Anh Đinh Đức Dũng, vị phụ huynh yêu cầu Trường Mầm non Tây Thạnh 2, Bình Tân, TP.HCM, bồi thường 100 triệu đồng do con bị bạo hành (Ảnh: Lê Huyền)

Phóng viên: Tại sao anh lại yêu cầu nhà trường bồi thường thiệt hại như vậy?

Anh Đinh Đức Dũng: Theo Điều 21, Khoản 2, Nghị định 138 của Chính phủ, giáo viên bạo hành học sinh sẽ bị phạt từ 5 đến10 triệu đồng. Gia đình tôi không có ý đòi hỏi nhà trường phải bồi thường tiền. Thời gian từ lúc xảy ra sự việc con bị bạo hành cho tới lúc tôi đề nghị bồi thường rất dài (5/12/2018 đến 2/1/2019). Trong khoảng thời gian này, tôi đã nhiều lần đề nghị nhà trường hai bên ngồi lại để xử lý sự việc.

Điều đáng buồn là khi xảy ra sự việc, lãnh đạo Trường mầm non Tây Thạnh 2 không biết. Tôi đã tới trường nhã nhặn xin gặp riêng cô  giáo Vân cũng như cô hiệu trưởng để hỏi sự việc. Nhưng khi biết sự việc rồi thì nhà trường lại làm thinh và không nói năng gì.

Chúng tôi là bên bị tổn hại, phải tới trường năn nỉ giải quyết nhưng bị bỏ ngoài tai.

Cô Vân, người bạo hành con tôi, ban đầu viết bản tường trình rằng không đánh cháu, mãi tới sau này mới thừa nhận. Tôi nghĩ rằng nếu cảnh cáo theo kiểu yêu cầu viết 100 bản tường trình hay xin lỗi 100 lần cũng như "nước đổ đầu vịt". Vì vậy, tôi quyết định cảnh cáo bằng hình thức đòi bồi thường thiệt hại và lấy tiền này tặng lại cho học sinh.

Ngay sau lần đầu tiên yêu cầu cô bồi thường 10 triệu đồng, tôi đã đề nghị nhà trường cho danh sách 10 học sinh có hoàn cảnh khó khăn để tặng lại khoản tiền này. Trong suốt 20 ngày kể từ khi chốt lại vấn đề, phía trường cũng không tới xin lỗi và không phản ứng gì.

Sự việc xảy ra tới nay đã 80 ngày; còn từ ngày cô hệutrưởng qua gia đình tôi đề nghị được thương lương là 54 ngày.

Bà xã của tôi đã phải gợi ý cho cô hiệu trưởng nên tới xin lỗi gấp, nếu không sau ngày 22/1 gia đình sẽ đưa đơn tới các cơ quan chức năng; nhưng nhà trường vẫn không nói năng gì. Bản thân tôi đã gọi điện và nhắn tin cho cô nhưng lại báo bận. Điều này khiến tôi vô cùng bức xúc.

Theo thông tin từ nhà trường, lúc đầu anh đồng ý mức 10 triệu sau đó lại yêu cầu lên 24 triệu rồi xuống 19 triệu. Tại sao sau này anh lại tăng mức bồi thường lên 100 triệu?

- Trong cuộc họp với lãnh đạo phòng GD- ĐT Bình Tân, phía nhà trường còn mắng chửi, sỉ nhục và thách thức khiến tôi rất bức xúc. Vì vậy tôi nói đòi bồi thường 100 triệu là nói cho đỡ tức. Tôi không thiếu tiền để làm việc này.

Hiện tại con anh như thế nào?

- Hiện tại cháu đang học ở một trường mầm non khác. Bé tạm ổn định về sức khỏe, nhưng tinh thần thì mới hồi phục 70-80%. Trước khi sự việc xảy ra ngày đi học, đêm về cháu ngủ một giấc từ đêm tới sáng. Nhưng khi bị bạo hành mỗi đêm bé bị giật mình ít nhất 5-6 lần. 

Nhiều người nhìn nhận việc anh đòi bồi thường 100 triệu đồng như là hành vi vòi vĩnh. Anh nghĩ sao?

