Soi kèo góc Nottingham vs Arsenal, 02h30 ngày 27/2

Viettel cho biết, các sản phẩm Viettel mang đến triển lãm đều là các giải pháp ứng dụng CNTT trên nền tảng viễn thông, tạo ra các tiện ích xây dựng xã hội thông minh, đã và đang được Viettel triển khai thành công tại Việt Nam và các thị trường quốc tế của mình, có thể nhân rộng tại nhiều quốc gia trên thế giới. Điển hình như các giải pháp Ví điện tử V-Wallet, Chính phủ điện tử, giải pháp quản lý bán hàng cho chuỗi phân phối DMS… Đặc biệt, lần đầu tiên Viettel trình làng nhóm các giải pháp bảo vệ toàn diện cho người dùng trên mobile – hệ thống bảo vệ khách hàng sử dụng smartphone trước các mối nguy liên quan đến mã độc tấn công, lậu cước, bị làm phiền bởi tin nhắn rác, thất lạc thiết bị, lọt lộ thông tin nhạy cảm.

Tại Hội nghị di động thế giới 2016, Lần đầu tiên đại diện của Việt Nam là Viettel có làm gian hàng tại đây và logo Viettel được gắn lên hình tượng mỗi chiếc trống đồng Đông Sơn. Khách quốc tế đến gian hàng của Viettel sẽ được thưởng thức món kẹo lạc và được tặng chiếc nón lá truyền thống của Việt Nam. Tuy những hình ảnh trống đồng và những món quà nón lá kẹo lạc mộc mạc nhưng lại gây được ấn tượng với nhiều khách tham quan.

Năm nay, gian hàng của Việt Nam gây chú ý về thiết kế với hình ảnh cách điệu Sen công nghệ. Việc đưa hoa Sen thể hiện cho một sự kiện công nghệ là thách thức vô cùng lớn. Bằng ngôn ngữ thiết kế  và cái nhìn mới, Viettel đã tạo nên gian hàng hội tụ đầy đủ các yếu tố về văn hoá, đặc điểm của ngành viễn thông, có sự kết nối toàn cầu mà vẫn thấy được tinh thần Viettel và Việt Nam trong đó.

Chị Lê Mai thuộc bộ phận truyền thông của Viettel cho biết: "Nhiều khách tham quan đã cảm thấy thú vị tò mò về hình ảnh hoa sen cách điệu mà Viettel đã thiết kế tại đây. Chúng tôi đã trả lời họ rằng, Biểu tượng của Sen đại diện cho cốt cách của tinh thần Việt nói chung và những con người Viettel nói riêng luôn vươn lên mạnh mẽ để hướng tới những mục tiêu cao. Đặc biệt hình dáng của bông sen thể hiện sự lan tỏa, vươn cao, bay xa và phát triển của Viettel ra thế giới. Hoa Sen là biểu tượng cho sự khai sáng và hoàn mỹ; vừa đời thường lại vừa cao quý, linh thiêng; vừa duyên dáng, mềm mại, nhưng lại đĩnh đạc, cứng cỏi. Đây chính là nguồn cảm hứng để Viettel thiết kế khu trưng bày gian hàng tại MWC 2017. Theo đó, mọi góc nhìn vào gian hàng đều thấy phảng phất vẻ đẹp của Hoa sen"

Chị Lê Mai cho biết, năm nay Viettel vẫn mang những món quà truyền thống của Việt Nam như: nón lá, con trâu làm bằng sơn mài, kẹo lạc và bánh đậu xanh Hải Dương, Cafe Trung Nguyên, bia Hà Nội... được khách tham quan rất thích. "Rất nhiều khách tham quan đã thử và rất thích thú với những món quà mộc mạc mà chúng tôi đem từ Việt Nam sang. Ví dụ như chiếc nón lá hay con trâu sơn mài để giới thiệu về nét văn hóa và sản phẩm thủ công mỹ nghệ của Việt Nam. Đến các món ẩm thực như kẹo lạc và bánh đậu xanh Hải Dương, Cafe Trung Nguyên... được khách tham quan thưởng thức và đã có nhiều lời khen tặng cho chúng tôi". 

Tại MWC 2017 rất nhiều khách tham quan đã rất ấn tượng với cách thức mà Viettel đầu tư ra nước ngoài. Viettel hiện có mặt tại 11 quốc gia trên thế giới thuộc Châu Á, Châu Phi, Châu Mỹ. Trong đó có 5 thị trường của Viettel đã triển khai 4G tạo điều kiện thuận lợi để Viettel có cơ hội phát triển các ứng dụng thông minh dành cho khách hàng. Rất nhiều bộ trưởng thuộc lĩnh vực ICT của các nước đã cảm thấy thú vị về cách làm của Viettel để có được những thị trường nước ngoài này, đặc biệt là những bộ trưởng đến từ các nước Châu Phi. 

