“Nhập nhằng” trong việc công khai thiết kế

Chung cư VP4 nằm trong quần thể Khu đô thị Linh Đàm do Tổng công ty Đầu tư phát triển nhà và đô thị làm chủ đầu tư. Theo thế kế, dự án bao gồm 25 tầng nổi và 2 tầng hầm.

Được biết, cư dân đã chuyển về các căn hộ tại đây sinh sống được khoảng 1 năm. Tuy nhiên, họ lại sớm tỏ ra thất vọng với cuộc sống mới tại tòa nhà từng được mệnh danh là “nơi có môi trường sống đáng mơ ước” này.

Không chỉ vậy, người dân còn cho rằng chủ đầu tư bội tín khi tiến hành xây dựng các kiot bán hàng tại mặt bằng tầng 1, phá vỡ không gian rộng rãi, thông thoáng của tòa nhà.

Chung cư VP4 Linh Đàm.

Bác Ca cư dân tại căn hộ 410 chung cư VP4 Linh Đàm cho biết: “Khi chúng tôi đến mua nhà thì hai bên sảnh tầng 1 đều rất đẹp, nhìn ra ngoài hay đi lại rất thoáng. Vì vậy nên chúng tôi mới đầu tư, bỏ tiền vào đây. Vừa rồi các anh ấy mới “trưng” ra 1 bản vẽ là có hai kiot bên này làm thương mại, chứ lúc chúng tôi đi mua nhà có ai “trưng” cái này ra đâu”?

Trong hợp đồng mua bán của chúng tôi không hề có phần này, nên xin nói thật là tôi cảm thấy bị lừa, vì khi chúng tôi mua họ treo lên rất là đẹp, nhưng khi đến ở rồi họ lại làm lại xấu đi, giống như người ta treo đầu dê bên ngoài nhưng vào trong lại bán thịt chó”.

Theo ý kiến phản ánh có thể thấy, khi bán nhà cho cư dân, chủ đầu tư không công khai thiết kế ban đầu của tòa nhà để người dân được biết. Nên sau đó, khi các chủ sở hữu tiến hành xây dựng kiot tại sảnh tầng 1 - phần được cho là khu thương mại, thuộc diện tích sử dụng riêng của chủ đầu tư, người dân vô cùng bất bình vì trước đó cư dân đã mua căn hộ tại đây với giá cao bởi không gian đẹp, thông thoáng của tòa nhà.

Người dân cho rằng: “Khi làm xong nhà chúng tôi đến, sảnh rất là đẹp, nhìn ra rất thoáng vì vậy chúng tôi mới đầu tư bỏ tiền vào đây nhiều hơn , ngay nhà bên cạnh có 15 triệu/m2 mà chúng tôi bỏ vào đây 30 – đến 35 triệu/m2. Cuối cùng bây giờ chúng tôi đến ở rồi chủ đầu tư lại xây thêm những kiot này rất là vô lý. Ở đây hôm trước nhìn ra mọi nơi rất thoáng, bây giờ là xây bịt bùng hết, có mỗi con đường đi”.

Do quá bức xúc, sáng ngày 24/11, đông đảo người dân đã tập trung căng băng rôn, biểu ngữ, phản đối việc chủ đầu tư xây dựng kiot, đồng thời, nêu ra hàng loạt bất cập của dự án từ.

Cư dân tập trung phản đối chủ đầu tư.

Điển hình là hiện tại, chủ đầu tư vẫn chưa tiến hành bàn giao chính thức căn hộ cho cư dân theo nội dung của hợp đồng mua bán. Và mặc dù đã hoạt động được 1 năm, thế nhưng nhiều hạng mục của tòa nhà vẫn chưa được hoàn thiện, người dân cũng không được biết hệ thống PCCC của tòa nhà đã được nghiệm thu để đưa vào sử dụng và đảm bảo an toàn hay không…

Không xuất trình được giấy tờ pháp lý liên quan đến việc xây dựng kiot

Bên cạnh đó, người dân cũng đã gửi đơn kiến nghị lên UBND quận Hoàng Mai, UBND phường Hoàng Liệt và Tổng công ty Đầu tư phát triển nhà và đô thị, yêu cầu được trả lời rõ việc chủ đầu tư xây dựng kiot tại mặt bằng tầng 1 có đúng nội dung thiết kế và hồ sơ, pháp lý dự án hay không.

Hiện tại HUD vẫn chưa xuất trình được các giấy tờ pháp lý liên quan đến việc xây dựng Kiot.

Giải đáp vấn đề này, ông Đặng Trường Giang, cán bộ quản lý đô thị phường Hoàng Liệt, cho biết:

“Ngay sau khi UBND phường hoàng liệt tiếp nhận ý kiến phản ánh thì các đồng chí Thanh tra Xây dựng đã xuống tòa nhà VP4 làm việc với người dân, sau đó cũng đã trao đổi nội dung này ngay với Ban Quản lý dự án Số 2 - đơn vị quản lý của tòa nhà này và cũng là đại diện chủ đầu tư.