- Nhà tôi không nhiều tiền nhưng không thiếu tiền để làm những chuyện vòi vĩnh như người ta đang nghĩ. Tôi không buồn về điều này mà nghĩ có thể họ chưa hiểu cặn kẽ về câu chuyện nên mới nói như vậy.

Điều anh mong muốn sau sự việc này là gì?

- Tôi muốn gửi gắm thông điệp tới cô hiệu trưởng, cô giáo và chủ đầu tư trường rằng bây giờ phụ huynh khôn rồi. Các cô đừng thách thức, hách dịch với phụ huynh.

Đúng ra, tôi sẽ không làm sự việc này như vậy. Trước đó, con tôi từng bị một bé nào cắn mẻ một bên ngón tay và sưng vù tuần lễ. Dù ngón tay của cháu bị sưng, nhưng khi tới trường lại không một lời hỏi thăm nào từ cô giáo. Tôi đã rất buồn cho tới sự việc này xảy ra nhưng vẫn động viên con và bà xã rằng có thể các cô không chú ý.

Còn về sự việc này, tôi đã để cho cô Vân, cô Đào và chủ trường thiện chí để giải quyết nhưng họ lại muốn trốn tránh. 

 Lê Huyền

Phụ huynh đòi trường bồi thường 100 triệu vì con bị trầy xước

- Một phụ huynh ở TP.HCM đã yêu cầu nhà trường phải bồi thường 100 triệu đồng vì con 3 tuổi bị bầm tím, trầy xước nhưng cách giải quyết của nhà trường lại không tới nơi tới chốn.

Shopee đưa ra nhận định về 3 xu hướng chính tiêu dùng chính, được dự đoán sẽ tác động mạnh mẽ nền kinh tế số tại Việt Nam trong năm 2023, bao gồm:

Người dùng Việt tăng cường sử dụng và thành thạo các dịch vụ số

Trong thời gian qua, người tiêu dùng Việt Nam ngày càng dành nhiều thời gian hơn cho các nền tảng dịch vụ số, đồng thời mong muốn nhận được thêm nhiều giá trị và trải nghiệm trực tuyến hoàn chỉnh hơn. 

Người tiêu dùng kỹ thuật số tại Việt Nam mong đợi những trải nghiệm mua sắm trực tuyến toàn diện hơn với các tính năng giải trí và tương tác tích hợp trên các nền tảng thương mại điện tử (TMĐT). Theo Shopee, năm 2022, người dùng đã dành hơn 37 triệu giờ trên Shopee Live tương tác với nhà bán hàng yêu thích để tìm hiểu về các sản phẩm mình quan tâm trước khi đặt mua. Người dùng cũng cảm thấy hứng thú hơn khi mua sắm với Giải thưởng Shopee, minh chứng ở số lượt chơi tăng gấp đôi so với năm 2021.

Người dùng số cũng trở nên chủ động hơn khi mua sắm trực tuyến khi tích cực chia sẻ các phản hồi của mình về sản phẩm đã trải nghiệm. Trong năm 2022, người dùng Shopee đã để lại hơn 268 triệu đánh giá về các sản phẩm và nhà bán hàng trên nền tảng, giúp những người dùng khác đưa ra quyết định mua hàng tốt hơn.

Trong năm 2022, chuỗi phát sóng trực tiếp với nhiều nội dung sáng tạo và có sự tham gia của những nghệ sĩ nổi tiếng trong nước trên Shopee Live và các hoạt động giải trí trên Giải Thưởng Shopee đã thu hút đông đảo sự quan tâm của người dùng. Các hoạt động này không chỉ giúp nhà bán hàng khai thác hiệu quả tính năng tương tác trên nền tảng để tiếp cận khách hàng tiềm năng, gia tăng mức độ ưa thích đối với sản phẩm của họ, mà còn làm tăng lưu lượng truy cập trực tuyến và mở rộng tệp khách hàng. 

