Theo quy trình, khi gọi đến đầu số (0236) 393 1022, người dân sẽ gặp được các bác sĩ, nhân viên y tế do Sở Y tế huy động từ các Trung tâm Y tế, Hội Thầy thuốc trẻ thành phố, các bệnh viện chuyên khoa thuộc Sở Y tế… và được tư vấn, hỗ trợ.

Bác sĩ, nhân viên y tế sẽ trực, nhận cuộc gọi từ 7h30 đến 22h30 các ngày trong tuần. Do làm việc theo hình thức kiêm nhiệm hoặc đang tư vấn cho F0 khác nên một số trường hợp bác sĩ, nhân viên y tế bận, không nhấc máy, cuộc gọi sẽ chuyển đến nhân viên Tổng đài 1022 tiếp nhận, ghi thông tin để hỗ trợ sau.

Khi gọi đến Tổng đài, người dân nghe lời thoại tự động với các nhánh tương ứng (chọn nhánh 1 để được Tư vấn chung, nhánh 2 chuyên khoa Nhi, nhánh 3 chuyên khoa Sản và nhánh 4 chuyên khoa Tâm thần). Cước cuộc gọi được tính theo cước viễn thông gọi đến số điện thoại cố định bình thường.

Bên cạnh đó, từ tháng 8/2021, Sở Y tế thành phố Đà Nẵng đã triển khai Nền tảng ứng dụng tư vấn, khám bệnh từ xa. Người dùng chỉ cần tải ứng dụng Doctor4U trên CH Play (Android) hoặc App Store (iOS) về điện thoại hoặc máy tính bảng có kết nối mạng, sau đó thực hiện các bước như: tạo tài khoản, chọn bác sĩ và khung giờ tư vấn phù hợp. Đến giờ hẹn khám, bác sĩ sẽ chủ động gọi “video call” qua ứng dụng Doctor4U để tư vấn cho người bệnh.

Nhằm nâng cao hiệu quả hỗ trợ người dân thành phố, đặc biệt là F1, F0 trong khám, tư vấn, chữa bệnh ở trạng thái bình thường mới, Sở TT&TT Đà Nẵng đề nghị UBND các quận, huyện, phường, xã tổ chức truyền thông, hướng dẫn cho người dân sử dụng dịch vụ tư vấn, hướng dẫn phòng, xử lý bệnh của Mạng lưới Thầy thuốc đồng hành tại Đà Nẵng hoặc nền tảng ứng dụng Doctor4U.

UBND huyện Hoà Vang được đề nghị khai thác, sử dụng 115 điện thoại thông minh đã được một doanh nghiệp viễn thông hỗ trợ; giao cho Tổ dân phố hoặc Tổ Covid cộng đồng hoặc Trạm y tế xã cài sẵn ứng dụng; hỗ trợ người dân sử dụng Mạng lưới Thầy thuốc đồng hành hoặc nền tảng ứng dụng Doctor4U phục vụ công tác chăm sóc sức khoẻ người dân trên địa bàn huyện được kịp thời, hiệu quả.

Để tạo thuận tiện cho người dân, F0 tại Đà Nẵng, từ trung tuần tháng 3, trên cơ sở nội dung thống nhất tại buổi họp giải quyết các vướng mắc khi thực hiện thủ tục cấp Giấy chứng nhận nghỉ việc hưởng Bảo hiểm xã hội, Sở TT&TT đã bổ sung, đưa vào sử dụng phân hệ hỗ trợ F0 đăng ký, nhận Giấy chứng nhận nghỉ việc hưởng bảo hiểm xã hội trực tuyến.

Theo đó, F0 tại Đà Nẵng có thể dùng ứng dụng “Danang Smart City” để khai, đăng ký trực tuyến tại mục “Đăng ký nhận Giấy chứng nhận nghỉ việc hưởng bảo hiểm xã hội” trong mẫu (eForm) khai báo “Hỗ trợ cách ly, điều trị”. Trạm y tế sẽ tiếp nhận thông tin khai, đăng ký của người dân.

