Nhận định, soi kèo Gloria Buzau vs Botosani, 21h00 ngày 4/2: Chủ nhà thắng thế
Hư Vân - 04/02/2025 04:35 Nhận định bóng đá g kết quả bong da hom naykết quả bong da hom nay、、
1.本站遵循行业规范,任何转载的稿件都会明确标注作者和来源;2.本站的原创文章,请转载时务必注明文章作者和来源,不尊重原创的行为我们将追究责任;3.作者投稿可能会经我们编辑修改或补充。
![](http://game.tour-time.com/template/news/lvse/skin/html/images/symbol-23.png)
-
Nhận định, soi kèo Osasuna vs Sociedad, 0h30 ngày 3/2: Chủ nhà tự tin
2025-02-07 16:58
-
Tết như “đi đầy”: Cách xả áp lực như thế nào?
2025-02-07 16:03
-
Bình Định sắp đấu giá hàng trăm lô đất, khởi điểm thấp nhất 5 triệu đồng/m2
2025-02-07 15:03
-
Bé 3 tuổi tăng cân bất thường nặng 25 kg, chuyên gia cảnh báo phụ huynh
2025-02-07 14:57
![](http://game.tour-time.com/template/news/lvse/skin/html/images/symbol-23.png)
![](http://game.tour-time.com/template/news/lvse/skin/html/images/symbol-3.png)
![{keywords}](https://ict-imgs.vgcloud.vn/2022/03/21/16/chuyen-gia-mach-nuoc-doanh-nghiep-nang-tam-dich-vu-khach-hang-voi-contact-center.jpg)
Đưa dịch vụ CSKH lên tầm cao mới với Contact Center
Không như call center chỉ có một kênh thoại duy nhất, mô hình Contact Center của CMC Telecom và NTT Networks sẽ đem lại cho doanh nghiệp khả năng tương tác đa kênh với khách hàng thông qua voice, chat, email,... Sự hỗ trợ của các công nghệ trên nền tảng Cloud hiện đại sẽ giúp doanh nghiệp xây dựng kho dữ liệu “chuẩn” để có được cái nhìn tổng quan về khách hàng. Thấu hiểu điều khách hàng cần, thông tin khách hàng rõ ràng sẽ tạo nên sự khác biệt, giúp đáp ứng kịp thời và làm hài lòng khách hàng mọi lúc và trên mọi phương tiện.
Tham gia hội thảo, doanh nghiệp sẽ có cơ hội nâng cấp Contact Center của mình với bộ giải pháp Voice AI từ ITS như Callbot, Voice Emotion, Voice Biometrics, Voice Brandname. Các giải pháp sẽ hỗ trợ cho việc CSKH tốt hơn thông qua rút ngắn thời gian khai thác thông tin khách hàng, giúp tiết kiệm thời gian cũng như gia tăng sự hài lòng của khách hàng do tránh phải lặp đi lặp lại vấn đề quá nhiều lần. Qua đó giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng và tạo ra nhiều hơn khách hàng tiềm năng trong tương lai.
![]() |
Nội dung chia sẻ của các diễn giả tại hội thảo |
Giữa thị thường gần như bão hoà về thị phần trong sân chơi đầy những ông lớn, chất lượng dịch vụ trước, trong và sau bán hàng của doanh nghiệp chính là yếu tố tiên quyết tạo ra vị thế và lòng tin để khách hàng có thể đồng hành lâu dài trong tương lai.
CMC Telecom là doanh nghiệp Hạ tầng Viễn thông Việt Nam duy nhất có cổ đông nước ngoài, tập đoàn TIME dotCom, tập đoàn viễn thông TOP 2 Malaysia. Nền tảng đa đám mây CMC Cloud của CMC Telecom là nền tảng Cloud duy nhất tại Việt Nam kết nối trực tiếp với AWS, Microsoft và Google. Vừa qua, CMC Cloud đã trở thành 1 trong 3 nền tảng số xuất sắc được lựa chọn tham gia vào chương trình hỗ trợ doanh nghiệp vừa và nhỏ chuyển đổi số do Cục Tin học hóa, Bộ TT&TT phát động.NTT Networks là đơn vị đi đầu trong lĩnh vực cung cấp giải pháp thông tin và truyền thông tại Việt Nam, Laos và Cambodia. Thành lập từ năm 2009, NTT Networks đã không ngừng nỗ lực nghiên cứu, phát triển công nghệ, giải pháp hỗ trợ doanh nghiệp hoàn thiện và chuyên nghiệp hóa cơ sở & hạ tầng truyền thông, hỗ trợ tích cực & hiệu quả trong công việc và quản lý.
ITS là một trong những đơn vị đi đầu nghiên cứu và phát triển các sản phẩm cho các thiết bị công nghệ tiên tiến, đột phá và tạo ra xu hướng cho lĩnh vực công nghệ mới trong ngành viễn thông và trí tuệ nhân tạo như Mobile SIP Trunking, Voice Brandname, Data Sponsor, Voice Biometrics, Callbot, vKYC hay Voicepay. " alt="Chuyên gia “mách nước” doanh nghiệp nâng tầm dịch vụ khách hàng với Contact Center" width="90" height="59"/>
Chuyên gia “mách nước” doanh nghiệp nâng tầm dịch vụ khách hàng với Contact Center
![](http://game.tour-time.com/template/news/lvse/skin/html/images/symbol-13.png)
- Nhận định, soi kèo Al Masry vs Wadi Degla, 19h30 ngày 4/2: Cửa trên đáng tin
- Chồng tai nạn cụt tay, vợ nhặt phế liệu nuôi 2 con nhỏ trong túp lều dựng tạm
- Loạt vi phạm về đất đai sân golf hé lộ việc rao bán BĐS siêu hiếm trăm tỷ
- 4 huyện ngoại thành Hà Nội sắp đấu giá hàng trăm thửa đất
- Nhận định, soi kèo Radnicki 1923 vs OFK Beograd, 22h59 ngày 3/2: Xây chắc top 8
- Nguyên tắc hoạt động của đồng hồ ODO trên ô tô mà nhiều người chưa biết
- Sau Aston Martin của đại gia Hoàng Kịm Khánh, siêu xe Aston Martin DB11 15 tỷ đồng về VN
- Nhà đầu tư ‘đổi món’ sang bất động sản khi giá nhà liên tục leo dốc
- Nhận định, soi kèo Sagaing United vs Yadanarbon FC, 16h30 ngày 3/2: Điểm tựa sân nhà
![](http://game.tour-time.com/template/news/lvse/skin/html/images/symbol-5.png)