Nhận ra tầm quan trọng của việc nâng cao trải nghiệm khách hàng, tại hội thảo "Moving to Cloud, Transform with Conversational AI & Automation" do CMC Telecom phối hợp cùng Uniphore tổ chức, các chuyên gia sẽ bật mí về lợi ích của tổng đài ảo, chia sẻ những đột phá trong công nghệ AI đàm thoại và tự động hóa. Các giải pháp này mang đến diện mạo mới cho các bộ phận, trung tâm chăm sóc khách hàng và các case study ứng dụng thành công AI đàm thoại nhằm cải thiện, nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Trong khuôn khổ sự kiện, ông Lê Anh Vũ, Giám đốc Sáng tạo của CMC Telecom sẽ chia sẻ “bí kíp” tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng. Đại diện của CMC Telecom tham gia hội thảo còn có ông Nguyễn Toàn Anh - Giám đốc Trung tâm Telesales của CMC Telecom sẽ “bật mí” bí mật đột phá doanh thu với CMC One.CX.

Theo Uniphore, tại webinar, ông Nguyễn Thi - Giám đốc Điều hành toàn quốc  và ông Vương Ngọc Trác - Kỹ sư Kinh doanh cấp cao sẽ chia sẻ những câu chuyện về AI và công nghệ tự động hóa đàm thoại nhằm tạo sức bật cho doanh nghiệp Việt. Ông Thi đã có kinh nghiệm hơn 20 năm làm việc trong lĩnh vực giải pháp dịch vụ khách hàng cho các khách hàng lớn đa ngành; ông Vương Ngọc Trác cũng có kinh nghiệm hơn 10 năm tư vấn giải pháp, kỹ thuật hệ thống và vận hành tại nhiều doanh nghiệp lớn.

Sự kiện do CMC Telecom và Uniphore phối hợp tổ chức dành cho những doanh nghiệp quan tâm, mong muốn nâng cao trải nghiệm khách hàng thông qua khâu chăm sóc “thượng đế”. Sự kiện được tổ chức miễn phí qua Zoom. Người tham dự hội thảo sẽ có cơ hội nhận được một chiếc Airpod Pro giá trị đến từ ban tổ chức chương trình.

Thúy Ngà

Thanh âm Việt và sắc màu 5 châu bao gồm 8 thiết kế lấy cảm hứng từ các loại hình nghệ thuật truyền thống như: chầu văn, đờn ca tài tử, cải lương, quan họ, múa rối nước… Bên cạnh đó, 8 thiết kế dạ hội/ vest sẽ được lấy ý tưởng từ các quốc gia khắp 5 châu như: Việt Nam, Thái Lan, Mỹ, Pháp, Australia, Brazil, Nam Phi, Tây Ban Nha.

Đặc biệt, trong lần xuất ngoại này, anh đã quyết định đồng hành với 16 NTK trẻ: thực hiện BST mở màn Thailand Fashion Week 2022. NTK Đắc Ngọc chia sẻ: “Chúng tôi đồng hành cùng các NTK trẻ từ khâu lên ý tưởng, những nét vẽ đầu tiên cho đến lên mẫu thực. Sức sáng tạo không giới hạn, màu sắc cá tính nổi bật cùng tình yêu với văn hóa là yếu tố giúp các NTK trẻ này thăng hoa trên từng mẫu thiết kế”.

Bên cạnh đó, dàn mẫu nhí trình diễn được NTK Lê Trần Đắc Ngọc “chọn mặt gửi vàng” sở hữu ngoại hình sáng, thần thái chuyên nghiệp, kinh nghiệm dày dặn “chinh chiến” tại nhiều sàn diễn lớn trong nước và quốc tế.

Thailand Fashion Week 2022 là “cái nôi” của những NTK tên tuổi hàng đầu khu vực và thế giới. Đây cũng là một trong những sự kiện thời trang lớn nhất tại đất nước chùa Vàng với sự góp mặt của hàng ngàn tín đồ thời trang của Thái Lan và nhiều quốc gia.

Ngân An

Lần trước hát cùng danh ca có nói: “Cô cảm ơn Tùng Dương đã lùi lại để cô tỏa sáng”. Đó là điều Tùng Dương cảm thấy hạnh phúc và vinh dự khi hát song ca với nhiều nghệ sĩ, mình đều chia sẻ năng lượng tích cực nhất cũng như chia sẻ sàn diễn sân khấu với bạn diễn, đặc biệt là người nghệ sĩ gạo cội như danh ca Khánh Ly”.

Trong cảm nhận của Tùng Dương: "Tiếng hát Khánh Ly rất đời, có nhiều cung bậc cảm xúc, như một thứ rượu lâu năm, có độ đằm, có men say của dư vị của cuộc sống. Những thăng trầm đã trải qua được bà thể hiện trong cách hát của mình, thật thanh thản. Vẫn lối hát Khánh Ly đó, nhưng theo năm tháng bà luôn đưa vào những cung bậc cảm xúc của cuộc sống và tiếng hát người nghệ sĩ càng đượm nồng hơn".

