Ngày 15/4, anh Tiên cùng người thân tới đại lý KIA Quảng Ninh (phường Hà Khẩu, TP Hạ Long) để xin xác nhận "quyền mua xe ở Hải Dương" thì đại diện đại lý tại đây lại yêu cầu phải mua xe ở đại lý KIA Quảng Ninh. Nhân viên này giải thích, đây là chính sách phân vùng của công ty.

“Tôi muốn mua xe ở bên TP Hải Dương vì tiện ngay gần chỗ làm việc và sau này dễ dàng bảo hành bảo dưỡng, giờ phải quay ngược về Quảng Ninh mua thì tốn nhiều thời gian đi lại quá”, anh Tiên than phiền.

Tuy nhiên, anh Tiên cho biết, anh vẫn nghe theo hướng dẫn của các nhân viên bán xe, quyết định hủy cọc ở đại lý KIA Hải Dương và trong ngày 15/4, đồng ý "chốt đơn" mua xe ở đại lý KIA Quảng Ninh, đồng thời đặt cọc 50 triệu đồng.

Thế nhưng đến ngày 18/4, đại diện đại lý KIA Quảng Ninh thông báo với anh Tiên rằng hiện tại không có xe đúng như yêu cầu anh mong muốn. Đồng thời, đại diện đại lý KIA Quảng Ninh yêu cầu anh Tiên ký vào phiếu xin nhận lại tiền đặt cọc.

Quá bức xúc, anh Tiên không ký và yêu cầu đại lý KIA Quảng Ninh phải xin lỗi khách hàng vì bất cập này nhưng chưa được đáp ứng. “Tôi là người rất muốn mua xe ô tô để phục vụ công việc, có xe là tôi lấy ngay nhưng chính sách này của bên bán xe khiến khách hàng như tôi rất mất thời gian. Họ yêu cầu tôi ký vào bản xin nhận lại tiền cọc như thể tôi đang là người sai”, anh Tiên bức xúc nói.

Vị khách hàng này cũng cho hay, khi anh đề nghị KIA Quảng Ninh nhờ bên KIA Hải Dương hỗ trợ để phục vụ khách hàng vì bên đó có mẫu xe như anh mong muốn nhưng đại lý này không đồng ý.

Cũng gặp tình huống tương tự, anh Võ Thế Mỹ (37 tuổi, thường trú tại Bắc Giang) chia sẻ với PV VietNamnet câu chuyện của mình. 

Anh Mỹ cho biết, anh có hộ khẩu thường trú tại Bắc Giang nhưng đã sống và làm việc lâu năm ở Hà Nội. Cách đây không lâu, anh dự định mua một chiếc KIA Sonet tại một đại lý tại Hà Nội cho tiện giao dịch, giá của đại lý báo lại có phần tốt hơn so với ở quê Bắc Giang, đại lý lại có sẵn xe để sẵn sàng giao ngay phiên bản và màu sắc khách yêu cầu.

Tuy nhiên, khi tìm hiểu, anh Mỹ gặp khó vì chính sách phân vùng của công ty. Nhân viên tại đây cho biết, do hộ khẩu thường trú của anh Mỹ vẫn ở Bắc Giang nên anh phải quay về đại lý Bắc Giang mới mua được xe. Kể cả khi anh Mỹ đã tạm trú nhiều năm (diện KT3) tại Hà Nội cũng không được mua xe ở Hà Nội.

Thời điểm đó, dù rất muốn bán xe cho anh Mỹ nhưng nhân viên bán hàng của đại lý KIA tại Hà Nội vẫn phải "lắc đầu". Vì nếu bán, đại lý sẽ bị phạt.

"Tôi nghĩ thời nào rồi mà vẫn bán hàng kiểu bao cấp như vậy? Xe là một mặt hàng giống như trăm nghìn mặt hàng khác, khi khách hàng có nhu cầu mua và đại lý có nhu cầu bán mà vẫn gặp rào cản thì cả hai bên đều thiệt. Tôi quyết định dừng việc mua xe lại và nghiên cứu sang một số thương hiệu khác có chính sách bán hàng đơn giản hơn", anh Mỹ cho hay.