Chị Lê Mai cho biết, ngay tại MWC 2017, Viettel đã có những thảo luận hợp tác với một số đối tác lớn như Orange, FaceBook, Qualcomm... Rất nhiều đối tác cũng rất ấn tượng với các giải pháp mà Viettel trình diễn tại đây như; bảo mật cho mạng di động, ví điện tử.  Tại MWC 2017, một số du học sinh Việt Nam tại Barcelona cũng đã đến gian hàng của Viettel, họ đã rất tự hào vì có sự hiện diện của hình ảnh Việt Nam tại sân chơi quốc tế lớn này.

Dưới đây là hình ảnh gian hàng của Viettel:

Thế Giới Di động (TGDĐ) được biết đến như một hiện tượng đặc biệt trong những doanh nghiệp mới nổi nước ta. Doanh nghiệp này đã tăng trưởng doanh thu và lợi nhuận liên tục với tốc độ cao và đạt doanh thu gần 2 tỷ đô la Mỹ năm 2016. Các chỉ số năng lực quản lý và hoạt động như ROE, ROI, hàng tồn kho, tính thanh khoản… đều thuộc loại cao nhất trên thị trường.

Con số kế hoạch năm 2017 và mục tiêu năm 2020 của TGDĐ lần lượt là 2,8 tỷ và 10 tỷ đô la tiếp tục gây kinh ngạc cho nhiều người. Các chỉ số kinh doanh và tài chính của TGDĐ có thể dễ dàng tìm thấy ở nhiều nguồn nên tôi không thống kê lại. Bài này đi sâu vào phân tích yếu tố mang tính quyết định với thành công của TGDĐ đã đạt được cũng như tiềm năng gắn với thương hiệu TGDĐ.

Văn hóa kinh doanh của TGDĐ là “lấy khách hàng làm trung tâm”:

Các yếu tố mang lại thành công của TGDĐ đã được đề cập đến theo nhiều góc nhìn từ nhân sự, tầm nhìn, tốc độ triển khai, quy trình quản trị và một số yếu tố thị trường như sự bùng nổ tiêu dùng di động…

Yếu tố vô cùng quan trọng, chưa được phân tích, đó chính là: quản lý trải nghiệm khách hàng vượt trội (superior customer experience management). Tôi cho rằng đây là lý do cốt lõi, các lý do khác bổ sung và xoay quanh nó, tạo nên một doanh nghiệp có văn hóa lấy khách hàng làm trung tâm (customer centric – culture).

Sẽ có rất nhiều doanh nghiệp nói rằng, chúng tôi lấy khách hàng làm trung tâm. Ai kinh doanh mà chẳng hướng đến khách hàng? Nhưng giữa việc nói và việc bộ máy của doanh nghiệp đó thực sự vận hành theo định hướng khách hàng chưa là hai chuyện rất khác nhau.

Thực tế ở nhiều doanh nghiệp Việt Nam, lúc này hay lúc khác, luôn nhấn mạnh và mong muốn lấy khách hàng làm trung tâm nhưng phần lớn các quyết định kinh doanh cuối cùng đưa ra lại đều dựa trên những mục tiêu, con số mong muốn của bản thân chúng ta. Tư tưởng định hướng khách hàng là cách làm ngược lại, đứng ở góc độ khách hàng để cảm nhận, xuất phát từ lợi ích của khách hàng là bước đầu tiên trong cách tiếp cận này. Khi đó, quyết định cuối cùng của các chương trình kinh doanh sẽ rất khác so với cách tiếp cận xuất phát từ con số mục tiêu như doanh thu, lợi nhuận.

Hoạt động phổ biến ở nhiều doanh nghiệp là chúng ta phân tích các cách thức marketing, chiêu thức bán hàng để tăng doanh thu từ sản phẩm, dịch vụ, mong muốn của khách hàng không được ưu tiên, thậm chí trong nhiều trường hợp còn bị phớt lờ.

TGDĐ không như vậy, tư tưởng và hành động của họ thống nhất và được xây dựng xuyên suốt và khởi phát từ mong muốn của khách hàng. Họ đặt bản thân vào vị trí khách hàng để nhìn từ ngoài vào tổ chức của mình; đặt lợi ích khách hàng vào tâm trí và ưu tiên nó ở mức tốt nhất có thể trước mỗi việc họ làm. Vì như vậy họ mới là chuỗi đầu tiên tăng số ngày đổi trả sản phẩm từ 7 lên 14 ngày. Năm 2016, TGDĐ tiếp tục là cái tên đầu tiên tăng số ngày đổi trả sản phẩm lên 1 tháng. Một số lỗi các hãng khác chỉ sửa chữa thì TGDĐ có thể đổi sản phẩm mới cho khách; hay trong bảo hành, thay vì đưa đến trung tâm bảo hành rồi chờ đợi dài cổ, việc này được thực hiện ở cửa hàng của TGDĐ phủ rộng trên cả nước... để tạo ra sự yên tâm và tiện lợi này chắc chắn họ đã phải chi rất nhiều.

