Nhận định, soi kèo Kitchee vs Kowloon City, 19h00 ngày 26/2: Đẳng cấp chênh lệch

Sau khi thừa nhận đã làm chậm tốc độ trên iPhone cũ, Apple đang phải đối mặt với hai vụ kiện tập thể từ khách hàng sau khi họ biết rõ sự tình.

Nguyên văn lời thú nhận từ Apple: "Năm ngoái, chúng tôi đã phát hành một tính năng cho iPhone 6, iPhone 6 và iPhone SE để cân bằng hiệu suất khi đạt đến đỉnh cao nhất của chúng như nhau, để ngăn cho điện thoại không bị tắt đột ngột khi trường hợp này xảy ra. Bây giờ công ty vẫn tiếp tục mở rộng tính năng này trên iPhone 7 với hệ điều hành iOS 11.2 và dự định hỗ trợ thêm cho các sản phẩm khác trong tương lai".

Mở màn cho hàng loạt vụ kiện

Vụ kiện đầu tiên đến từ Los Angeles vào thứ 5 tuần qua, một khách hàng có tên Stefan Bogdanovich, tuyên bố rằng hành vi của Apple đang cố tình làm hại người dùng khi chưa được phép đồng ý. Bogdanovich là chủ sở hữu iPhone 7, cho biết rằng Apple làm chậm iPhone cũ hơn với mục đích buộc mọi người phải nâng cấp lên máy mới, mặc dù công ty đã thông báo đây không phải là lý do.

Khách hàng yêu cầu Apple chấm dứt việc làm này trên các thiết bị cũ và bồi thường cho những người bị ảnh hưởng. Trong tháng 12/2017, một số người trên trang mạng xã hội Reddit đã suy đoán rằng iPhone sẽ chạy nhanh hơn sau khi được thay pin, bằng những bằng chứng cụ thể từ phần mềm Benchmark.  Đồng thời, pin thay thế có thể được cấp miễn phí theo gói bảo hiểm AppleCare +, thay vì cộng thêm phí thuế 79 USD.

5 khách hàng tiếp theo tiếp tục đâm đơn

Mới đây, Tek Experts đã khai trương văn phòng mới thứ 2 tại Hà Nội. Với việc mở rộng quy mô văn phòng như vậy thì những mục tiêu chiến lược của công ty tại thị trường Việt Nam có thay đổi không, thưa ông?

Chúng tôi đánh giá sau 4 năm hoạt động tại Việt Nam, công ty đã có những bước phát triển mạnh mẽ trong việc cung cấp các dịch vụ cho khách hàng là các tập đoàn CNTT lớn hàng đầu thế giới và đạt được nhiều kết quả vượt xa mong đợi. Kế hoạch mở rộng lần này của Tek Experts với mục tiêu tăng gấp đôi số nhân lực tại Việt Nam lên 1.000 người, từ đó tạo ra nhiều cơ hội việc làm cho các bạn sinh viên tại Hà Nội và các tỉnh phía Bắc. Trên đà phát triển đó, sắp tới chúng tôi sẽ mở rộng dịch vụ hỗ trợ, không chỉ phục vụ riêng khách hàng doanh nghiệp công nghệ mà còn mở rộng hỗ trợ cho người dùng cuối cùng trong các lĩnh vực như game, thiết bị hỗ trợ và phần mềm điện toán đám mây.

Mục tiêu chiến lược của chúng tôi tại Việt Nam không thay đổi. Việc mở rộng văn phòng này vẫn nằm trong kế hoạch mục tiêu đặt ra đến năm 2019. Với những bước phát triển của Tek Experts thì cần mở rộng thêm quy mô của văn phòng tại Việt Nam. Việc khai trương văn phòng thứ hai của Tek Experts thể hiện sự quyết tâm đầu tư vào chất lượng nguồn nhân lực, qua đó đáp ứng được nhu cầu của khách hàng trên những phân khúc kinh doanh mới của công ty. Chúng tôi chọn văn phòng thứ 2 của Tek Experts tại tòa nhà TNR Nguyễn Chí Thanh vì đây là một môi trường làm việc lý tưởng với góc nhìn toàn cảnh thành phố cùng những không gian mở, hiện đại thoáng đạt giúp nhân viên dễ dàng trao đổi, làm việc trong môi trường sáng tạo.

Tek Experts có đưa ra mục tiêu sẽ thu hút được 1.000 nhân lực CNTT tại Việt Nam. Cho đến thời điểm này, công ty đã thực hiện được mục tiêu đó như thế nào?

Đối với chúng tôi việc thu hút được 1.000 nhân lực CNTT không có nhiều thách thức. Thực ra lượng nhân lực CNTT từ các trường đại học của Việt Nam đào tạo ra cũng rất tốt, nhưng quan trọng nhất chúng tôi coi trọng tiếng Anh và kỹ năng mềm để có thể thích ứng với quy trình của công ty. Tiếng Anh vẫn là một rào cản lớn trong việc tuyển dụng nhân lực CNTT tại Việt Nam. Tôi luôn tâm niệm sẽ biến Việt Nam trở thành cơ sở lớn thứ 1, thứ 2 của Tek Experts toàn cầu. Vì vậy, khi gia nhập Tek Experts, ngoài đào tạo về kỹ năng chuyên môn, nhân viên còn được đào tạo tiếng Anh. Vì vậy, cùng với việc khai trương văn phòng thứ 2, Tek Experts cũng lập ra Học viện Tek Academy để nâng cao trình độ nhân lực CNTT và đáp ứng yêu cầu của công ty.

Việc lập ra Học viện Tek Academy và văn phòng mới sẽ chúng tôi giải quyết những thử thách ở Việt Nam. Thách thức đó là ngôn ngữ và kỹ năng mềm, nếu giải quyết được những vấn đề này thì sẽ mở ra rất nhiều cơ hội tại Việt Nam.

Văn phòng tại Việt Nam là 1 trong 3 văn phòng lớn nhất của Tek Experts trên thế giới và trở thành văn phòng lớn thứ 2 sau khi tuyển được 1.000 người. Đây là một trong những văn phòng tốt nhất của Tek Experts trên toàn cầu, đó là lý do vì sao chúng tôi tiếp tục đầu tư mạnh vào Việt Nam. Điều hạn chế duy nhất là tiếng Anh, nhưng chúng tôi đã đầu tư vào đào tạo để làm tốt hơn công việc của mình, do đó tôi tin tưởng văn phòng Việt Nam sẽ tiếp tục phát triển.

Không chỉ mở Học viện Tek Academy tại Việt Nam, chúng tôi sẽ còn mở ra nhiều học viện khác trên thế giới nếu có điều kiện, điều đó giúp giá trị của Tek Experts được tăng lên.