Người dân có thể khai báo cùng lúc với khai báo ban đầu là F0 điều trị tại nhà hoặc khi khai báo lại tình trạng sức khoẻ hàng ngày. Thông tin khai báo Giấy chứng nhận nghỉ việc hưởng bảo hiểm xã hội theo quy định. Trường hợp F0 là người lớn, chỉ cần khai thêm đơn vị làm việc và mã số bảo hiểm xã hội hoặc số thẻ bảo hiểm y tế của bản thân. Nếu F0 là trẻ em, người khai hộ cần khai thêm thông tin về mã số bảo hiểm xã hội hoặc số thẻ bảo hiểm y tế của trẻ em, họ và tên cha, họ và tên mẹ, đơn vị làm việc của cha hoặc mẹ (người sẽ nhận bảo hiểm).

Vân Anh

Khi công nghệ tiếp sức ngành y

Với sự ra đời của Trung tâm Công nghệ phòng, chống Covid-19 quốc gia, 2 lực lượng công nghệ và y tế đã tìm được tiếng nói chung để giải nhiều bài toán, để công nghệ tham gia vào cuộc thực chiến cùng ngành y chống dịch.

Thông tin từ Sở TT&TT Đà Nẵng, hiện Sở này và Sở Y tế thành phố cùng các đơn vị liên quan đã và đang triển khai các ứng dụng tư vấn, hướng dẫn điều trị cho người nhiễm Covid-19.

Trong đó, Tổng đài chăm sóc, tư vấn cho F0 tại Đà Nẵng (đầu số 0236 393 1022) được tổ chức với 2 kênh: Bác sĩ gọi ra tư vấn cho F0 và F0 chủ động gọi bác sĩ yêu cầu tư vấn. Kênh bác sĩ gọi ra tư vấn cho F0 tại Đà Nẵng khởi động từ đầu tháng 2 và kênh F0 chủ động gọi bác sĩ được mở rộng, đi vào hoạt động từ 15/3.

Thống kê của Sở TT&TT Đà Nẵng cho thấy, từ đầu tháng 2/2022 đến nay, các bác sĩ đã thực hiện thành công hơn 8.600 cuộc gọi ra để thăm hỏi, chăm sóc cho bệnh nhân F0. Từ ngày 15/3 đến nay, qua kênh nhận cuộc gọi vào của F0, các bác sĩ đã tiếp nhận, tư vấn cho hơn 1.400 lượt cuộc gọi của F0. Trong giai đoạn sử dụng thử nghiệm 14 ngày đầu tháng 3, kênh F0 chủ động gọi bác sĩ cũng có gần 600 lượt cuộc gọi yêu cầu được hỗ trợ.

Tổng đài chăm sóc, tư vấn cho F0 tại Đà Nẵng đã được tổ chức với 2 kênh: Bác sĩ gọi tư vấn cho F0 và F0 chủ động gọi bác sĩ để yêu cầu tư vấn. (Ảnh minh họa: dangbodanang)

Theo quy trình, khi gọi đến đầu số (0236) 393 1022, người dân sẽ gặp được các bác sĩ, nhân viên y tế do Sở Y tế huy động từ các Trung tâm Y tế, Hội Thầy thuốc trẻ thành phố, các bệnh viện chuyên khoa thuộc Sở Y tế… và được tư vấn, hỗ trợ.

Bác sĩ, nhân viên y tế sẽ trực, nhận cuộc gọi từ 7h30 đến 22h30 các ngày trong tuần. Do làm việc theo hình thức kiêm nhiệm hoặc đang tư vấn cho F0 khác nên một số trường hợp bác sĩ, nhân viên y tế bận, không nhấc máy, cuộc gọi sẽ chuyển đến nhân viên Tổng đài 1022 tiếp nhận, ghi thông tin để hỗ trợ sau.

Khi gọi đến Tổng đài, người dân nghe lời thoại tự động với các nhánh tương ứng (chọn nhánh 1 để được Tư vấn chung, nhánh 2 chuyên khoa Nhi, nhánh 3 chuyên khoa Sản và nhánh 4 chuyên khoa Tâm thần). Cước cuộc gọi được tính theo cước viễn thông gọi đến số điện thoại cố định bình thường.

