Theo đại biểu, sự hỗ trợ của Nhà nước là cần thiết, nhưng cần được định hướng rõ ràng, tập trung vào việc hỗ trợ báo chí thực hiện tốt vai trò truyền thông chính sách, chứ không chỉ là nguồn thu để duy trì hoạt động.

Hoan nghênh với chỉ thị của Thủ tướng về truyền thông chính sách, song ông Đỗ Chí Nghĩa nhấn mạnh rằng hiệu quả của công tác truyền thông chính sách mới là điều quan trọng nhất.

"Nếu chúng ta cứ cấp kinh phí, cấp ngân sách cho một số tờ báo và coi đó là "báo chí cách mạng thì cách mạng phải nuôi", rõ ràng chúng ta chưa quan tâm thực sự đến hiệu quả và chưa nhìn kỹ nội lực của báo chí, sự gắn bó mật thiết của báo chí với Nhân dân. Tôi không hiểu ngân sách của chúng ta sẽ bố trí được bao nhiêu để nuôi các cơ quan báo chí?", ông Đỗ Chí Nghĩa đặt vấn đề.

Trả lời, Bộ trưởng Nguyễn Mạnh Hùng cho biết, trước đây, báo chí cách mạng hoàn toàn do cách mạng nuôi 100%, nhưng khi xuất hiện kinh tế thị trường có "đất sống là quảng cáo".

"Có xu thế các cơ quan báo chí "rời bỏ ngân sách Nhà nước để sang bên kia sống cho thoải mái". Nhưng khi mạng xã hội xuất hiện, nguồn thu từ quảng cáo bị thu hẹp lại, lại thấy khó khăn. Tôi nghĩ rằng cần đi đều, không nên cực đoan", Bộ trưởng bày tỏ.

Ông Nguyễn Mạnh Hùng nêu thực tế, khoảng 30% chi tiêu của các cơ quan báo chí là từ ngân sách, còn 70% là các cơ quan báo chí tự bươn chải nhưng không đều.

"Có rất nhiều cơ quan báo chí lớn, ảnh hưởng rất mạnh đến truyền thông nước nhà lại không có hỗ trợ, 100% thị trường. Báo chí mà 100% dựa vào thị trường thì liệu có trở thành báo chí thị trường hay không? Vấn đề này chúng ta rất cần cân nhắc, quan tâm", Bộ trưởng Thông tin và Truyền thông nhấn mạnh.

Bộ trưởng đặt câu hỏi Nhà nước làm truyền thông thì có chi trả, đặt hàng cơ quan báo chí không?

"Nếu Nhà nước nuôi toàn bộ, từ cơ sở vật chất, lương cho anh em thì Nhà nước không phải chi trả tiền này. Nhưng cơ sở vật chất, chi thường xuyên, nhiều cơ quan báo chí cũng tự lo. Khi đó, Nhà nước đặt hàng truyền thông có nguồn ngân sách đi kèm theo là phù hợp. Nhưng cũng có cơ quan báo chí đến giờ này 100% tiền Nhà nước, không bươn chải thị trường, không bám rễ vào thị trường, tức là ít độc giả. Do đó nên sửa chỗ này", ông Nguyễn Mạnh Hùng nói.

Vẫn theo Bộ trưởng, cần đi trên 2 chân, dựa trên cả nguồn ngân sách, đặt hàng của Nhà nước, đồng thời cũng cần bám sát thị trường, độc giả, để giữ vị thế của báo chí cách mạng.

Sáng 12/11, tiếp tục chương trình Kỳ họp thứ 8, Bộ trưởng Thông tin và Truyền thông Nguyễn Mạnh Hùng đăng đàn trả lời chất vấn Quốc hội liên quan các vấn đề về quản lý báo chí, viễn thông.

Tranh luận, đại biểu Đỗ Chí Nghĩa (Đoàn ĐBQH tỉnh Phú Yên) cho biết, nguồn thu thông qua quảng cáo giảm tới 80% vì sự xuất hiện của các nền tảng mạng xã hội nên các cơ quan báo chí hoạt động gặp nhiều khó khăn.

Đồng thời ông ghi nhận sự quan tâm của Bộ trưởng đối với vấn đề kinh tế báo chí và nhấn mạnh tầm quan trọng của việc báo chí tự chủ, có nguồn thu ổn định để hoạt động hiệu quả.