Bán xe kiểu thời bao cấp, gây khó cho khách mua

Trong vai một khách hàng, PV VietNamNet đã gọi điện đến tư vấn bán hàng của KIA Quảng Ninh để kiểm chứng. Khi gọi tới một nhân viên tên T. ở KIA Quảng Ninh (có số điện thoại là 0981.xxx.xxx), anh này đã hỏi luôn hộ khẩu thường trú của khách hàng ở đâu sau một vài câu chào xã giao.

Khi được trả lời là không phải người Quảng Ninh mà chỉ làm việc ở đây thôi, nhân viên sale này nhanh chóng đề nghị khách liên hệ với đúng đại lý ở địa phương đó. Đồng thời giải thích nhanh, do đây là chính sách phân vùng bán hàng của THACO, người tỉnh nào chỉ mua xe ở tỉnh đó mà thôi, rồi dập máy.

Trên thực tế, chính sách phân vùng bán hàng trong lĩnh vực ô tô không phải hiếm gặp, thậm chí còn khá phổ biến trong vài năm trở lại đây của một số thương hiệu xe lớn.

Không phải chỉ các thương hiệu do THACO lắp ráp, phân phối như Mazda, KIA mà nhiều hãng xe khác như Honda, Toyota, Mitsubishi,... cũng áp dụng chính sách này từ khoảng 5-6 năm nay.

Trao đổi với VietNamNet về vấn đề này, PGS.TS. Ngô Trí Long cho biết, chính sách trên chủ yếu ở các hãng xe có nhiều đại lý, độ phủ sóng rộng áp dụng, nhằm hạn chế cạnh tranh nội bộ giữa các khu vực với nhau. Thực tế thì điều này chỉ có lợi cho hãng chứ không có lợi cho khách hàng.

Theo vị chuyên gia này, nguyên tắc của thị trường là tự do mua bán những gì mà Nhà nước không cấm. Nếu bằng một cách nào đó gây cản trở việc mua bán này thì các hãng xe đang 'ngăn sông cấm chợ'.

"Khách hàng phải là thượng đế, nhưng nếu ngăn sông cấm chợ như thời bao cấp như vậy thì họ không còn là thượng đế nữa rồi. Tôi cho rằng đây là hiện tượng lạ và không có lợi cho thị trường Việt Nam", PGS.TS Ngô Trí Long nói.

Còn dưới góc nhìn của một chuyên gia marketing, Thạc sỹ Nguyễn Văn Phương cho rằng, chính sách phân vùng của các hãng xe có nhiều ưu điểm cho việc phân phối và phát triển hệ thống bán hàng. Ví dụ như giúp tránh tình trạng cạnh tranh không lành mạnh giữa các đại lý ở các tỉnh thành lân cận, giữa các đại lý lớn và nhỏ...  Về logic, không có lý do gì khách hàng phải đi xa hơn để mua xe, tốn thêm chi phí không cần thiết trong khi đăng ký xe vẫn phải theo hộ khẩu.

Tuy nhiên, ông Phương cho rằng, việc phân vùng như vậy khiến sự lựa chọn của khách hàng bị giới hạn. Từ đó, dẫn tới sự độc quyền cục bộ cả về chính sách giá, khuyến mại và cả dịch vụ bảo hành, bảo dưỡng bởi khách hàng đã bị "đóng khung" mua xe theo khu vực địa bàn.

"Trên thực tế luôn có sự cạnh tranh ngầm giữa các đại lý với nhau về giá bán cũng như dịch vụ tặng kèm, đúng ra khách hàng sẽ là người được hưởng lợi. Nhưng do "rào cản" mà các hãng đưa ra đã khiến nhiều khách hàng mất đi cơ hội này. Theo tôi, các hãng xe trong thời gian tới nên thay đổi, nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ, cạnh tranh với các hãng khác thay vì chỉ lo "chia phần" cho nội bộ của mình", chuyên gia marketing Nguyễn Văn Phương chia sẻ.

Hoàng Hiệp- Phạm Công

Trên thực tế, chính sách phân vùng bán hàng không phải hiếm gặp, thậm chí còn khá phổ biến trong vài năm trở lại đây của một số thương hiệu xe lớn.

