Trong một công bố, Research In Motion Ltd cho rằng phần lớn các thiết bị lỗi đang nằm trong các kênh phân phối chứ chưa đến tay khách hàng. “RIM đang giải quyết những mẫu máy bị lỗi này”, công bố nói. “Một số ít sản phẩm đã được khách hàng mua về và nếu họ không thể tải phần mềm, họ có thể liên lạc với RIM để được trợ giúp”.

Công bố trên của RIM được tung ra sau khi có một bài viết trên blog công nghệ Engadget nói rằng những chiếc máy tính bảng PlayBook bị lỗi đã được chuyển đến các gian hàng của Staples. Blog này không nói rõ các gian hàng Staples nhận lô hàng PlayBook bị lỗi là ở Canada hay ở Mỹ. Các đại diện của Staples cũng chưa có ý kiến gì về sự việc.

Cụ thể, tại Hà Nội có 6 điểm bán là 145 Thái Hà, 26 Hàng Dầu, Siêu thị VKO- 29 Ngọc Khánh, 199 Minh Khai, 514 Nguyễn Trãi và 26 Quang Trung (quận Hà Đông).

Còn tại TP.HCM sẽ có 4 điểm là số 55b Phan Đăng Lưu, số 5 Cộng Hòa, 26 Cao Thắng và số 430-432 đường 3/2.

Ngoài ra, mặt hàng “nóng” của Apple còn được Viettel bán tại các tỉnh Bình Dương, BìnhThuận, Cần Thơ, Đà Nẵng, Đồng Nai, Nghệ An, Quảng Ninh, Tiền Giang, Thanh Hóa, Tây Ninh.