BQLDA Số 2 cho biết, khu sảnh trước mặt tầng 1 này là khu thương mại, thuộc quyền sử dụng riêng của chủ đầu tư. Còn về việc xây dựng trên diện tích này, chúng tôi cũng đã đề nghị họ phải trả lời rõ ràng cho người dân được biết là việc xây dựng này là đúng hay sai, đồng thời đề nghị chủ sở hữu khu thương mại (tức khu kiot đang xây dựng) phải cung cấp giấy phép liên quan đến việc sửa chữa, cải tạo công trình này.

Tại thời điểm đó đến nay họ vẫn chưa xuất trình được các giấy tờ pháp lý liên quan đến việc xây dựng kiot, chúng tôi cũng đã yêu cầu họ xuất trình trước ngày 5/12 vì hiện tại các chủ sở hữu kiot đang đi công tác. Họ có xin phép cho lùi lại 1 chút.

Trong khi chờ đợi hồ sơ, phía UBND phường cũng đã nhắc nhở về việc dừng các hoạt động thi công tại kiot tầng 1. Mặc dù vậy, đơn vị thi công lại chưa nắm bắt được tinh thần của HUD nên họ vẫn tiếp tục làm nên ngay ngày hôm sau, phường cũng đã xuống nhắc nhở thì hiện tại họ đã dừng.

Đại diện UBND phường Hoàng Liệt cũng khẳng định: “Hiện tại chúng tôi chưa được phép đình chỉ thi công vì chưa biết hồ sơ họ thế nào, nhưng cũng đã yêu cầu dừng việc xây dựng kiot tại tòa nhà này. Nếu không cung cấp được hồ sơ, sẽ xử lý theo quy định của pháp luật”.

“Còn về việc bàn giao nhà thì tôi được biết, tại tòa nhà này, cư dân về ở cũng được khoảng gần 1 năm trở lại đây, chúng tôi có nắm được là tòa nhà này vẫm chưa tổ chức bàn giao chính thức. Tuy nhiên nguyên nhân vì sao thì tôi cũng không nắm rõ”, ông Giang cho hay.

Như vậy, mặc dù đã tiến hành xây dựng kiot tại mặt bằng tầng 1 của tòa nhà, thế nhưng hiện tại HUD không xuất trình được các văn bản pháp lý để liên quan đến việc xây dựng này. Do đó, cơ quan có thẩm quyền đã yêu cầu đơn vị này dừng các hoạt động thi công tại tòa nhà và hoàn thiện các thủ tục pháp lý.

Theo Báo Pháp luật

Ăn vặt những món ăn lành mạnh

Những người gầy thường gặp phải tình trạng chán ăn, ăn nhanh no nên ít ăn hơn người bình thường, vì vậy cơ thể không có năng lượng dư thừa, khó lên cân. Nếu muốn tăng cân, không còn cách nào khác, trước hết bạn phải nạp được nhiều dinh dưỡng vào cơ thể để đảm bảo duy trì hoạt động hàng ngày và tích lũy năng lượng dự trữ.

Nếu bạn không ăn được nhiều ngay một lúc, hãy cố gắng lai dai, nhấm nháp đồ ăn ít một và cố gắng ăn thêm một chút so với khẩu phần ăn bình thường.

Bạn có thể lựa chọn các món ăn vặt lành mạnh chứa nhiều calo như: trái cây tươi, trái cây sấy khô, các loại hạt dinh dưỡng như hạt điều, hạt lạc, hạnh nhân, óc chó, đỗ tương, sữa chua,…

Phần thức ăn bạn ăn thêm ngoài bữa chính giúp bạn gia tăng năng lượng dự trữ để tăng cân. Nhưng cũng không nên tăng khẩu phần một cách đột ngột sẽ khiến dạ dày quá tải, hãy tăng khẩu phần ăn giúp dạ dày làm quen dần và tăng dinh dưỡng dự trữ cho cơ thể.

Ưu tiên thực phẩm dễ hấp thụ

Chuyên gia dinh dưỡng Ths.Bs. Lê Thị Hải - Nguyên Giám đốc Trung tâm Dinh dưỡng - Viện Dinh dưỡng Quốc Gia chia sẻ: "Không có một loại thuốc nào có thể thay thế thực phẩm tự nhiên để cung cấp dinh dưỡng cho cơ thể. Tăng cân cũng vậy, tăng cường bổ sung dinh dưỡng là cách an toàn nhất để tăng cân tự nhiên, bền vững".

