chỉ mất 1 phút để tạo và đặt tên gói cước

Với cổng hỗ trợ chăm sóc khách hàng M090, việc “thiết kế riêng” cho mình một gói cước lại vô cùng đơn giản và dễ dàng… chỉ trong 1 phút. Khách hàng chỉ cần thực hiện các bước sau để tạo gói cước và đặt tên gói cước riêng biệt cho bản thân:

Bước 1: Khách hàng truy cập web, wap hoặc ứng dụng M090

本文地址:http://game.tour-time.com/html/802d398863.html
版权声明

本文仅代表作者观点,不代表本站立场。
本文系作者授权发表,未经许可,不得转载。

全站热门

Nhận định, soi kèo Le Havre vs Toulouse, 23h15 ngày 23/2: Sân nhà mất thiêng

{keywords}Điện thoại Sony 

Trong một bài phỏng vấn của TrustedReview với Adam Marsh – quản lí marketing toàn cầu của Sony, Marsh cho biết: “Đôi khi, có những rào cản mà dòng Alpha không thể đem đến cho mảng di động, vì khi đó bỗng nhiên chiếc máy của bạn sẽ có những tính năng của một chiếc máy ảnh có giá 3000 bảng Anh”.

Nói cách khác, Sony không muốn mảng Xperia ăn vào mảng máy ảnh Alpha, và chiến lược sai lầm đó đã khiến Sony phải trả giá khi các đối thủ liên tục cải tiến camera trên những chiếc smartphone của họ.

Tuy nhiên, với sự ra mắt của Xperia 1, điều này sẽ sớm thay đổi.

{keywords}
Xperia 1 với cụm ba camera tiên tiến. Ảnh: TrustedReview

Kimio Maki, trước đây là quản lí cấp cao mảng máy ảnh Alpha, giờ người đứng đầu mảng Xperia. Ông đã thay đổi cách tiếp cận với dòng điện thoại Xperia 1 của Sony, bắt đầu bằng việc tích hợp các công nghệ tiên tiến nhất trên cả dòng máy ảnh Alpha và máy quay chuyên nghiệp CineAlta.

Theo Marsh, ông Maki thực hiện bước đi này “Bởi khi mảng hình ảnh làm việc với nhau, họ có thể chia sẻ kinh nghiệm giữa các mảng Cybershot, Alpha và Xperia”. Ông cũng để ngỏ việc hợp tác chặt chẽ hơn giữa mảng Alpha và Xperia, nhờ sự thay đổi về mặt quản lí tại Tokyo.

Xperia 1 là flagship đánh dấu nhiều sự thay đổi lớn ở mảng Xperia của Sony. Máy được trang bị phần cứng mạnh mẽ với chip Qualcomm Snapdragon 855, màn hình 6.5 inch OLED 4K HDR, cụm ba camera với bộ chống rung quang học, tính năng lấy nét vào mắt Eye AF độc quyền của dòng máy ảnh Alpha, cũng như những tính năng quay phim thừa hưởng từ dòng máy quay phim điện ảnh CineAlta.

Minh Thắng (theo Android Authority)

Sony rút khỏi thị trường smartphone Đông Nam Á?

Sony rút khỏi thị trường smartphone Đông Nam Á?

Gặp khó khăn trong việc tìm chỗ đứng và doanh số liên tục sụt giảm, Sony được cho là sẽ rút lui khỏi thị trường smartphone tại khu vực Đông Nam Á, trong đó có Việt Nam.

">

Tại sao camera trên Sony Xperia không đạt được kì vọng?

Nhận định, soi kèo Empoli vs Atalanta, 0h00 ngày 24/2: Không ngoài dự đoán

 - Nhà đài thứ 2 tại Việt Nam sau K+ sở hữu bản quyền phát sóng Ngoại hạng Anh là VTVcab. Đơn vị này sở hữu quyền phát sóng 7 trận/ vòng, bao gồm các trận đấu ngày thứ 7, Chủ nhật và thứ 2.

Gói bản quyền phát sóng Ngoại hạng Anh này được VTVcab công bố vào sáng nay (13-8), ngay trước khi trận đấu đầu tiên của mùa giải mới lăn bóng. Phía VTVcab cho hay, họ sở hữu bản quyền phát sóng 7 trận đấu/ tuần, bao gồm những trận đấu của ngày thứ 7, Chủ nhật và thứ 2. Tất nhiên, so với gói bản quyền của K+, gói bản quyền sở hữu của VTVcab thấp hơn nhiều nhưng cũng đảm bảo để duy trì món ăn quen thuộc của nhà đài này.

