Theo trang ZDnet, một nghiên cứu gần đây cho thấy có quá nhiều dự án chuyển đổi kỹ thuật số tập trung vào tối ưu hóa công nghệ, thay vì trải nghiệm khách hàng cuối. Liệu doanh nghiệp có thể định hướng vào khách hàng khi chuyển đổi số, và điều đó sẽ làm nên sự khác biệt?

Nghiên cứu của hãng Konyvề 800 giám đốc điều hành và 800 người tiêu dùng, trong bốn ngành công nghiệp - ngân hàng, bán lẻ, điện và chăm sóc sức khỏe - kết luận rằng khoản đầu tư 4,7 nghìn tỷ USD vào chuyển đổi số, chỉ mang lại sự cải thiện ít ỏi. Chỉ 19% người tiêu dùng báo cáo có sự cải thiện đáng kể trong những trải nghiệm sản phẩm, dịch vụ cung cấp cho họ.

Hầu hết các nỗ lực chuyển đổi số không rõ rệt. Thực tế, người tiêu dùng đánh giá thấp những gì doanh nghiệp đã, đang đầu tư vào trải nghiệm khách hàng. Người tiêu dùng cũng không coi trọng mức đầu tư mà các doanh nghiệp thực hiện. Trong khi đó, các doanh nghiệp không lắng nghe - hoặc hiểu - nhu cầu của khách hàng.

Tuy nhiên trước khi thất thủ trước Android và iOS, Windows Phone và các phiên bản trước đó cũng từng có thời rất nổi bật trên thị trường di động. Chúng ta hãy cùng xem lại sự phát triển của hệ điều hành Windows dành cho các thiết bị di động nhé.

Trước khi có hệ điều hành Windows Phone, chúng ta có Windows Mobile trên các PocketPC, một thiết bị di động có thể xếp vào cực kỳ hiện đại vào lúc mới ra mắt trong năm 2000 với phiên bản cuối cùng là Windows Mobile 6.5.3 năm 2010 trước khi chuyển sang hệ điều hành Windows Phone 7.

Giao diện trên Windows Mobile rất giống với máy tính Windows với cả nút Start truyền thống. Tuy nhìn đẹp và hiện đai, nhưng đáng tiếc nó lại không thuận tiện để sử dụng trên các thiết bị di động có màn hình nhỏ bé. Sau này, một số hãng tuỳ chỉnh lại giao diện để phù hợp với người dùng di động hơn, điển hình là HTC.

Windows Mobile từng chiếm thị phần khá ổn định trong khoảng thời gian từ khi ra mắt đến năm 2005 và có bước đột phá lớn sau đó khi chiếm đến hơn 40% thị phần tại Mỹ. Nhưng đến năm 2007, khi iPhone ra đời, Windows Mobile đã dần đi đến hồi kết.

Để đối đầu với Android và iOS, năm 2010 Microsoft ra mắt hệ điều hành Windows Phone 7 với giao diện thay đổi hoàn toàn so với Windows Mobile và lấy cảm hứng từ máy nghe nhạc Zune rồi các phiên bản mới hơn thì có giao diện đồng nhất với Windows desktop. Đến Windows 10 Mobile, Microsoft vẫn đi theo hướng hợp nhất với Windows 10 Full, nhưng cuối cùng vẫn không thể đọ lại với Android và iOS.

Cũng từng có lúc người dùng rất thích các thiết bị Windows Phone mà cụ thể là dòng Lumia, nhưng chưa bao giờ lượng smartphone Windows Phone có thể vượt qua Windows Mobile. Trong thời kỳ hoàng kim của Windows Mobile, mỗi năm có đến khoảng 70 thiết bị mới ra mắt.

Điều Windows Phone có thể vượt qua Windows Mobile là tỉ lệ thu hút khách hàng, nhưng chỉ trong một khoảng thời gian ngắn từ 2012-2013, lúc mà Nokia tung ra các mẫu Lumia hấp dẫn nhất. Sau đó lại là sự tuột dốc không phanh.

Như vậy, Microsoft đã thất bại trong việc đưa WIndows Phone vượt qua Windows Mobile ngày nào và ghi tên mình vào danh sách những hệ điều hành thất bại, một thất bại to lớn.

Theo GenK

EVOS có khởi đầu cực tốt trong loạt Bo3 với FFQ vào chiều tối qua (24/6). Trong một thế trận cân bằng từ đầu tới cuối Ván 1, EVOS với sự lựa chọn Taliyah đường dưới đã được hưởng lợi từ chiêu cuối, giúp họ phá bĩnh FFQ, ngăn cản đối thủ hạ gục Baron và cướp thành công hai bùa lợi màu tím để làm tiền đề cho chiến thắng đầu tay.

Tạm quên thất bại có phần tức tưởi ở ván đấu đầu tiên, đội hình mới của FFQ có màn hủy diệt EVOS ở Ván 2. Được tạo tiền đề bởi những pha ganks hợp lý của Camille trong tay tân binh đi rừng DNK, tất cả các đường của FFQ đều thắng thế. Nhờ vậy, họ kiểm soát tất cả các mục tiêu lớn, Rồng Nguyên Tố và hơn 10,000 Vàng sau 23 phút thi đấu.

Đội hình thiên về tấn công của FFQ đã không cho EVOS bất cứ cơ hội nào để phòng ngự trong một thế trận dồn dập không có lúc nào ngơi nghỉ. Thậm chí, ĐKVĐ còn không có được bất cứ một trụ bảo vệ hoặc Rồng Nguyên Tố nào ở Ván 2 trước khi để cho đối thủ cân bằng tỉ số 1-1.

Bước sang ván đấu quyết định, FFQ tiếp tục nắm giữ lợi thế khi các đường của họ đều có được chỉ số lính nhỉnh hơn đối thủ. Mặt khác, EVOS cũng rất biết cách giữ cho thế trận luôn ở thế cân bằng hàng loạt những pha giao tranh hiệu quả nhờ tận dụng chiêu cuối của Nocturne để tập trung bắt bớ Lucian của FFQ.

Nhưng bước ngoặt đã xuất hiện ở phút 22, vào đúng lúc EVOS đang hy vọng vào một chiến thắng. EVOS khởi động Baron khi đang có đủ cả năm thành viên trong hang, nhưng bằng một cách nào đó, lá bài của Twisted Fate trong tay Artifact đã kết liễu được con quái vật màu tím để dùng nó kết thúc luôn trận đấu.

Thêm một trận đấu nữa EVOS cho thấy khả năng phối hợp của họ đang gặp vấn đề thực sự - dù đường trên Stark đã quay trở lại thay thế cho Violet khi đã kết thúc án phạt từ phía BTC Vietnam Esports. Có quá nhiều sai lầm tới từ những quyết định khó hiểu đã dẫn tới trận thua thứ hai chỉ trong một tuần.

Còn về phía FFQ, sau khi “thay máu” và đem về những tân binh chất lượng, có vẻ như họ đang đi đúng hướng kể từ thời điểm thành lập hồi đầu mùa giải năm ngoái. FFQ đang chễm chệ trên đỉnh BXH với hai trận toàn thắng, ngang bằng với PVB, đội cũng vừa đánh bại Cube Adonis với tỉ số 2-1.

Tuần này, EVOS sẽ có cơ hội giành được điểm số đầu tiên tại VCS Mùa Hè 2018 khi lần lượt chạm trán với Vikings Gaming và GIGABYTE Marines. Trong khi đó, đối thủ của FFQ sẽ là ADN và FTV Esports.

Kết quả Tuần 1 và lịch thi đấu Tuần 2 VCS Mùa Hè 2018

2016