Những thực phẩm giàu dinh dưỡng có nguồn gốc từ thực vật là sự lựa chọn thông minh giúp người gầy hấp thụ tối đa nguồn dinh dưỡng như: rau, củ, quả. Có thể bạn không ăn thêm được một bát cơm, nhưng một vài miếng trái cây chắc chắn không khó khăn gì, đặc biệt những loại trái cây giàu vitamin và chất khoáng: chuối, bơ, dứa, táo, lê, nho, bưởi,…

Đặc biệt những thực phẩm có nguồn gốc 100% từ tự nhiên như tảo Spirulina cũng là một lựa chọn. Tảo Spirulina chứa hơn 100 chất dinh dưỡng thiết yếu cho cơ thể. Nó được ví như một loại rau sạch an toàn. Dinh dưỡng trong tảo Spirulina ở dạng thực vật nên cơ thể rất dễ hấp thu, nên Spirulina rất tốt cho những người chán ăn, kém hấp thu.

Tổ chức IIMSAM (trực thuộc Liên Hợp Quốc) đã sử dụng tảo Spirulina như một cách tăng cân an toàn cho trẻ em và người già ở các nước đang phát triển thoát khỏi nạn suy dinh dưỡng.

Sản phẩm Tảo Mặt Trời tăng cân có chứa tảo Spirulina tự nhiên nguyên chất, bổ sung thêm kẽm và vitamin C tự nhiên chiết xuất từ trái sơ ri được trồng theo phương pháp hữu cơ. Tảo Mặt Trời tăng cân giúp bạn thoát kiếp gầy nhờ tác động vượt trội:

- Cung cấp đến 100+ dưỡng chất hỗ trợ người gầy tăng cân nhanh: Đặc biệt là hàm lượng đạm toàn tính cao (chiếm 65-70%, cung cấp đủ 18 loại trong tổng 20 loại axit amin cần thiết cho cơ thể) giúp nhanh chóng xây dựng, tái tạo các bó cơ, gân.

- Thanh lọc thải độc cho cơ thể nhờ các chất chống oxi hóa mạnh: phycocyanin, chlorophyll, beta-caroten,… giúp đào thải toàn bộ độc tố tích tụ lâu ngày trong cơ thể, giúp tăng cường hệ miễn dịch.

- Kích thích ăn ngon miệng, tăng cảm giác thèm ăn: Nhờ khoáng chất kẽm và đầy đủ các vi chất thiết yếu quan trọng, đồng thời có chứa nhiều chất xơ tạo môi trường tốt cho lợi khuẩn phát triển và tăng khả năng hấp thu.

- Giúp ngủ ngon, sâu giấc, giảm căng thẳng stress: Nhờ các vitamin nhóm B (từ B1-B12) và 2 axit amin tryptophan và phenylalanine.

Để tăng cân hiệu quả người gầy cần “bổ sung đầy đủ dinh dưỡng”, đặc biệt các thực phẩm dễ hấp thụ và cố gắng ăn uống nhiều hơn nhu cầu để cơ thể tích lũy năng lượng dự trữ. Kết hợp với việc chăm sóc hệ tiêu hóa bằng cách bổ sung lợi khuẩn cho đường ruột sẽ giúp người gầy ăn gì hấp thu nấy và đạt hiệu quả tăng cân.

Tảo Mặt Trời tăng cân do Công ty Earthrise Nutritionals, LLC - Hoa Kỳ sản xuất. Website: http://www.taomattroi.com/ SĐK: 12409/2016/ATTP-XNCB - SĐK: 01787/2016/XNQC-ATTP Men vi sinh Bifina do Công ty Morishita Jintan Co.,LTD - Nhật Bản sản xuất. Website: http://bifina.vn/ SĐK: 9726/2016/ATTP-XNCB - SĐK: 01230/2016/XNQC-ATTP. Tảo Mặt Trời và men vi sinh Bifina Phân phối chính thức bởi Công ty TNHH Ecopath Việt Nam. ĐC: Tầng 4, số 35A, ngõ 45, đường Trần Thái Tông, Cầu Giấy, Hà Nội ĐT: 024 73 04 69 69 - 0936 404 366 Sản phẩm không phải là thuốc và không có tác dụng thay thế thuốc chữa bệnh.

Nguyễn Vinh

Tại sao cần lắng nghe khách hàng

Thời đại 4.0, đã trao quyền “tối thượng” cho khách hàng. Với mạng xã hội phát triển, họ càng dễ bày tỏ và chia sẻ quan điểm trên internet. Giới thiệu, khen ngợi những sản phẩm, dịch vụ khiến khách hàng hài lòng và cũng không ngại lên án, chê bai những doanh nghiệp mang đến những trải nghiệm xấu…là chuyện thường gặp trên các mạng xã hội. Đây vừa là cơ hội vừa là thách thức dành cho doanh nghiệp: hoặc bạn được ca tụng hoặc bạn sẽ phải đối mặt với khủng hoảng chỉ sau một cú click chuột. Chính vì vậy, việc nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng chính là yếu tố tiên quyết mà mỗi doanh nghiệp cần phải thường xuyên thực hiện. Và lắng nghe chính là một trong những cách thức hiệu quả nhất. Bởi lẽ, lắng nghe sẽ giúp doanh nghiệp biết khách hàng muốn gì, kỳ vọng gì và cảm nhận ra sao sẽ từ đó thu hẹp khoảng cách giữa nhu cầu đích thực của khách hàng và sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp cung cấp.