Theo đại biểu, sự hỗ trợ của Nhà nước là cần thiết, nhưng cần được định hướng rõ ràng, tập trung vào việc hỗ trợ báo chí thực hiện tốt vai trò truyền thông chính sách, chứ không chỉ là nguồn thu để duy trì hoạt động.

Hoan nghênh với chỉ thị của Thủ tướng về truyền thông chính sách, song ông Đỗ Chí Nghĩa nhấn mạnh rằng hiệu quả của công tác truyền thông chính sách mới là điều quan trọng nhất.

"Nếu chúng ta cứ cấp kinh phí, cấp ngân sách cho một số tờ báo và coi đó là "báo chí cách mạng thì cách mạng phải nuôi", rõ ràng chúng ta chưa quan tâm thực sự đến hiệu quả và chưa nhìn kỹ nội lực của báo chí, sự gắn bó mật thiết của báo chí với Nhân dân. Tôi không hiểu ngân sách của chúng ta sẽ bố trí được bao nhiêu để nuôi các cơ quan báo chí?", ông Đỗ Chí Nghĩa đặt vấn đề.

Trả lời, Bộ trưởng Nguyễn Mạnh Hùng cho biết, trước đây, báo chí cách mạng hoàn toàn do cách mạng nuôi 100%, nhưng khi xuất hiện kinh tế thị trường có "đất sống là quảng cáo".

"Có xu thế các cơ quan báo chí "rời bỏ ngân sách Nhà nước để sang bên kia sống cho thoải mái". Nhưng khi mạng xã hội xuất hiện, nguồn thu từ quảng cáo bị thu hẹp lại, lại thấy khó khăn. Tôi nghĩ rằng cần đi đều, không nên cực đoan", Bộ trưởng bày tỏ.

Ông Nguyễn Mạnh Hùng nêu thực tế, khoảng 30% chi tiêu của các cơ quan báo chí là từ ngân sách, còn 70% là các cơ quan báo chí tự bươn chải nhưng không đều.

"Có rất nhiều cơ quan báo chí lớn, ảnh hưởng rất mạnh đến truyền thông nước nhà lại không có hỗ trợ, 100% thị trường. Báo chí mà 100% dựa vào thị trường thì liệu có trở thành báo chí thị trường hay không? Vấn đề này chúng ta rất cần cân nhắc, quan tâm", Bộ trưởng Thông tin và Truyền thông nhấn mạnh.

Bộ trưởng đặt câu hỏi Nhà nước làm truyền thông thì có chi trả, đặt hàng cơ quan báo chí không?

"Nếu Nhà nước nuôi toàn bộ, từ cơ sở vật chất, lương cho anh em thì Nhà nước không phải chi trả tiền này. Nhưng cơ sở vật chất, chi thường xuyên, nhiều cơ quan báo chí cũng tự lo. Khi đó, Nhà nước đặt hàng truyền thông có nguồn ngân sách đi kèm theo là phù hợp. Nhưng cũng có cơ quan báo chí đến giờ này 100% tiền Nhà nước, không bươn chải thị trường, không bám rễ vào thị trường, tức là ít độc giả. Do đó nên sửa chỗ này", ông Nguyễn Mạnh Hùng nói.

Vẫn theo Bộ trưởng, cần đi trên 2 chân, dựa trên cả nguồn ngân sách, đặt hàng của Nhà nước, đồng thời cũng cần bám sát thị trường, độc giả, để giữ vị thế của báo chí cách mạng.

Theo đại diện Vbee, mỗi khách hàng thường có những vấn đề và kỳ vọng riêng với sản phẩm của doanh nghiệp. Với công nghệ Conversational AI, doanh nghiệp có thể hiểu về mong muốn cá nhân của họ, những vấn đề họ đang gặp phải và cung cấp những giải pháp cụ thể nhất. Việc cá nhân hóa sẽ giúp doanh nghiệp giữ chân, thu hút khách hàng về với doanh nghiệp và tạo ra trải nghiệm khách hàng tốt hơn so với đối thủ.

Đặc biệt, việc ứng dụng Conversational AI có thể giúp doanh nghiệp cải thiện những chỉ số quan trọng như doanh thu và lợi nhuận. Giải pháp Vbee Conversational AI có thể thay thế 80% khối lượng công việc của bộ phận chăm sóc tổng đài. Theo đó, việc sử dụng giải pháp Conversational AI cho phép doanh nghiệp cắt giảm ít nhất 50% - 70% chi phí nhân sự và nâng cao hiệu suất làm việc tại các trung tâm chăm sóc khách hàng.