Bên cạnh đó, từ tháng 8/2021, Sở Y tế thành phố Đà Nẵng đã triển khai Nền tảng ứng dụng tư vấn, khám bệnh từ xa. Người dùng chỉ cần tải ứng dụng Doctor4U trên CH Play (Android) hoặc App Store (iOS) về điện thoại hoặc máy tính bảng có kết nối mạng, sau đó thực hiện các bước như: tạo tài khoản, chọn bác sĩ và khung giờ tư vấn phù hợp. Đến giờ hẹn khám, bác sĩ sẽ chủ động gọi “video call” qua ứng dụng Doctor4U để tư vấn cho người bệnh.

Nhằm nâng cao hiệu quả hỗ trợ người dân thành phố, đặc biệt là F1, F0 trong khám, tư vấn, chữa bệnh ở trạng thái bình thường mới, Sở TT&TT Đà Nẵng đề nghị UBND các quận, huyện, phường, xã tổ chức truyền thông, hướng dẫn cho người dân sử dụng dịch vụ tư vấn, hướng dẫn phòng, xử lý bệnh của Mạng lưới Thầy thuốc đồng hành tại Đà Nẵng hoặc nền tảng ứng dụng Doctor4U.

UBND huyện Hoà Vang được đề nghị khai thác, sử dụng 115 điện thoại thông minh đã được một doanh nghiệp viễn thông hỗ trợ; giao cho Tổ dân phố hoặc Tổ Covid cộng đồng hoặc Trạm y tế xã cài sẵn ứng dụng; hỗ trợ người dân sử dụng Mạng lưới Thầy thuốc đồng hành hoặc nền tảng ứng dụng Doctor4U phục vụ công tác chăm sóc sức khoẻ người dân trên địa bàn huyện được kịp thời, hiệu quả.

Để tạo thuận tiện cho người dân, F0 tại Đà Nẵng, từ trung tuần tháng 3, trên cơ sở nội dung thống nhất tại buổi họp giải quyết các vướng mắc khi thực hiện thủ tục cấp Giấy chứng nhận nghỉ việc hưởng Bảo hiểm xã hội, Sở TT&TT đã bổ sung, đưa vào sử dụng phân hệ hỗ trợ F0 đăng ký, nhận Giấy chứng nhận nghỉ việc hưởng bảo hiểm xã hội trực tuyến.

Theo đó, F0 tại Đà Nẵng có thể dùng ứng dụng “Danang Smart City” để khai, đăng ký trực tuyến tại mục “Đăng ký nhận Giấy chứng nhận nghỉ việc hưởng bảo hiểm xã hội” trong mẫu (eForm) khai báo “Hỗ trợ cách ly, điều trị”. Trạm y tế sẽ tiếp nhận thông tin khai, đăng ký của người dân.

Người dân có thể khai báo cùng lúc với khai báo ban đầu là F0 điều trị tại nhà hoặc khi khai báo lại tình trạng sức khoẻ hàng ngày. Thông tin khai báo Giấy chứng nhận nghỉ việc hưởng bảo hiểm xã hội theo quy định. Trường hợp F0 là người lớn, chỉ cần khai thêm đơn vị làm việc và mã số bảo hiểm xã hội hoặc số thẻ bảo hiểm y tế của bản thân. Nếu F0 là trẻ em, người khai hộ cần khai thêm thông tin về mã số bảo hiểm xã hội hoặc số thẻ bảo hiểm y tế của trẻ em, họ và tên cha, họ và tên mẹ, đơn vị làm việc của cha hoặc mẹ (người sẽ nhận bảo hiểm).

Vân Anh

Khi công nghệ tiếp sức ngành y

Với sự ra đời của Trung tâm Công nghệ phòng, chống Covid-19 quốc gia, 2 lực lượng công nghệ và y tế đã tìm được tiếng nói chung để giải nhiều bài toán, để công nghệ tham gia vào cuộc thực chiến cùng ngành y chống dịch.

"Nếu chúng ta chấp nhận để cho họ chỉ ra những khiếm khuyết của mình, sau đó mình khắc phục, hoàn thiện, chắc chắn các trường sẽ mạnh hơn và có chất lượng hơn, từng bước đạt chuẩn khu vực và quốc tế" - ông Thanh nêu quan điểm.