Bạn có góc nhìn nào về câu chuyện trên? Hãy chia sẻ ý kiến của bạn dưới phần bình luận hoặc gửi bài viết về Ban Ô tô Xe máy - Báo VietNamNet theo địa chỉ: [email protected]. Những nội dung phù hợp sẽ được đăng tải. Xin cảm ơn!

Trở lại với dòng nhạc quen thuộc, Erik nỗ lực luyện thanh để hát tốt hơn. Anh khắc phục tật hát dính chữ vốn là khuyết điểm lâu nay. Ngoài ra, những đoạn phiêu được xử lý vừa phải, tạo được cảm xúc cho người nghe. 

Erik cho biết ca khúc gần gũi, quen thuộc với chính anh và hầu hết người trưởng thành. Khi bước qua những đau khổ, anh tìm lại cân bằng và nhìn chuyện đã qua với tâm thế tích cực. 

“Tôi chọn chủ đề 'Sau chia tay' với mong muốn mang một câu chuyện mà gần như mọi người đều trải qua. Ai trong chúng ta cũng từng yêu, từng trải qua những cung bậc cảm xúc trong tình yêu, và câu chuyện sau chia tay là chủ đề được đề cập và bàn tán âm ỉ trong cuộc sống hằng ngày của mỗi người”, nam ca sĩ chia sẻ. 

Nam ca sĩ mời người đẹp Bé Quyên đóng cặp trong MV. 

Trong MV, giọng ca sinh năm 1997 xuất hiện với nhiều tạo hình khác nhau, từ để lộ ngực trần cơ bắp đến trang phục lãng tử. Anh mời người đẹp Bé Quyên đóng cặp, cùng mình diễn xuất trong câu chuyện tình có kết thúc buồn.  

Nam ca sĩ hiện đặt nhiều mục tiêu đổi mới cho bản thân. Với mỗi dự án, anh và ê-kíp ngồi lại bàn bạc để tìm ra hướng đi thích hợp ở từng thời điểm. Erik nói làm nhạc, sáng tạo ở mức cho phép và sẵn sàng đón nhận những góp ý để tiến bộ. 

"Là một nghệ sĩ, không ai muốn mình bị rập khuôn vào bất kỳ hình ảnh nào cả. Bản thân Erik muốn mình có thể hát được nhiều thể loại âm nhạc. Làm nghề không thể nào cứ mãi đi theo một mô-tuýp được", anh từng chia sẻ với VietNamNet. 

Erik tên thật là Lê Trung Thành, sinh năm 1997 ở Hà Nội. Sau khi rời nhóm nhạc Monstar, ca sĩ ghi dấu ấn khi hoạt động solo qua nhiều ca khúc như Lạc nhau có phải muôn đời, Yêu chưa bao giờ là sai, Chạm đáy nỗi đau, Em không sai chúng ta sai... 

Trích MV 'Người lạ trong danh bạ' của Erik

Mưu bà Túđược Lê Hoàng viết kịch bản, do cố đạo diễn Vũ Minh dàn dựng, lấy cảm hứng từ kiệt tác Truyện Kiềucủa Nguyễn Du. Vào vai Tú Bà đáng ra bị nhiều người căm ghét, NSƯT Thành Lộc đã khiến khán giả cùng khóc, cùng cười với nhân vật của mình. Anh cho người xem góc nhìn mới về người đàn bà khao khát yêu thương, chán ghét cuộc sống phong kiến với nhiều áp đặt đè nặng lên phụ nữ.

Tuy nhiên, hôm nay có lẽ là lần sau cuối khán giá có thể khóc, cười cùng Tú Bà của Thành Lộc và dàn diễn viên trong vở diễn tuổi đời 4 năm. Vì, trước đó nam nghệ sĩ thông báo "đêm nay là đêm cuối cùng".