Chào mừng kỉ niệm 40 năm thành lập đội đua của hãng xe Pháp Renault, Renault Sport chính thức ra mắt phiên bản đặc biệt của dòng Clio RS thể thao hoàn toàn mới.

Đội ngũ Renault Sport Team đã chính thức có mặt tại Monaco để giới thiệu sự liên kết giữa đường đua và đường trường và đồng thời cũng hé lộ thiết kế của mẫu xe thể thao Clio RS phiên bản đặc biệt này. Renault Clio RS mới đặc trưng với vòm bánh xe loe ra và thiết kế lớn hơn đối với cánh gió bên, cánh sau và lỗ không khí trên cánh trước. Bên cạnh đó, công suất của xe có thể tăng 30 mã lực so với mức 220 mã lực hiện tại, nâng tổng công suất lên 250 mã lực. Đây là con số khá lớn đối với một mẫu hatchback cỡ nhỏ. Do đó, khả năng tăng tốc 0-100 km/h có thể giảm xuống còn 6 giây so với mức 6,6 giây của phiên bản RS thông thường. Mới đây, Renault Clio RS 220 Trophy xác lập kỷ lục mới trên đường thử.

Bộ TT&TT đang dự thảo Thông tư quy định về việc cung cấp dịch vụ công trực tuyến và bảo đảm khả năng truy cập thuận tiện đối với trang thông tin điện tử hoặc cổng thông tin điện tử của cơ quan nhà nước.

Dự thảo nêu rõ nguyên tắc chung khi xây dựng cổng thông tin điện tử (CTTĐT) và dịch vụ công trực tuyến của cơ quan Nhà nước là lấy người sử dụng làm trung tâm. Cụ thể là hướng đến giấy tờ, thông tin cần xác thực người sử dụng đã cung cấp một lần thành công cho một cơ quan nhà nước khi thực hiện dịch vụ công trực tuyến thì không phải cung cấp lại khi thực hiện dịch vụ công trực tuyến lần sau cho cơ quan nhà nước này và các cơ quan nhà nước khác. Thực hiện các thủ tục hành chính nhanh gọn hơn, giảm thiểu số lần mà người sử dụng phải đến cơ quan nhà nước trong một năm.

Để bảo đảm thuận tiện cho người sử dụng, CTTĐT của các Bộ, cơ quan ngang Bộ, cơ quan thuộc Chính phủ và của Ủy ban nhân dân các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương cần hướng đến trở thành một điểm truy cập cho người sử dụng.

Danh sách các dịch vụ công trực tuyến được phân loại theo ngành, theo lĩnh vực, theo cấp hành chính và thể hiện rõ mức độ của dịch vụ để thuận tiện cho việc tìm kiếm, sử dụng.

Quy định cụ thể về trao đổi thông tin với người sử dụng trong quá trình thực hiện dịch vụ công trực tuyến mức 3, 4 là cần có các chức năng tối thiểu để trao đổi thông tin giữa cơ quan Nhà nước với người sử dụng trong quá trình xử lý hồ sơ, chẳng hạn cho phép người dùng theo dõi quá trình tiếp nhận, xử lý hồ sơ; thông báo tự động cho người dùng biết tình trạng xử lý hồ sơ của cơ quan Nhà nước trên CTT cung cấp khi người dùng đăng nhập hay các hình thức thông báo qua thư điện tử, tin nhắn điện thoại, qua các dịch vụ trao đổi thông tin trên Internet.

Đồng thời, dự thảo cũng nêu rõ về chất lượng dịch vụ công trực tuyến (mức 3, 4) cụ thể là dễ dàng tìm thấy dịch vụ, có cơ chế hướng dẫn, tự động khai báo hồ sơ, đảm bảo thời gian xử lý, trao đổi dữ liệu nhanh dưới 10 giây, hoạt động ổn định và có các số liệu thống kê đầy đủ về số lượng hồ sơ trực tuyến đã tiếp nhận, xử lý,….

Biên bản ghi nhớ hợp tác về triển khai xây dựng chính quyền điện tử, thành phố thông minh giữa Thành phố Hà Nội và Công ty Microsoft Việt Nam vừa được chính thức ký kết sáng nay, ngày 14/3/2017 tại trụ sở UBND Thành phố Hà Nội.