{keywords}

Theo tính toán, VTVcab sẽ có khoảng 80% trận đấu có sự góp mặt của những ông lớn, được nhiều người hâm mộ Việt Nam ưa thích như Manchester United, Arsenal, Chelsea, Liverpool. Vì vậy, đơn vị này tin rằng, họ vẫn đảm bảo bản sắc trên sóng của các kênh Thể thao TV, Bóng đá TV.

Ngoài bản quyền Ngoại hạng Anh, VTVcab vẫn đang tìm cách khôi phục lại bản quyền phát sóng UEFA Champions League. Mùa trước, nhà đài này đã mua bản quyền phát sóng 3 mùa của giải đấu hay nhất lục địa già dành cho các CLB. Tuy nhiên, do những sai số trong việc quản lý bản quyền, VTVcab đã bị đơn vị cung cấp cắt ở cuối mùa, khiến UEFA Champions League hoàn toàn vắng bóng trên sóng các nhà đài Việt Nam ở cuối mùa giải.

Liên quan đến bản quyền Ngoại hạng Anh tại Việt Nam, mới đây công ty DRAV Việt Nam đã công bố sở hữu các video clip của giải đấu này phát trên nền tảng internet và mobile. Tuy nhiên, với hợp đồng của K+ mua trực tiếp từ MP&Silva, nhà đài này cũng có quyền phát clip trên nền tảng của hệ thống My K+ và internet, dù gói bản quyền này K+ không sở hữu độc quyền.

K.Hoàng

">

VTVcab giật bản quyền Ngoại hạng Anh vào phút chót

Theo quản trị viên P.M Tuấn của nhóm, lỗi này xảy ra với cả bản Note 9 128GB và 512GB và thuộc về phần cứng máy. Camera của Galaxy Note 9 vốn tương tự S9 và S9 Plus, tuy nhiên chủ yếu bị lỗi nhiều lại rơi vào mẫu Note 9 có giá cao hơn. Camera chính của máy có góc rộng, khẩu độ f/1.5-2.4, tiêu cự 26mm, cảm biến 12MP Sony IMX (chipset Snapdragon) hoặc Samsung ISOCELL (chipset Exynos), ống kính này hoạt động bình thường. Camera thứ hai là ống kính tele cho chức năng zoom quang 2x, chụp xóa phông, sử dụng cảm biến 12MP Samsung ISOCELL S5K3M3 (cùng loại các đời iPhone từ 7 Plus đến XS Max), khẩu f/2.4, tiêu cự 52mm và đây chính là ống kính bị mắc lỗi.

Galaxy Note 9 là flagship tốt nhất của Samsung năm 2018, nhưng lại mắc phải lỗi camera tele?

Hiện tượng phản ánh của người dùng xảy ra khi kích hoạt ống kính tele, thực hiện chức năng zoom. Những máy bị lỗi thì hình ảnh lượn sóng hoặc mờ nhòe, hoàn toàn không sử dụng được; hoặc trong quá trình zoom, khi hình ảnh đang phóng to dần bất chợt bị nhòe. Đặc biệt, kèm theo đó là tiếng kêu vo vo phát ra bất thường khiến nhiều người khó chịu. Mặc dù bị phản ánh nhiều nhưng vẫn có trường hợp máy Note 9 khác sử dụng camera tele bình thường, cho thấy đây là lỗi xác suất. Camera chính ống kính rộng thì hoàn toàn bình thường.

Một số hình ảnh do người dùng trong hội chia sẻ:

Bài đăng do chính quản trị viên P.M Tuấn đăng tải trong nhóm người dùng điện thoại Galaxy

Tình trạng này bắt đầu xuất hiện nhiều từ đầu năm nay

Đây là dấu hiệu nhận biết của lỗi camera tele trên Note 9, theo bình luận một thành viên thì nhiều người cũng bị và đã được bảo hành

Nghi ngờ đây không phải tình trạng của riêng thị trường Việt Nam, chúng tôi có thử tìm kiếm trên Google thì nhận về rất nhiều kết quả tương tự. Ở top đầu tìm kiếm, các chủ đề thảo luận được tạo ra ngay từ tháng Chín, tháng Mười năm 2018, thu hút hàng trăm bình luận, nhiều người cho biết cũng gặp lỗi tương tự. Cho thấy người dùng Galaxy Note 9 trên thế giới đã sớm phải đối mặt với tình trạng này bởi máy được công bố vào tháng Tám năm ngoái, sau đó ít lâu thì phát hành ra thị trường. Tuy nhiên, phải đến thời gian gần đây người dùng trong nước mới chia sẻ nhiều về tình trạng lỗi camera tele. Ngoài ra, chúng tôi cũng chưa tìm thấy bài viết đề cập tình trạng này từ các báo công nghệ trong nước cho đến hiện tại.