Òa khóc khi Thành Lộc xuất hiện

Hơn 12h đêm, Thanh Nguyên (17 tuổi, TP.HCM) - một trong những khán giả về cuối cùng sau khi xem vở Mưu bà Tú- lặng lẽ bước ra, vừa đi vừa khóc. Cô gái trẻ không giấu được sự xúc động khi tạm biệt “huyền thoại” của mình tại sân khấu này.

Nữ khán giả cho biết cô xem Ngày xửa ngày xưa từ nhỏ và yêu thích các diễn viên, đặc biệt là NSƯT Thành Lộc. Với cô, nam nghệ sĩ như một “tượng đài” và là điều gì đó rất đặc biệt, thiêng liêng. Hơn 6 năm liền, cô gắn bó cùng các vở diễn của Thành Lộc tại Idecaf.

Khán giả cùng khóc, cùng cười với Mưu bà Tú- suất diễn cuối cùng của NSƯT Thành Lộc tại sân khấu Idecaf. Ảnh: Huỳnh Duy.

“Nghe tin chú Thành Lộc rời sân khấu, tôi đã khóc rất nhiều. Hôm nay đến đây, tôi tự nhủ phải mạnh mẽ lên, không được khóc. Nhưng chú vừa xuất hiện, tôi rưng rưng. Đến lúc kết màn, các diễn viên ra chào khán giả, tôi òa khóc nức nở, không kiềm được lòng dù đã chuẩn bị tâm lý”, khán giả trẻ nói vớiZing.

Từng xem Mưu bà Tú3 lần, Thanh Nguyên vẫn quyết định mua vé xem suất cuối cùng có Thành Lộc diễn. “Lần này, tôi cảm nhận chú Lộc diễn sung và quăng những mảng miếng hài mới hơn. Có nhiều cảnh, chú biến tấu để khác so với những suất trước”, cô nhận xét.

Với nhiều khán giả, Thành Lộc như linh hồn của sân khấu. Bằng tài năng và sự “lành nghề”, những vai diễn của anh ghi dấu trong lòng khán giả. Bởi thế, khi Thành Lộc rời đi, khó có diễn viên nào thay thế được.

“Nếu chú rời đi, tôi mong chú sẽ tự mở một sân khấu cho riêng mình. Hoặc không, tôi mong chú gia nhập một sân khấu mới, tiếp tục cống hiến cho khán giả, để mọi người có cơ hội được xem chú diễn và ủng hộ tài năng này”, Thanh Nguyên bày tỏ.

"Phù thủy sân khấu diễn xuất thần"

Thần tượng Thành Lộc hơn 10 năm, diễn viên Hoàng Phi Kha cũng “chạy đôn chạy đáo” tìm mua vé để xem người được mệnh danh là "phù thủy sân khấu Việt" diễn suất cuối tại Idecaf.

“Tôi không dám khẳng định mình coi hết các suất anh Lộc diễn nhưng các vở của anh tôi xem nhiều, từNgày xửa ngày xưa đến Tấm Cám, 12 bà mụ,...”, Hoàng Phi Kha tâm sự với Zing.

Hoàng Phi Kha tất bật tìm vé để xem suất diễn cuối cùng của Thành Lộc tại sân khấu kịch gắn bó 26 năm. Ảnh: Huỳnh Duy.

Nam diễn viên kể, biết Thành Lộc diễn suất cuối vở Mưu bà Tú, anh tìm mua vé xem nhưng không có, kể cả vé chợ đen. Cuối cùng, anh nhắn tin cho Thành Lộc, nói mình muốn đi xem nhưng mua vé không được. May mắn, Nghệ sĩ Ưu tú còn 2 vé dự phòng nên để lại cho Hoàng Phi Kha.

“Với tôi, cặp vé này rất quý vì được anh Lộc sang lại, để xem suất diễn cuối ở Idecaf. Hôm nay anh diễn xuất thần, không để sân khấu chết. Lời thoại của anh hay, sắc sảo và mang tính châm biếm cao. Tôi xem cảm thấy rất đã”, nam diễn viên nói.