Bên lề Hội nghị thường niên cán bộ chủ chốt mạng lưới các trường đại học Đông Nam Á về đảm bảo chất lượng, diễn ra tại Hà Nội trong hai ngày 30, 31/3, TS. Phạm Xuân Thanh cho biết: Hiện nay có 23 chương trình đại học của Việt Nam được Mạng lưới các trường đại học Đông Nam Á (AUN) đánh giá và công nhận đạt yêu cầu của AUN. Ngoài ra một số chương trình kinh tế, kỹ thuật và công nghệ của các trường khác cũng đã được các tổ chức quốc tế công nhận.

TS. Phạm Xuân Thanh

- Chúng tôi nghĩ thế này: Hầu như tất cả các trường ĐH dù yếu hay mạnh cũng có một chương trình tương đối mạnh, họ có thể đăng ký đánh giá bởi bộ tiêu chuẩn của AUN hay của quốc tế. Việc có một hoặc một vài chương trình đạt chuẩn khu vực sẽ khuyến khích cho các khoa, trường, các chương trình đấy học tập và noi theo.

Chỉ tính riêng với AUN, ông có cho rằng Việt Nam “đi” hơi chậm khi từ năm 2006 đến nay mới có 23 chương trình được đánh giá?

- Nếu so với các nước khác, con số 23 chương trình của Việt Nam không phải là ít. Chúng ta là một trong những nước tích cực với việc này. Có những nước mới chỉ có 1, 2 chương trình được đánh giá.

Vậy ông nhận xét như thế nào về việc ĐH Khoa học Tự nhiên (ĐHQG Hà Nội) là trường đầu tiên của Việt Nam đăng ký kiểm định chất lượng cấp đơn vị vào năm nay?

- Khi triển khai đánh giá, các tổ chức bao giờ cũng cân nhắc làm gì trước -  đánh giá các trường hay chương trình trước? Mỗi nơi có một cách tiếp cận, mỗi cái có một ưu thế riêng.

AUN đã lựa chọn triển khai đánh giá chương trình trước, vì chiến lược của họ là tập trung cải tiến các chương trình bên trong chất lượng đào tạo.

Đó là lý do mà từ năm 2006 đến nay chúng ta có 23 chương trình nhưng chưa có trường nào được AUN đánh giá.

Năm nay, ngoài việc tiếp tục đánh giá chương trình, AUN bắt đầu triển khai đánh giá nhà trường.

Tôi hy vọng việc Trường ĐH Khoa học Tự nhiên tham gia kiểm định của AUN sẽ gây ảnh hưởng tới các trường đại học Việt Nam khác, sẽ có nhiều trường hơn trở thành thành viên của các tổ chức đảm bảo chất lượng khu vực và quốc tế.

Nếu chúng ta chấp nhận để cho họ chỉ ra những khiếm khuyết của mình, sau đó mình khắc phục, hoàn thiện, chắc chắn các trường sẽ mạnh hơn và có chất lượng hơn, từng bước đạt chuẩn khu vực và quốc tế. Còn nếu vẫn làm như trước đây, tự khen mình mà không biết bên ngoài đánh giá mình như thế nào thì không thể nào tốt được.

Đánh giá 90% chương trình đại học

Khó khăn và yếu kém của các trường đại học Việt Nam là gì khi tham gia đánh giá theo bộ tiêu chuẩn khu vực và thế giới, thưa ông?

- Việt Nam đào tạo đại học đã được một trăm năm, nhưng có điểm yếu là chúng ta không có các báo cáo, minh chứng về những việc đã làm. Các báo cáo định kỳ hàng quý, hàng năm không lưu trữ đầy đủ.

Các trường trên thế giới có thể không có những báo cáo như của chúng ta, thế nhưng văn hóa tự đánh giá đòi hỏi nhà trường phải định kỳ triển khai tự đánh giá. Và muốn thấy sự phát triển của trường nào, chỉ cần xem hệ thống báo cáo tự đánh giá của nhà trường.