Phát biểu tại lễ ký kết ghi nhớ hợp tác, ông Ngô Văn Quý, Phó Chủ tịch UBND TP Hà Nội cho biết, trong những năm qua, Hà Nội đã tích cực đẩy mạnh ứng dụng CNTT trong hoạt động của cơ quan nhà nước Thành phố, xây dựng chính quyền điện tử và thành phố thông minh theo hướng tổng thể, đồng bộ và sử dụng chung thống nhất trên một hệ thống.

Thành phố Hà Nội đã triển khai hệ thống hạ tầng kỹ thuật kết nối đến tất cả các Sở, ngành, UBND quận/huyện và 584 xã/phường/thị trấn, triển khai Trung tâm dữ liệu thành phố và từng bước khai thác CSDL dân cư, cung cấp dịch vụ công trực tuyến phục vụ công dân và tổ chức, ứng dụng CNTT trong tất cả các lĩnh vực hướng tới xây dựng thành phố thông minh.

Ông Ngô Văn Quý cũng nhấn mạnh, với cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ tư dựa trên sự phát triển của CNTT, Việt Nam nói chung và Hà Nội nói riêng đang tích cực thực hiện chủ trương đẩy mạnh triển khai ứng dụng CNTT vào mọi lĩnh vực của đời sống kinh tế - xã hội. Chính vì vậy,  Thành phố Hà Nội xác định một giải pháp quan trọng trong quá trình triển khai ứng dụng CNTT là tăng cường hợp tác, trao đổi với các tập đoàn, doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực CNTT, trong đó có Microsoft.

“Với bề dày và kinh nghiệm chuyên sâu về xây dựng, triển khai các giải pháp CNTT, Microsoft có vai trò là tập đoàn tư vấn tin cậy hàng đầu về CNTT cho nhiều Chính phủ trên toàn cầu, do đó việc Thành phố Hà Nội và Microsoft hợp tác sẽ là điều kiện tốt để đẩy mạnh ứng dụng CNTT, xây dựng thành phố thông minh với các công nghệ tiên tiến, hiện đại và cập nhật nhất, phục vụ tốt nhất người dân và doanh nghiệp”, ông Ngô Văn Quý nhận định.

Biên bản ghi nhớ hợp tác hợp tác về triển khai xây dựng chính quyền điện tử, thành phố thông minh mới được ký kết giữa Thành phố Hà Nội và Công ty Microsoft Việt Nam tập trung vào 3 nội dung chính gồm: tư vấn, hỗ trợ các ứng dụng CNTT, phát triển công nghiệp CNTT và an toàn thông tin.

Năm ngoái là năm bùng phát với các nhà sản xuất smartphone. Theo hãng nghiên cứu IDC, dù doanh số tăng gấp 3, đạt 1,47 tỷ USD năm 2016, tăng trưởng năm chưa đầy 2%. Không lâu trước, tăng trưởng hai chữ số còn là điều bình thường.

Gần đây, các sản phẩm mới được cập nhật cung cấp ít tính năng mới và nâng cấp hơn. Như một hệ quả, sự thỏa mãn với các công nghệ mới cũng giảm theo, người dùng bắt đầu tìm kiếm giá thấp hơn như lý do để “lên đời” thiết bị.

Trong 5 năm qua, giá trung bình của smartphone chạy Android loanh quanh 200 USD. Điều đó đồng nghĩa các đối thủ của Apple chấp nhận thu khoản lời nhỏ hơn, tập trung nhiều hơn vào giảm giá thay vì theo đuổi sáng tạo. Hậu quả rõ thấy nhất là người tiêu dùng cảm thấy smartphone ít giá trị hơn, càng gây áp lực lên giá máy.

Phục vụ khách hàng trung thành

Apple cũng gặp khó khi thị trường bão hòa. Công ty không thể gây bất ngờ từ các sự kiện giới thiệu sản phẩm như cố CEO Steve Jobs từng làm được khi ra mắt iPhone đầu tiên một thập kỷ trước.

Cũng như phần còn lại của ngành di động, Apple mất đi nhân tố “wow” vài năm trước, trong khi phải đối đầu với nhiều đối thủ “hao hao” iPhone. Đầu năm 2016, Apple bắt đầu giảm sản lượng iPhone, để lại những ngày huy hoàng phía sau.

Tiếp đó, đến mùa mua sắm cuối năm, iPhone 7 trở thành “hit”. Ngoài một số cải tiến, mẫu iPhone này không có gì lạ ngoại trừ tính năng chống nước. Trong 3 tháng khép lại năm 2016, Apple bán được 78,29 triệu iPhone khắp thế giới, tăng 5% so với cùng kỳ năm trước đó và phá kỷ lục về doanh số quý.

Một lý do khiến iPhone bật trở lại là lượng người hâm mộ của nó. Trong thị trường “có mới nới cũ”, smartphone của Apple vẫn thu hút được 80% người dùng hiện có khi model mới ra mắt. Không nhiều người chuyển từ iPhone sang Android.