Cũng theo đại diện doanh nghiệp, gần ba năm triển khai các giải pháp hệ sinh thái hội thoại thông minh trên nền tảng trí tuệ nhân tạo, Vbee Conversational AI đã đạt được những kết quả ấn tượng. Trong đó, sản phẩm Vbee AIVoice(vbee.vn) - công cụ chuyển văn bản thành giọng nói (Text To Speech) với hơn 200 MC ảo và hơn 50 ngôn ngữ hiện đang phục vụ hơn một triệu người dùng, giúp tự động hóa trong lĩnh vực thu âm, sách nói, báo nói, sản xuất nội dung, phát thanh thông minh...

Vbee AICall (vbee.ai/aicall) cung cấp các tổng đài viên ảo 24/7 có thể trả lời, tư vấn tới người dùng như các tổng đài viên thật. Đơn vị đã cung cấp giải pháp phục vụ hơn 300 doanh nghiệp lớn nhỏ như: MoMo, FE Credit, Sacombank, Vietnamnet, TP Bank, Mobifone…

Vbee SmartDialog Platform (vbee.ai/smartdialog) tạo ra hàng nghìn nhân viên ảo, trợ lý ảo có thể tương tác, nói chuyện thông minh như con người trên các kênh khác nhau nhằm tự động hóa các nghiệp vụ đang phải thực hiện bằng con người.

Vbee Conversational AI đem lại sự cải thiện đáng kể trong dịch vụ chăm sóc khách hàng. Sự kết hợp giữa trí tuệ nhân tạo và khả năng tương tác tự nhiên không chỉ tạo ra trải nghiệm người dùng tốt hơn, mà còn tối ưu hóa hoạt động của doanh nghiệp. Vbee Conversational AI hứa hẹn đem tới một tương lai rộng mở trong việc cải thiện dịch vụ khách hàng và định hình lại ngành công nghiệp chăm sóc khách hàng.

P.V

Tự động hóa và ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) đang thay đổi cách chúng ta tương tác với công nghệ trong nhiều lĩnh vực, đặc biệt là trong dịch vụ khách hàng. Một trong những công nghệ đột phá nhất trong lĩnh vực này chính là Vbee Conversational AI - chìa khóa quan trọng trong việc cải thiện trải nghiệm của khách hàng.

Tại nhiều doanh nghiệp, các trung tâm chăm sóc khách hàng được vận hành dựa trên số lượng lớn nhân viên tổng đài, có tình trạng nhân viên tổng đài quá tải, gặp khó khăn trong việc đáp ứng đúng nhu cầu và cung cấp thông tin chính xác cho khách hàng. Điều này có thể dẫn đến sự không hài lòng của khách hàng. 

Những hạn chế này đã thúc đẩy sự tìm kiếm và áp dụng các giải pháp công nghệ tự động hóa như Vbee Conversational AI, nhằm cải thiện hiệu suất và trải nghiệm của khách hàng thông qua khả năng tối ưu hóa thời gian, cung cấp thông tin chính xác và giảm chi phí duy trì nhân sự.

Vbee Conversational AI(vbee.ai) bao gồm các công nghệ lõi như chuyển văn bản thành giọng nói có cảm xúc; nhận dạng giọng nói; hiểu ngôn ngữ tự nhiên, cho phép các nhân viên và trợ lý ảo lắng nghe, phân tích và nói chuyện với con người.

Với công nghệ AI hội thoại, quá trình tương tác với khách hàng như telesales, telemarketing, khảo sát, chăm sóc khách hàng sẽ không cần con người phải thực hiện và theo dõi hoàn toàn như trước đây. Bằng cách này, doanh nghiệp sẽ cắt giảm được các khoản chi phí lớn cũng như giảm thời gian để hoàn thành các tác vụ. Ngoài ra, với việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo, khách hàng sẽ được phục vụ và giải đáp thắc mắc ở mọi thời điểm.

Theo đại diện Vbee, mỗi khách hàng thường có những vấn đề và kỳ vọng riêng với sản phẩm của doanh nghiệp. Với công nghệ Conversational AI, doanh nghiệp có thể hiểu về mong muốn cá nhân của họ, những vấn đề họ đang gặp phải và cung cấp những giải pháp cụ thể nhất. Việc cá nhân hóa sẽ giúp doanh nghiệp giữ chân, thu hút khách hàng về với doanh nghiệp và tạo ra trải nghiệm khách hàng tốt hơn so với đối thủ.