Nam diễn viên nhận xét: “Tôi cảm nhận các diễn viên đều diễn hết mình với anh Lộc. Trước đây, tôi đi coi suất nào cũng như nhau thôi. Nhưng hôm nay đến đây với tâm lý xem vở diễn cuối cùng của anh Thành Lộc tại Idecaf, dù tôi vui cười với vai diễn của anh nhưng lại buồn, xúc động khi nghĩ đến việc sắp tới không còn thấy tài năng này trên sân khấu nữa”.

Anh cho biết chắc chắn nhiều sân khấu, đoàn kịch khác sẽ mời Thành Lộc về diễn sau khi nam nghệ sĩ rời Idecaf. Bản thân anh và nhiều khán giả khác sẽ luôn ủng hộ, dõi theo hành trình sắp tới của Thành Lộc.

Mặc dù Thành Lộc, Hữu Châu là những cái tên hút khách cho sân khấu Idecaf, anh bày tỏ sự biết ơn với những đóng góp của các nghệ sĩ khác, bởi họ đã cống hiến, mang đến những vở diễn thành công.

"Thành Lộc đi đâu, tôi theo đó"

Kéo dài 4 tiếng đồng hồ, Mưu bà Tú chia tay khán giả lúc nửa đêm. Khoảng nửa cuối đêm diễn, bên trong chật kín nhưng ngoài hành lang vẫn thấp thoáng những bóng người “lỡ vé”, đã ngồi miệt mài từ lâu để chờ đợi gặp gỡ Thành Lộc và các nghệ sĩ tại Idecaf.

“Coi Mưu bà Túrất nhiều nhưng suất diễn cuối cùng chúng tôi không mua được vé. Hôm nay là ngày cuối rồi, tôi đến đây từ 10h30 chỉ để có cơ hội gặp gỡ các nghệ sĩ sau khi vở diễn kết thúc”, chị Bắp (32 tuổi - TP.HCM) tâm sự.

Trung thành với Idecaf suốt 10 năm, chị đã nhiều lần lui tới sân khấu vào cuối ngày để gặp gỡ và giao lưu với thần tượng - diễn viên Vân Trang. Cũng vì thế, nữ khán giả chạm mặt nghệ sĩ Thành Lộc như “chuyện cơm bữa”. Bằng giọng nói nức nở, chị cho biết các vai diễn của Vân Trang tại sân khấu luôn đồng hành cùng của Thành Lộc và cả hai có mối quan hệ rất thân thiết.

Nhiều khán giả xúc động, bật khóc khi xem buổi diễn cuối cùng của Thành Lộc ở Idecaf. Ảnh: Huỳnh Duy.

“Các vở diễn của Vân Trang tại Idecaf luôn gắn liền với tên tuổi của Thành Lộc. Nên anh đi, không ai thế vai, các vở diễn ‘ngủ đông’. Chị Vân Trang tạm thời không diễn, chúng tôi cũng theo anh chị, không đến sân khấu nữa”, nữ khán giả cho biết.

Bên cạnh đó, chị Nụ (28 tuổi, TPHCM) - bạn của chị Bắp, nhận định: “Việc nghệ sĩ Thành Lộc rời đi sẽ khiến sân khấu sụt giảm doanh thu, lượng khán giả cũng không còn đông đúc như bây giờ. Trong các suất diễn từ trước đến nay, hơn 90% khán giả đến chỉ để xem Thành Lộc. Chú hầu như cân hết tất cả vở diễn ăn khách của sân khấu và cũng là người duy nhất, khó ai có thể thay thế”.

Hai nữ khán giả trung thành của sân khấu xin không trả lời thêm vì sợ chẳng kiềm chế được cảm xúc. Khi đó, họ đề cập đến một người, với danh xưng “trùm cuối”, đã gắn bó lâu đời với Idecaf từ lúc mới thành lập - cô Thủy (46 tuổi - TP.HCM).

Không phải là nghệ sĩ, quản lý hay bất kỳ thành viên trong đoàn, cô hành nghề gánh rong trước cổng sân khấu từ ngày đầu thành lập. Bộc bạch với Zing, cô nói: “Tôi đã theo ông ấy lâu lắm rồi, từ thời ổng diễn ở sân khấu kịch 5B các vở Lôi vũ, Dạ cổ hoài lang. Bây giờ Thành Lộc đi đâu, tôi đi theo đó”.

