Riêng 4 tháng đầu năm 2023, TP.HCM có 110 trường hợp vi phạm xây dựng (57 sai phép và 53 không phép), bình quân 0,92 vụ/ngày. So với trước khi Chỉ thị 23 ban hành, số vụ vi phạm trật tự xây dựng giảm 89,2%. 

Trong 56 nhiệm vụ UBND TP.HCM giao cho các sở, ngành và địa phương, có 2 nhiệm vụ do các đơn vị cung cấp dịch vụ điện, nước phụ trách không thể thực hiện được. 

Hai nhiệm vụ này là ngưng cung cấp điện, nước cho công trình vi phạm xây dựng và xử lý các tổ chức, cá nhân tự ý đấu nối, cung cấp dịch vụ điện nước cho công trình vi phạm xây dựng. 

Theo Sở Xây dựng TP.HCM, Luật Xử lý vi phạm hành chính, Luật Xây dựng và các văn bản pháp luật hiện hành không quy định ngừng cung cấp điện, nước khi xử lý vi phạm hành chính. Do đó, đơn vị này đề xuất không tiếp tục thực hiện hai nhiệm vụ trên vì không có cơ sở pháp lý. 

Loạt công trình nhà hàng, khu ẩm thực, nhà ở… xây trái phép trên đất nông nghiệp ở huyện Bình Chánh hơn chục năm vẫn không bị xử lý. Có trường hợp chủ đất vi phạm nhưng lại lập biên bản cho thợ xây dựng. 

“Phát triển Chính phủ điện tử, Chính phủ số tại Việt Nam vì vậy cũng được xác định là gắn liền với việc giải quyết các vấn đề lớn, các nỗi đau của xã hội để từ đó phục vụ người dân, doanh nghiệp tốt hơn”,Thứ trưởng Dũng nói.

Năm 2021, Bộ TT&TT lựa chọn mục tiêu đưa toàn bộ dịch vụ công trực tuyến của các Bộ, ngành, địa phương đủ điều kiện lên mức độ 4. Tỷ lệ này trên toàn quốc mới chỉ đạt 45%. “Từ con số hiện trạng đến mục tiêu đặt ra còn một khoảng cách khá xa”,ông Dũng nhận định.

Tuy nhiên, lãnh đạo Bộ TT&TT cũng tin tưởng: “Với tư duy và cách làm mới của chuyển đổi số là làm nhanh và làm trên nền tảng, tôi tin rằng mục tiêu này là hoàn toàn khả thi nếu có sự vào cuộc đồng bộ, quyết liệt của các bộ, ngành, địa phương”.

Dẫn chứng là với cách làm tương tự, trong năm 2020, tỷ lệ cơ quan Nhà nước triển khai bảo đảm an toàn thông tin theo mô hình 4 lớp được đưa từ con số 0 lên 100%; tỷ lệ dịch vụ công trực tuyến mức độ 4 đã gấp 3 lần năm 2019, hoàn thành mục tiêu đặt ra.

Thứ trưởng Bộ TT&TT cũng lưu ý, cùng với việc đưa dịch vụ công lên mức độ 4, cần có giải pháp đột phá để nâng cao hiệu quả của dịch vụ công trực tuyến theo các tiêu chí đó là duy trì người dùng trực tuyến và tỷ lệ phát sinh hồ sơ trực tuyến phải đạt tối thiểu 30% trong năm 2021. “Có như vậy thì dịch vụ công trực tuyến mới thực sự đi vào cuộc sống phục vụ doanh nghiệp và người dân”, Thứ trưởng Nguyễn Huy Dũng nói thêm.

Chất lượng phục vụ là thước đo của chuyển đổi số

Ông Andrew Jeffries, Giám đốc Ngân hàng Phát triển Châu Á tại Việt Nam đánh giá, chuyển đổi số là xu hướng quan trọng ở các quốc gia trên toàn thế giới khi công nghệ số là công cụ mạnh mẽ cho các Chính phủ. Việc sử dụng một cách chiến lược công nghệ số có thể tạo điều kiện cho việc cung cấp dịch vụ công nhanh chóng và hiệu quả, đồng thời cải thiện trách nhiệm giải trình và tính cởi mở của Chính phủ.