Trong hơn 10 năm qua, với việc các trường đại học Việt Nam triển khai và tham gia đánh giá trong và ngoài nước, đã dần hình thành văn hóa minh chứng, đòi hỏi nhà trường lưu trữ lại tất cả hoạt động của mình. Và nếu như chúng ta làm được việc này, thì bản thân nhà trường cũng nhìn thấy được lộ trình triển khai, có động cơ để điều chỉnh hoạt động và các chương trình đào tạo để mạnh hơn.

Ông có thể nói rõ hơn về ảnh hưởng của kiểm định đến việc nâng cao chất lượng dạy và học?

- Có 2 loại đánh giá chính mà thế giới quan tâm, áp dụng, là đánh giá nhà trường và chương trình.

Hoạt động của một nhà trường rất rộng, nên khi đánh giá chỉ tập trung vào cách thức tổ chức, điều hành và hệ thống đảm bảo chất lượng.

Nhưng khi đánh giá chương trình cụ thể, thì rõ ràng là tập trung vào vấn đề dạy và học, xoay quanh sinh viên, giảng viên, điều kiện cơ sở vật chất, học liệu, mức độ áp dụng kiến thức vào thực tiễn… Từ đó, các chuyên gia có ý kiến để nhà trường điều chỉnh.

Cách AUN lựa chọn triển khai đánh giá chương trình trước là hợp lý.

Nhưng tôi chắc rằng bạn sẽ có câu hỏi “Tại sao ở trong nước thời gian vừa rồi chúng ta tập trung đánh giá nhà trường mà không tập trung đánh giá chương trình”, phải không?

Đúng vậy. Xin ông trả lời câu hỏi đó!

- Thực ra chúng ta mới bắt đầu làm công việc này từ năm 2002. Khi đó, nhân lực thiếu, chưa có nhiều kinh nghiệm, hơn 200 trường đại học có gần 3.000 chương trình. Vì những lý do này, và với mục đích yêu cầu các trường nhanh chóng đi vào guồng để xây dựng hệ thống đảm bảo chất lượng, chúng tôi đã lựa chọn trước việc xây dựng bộ tiêu chuẩn của nhà trường và yêu cầu các trường tự đánh giá.

Với cách này, chúng tôi tác động tới cả hệ thống hơn 400 trường ĐH và CĐ. Tuy nhiên, dù cách tiếp cận này hiệu quả nhưng chưa đạt chất lượng như chúng tôi mong muốn.

Trong vài năm qua, chúng tôi đã ban hành 3 bộ tiêu chuẩn kiểm định chương trình. Hiện nay, chúng tôi đang trình ban hành bộ tiêu chuẩn dùng chung cho tất cả các chương trình giáo dục đại học. Và theo như thế hoạch đưa ra từ 2010, thì mục tiêu giai đoạn 2015 – 2020 sẽ có 90% số chương trình giáo dục đại học trong cả nước được đánh giá theo chuẩn này. Đây là mục tiêu rất lớn, nhưng rất cần thiết, nếu chúng ta muốn thay đổi chất lượng dạy và học trong nhà trường hiện nay.

Xếp hạng không phải để đề cao hay làm mất uy tín

Là người làm công tác kiểm định, ông hy vọng Việt Nam sẽ có trường xếp hạng cao trong khu vực không?

- Mục đích của chúng tôi là khuyến khích các trường đảm bảo chất lượng. Chúng tôi hy vọng và tin tưởng rằng chúng ta sẽ nhanh chóng có được nhiều chương trình đạt được chuẩn quốc gia, của khu vực và sau đấy nữa là chuẩn quốc tế.

Chúng tôi chú trọng tới vấn đề cải tiến chất lượng chứ không phải xếp hạng.

Còn với sự quan tâm của bạn tới xếp hạng, tôi có quan điểm thế này: Thực ra xếp hạng là sự ghi nhận thành tích mà các đơn vị đạt được. Nhưng họ chỉ ghi nhận thành tích tại thời điểm đấy thôi, và không để ý quá trình trước đấy nhà trường phải đầu tư bao nhiêu công sức, thời gian để đạt mức chất lượng cao đấy. Chúng tôi quan tâm giai đoạn đầu, tức là giúp họ đạt chuẩn khu vực và quốc tế. Khi họ vươn lên được rồi, chắc chắn họ sẽ được ghi nhận một cách dễ dàng.