Bên cạnh đó, Shopee cũng đem đến những khóa học trực tuyến miễn phí từ Shopee Uni giúp nhà bán hàng dễ dàng tiếp cận với TMĐT, phát triển kỹ năng vận hành gian hàng để kinh doanh hiệu quả trên nền tảng. 

Sự gia tăng sử dụng dịch vụ tiêu dùng số tại các tỉnh thành nhỏ

Số lượng người dùng ở các vùng nông thôn và ngoại thành Việt Nam chuyển sang sử dụng các nền tảng trực tuyến ngày một tăng. Thông qua TMĐT, họ có thể tăng cường kết nối với các thương hiệu và nhà bán hàng, tiếp cận các sản phẩm có chất lượng với mức giá phải chăng một cách thuận tiện hơn. Đồng Nai, Bình Dương và Hải Phòng là những tỉnh thành có số lượng đặt hàng cao nhất trên Shopee, trong đó Nhà cửa và Đời sống, Sức khỏe và Sắc đẹp, Thời trang là những ngành hàng được quan tâm nhất. 

Người dùng ở khu vực ngoại thành ngày càng quen thuộc với việc tương tác cùng các thương hiệu, nhà bán hàng thông qua các buổi phát trực tiếp, và dần chuyển sang các phương thức thanh toán không dùng tiền mặt cho các giao dịch của họ. Theo đó, số lượng người dùng lần đầu tiên sử dụng ShopeePay vào năm 2022 đã tăng 1,5 lần so với năm 2021.

Bên cạnh việc mua sắm, người dùng tại các tỉnh thành nhỏ cũng bắt đầu chuyển sang sử dụng nền tảng số cho các nhu cầu khác như gọi đồ ăn, thức uống trực tuyến. Đơn cử như khu vực Quảng Nam (Hội An), số lượng người dùng ShopeeFood năm 2022 đã tăng gấp đôi so với năm trước.

Người trẻ tuổi trở thành nhóm người dùng số chủ lực

Nhóm người dùng tích cực nhất trên Shopee thuộc độ tuổi từ 18 đến 34 tuổi. Theo ghi nhận, người dùng thuộc nhóm này có số lượng đơn hàng nhiều hơn 1,5 lần so với lượng đơn hàng trung bình của một người dùng trên Shopee trong năm 2022. Nhóm người dùng trẻ tuổi dành nhiều sự quan tâm đến các ngành hàng Sức khỏe & Sắc đẹp, Thời trang, Điện tử và Đồ gia dụng, trong đó các sản phẩm chăm sóc da, thời trang nữ, điện thoại thông minh và phụ kiện được đặt mua nhiều nhất.

Ở góc độ chiến lược, các thương hiệu có thể tận dụng Bộ giải pháp Marketing của Shopee cùng các công cụ hỗ trợ như bảng phân tích dữ liệu bán hàng để tạo ra những trải nghiệm cá nhân hóa, phù hợp với thị hiếu người dùng và kết nối tốt hơn với khách hàng tiềm năng.

Ông Trần Tuấn Anh, Giám đốc điều hành Shopee Việt Nam, chia sẻ: “Trong hai năm qua, chúng ta đã nhìn thấy những lợi ích mà các dịch vụ số như TMĐT đem đến cho người dùng, giúp họ cải thiện cuộc sống và thay đổi cách thức kết nối với các thương hiệu và nhà bán hàng. Mặc dù các nền tảng trực tuyến đã và đang được sử dụng rộng rãi, tôi cho rằng nền kinh tế số tại Việt Nam chỉ vừa mới khép lại giai đoạn khởi đầu, và chúng ta vẫn còn rất nhiều cơ hội dài hạn để đem lợi ích của TMĐT đến nhiều người hơn. Bước sang năm 2023, công nghệ được dự đoán sẽ tiếp tục đóng một vai trò quan trọng trong cuộc sống của mọi người. Chúng tôi hy vọng có thể giúp các doanh nghiệp hiểu rõ hơn về hành vi người tiêu dùng, từ đó đặt nền tảng cho một hệ sinh thái kỹ thuật số linh hoạt, cho phép họ tiếp cận nhiều người dùng hơn trong tương lai”.

Doãn Phong