Hình ảnh do người dùng nước ngoài đăng tải, mô tả lỗi camera tele Galaxy Note 9:

Một bài đăng từ ngày 17/9/2018 trên diễn đàn người dùng Samsung tại Mỹ

"Khi tôi zoom vào, camera tạo ra những tiếng ồn lớn. Bức ảnh hoặc màn hình trở nên nhòe khủng khiếp giống như nó đang rung lắc. Tôi đã tìm kiếm trên Google và có những người khác cũng phàn nàn tình trạng tương tự. Tôi đã dọn dẹp bộ nhớ cache phát sinh theo đề nghị hỗ trợ (của chính Mod diễn đàn) nhưng tôi nghĩ nó có thể là một vấn đề phần cứng". Thành viên này cho biết sau đó tình trạng lặp lại và Mod diễn đàn người dùng Samsung sau đó đã đề xuất anh ta gửi mã IMEI và model để giải quyết, nếu như không thể loại trừ nó kể cả khi đã truy cập vào Safe Mode.

Một số bình luận khác diễn ra vào 17-18/11/2018 ở ngay trong chủ đề đó

Trong một bình luận khác, người dùng cho biết đã xóa cache và dữ liệu của ứng dụng camera theo hướng dẫn, tuy nhiên không hiệu quả. Một người dùng nữa phản ánh tình trạng tương tự và cho rằng đó là lỗi phần cứng, nhà mạng AT&T đã đổi một chiếc mới cho anh ta. Tuy nhiên người này vẫn lo ngại sớm hay muộn vấn đề có thể lặp lại. 

Và nếu bạn tìm kiếm trên Google, có hàng tá các kết quả trả về 

Các bạn có thể đọc kỹ hơn về các chủ đề phản ánh này tại đây, đây, và đây, từ trang cộng đồng người dùng Galaxy tại Mỹ. Trong khi đó, trên diễn đàn XDA cũng có một chủ đề tương tự. Một người dùng cho biết đã gửi máy tới cơ sở sửa chữa địa phương là uBreakiFix, anh đã được thay mới hoàn toàn cụm camera với phán đoán từ đơn vị này là bị hỏng thành phần chống rung OIS.

Còn đây là video trên Youtube:

Một video do người dùng đăng tải lên Youtube hồi đầu năm nay, bạn có thể nghe thấy tiếng vo vo rất rõ phát ra

Tuy nhiên, người dùng Galaxy Note 9 tại Việt Nam cũng không cần quá lo lắng. Theo xác nhận từ một số thành viên trong nhóm Facebook và cả quản trị viên, Samsung có biết tình trạng này và chấp nhận thay thế, sửa chữa miễn phí cho các máy Note 9 chính hãng bị lỗi. Nếu phát hiện camera tele của máy trong khi sử dụng bị tình trạng tương tự, bạn có thể tìm đến các trung tâm bảo hành của Samsung để được hỗ trợ.

Hiện tại vẫn chưa thể kết luận chính xác nguyên nhân nhiều máy Galaxy Note 9 bị lỗi camera tele đến từ đâu, tuy nhiên phần đông ý kiến từ phía người dùng cho rằng xuất phát phần cứng. Và lỗi này chỉ xuất hiện trên ống tele, nếu ít sử dụng thì bạn có thể không nhận ra bất thường.

Samsung chấp nhận bảo hành miễn phí cho các máy Note 9 bị lỗi camera tele, triệu chứng là khi sử dụng sẽ bị ảnh lượn sóng, kêu vo vo

Thêm một số hình ảnh và video về lỗi camera tele trên Galaxy Note 9:

Khi máy bị lỗi camera, hình ảnh sẽ trở nên như thế này

Có tiếng kêu lạ phát ra và hình ảnh thu được từ camera bị lượn sóng

Một video khác cho thấy rõ hơn tình trạng lỗi khi sử dụng chức năng zoom của camera tele

">

Người dùng Việt phản ánh nhiều máy Galaxy Note 9 bị lỗi camera tele

友情链接