Việc lắng nghe khách hàng không chỉ giúp chắt lọc những góp ý của khác hàng để cải thiện sản phẩm dịch vụ, mà đó còn là cơ hội để doanh nghiệp chứng minh khả năng giải quyết những thất vọng, phàn nàn một cách sáng tạo, tận tâm, góp phần tăng kết nối bền chặt cũng như sự tin tưởng nơi khách hàng với thương hiệu.

Lắng nghe – sự quan tâm, chăm sóc chân thành, hiệu quả

Không chỉ đơn thuần là một hoạt động chăm sóc khách hàng, lắng nghe khách hàng xác lập những kết nối vô hình nhưng mạnh mẽ giữa khách hàng và doanh nghiệp. Từ những lời tán dương, khen ngợi, góp ý, cho đến những thắc mắc, khiếu nại….đều là những đóng góp đáng quý mà mỗi doanh nghiệp cần nghiêm túc lắng nghe và đón nhận. Một cách đầy quan tâm, tôn trọng, doanh nghiệp lắng nghe khách hàng để thể hiện sự đồng cảm với vấn đề mà khách hàng đang gặp phải, lắng nghe để hiểu, nắm bắt vấn đề, giúp đưa ra câu trả lời, nhận định hoặc giải pháp hợp lý; lắng nghe để hoàn thiện chính sản phẩm dịch vụ của doanh nghiệp.

Ngay từ giai đoạn thị trường viễn thông còn tương đối độc quyền, nhà mạng MobiFone đã thành lập phòng “Chăm sóc khách hàng”, với mục đích ban đầu là giải đáp thắc mắc cho người sử dụng, cũng như tiếp thu phản hồi để phục vụ khách hàng tốt hơn. Khi ấy, khái niệm phòng “Chăm sóc khách hàng” vẫn còn xa lạ với hầu hết công ty, doanh nghiệp tại Việt Nam. Hoạt động ấy đã đặt nền móng và làm nên nét văn hóa riêng của doanh nghiệp viễn thông có bề dày truyền thống chăm sóc khách hàng tốt nhất Việt Nam nhiều năm liên tục sau này.

Được thực hiện lần đầu năm 2019 với mong muốn khách hàng tham gia đóng góp ý kiến về sản phẩm, dịch vụ của MobiFone theo các chủ đề, nhà mạng đã nhận được rất nhiều chia sẻ cũng như ý tưởng sáng tạo có giá trị thực tế cao từ khách hàng. Đến hẹn lại lên, năm nay, giữa bối cảnh kinh tế xã hội nhiều biến động, MobiFone mong muốn được trở thành người đồng hành giá trị, đáng tin cậy bằng việc tiếp nhận, lắng nghe những đánh giá từ khách hàng đối với thương hiệu mình.

Theo đó, từ ngày 05/8 – 31/12/2020, tất cả các khách hàng là thuê bao trả trước, trả sau đang hoạt động trên mạng MobiFone có thể tham gia gửi ý kiến, đánh giá, chia sẻ sự hài lòng tại www.chiase.mobifone.vn. Đặc biệt, tham gia chương trình, khách hàng còn có cơ hội nhận được rất nhiều giải thuởng có tổng giá trị lên đến 520.000.000 đồng, cụ thể: 5 giải nhất, mỗi giải 1 điện thoại iPhone 11 Pro (256 GB) trị giá 33.000.000 đồng/giải; 10 giải nhì, mỗi giải 1 điện thoại Samsung Galaxy A21S (6GB/64GB) trị giá 5.500.00 đồng/giải và 30.000 giải khuyến khích cộng 10.000 đồng vào tài khoản khuyến mại. Truy cập tại đây để biết thêm thông tin chi tiết

Một doanh nghiệp biết cách lắng nghe, chính là doanh nghiệp đem lại sự hài lòng cao nhất nơi khách hàng. Và đó cũng chính là lí do vì sao MobiFone luôn được đánh giá là nhà mạng chăm sóc khách hàng tốt nhất cũng như nhận các giải thưởng cao từ các đơn vị uy tín trong nước và quốc tế, gần đây nhất chính là giải thưởng dành cho nhà mạng di động có dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất tại Hội thảo “World Mobile Broadband & ISP Summit 2020”.

Phương Dung