Buôn bán từ năm 18 tuổi, cô Thủy như “người đồng hành” âm thầm của nghệ sĩ Thành Lộc, ngót nghét gần 3 thập kỷ. Cô cho biết ông là người hiền lành, dễ thương, vui tính và thường mua bánh chuối đãi đoàn. Lòng mến mộ của cô dành cho nam nghệ sĩ không chỉ bởi tài năng mà còn nhân cách, sự nhân hậu và con người của ông.

“Hồi xưa tôi bán ở sân khấu 5B, Võ Văn Tần. Từ thời chú Lộc sang Idecaf diễn, tôi cũng đi theo và bán trước cửa sân khấu đến giờ. Sắp tới, chú Lộc diễn ở Bến Thành vở Ngày xửa ngày xưa, tôi cũng sẽ theo sang đó. Mới đó mà đã theo chân Thành Lộc gần 30 năm rồi”, cô Thủy nói trong nghẹn ngào.

(Theo Zing)

Nữ đạo diễn Xuân Phượng của Việt Nam nằm trong số những gương mặt truyền cảm hứng trong lĩnh vực văn hóa, giáo dục. Theo giới thiệu của BBC, nữ đạo diễn kiêm nhà báo 95 tuổi đã sống một cuộc đời trọn vẹn.

Bà tham gia kháng chiến chống Pháp từ năm 16 tuổi, trải qua 2 cuộc kháng chiến giành độc lập dân tộc. Bà Xuân Phượng được mô tả từng là bác sĩ, phóng viên chiến trường và đạo diễn của Đài truyền hình Việt Nam.

Sau khi nghỉ hưu, bà mở phòng tranh Lotus - một trong những phòng tranh tư nhân đầu tiên ở TPHCM, với mong muốn đưa nghệ thuật Việt Nam ra thế giới. Bà đã chắp cánh cho các nghệ sĩ trong nước để họ đạt được danh tiếng to lớn.

Tháng 8 vừa qua, bà Xuân Phượng cũng cho ra mắt cuốn hồi ký thứ 2, chia sẻ quá trình làm chủ phòng tranh của mình. Đây là tác phẩm tiếp theo sau Gánh gánh gồng gồng, cuốn sách từng trở thành hiện tượng xuất bản.

Tờ BBC viết về bà Xuân Phượng: "Nữ chủ nhân phòng tranh Lotus đang bước vào sinh nhật lần thứ 95 và sống một cuộc sống thực sự trọn vẹn".

Những tên tuổi góp mặt vào danh sách 100 người phụ nữ truyền cảm hứng nhất năm 2024 của BBC còn có những nhân vật nổi tiếng như: Chủ nhân giải Nobel Hòa bình 2018 - Nadia Murad, nữ diễn viên người Mỹ - Sharon Stone, vận động viên Rebeca Andrade và Allyson Felix, nghệ sĩ thị giác Tracey Emin, nhà vận động khí hậu người Nigeria - Adenike Oladosu, nữ nhà văn người Mexico -  Cristina Rivera Garza...

"Có người nói tôi đưa con gái lên livestream để "câu view"

- Nhiều nghệ sĩ và khán giả có cái nhìn không mấy thiện cảm về việc người nổi tiếng, nghệ sĩ livestream bán hàng. Chị có từng gặp trường hợp như vậy?

Tôi gặp rất nhiều. Ban đầu khi mới livestream chia sẻ về cuộc sống với khán giả, mọi người khá vui vẻ, cởi mở. Nhưng đến khi tôi bắt đầu kết hợp với các nhãn hàng kinh doanh online trên trang cá nhân lại gặp khá nhiều lời nói mang tính chất mỉa mai như "Diễn viên mà cũng bán hàng à?”, “ Tưởng diễn viên giầu lắm mà”, rồi hơn nữa là "Mới nổi tiếng 1 chút đã bán hàng online...".

Trời đất! Mọi người kinh doanh được thì tại sao nghệ sĩ lại không được? Tôi có đi ăn cắp ăn trộm hay làm gì phạm pháp đâu. Ai cũng có nhu cầu kiếm tiền để xây dựng cuộc sống của bản thân và gia đình mà.