Sau khi bản dự thảo dự thảo lần 1 Nghị định về phân tầng, xếp hạng các cơ sở giáo dục đại học được đưa ra để lấy ý kiến đầu tháng 10/2014, thì đến thời điểm này, công việc đã thực hiện đến giai đoạn nào, thưa ông?

- Bộ GD-ĐT đã có văn bản trình thủ tướng Chính phủ. Hiện nay, Nghị định chưa ban hành. Nhưng điều đáng nói là ở đây, mục tiêu của việc phân tầng, xếp hạng là thúc đẩy quá trình cải tiến chất lượng, thúc đẩy các trường từng bước phấn đấu vươn lên, chứ không phải phân loại trường này tốt, trường kia xấu để đề cao hay làm mất uy tín của một số trường.

Xin cảm ơn ông.

Ngân Anhthực hiện

- Nói về việc trường ĐH đầu tiên tham gia kiểm định chất lượng cấp khu vực,  TS. Phạm Xuân Thanh, Phó cục trưởng Cục Khảo thí và Kiểm định chất lượng giáo dục (Bộ GD-ĐT) hy vọng việc Trường ĐH Khoa học Tự nhiên (ĐHQG Hà Nội) tham gia kiểm định của AUN sẽ gây ảnh hưởng tới các trường đại học Việt Nam khác.

"Nếu chúng ta chấp nhận để cho họ chỉ ra những khiếm khuyết của mình, sau đó mình khắc phục, hoàn thiện, chắc chắn các trường sẽ mạnh hơn và có chất lượng hơn, từng bước đạt chuẩn khu vực và quốc tế" - ông Thanh nêu quan điểm.

Bên lề Hội nghị thường niên cán bộ chủ chốt mạng lưới các trường đại học Đông Nam Á về đảm bảo chất lượng, diễn ra tại Hà Nội trong hai ngày 30, 31/3, TS. Phạm Xuân Thanh cho biết: Hiện nay có 23 chương trình đại học của Việt Nam được Mạng lưới các trường đại học Đông Nam Á (AUN) đánh giá và công nhận đạt yêu cầu của AUN. Ngoài ra một số chương trình kinh tế, kỹ thuật và công nghệ của các trường khác cũng đã được các tổ chức quốc tế công nhận.

TS. Phạm Xuân Thanh

- Chúng tôi nghĩ thế này: Hầu như tất cả các trường ĐH dù yếu hay mạnh cũng có một chương trình tương đối mạnh, họ có thể đăng ký đánh giá bởi bộ tiêu chuẩn của AUN hay của quốc tế. Việc có một hoặc một vài chương trình đạt chuẩn khu vực sẽ khuyến khích cho các khoa, trường, các chương trình đấy học tập và noi theo.

Chỉ tính riêng với AUN, ông có cho rằng Việt Nam “đi” hơi chậm khi từ năm 2006 đến nay mới có 23 chương trình được đánh giá?

- Nếu so với các nước khác, con số 23 chương trình của Việt Nam không phải là ít. Chúng ta là một trong những nước tích cực với việc này. Có những nước mới chỉ có 1, 2 chương trình được đánh giá.

Vậy ông nhận xét như thế nào về việc ĐH Khoa học Tự nhiên (ĐHQG Hà Nội) là trường đầu tiên của Việt Nam đăng ký kiểm định chất lượng cấp đơn vị vào năm nay?

- Khi triển khai đánh giá, các tổ chức bao giờ cũng cân nhắc làm gì trước -  đánh giá các trường hay chương trình trước? Mỗi nơi có một cách tiếp cận, mỗi cái có một ưu thế riêng.

AUN đã lựa chọn triển khai đánh giá chương trình trước, vì chiến lược của họ là tập trung cải tiến các chương trình bên trong chất lượng đào tạo.

Đó là lý do mà từ năm 2006 đến nay chúng ta có 23 chương trình nhưng chưa có trường nào được AUN đánh giá.