Chuyên gia Ngân hàng Phát triển Châu Á cũng nhận định, đại dịch Covid-19 đã thúc đẩy sự chuyển đổi trong hành chính công và dịch vụ công. “Công nghệ số đã không còn là một sự lựa chọn mà là một nhiệm vụ cấp bách cho Chính phủ”, ông Andrew Jeffries cho biết.

Kết quả triển khai Cổng Dịch vụ công Quốc gia. Ảnh chụp màn hình

Trao đổi về định hướng phát triển Cổng dịch vụ công thúc đẩy hình thành Chính phủ số, ông Ngô Hải Phan, Cục trưởng Cục Kiểm soát thủ tục hành chính, Văn phòng Chính phủ cho biết, Hệ thống thông tin điện tử giải quyết thủ tục hành chính đã cơ bản được hình thành theo hướng đồng bộ, thống nhất từ trung ương đến địa phương, làm cơ sở hỗ trợ, thúc đẩy việc giải quyết thủ tục hành chính trên môi trường điện tử. Trong đó, Cổng Dịch vụ công Quốc gia đóng vai trò trung tâm.

Kể từ khi vận hành Cổng Dịch vụ công Quốc gia từ tháng 12/2019, đến nay đã đạt nhiều kết quả được người dân, doanh nghiệp ghi nhận. Theo đó, đã có hơn 1 triệu tài khoản đăng ký thành công; Cổng dịch vụ Công quốc gia cũng cung cấp trên 3.100 dịch vụ; thực hiện thanh toán không dùng tiền mặt với các khoản phí, lệ phí, bảo hiểm, thuế, vi phạm hành chính… với số tiền 258 tỷ đồng.

Ông Ngô Hải Phan cũng cho biết Cổng Dịch vụ công Quốc gia đã có hơn 70 triệu hồ sơ đồng bộ trạng thái. “Đây là nguồn dữ liệu quan trọng để cho các bộ, ngành, địa phương giám sát, đánh giá việc giải quyết thủ tục hành chính”.

Thời gian tới, Hệ thống dịch vụ Một cửa điện tử các cấp phục vụ giải quyết các thủ tục hành chính sẽ tiếp tục được hoàn thiện.“Việc hoàn chỉnh Hệ thống thông tin giải quyết các thủ tục hành chính phải theo nguyên tắc lấy người dùng làm trung tâm, cải cách dẫn dắt và công nghệ hỗ trợ. Có như vậy mới triển khai thành công chương trình chuyển đổi số dịch vụ công phục vụ người dân và doanh nghiệp”, ông Phan nói.

Duy Vũ

Ứng dụng công nghệ phòng chống Covid-19 ở các địa phương ra sao?

Trong khi Đà Nẵng, Bắc Giang, Quảng Ninh… ứng dụng CNTT tốt để phòng chống Covid-19 thì Hà Nội lại lúng túng khi dùng công nghệ kết hợp quy trình quản lý.  

Phím điều khiển dạng vật lý được cho là an toàn hơn so với màn hình cảm ứng. Ảnh minh họa: Volvo.

Kết quả, chị Thương bị xe tải cán qua người, tử vong tại chỗ. Bé Thúy phải nhập viện cấp cứu trong tình trạng gãy tay, chân.

Sự ra đi đột ngột của chị khiến người dân trong làng không khỏi xót xa. Một người hàng xóm cho biết: "Chị Thương quá khổ, chồng sức khỏe yếu, tính tình không bình thường. Chị ấy nặng 35kg, ngày nào cũng đi mò cua bắt ốc kiếm sống, nay đến mùa sim chín, vào rừng hái sim mong kiếm tiền mua sách vở cho con thì gặp nạn".