Điều khiến Tùng Dương cảm thấy ấn tượng trong những show diễn của Khánh Ly, đó là phần kể chuyện, chia sẻ, giao lưu thực sự hấp dẫn. Không chỉ với khán giả lớn tuổi, những bạn trẻ nghe cũng bị cuốn hút bởi cách dẫn chuyện của danh ca Khánh Ly đầy hiểu biết và thư thái.

“Khánh Ly có nói gì thì bà cũng sẽ suy nghĩ rất kỹ càng, bởi sự tích lũy từ vốn sống, trải nghiệm của Khánh Ly chứ không đơn thuần là phát ngôn theo cảm xúc lúc đó đâu. Ở tầm tuổi bà cũng không phải lo ngại điều gì, vẫn bình thản, mang đúng tinh thần những điều chiêm nghiệm trong cuộc đời vào những câu chuyện.

Cũng chính vì điều đó, lần này xuất hiện của bà dường như đặc biệt hơn, có nhiều câu chuyện tâm tình hơn. Những người bạn diễn như đêm có Tùng Dương, hay Bằng Kiều… sẽ là những dư vị câu chuyện hấp dẫn nhằm tôn vinh giọng hát của bà - người mà chúng tôi yêu mến từ giọng hát đến con người, tư chất nghệ sĩ” - Tùng Dương bày tỏ.

Lần này Tùng Dương sẽ hát những bài hát những bài trong tập Da vàng và những bài nổi tiếng của nhạc sĩ Trịnh Công Sơn như: Ru ta ngậm ngùi, Ru đời đi nhé, Đường xa vạn dặm… Đặc biệt, lần đầu tiên Tùng Dương hát Ta đã thấy gì trong đêm nay -bài mà danh ca Khánh Ly từng thể hiện thành công với những khoảnh khắc đáng nhớ trong cuộc đời - bằng tinh thần hân hoan. Anh cũng thể hiện ca khúc Xin cho tôi - một bài hát có tính dự báo, thể hiện mong muốn một thế giới hòa bình, không có chiến tranh.

Tùng Dương bảo, anh cũng có sự đồng cảm với những bài hát mang tính triết lý Phật giáo của Trịnh Công Sơn như Cát bụi, Ru ta ngậm ngùi, Một cõi đi về... "Những ca khúc chứng tỏ nhạc sĩ Trịnh Công Sơn có sự giác ngộ nhất định với Phật pháp mới có thể đưa những triết lý nhà Phật đẹp và thanh thản như vậy vào ca khúc".

Tùng Dương muốn mang tinh thần, cảm xúc, thông điệp, thời đại của ngày hôm nay vào để những tác phẩm của nhạc sĩ Trịnh Công Sơn có hơi thở nồng nàn, đủ cung bậc cảm xúc, nhưng thời đại, có sự khác biệt giữa cách cảm nhận giao cảm ở các thế hệ khác nhau.

Danh ca Khánh Ly nói 60 năm hát tình ca là chuỗi âm nhạc cuối cùng nhưng Tùng Dương cho hay, anh cùng những người người yêu mến tiếng hát Khánh Ly không mong cô giải nghệ. Anh bảo: “Người nghệ sĩ là vậy, khi còn sức là còn muốn đứng trên sân khấu, hòa giọng với những nghệ sĩ thế hệ sau này. Được đứng trên sân khấu vẫn là điều tuyệt vời, chỉ khi sức khỏe không cho phép mới giải nghệ. Tùng Dương thấy tiếng hát Khánh Ly vẫn là dư vị khán giả muốn được thưởng thức”.

Để tri ân quý khán giả đã yêu mến cặp đôi tri kỷ Trịnh Công Sơn - Khánh Ly, trong chương trình 60 năm hát tình ca, Khánh Ly sẽ gửi tới khán giả giai điệu của những bản nhạc Trịnh nổi danh như: Tình xa, Diễm xưa, Còn tuổi nào cho em, Hạ trắng, Mưa hồng, Như cánh vạc bay, Gọi tên bốn mùa, Một cõi đi về, Cát bụi…

Bên cạnh đó là những ca khúc về mẹ và người phụ nữ như: Ca dao mẹ, Gia tài của mẹ, Xin cho tôi, Người con gái Việt Nam da vàng...Đặc biệt, trong chương trình cũng sẽ có những ca khúc và khoảnh khắc Khánh Ly dành tưởng nhớ danh ca Lệ Thu.

Khánh Ly cũng sẽ thể hiện những nhạc phẩm của các nhạc sĩ như Lam Phương, Vũ Thành An, Phạm Duy, Trầm Tử Thiêng... như một lời tri ân các nhạc sĩ và cũng là lời tri ân khán giả yêu thương ủng hộ bà suốt 60 năm qua.

Thu Hà

Trần Tiến, Khánh Ly ôm nhau khócXem ngay