Năm nay, ngoài việc tiếp tục đánh giá chương trình, AUN bắt đầu triển khai đánh giá nhà trường.

Tôi hy vọng việc Trường ĐH Khoa học Tự nhiên tham gia kiểm định của AUN sẽ gây ảnh hưởng tới các trường đại học Việt Nam khác, sẽ có nhiều trường hơn trở thành thành viên của các tổ chức đảm bảo chất lượng khu vực và quốc tế.

Nếu chúng ta chấp nhận để cho họ chỉ ra những khiếm khuyết của mình, sau đó mình khắc phục, hoàn thiện, chắc chắn các trường sẽ mạnh hơn và có chất lượng hơn, từng bước đạt chuẩn khu vực và quốc tế. Còn nếu vẫn làm như trước đây, tự khen mình mà không biết bên ngoài đánh giá mình như thế nào thì không thể nào tốt được.

Đánh giá 90% chương trình đại học

Khó khăn và yếu kém của các trường đại học Việt Nam là gì khi tham gia đánh giá theo bộ tiêu chuẩn khu vực và thế giới, thưa ông?

- Việt Nam đào tạo đại học đã được một trăm năm, nhưng có điểm yếu là chúng ta không có các báo cáo, minh chứng về những việc đã làm. Các báo cáo định kỳ hàng quý, hàng năm không lưu trữ đầy đủ.

Các trường trên thế giới có thể không có những báo cáo như của chúng ta, thế nhưng văn hóa tự đánh giá đòi hỏi nhà trường phải định kỳ triển khai tự đánh giá. Và muốn thấy sự phát triển của trường nào, chỉ cần xem hệ thống báo cáo tự đánh giá của nhà trường.

Trong hơn 10 năm qua, với việc các trường đại học Việt Nam triển khai và tham gia đánh giá trong và ngoài nước, đã dần hình thành văn hóa minh chứng, đòi hỏi nhà trường lưu trữ lại tất cả hoạt động của mình. Và nếu như chúng ta làm được việc này, thì bản thân nhà trường cũng nhìn thấy được lộ trình triển khai, có động cơ để điều chỉnh hoạt động và các chương trình đào tạo để mạnh hơn.

Ông có thể nói rõ hơn về ảnh hưởng của kiểm định đến việc nâng cao chất lượng dạy và học?

- Có 2 loại đánh giá chính mà thế giới quan tâm, áp dụng, là đánh giá nhà trường và chương trình.

Hoạt động của một nhà trường rất rộng, nên khi đánh giá chỉ tập trung vào cách thức tổ chức, điều hành và hệ thống đảm bảo chất lượng.

Nhưng khi đánh giá chương trình cụ thể, thì rõ ràng là tập trung vào vấn đề dạy và học, xoay quanh sinh viên, giảng viên, điều kiện cơ sở vật chất, học liệu, mức độ áp dụng kiến thức vào thực tiễn… Từ đó, các chuyên gia có ý kiến để nhà trường điều chỉnh.

Cách AUN lựa chọn triển khai đánh giá chương trình trước là hợp lý.

Nhưng tôi chắc rằng bạn sẽ có câu hỏi “Tại sao ở trong nước thời gian vừa rồi chúng ta tập trung đánh giá nhà trường mà không tập trung đánh giá chương trình”, phải không?

Đúng vậy. Xin ông trả lời câu hỏi đó!

- Thực ra chúng ta mới bắt đầu làm công việc này từ năm 2002. Khi đó, nhân lực thiếu, chưa có nhiều kinh nghiệm, hơn 200 trường đại học có gần 3.000 chương trình. Vì những lý do này, và với mục đích yêu cầu các trường nhanh chóng đi vào guồng để xây dựng hệ thống đảm bảo chất lượng, chúng tôi đã lựa chọn trước việc xây dựng bộ tiêu chuẩn của nhà trường và yêu cầu các trường tự đánh giá.

Với cách này, chúng tôi tác động tới cả hệ thống hơn 400 trường ĐH và CĐ. Tuy nhiên, dù cách tiếp cận này hiệu quả nhưng chưa đạt chất lượng như chúng tôi mong muốn.