Người mẹ xấu số cả đời cơ cực, đến khi mất cũng không có tiền mua nổi quan tài. Thương cho gia cảnh ngặt nghèo, dân làng đã kêu gọi quyên góp, hỗ trợ mua cho chị chiếc áo quan. Thấy mẹ nằm bất động, bé Thúy khóc nức nở: "Mẹ mất rồi thì từ nay ai chở con đi học nữa mẹ ơi! Ai đi chợ nấu cơm cho con ăn nữa mẹ ơi".

Nghe tiếng Thúy khóc, người bố cũng quặn lòng khóc theo con. Do Thúy bị gãy tay, chân nên em chỉ được nhìn mẹ vài phút trước giờ di quan rồi được dân làng đưa đến bệnh viện để tiếp tục điều trị.

Thúy là người con duy nhất của vợ chồng chị Thương. Bố của em, anh Đặng Đình Hiệu (48 tuổi) sức khỏe yếu, cơ thể gầy gò chỉ nặng 40kg, tính tình không bình thường, lại bị tật bẩm sinh ở tay, thường xuyên đau yếu không thể làm được việc nặng.

Kinh tế của gia đình phụ thuộc vào 2 sào ruộng khoán. Để có tiền trang trải cuộc sống, hằng ngày chị Thương mò cua bắt ốc đưa ra chợ bán, đến mùa sim chín, chị lại lặn lội vào rừng hái quả về bán lấy tiền trang trải, mua sách vở, quần áo cho con chuẩn bị bước vào năm học mới.

Mọi việc trong nhà đều một mình chị Thương gánh vác, nay chị đột ngột qua đời, gia đình vốn đã nghèo lại càng bi đát, cơ cực hơn. "Hôm xảy ra chuyện, tôi được dân làng thông báo thì chạy ra, thấy vợ nằm đắp chiếu đó rồi, còn con gái thì nằm bên đường, tôi không chịu được mà ngất đi. Tỉnh lại đã thấy mọi người đang chuẩn bị hậu sự cho vợ", anh Hiệu nghẹn lòng.

Mẹ mất, Thúy được đưa đến bệnh viện để điều trị, không thể về chịu tang mẹ. Nằm lại tại bệnh viện, chân tay đều phải bó bột, bé gái cứ khóc đòi đi tìm mẹ. Không còn ai nương tựa ngoài người cha ốm yếu, họ hàng khó khăn, cô bé khốn khổ chưa biết sẽ sống ra sao.

"Gia đình nghèo, tôi thì già cả, đứa con gái bị bệnh tim một mình tôi chăm sóc, giờ Thương lại mất, để lại đứa con trai sức khỏe yếu cùng đứa cháu gái nhỏ tội nghiệp. Cháu Thúy cũng bị thương đang điều trị tại bệnh viện chưa biết bao giờ mới khỏe để trở về nhà.

Số tôi vất vả, đứa con trai lành lặn Đặng Đình Hà thì lại là liệt sĩ, mất ở chiến trường Campuchia. Nhìn các con mà tôi đau lòng lắm, được thằng Hiệu thì nó không khỏe từ nhỏ, vợ nó mất rồi, hai bố con nó biết xoay xở, dựa dẫm vào ai", bà Hòe đỏ hoe mắt.

Lãnh đạo UBND xã Phúc Đồng cho biết, gia đình chị Thương thuộc diện hộ nghèo của xã. "Chị Thương mất, con gái bị tai nạn cũng đang điều trị tại bệnh viện. Người chồng tính tình thất thường, không được nhanh nhẹn lại lắm bệnh tật. Không biết tương lai của đứa trẻ sẽ ra sao khi thiếu vắng bàn tay của mẹ. Vừa rồi chúng tôi cũng đã vận động, hỗ trợ gia đình nhưng cũng chưa đáng kể. Hi vọng có mạnh thường quân giúp đỡ để bé Thúy có tương lai tốt đẹp hơn".