Đặc biệt, việc ứng dụng Conversational AI có thể giúp doanh nghiệp cải thiện những chỉ số quan trọng như doanh thu và lợi nhuận. Giải pháp Vbee Conversational AI có thể thay thế 80% khối lượng công việc của bộ phận chăm sóc tổng đài. Theo đó, việc sử dụng giải pháp Conversational AI cho phép doanh nghiệp cắt giảm ít nhất 50% - 70% chi phí nhân sự và nâng cao hiệu suất làm việc tại các trung tâm chăm sóc khách hàng.

Cũng theo đại diện doanh nghiệp, gần ba năm triển khai các giải pháp hệ sinh thái hội thoại thông minh trên nền tảng trí tuệ nhân tạo, Vbee Conversational AI đã đạt được những kết quả ấn tượng. Trong đó, sản phẩm Vbee AIVoice(vbee.vn) - công cụ chuyển văn bản thành giọng nói (Text To Speech) với hơn 200 MC ảo và hơn 50 ngôn ngữ hiện đang phục vụ hơn một triệu người dùng, giúp tự động hóa trong lĩnh vực thu âm, sách nói, báo nói, sản xuất nội dung, phát thanh thông minh...

Vbee AICall (vbee.ai/aicall) cung cấp các tổng đài viên ảo 24/7 có thể trả lời, tư vấn tới người dùng như các tổng đài viên thật. Đơn vị đã cung cấp giải pháp phục vụ hơn 300 doanh nghiệp lớn nhỏ như: MoMo, FE Credit, Sacombank, Vietnamnet, TP Bank, Mobifone…

Vbee SmartDialog Platform (vbee.ai/smartdialog) tạo ra hàng nghìn nhân viên ảo, trợ lý ảo có thể tương tác, nói chuyện thông minh như con người trên các kênh khác nhau nhằm tự động hóa các nghiệp vụ đang phải thực hiện bằng con người.

Vbee Conversational AI đem lại sự cải thiện đáng kể trong dịch vụ chăm sóc khách hàng. Sự kết hợp giữa trí tuệ nhân tạo và khả năng tương tác tự nhiên không chỉ tạo ra trải nghiệm người dùng tốt hơn, mà còn tối ưu hóa hoạt động của doanh nghiệp. Vbee Conversational AI hứa hẹn đem tới một tương lai rộng mở trong việc cải thiện dịch vụ khách hàng và định hình lại ngành công nghiệp chăm sóc khách hàng.

P.V

- "Gặp người yêu cậu thếnày chắc đêm nay bọn tớ mất một giấc ngủ ngon rồi, về bảo cô ấy nên làm ngườibình thường thôi” – buồn rầu, N.Hân nhắc lại câu nói được nhận trong mùa Noelnăm ngoái.

Xung quanh những vụ làm đẹp theo trào lưu như thế này, có rất nhiều chuyện “cười ra nước mắt” giành cho các bạn gái mùa giáng sinh - Ảnh: Thái Phương

- "Gặp người yêu cậu thếnày chắc đêm nay bọn tớ mất một giấc ngủ ngon rồi, về bảo cô ấy nên làm ngườibình thường thôi” – buồn rầu, N.Hân nhắc lại câu nói được nhận trong mùa Noelnăm ngoái.
 
Cũng như nhiều mặt hàng khác, cứ có cơ hội là lĩnh vực làm đẹp cho tóc lại rasức khuyến mại với nhiều chiêu độc để lôi kéo khách hàng nữ tham gia. Có nhữngcửa hàng để thu hút khách đã bỏ khẩu hiện quen thuộc như giảm giá đặc biệt, triân với khách hàng mà thay vào đó là “giảm giá cực sock cho mùa noel”, siêukhuyến mại đặc biệt từ 20% đến 50% và 100%,…
 
Không khí náo nhiệt từ bên ngoài rất dễ tác động khiến những người có tâm lýkhông vững vàng sẵn sàng "ngẫu hứng" thử nghiệm sự thay đổi trên mái tóc củamình. Xung quanh những vụ làm đẹp theo trào lưu như thế này, có rất nhiều chuyện“cười ra nước mắt” giành cho các bạn gái.
 

Xung quanh những vụ làm đẹp theo trào lưu như thế này, có rất nhiều chuyện “cười ra nước mắt” giành cho các bạn gái mùa giáng sinh - Ảnh: Thái Phương