Sergio Ramos sẵn sàng tử chiến để PSG thắng Real Madrid Cúp C1

Dưới sự lãnh đạo của Kalanick, Uber trở thành cái tên quen mặt với gần như mọi người trên thế giới, được định giá 68 tỷ USD khi gọi được vô số khoản vốn đầu tư khổng lồ, thách thức các nhà làm luật tại những thị trường mới và tập trung tăng trưởng bằng bất kỳ giá nào.

CEO Uber nói những điều không hay về ngành taxi, công khai thừa nhận chơi xấu đối thủ, tự hào nhắc lại sứ mệnh đầu tiên của Uber là để anh và bạn bè dạo quanh San Francisco tiêu khiển. Hiện tại, cả Kalanick và Uber đều đang nỗ lực tháo gỡ mớ rắc rối tạo ra trong thời gian qua và khẳng định có thể trở thành một doanh nghiệp trưởng thành. Uber đứng trước nguy cơ không thể thu hút nhân tài, bị công chúng tẩy chay nhiều hơn và không được định giá cao hơn.

Hôm 6/3, Uber đã ra quyết định có thể xem là “đau nhất” cho đến nay. Startup gọi xe đuổi việc hơn 20 nhân viên sau cuộc điều tra hàng trăm cáo buộc quấy rối tình dục, phân biệt đối xử và các hành vi kém chuyên nghiệp khác trong công ty. Hàng tá nhân viên khác được cho là đang bị chỉnh đốn hoặc đào tạo lại.

Thông báo được đưa ra tại cuộc họp nhân viên cùng ngày. Kalanick vắng mặt vì tai nạn thảm khốc khiến mẹ của anh qua đời, còn cha bị thương nghiêm trọng.

Thách thức mà CEO Uber gặp phải không dễ vượt qua. Uber trải qua hàng loạt khủng hoảng truyền thông trong năm nay, bao gồm cáo buộc quấy rối tình dục, kiện tụng xe tự lái và cả hành vi không đúng mực của bản thân CEO với một tài xế.

Uber vừa công bố kết quả của cuộc điều tra kéo dài nhiều tháng về văn hóa công ty. Cùng lúc này, CEO Travis Kalanick tạm vắng mặt sau cái chết của mẹ. Đã gần 6 tháng kể từ khi Uber lâm vào khủng hoảng truyền thông và các bê bối khác. Những câu chuyện tiêu cực liên tiếp xảy ra đẩy Uber từ "con cưng" của ngành công nghệ đến "câu chuyện cảnh giác" cho các startup đang tìm cách tăng trưởng mọi giá nhưng không chịu trưởng thành.

Một số khuyết điểm của Uber được nhắc đến trong báo cáo lại không hiếm gặp tại Silicon Valley: đó là nhà sáng lập với quá nhiều quyền hành, nhân viên không đủ đa dạng và phân biệt đối xử giới tính. Chỉ vừa hôm qua, thành viên Ban quản trị Uber đã phải nộp đơn từ chức sau khi có câu nói đùa về phụ nữ trong cuộc họp quan trọng.

Song những khó khăn khác của Uber lại nhấn mạnh đến những rủi ro độc nhất vô nhị đang chờ đợi startup thế hệ mới. Trong vài năm gần đây, ngày càng nhiều công ty gọi được các khoản vốn chưa có tiền lệ. Rất nhiều, bao gồm cả Uber, dùng số tiền đó để trì hoãn “lên sàn” (IPO) càng lâu càng tốt.

Dù điều này giúp startup tránh bị phố Wall theo dõi, nó lại có nhược điểm. Trở thành công ty đại chúng buộc doanh nghiệp phải có hành vi “trưởng thành và kỷ luật”, theo Lise Buyer, một chuyên gia về IPO, cho biết.

“Mục tiêu ban đầu khá thấp, hy vọng bán được 100 chai trong 3 tháng đầu. Tuy nhiên hiện nay một ngày có thể bán vài chai", ông Nam hào hứng. “Nếu mọi thứ suôn sẻ, chúng tôi sẽ nghĩ đến việc bán rượu, bán sữa", ông Nam nói tiếp.

“Bán nước hoa khác với bán điện thoại. Dù đã có hệ thống, đã có chút tên tuổi, nhưng đặc thù ngành hàng này mới nên phải học lại nhiều thứ", nhà sáng lập hệ thống cửa hàng lâu đời tại TP.HCM chia sẻ.

Ông Nam cho biết việc kinh doanh không còn tốt như trước, do đó sẽ tận dụng tập khách hàng lớn hiện tại để mở rộng kinh doanh, tăng doanh thu.

Cho rằng thị trường di động đã bão hoà, ông Mai Triều Nguyên - chủ hệ thống Mai Nguyên, hệ thống cùng thời với Hnam Mobile - cho biết việc mở rộng ngành hàng của các chuỗi bán lẻ là tất yếu.

“Khi hệ thống cửa hàng, khách hàng, kênh online ổn định thì mình tận dụng để kinh doanh thêm nhiều ngành nghề khác”, ông Nguyên nói.

“Quan trọng là bán cái gì, nó có là thế mạnh của mình hay không. Mình có yêu thích, đam mê nó hay không, chứ không phải cái gì cũng làm. Nếu không khéo nó sẽ mất nét, mất chất… Rồi khách hàng sẽ không còn nhớ mình kinh doanh cái gì nữa”, ông Nguyên nói tiếp.