Lâu dần tôi cũng quen, không bận tâm đến những lời nói phiến diện như vậy nữa. Nếu gặp những người cố tình nói chuyện bất lịch sự, tôi “khóa” luôn vì trên kênh của tôi có rất nhiều cô chú, anh chị em là khán giả và khách hàng thân thiết. Tôi không để cho vài người phát ngôn bất lịch sự làm ảnh hưởng đến khán giả của tôi được.

Hơn nữa, khi bán hàng online tôi có nguyên tắc riêng khi lựa chọn nhãn hàng và sản phẩm để hợp tác. Các nhãn hàng đều phải có giấy phép và kiểm định an toàn tôi mới dám nhận giới thiệu, chia sẻ với khán giả, chứ không phải tôi bất chấp để kiếm tiền.

Đặc biệt, tất cả mặt hàng được giới thiệu đều là những sản phẩm tôi đã và đang sử dụng, trên livestream tôi cũng dùng trực tiếp cho khán giả thấy. 

- Ban đầu, chị có dễ dàng chấp nhận việc bản thân là người của công chúng mà bán hàng online, quảng cáo trên trang cá nhân?

Tôi không khó khăn gì trong việc này. Có rất nhiều nhãn hàng gửi lời mời hợp tác và tôi chỉ nhận những sản phẩm được công nhận về mặt pháp lý và kiểm định. Tôi luôn tuân thủ những nguyên tắc của mình để vừa đảm bảo uy tín của bản thân, vừa đem lại sự yên tâm cho khách hàng.

- Chị nói gặp nhiều trường hợp có cái nhìn không mấy thiện cảm về nghệ sĩ bán hàng online. Vậy chị có gặp những tình huống đặc biệt nào khi livestream bán hàng?

Ôi nhiều lắm! Có những người cố tình “phá” buổi live của tôi, số này ít thôi. Còn đa số khán giả từ mua vì tò mò, mua vì muốn ủng hộ tôi, dần dần lại trở thành khách “ruột” của tôi.

Tính tôi vốn xuề xòa, nhiều cô, nhiều chị không biết cách đặt hàng, tôi không ngại hướng dẫn mọi người. Để khách hàng của mình có giá hời nhất, tôi lập ra mấy tài khoản phụ, gom nhiều mã giảm giá rồi lên đơn hộ mọi người.

Có nhiều chị em ở Hà Nội muốn gặp tôi trực tiếp, tôi sẵn sàng hẹn. Chị em lên lịch hẹn nhau đi cà phê, “chém gió” vui lắm. Rồi lúc tôi chưa kịp phản hồi hết các câu hỏi về sản phẩm trên live thì có những khách hàng đã dùng quen sản phẩm chủ động trả lời hộ, tư vấn cho khách mới giúp tôi.

Đôi khi, khách hỏi sản phẩm, tôi nhiệt tình tư vấn cả nửa tiếng đồng hồ nhưng họ âm thầm bỏ live lúc nào chẳng hay nhưng cũng nhiều khách chẳng hỏi gì mà cứ âm thầm đặt hàng, vì họ thường xuyên vào xem live và có niềm tin ở tôi.

Có khán giả còn thuộc khung giờ sinh hoạt của Tú Minh (con gái Minh Cúc) vì tôi hay cho con xuất hiện trên live, đến giờ là nhắc pha sữa cho con. Khán giả cũng quan tâm đến sức khoẻ mỗi ngày của 2 mẹ con, lúc nào thấy tôi mệt mỏi họ nhanh chóng nhận thấy, vào nhắc tôi nghỉ ngơi...

- Bé Tú Minh bị bệnh về não, việc sinh hoạt của bé cũng không được thoải mái, chị đưa con gái lên các phiên livestream có gặp ý kiến trái chiều từ khán giả?

Tôi làm video về cuộc sống của 2 mẹ con rồi đăng tải lên các trang cá nhân rất nhiều lần, trước cả khi livestream bán hàng nên đa phần khán giả không còn xa lạ với việc này.

Mỗi buổi livestream, tôi thường để con nằm trên giường phía sau còn tôi ngồi dưới đất giới thiệu sản phẩm cho khách. Tôi làm như vậy để vừa trông được con, vừa làm việc được vì con luôn cần có sự chăm sóc của người thân.

Thú thực ban đầu cũng có một vài ý kiến cho rằng không nên đưa con lên “sóng”, thậm chí có người không biết câu chuyện của mẹ con tôi nên cho rằng tôi cố tình “câu view”.

Nhưng khi biết hoàn cảnh của chúng tôi, mọi người lại thích sự có mặt của Tú Minh trên các phiên live. Điều thú vị là Tú Minh tuy không nói được nhưng lại rất “hóng hớt”, con có thể tương tác bằng cách ê a đáp lại những lời gọi, chào của mọi người, khi mọi người trêu con cũng biết và sẽ cười để hùa theo.

Nhiều khi khán giả còn thích tương tác với Tú Minh hơn cả trò chuyện với tôi. Có những hôm tôi livestream ở nơi khác, khán giả sẽ hỏi con bé ngay. Một số người còn trêu tôi rằng nếu có Tú Minh họ mới đặt hàng, hay cũng có người nói thẳng họ vào live của tôi chỉ để ngắm và tương tác với Tú Minh chứ không mua hàng.

Thời gian đầu, nhiều người ngỏ ý xin số tài khoản của tôi để gửi quà cho Tú Minh. Nhưng tôi từ chối, chỉ dám nhận tấm lòng và sự yêu quý của mọi người vì việc tôi đưa con lên live không phải để câu kéo sự quan tâm của mọi người hay để mưu cầu điều gì.

Đến nay, mọi người đã quen nên không đề nghị gửi tiền nữa mà chỉ gửi những món quà như gấu bông, đồ chơi hay vài bộ đồ cho con nên tôi xin nhận. Tôi rất cảm kích trước tình cảm khán giả dành cho mẹ con tôi.

Tôi không đặt nặng vấn đề "chốt đơn" tiền tỷ

- Nhiều người nổi tiếng “chốt đơn” hàng tỷ đồng sau mỗi phiên livestream, kỷ lục của chị như thế nào?

Tôi không đặt nặng vấn đề “chốt đơn” được nhiều hay ít. Tôi thích khách quay trở lại với mình chứ không phải mua 1 lần rồi thôi. May mắn là khách hàng quay lại với tôi rất nhiều.

Thực tế, tôi không thể “chốt đơn” nhiều như các nghệ sĩ khác, lượng hàng tôi bán được chỉ đều đều mỗi ngày thôi. Bản thân tôi cũng không sốt sắng giục khách “chốt đơn”, tôi tư vấn một cách thân tình, dựa trên kinh nghiệm và hiểu biết của tôi về sản phẩm.

Nếu khách không phù hợp với sản phẩm, tôi sẵn sàng khuyên họ cân nhắc lại, thậm chí đừng nên mua hàng. Cũng vì thế, khách hàng càng cảm thấy yên tâm, thoải mái hơn khi xem livestream của tôi.

- Hiện tại vẫn còn nhiều người nghĩ rằng nghệ sĩ bán hàng online là “mất giá”, nghệ sĩ hết thời mới bán hàng online. Chị nghĩ sao về điều này?

Đâu có, bản thân tôi vẫn thường xuyên đi diễn trên sân khấu, đi quay phim khi có dự án, tối về livestream mà. Tôi nghĩ các nghệ sĩ khác cũng vậy.

Đương nhiên tôi luôn ưu tiên công việc tại Nhà hát Tuổi trẻ và của đoàn làm phim, việc livestream bán hàng sẽ được sắp xếp vào khoảng thời gian phù hợp khác.

Đúng là thỉnh thoảng tôi cũng gặp một vài bình luận hỏi tôi không còn làm diễn viên nữa à, bỏ nghề rồi hay sao. Tôi sẽ đáp lại một cách chân thành, khi có phim đang chiếu tôi cũng thường xuyên “khoe” trên các nền tảng mạng xã hội hoặc trên các livestream cho khán giả mà.

Theo VTC News