Trong vài năm qua, chúng tôi đã ban hành 3 bộ tiêu chuẩn kiểm định chương trình. Hiện nay, chúng tôi đang trình ban hành bộ tiêu chuẩn dùng chung cho tất cả các chương trình giáo dục đại học. Và theo như thế hoạch đưa ra từ 2010, thì mục tiêu giai đoạn 2015 – 2020 sẽ có 90% số chương trình giáo dục đại học trong cả nước được đánh giá theo chuẩn này. Đây là mục tiêu rất lớn, nhưng rất cần thiết, nếu chúng ta muốn thay đổi chất lượng dạy và học trong nhà trường hiện nay.

Xếp hạng không phải để đề cao hay làm mất uy tín

Là người làm công tác kiểm định, ông hy vọng Việt Nam sẽ có trường xếp hạng cao trong khu vực không?

- Mục đích của chúng tôi là khuyến khích các trường đảm bảo chất lượng. Chúng tôi hy vọng và tin tưởng rằng chúng ta sẽ nhanh chóng có được nhiều chương trình đạt được chuẩn quốc gia, của khu vực và sau đấy nữa là chuẩn quốc tế.

Chúng tôi chú trọng tới vấn đề cải tiến chất lượng chứ không phải xếp hạng.

Còn với sự quan tâm của bạn tới xếp hạng, tôi có quan điểm thế này: Thực ra xếp hạng là sự ghi nhận thành tích mà các đơn vị đạt được. Nhưng họ chỉ ghi nhận thành tích tại thời điểm đấy thôi, và không để ý quá trình trước đấy nhà trường phải đầu tư bao nhiêu công sức, thời gian để đạt mức chất lượng cao đấy. Chúng tôi quan tâm giai đoạn đầu, tức là giúp họ đạt chuẩn khu vực và quốc tế. Khi họ vươn lên được rồi, chắc chắn họ sẽ được ghi nhận một cách dễ dàng.

Sau khi bản dự thảo dự thảo lần 1 Nghị định về phân tầng, xếp hạng các cơ sở giáo dục đại học được đưa ra để lấy ý kiến đầu tháng 10/2014, thì đến thời điểm này, công việc đã thực hiện đến giai đoạn nào, thưa ông?

- Bộ GD-ĐT đã có văn bản trình thủ tướng Chính phủ. Hiện nay, Nghị định chưa ban hành. Nhưng điều đáng nói là ở đây, mục tiêu của việc phân tầng, xếp hạng là thúc đẩy quá trình cải tiến chất lượng, thúc đẩy các trường từng bước phấn đấu vươn lên, chứ không phải phân loại trường này tốt, trường kia xấu để đề cao hay làm mất uy tín của một số trường.

Xin cảm ơn ông.

Ngân Anhthực hiện

Tuy nhiên học ở đâu và học thế nào cho hiệu quả luôn là vấn đề được mọi người quan tâm hàng đầu. Hiện nay, ngày càng có nhiều học viên tìm đến các trung tâm học tiếng Anh online để thỏa mãn cơ hội được nói nhiều hơn, giao tiếp nhiều hơn với 1 giáo viên theo hình thức học 1 thầy 1 trò.

Lớp học 1 thầy 1 trò tại Skype English

Nhờ vậy mà vài năm trở lại đây việc học tiếng Anh đối với các em nhỏ trở lên thuận tiện và hiệu quả hơn bao giờ hết với mô hình học tại nhà, học một thầy một trò qua Skype với giáo viên nước ngoài. Các bậc phụ huynh không cần phải mất thời gian đưa đón con mà ngược lại hoàn toàn có thể tham gia các lớp học cùng con, chủ động email hay trò chuyện với giáo viên để quản lý các lớp học của con một cách sát sao nhất. 

Trong khi đó, các bạn nhỏ vừa có thể học vừa thư giãn với các câu chuyện vui, các bài hát và các trò chơi đầy thú vị do giáo viên tự biên soạn. Theo con số thống kê trong hơn 1000 lớp học thiếu nhi tại Skype English thì có đến 98% các bé thích nói tiếng Anh ngay sau buổi học đầu tiên, 100% các bé thích học tiếng Anh sau buổi học thứ 5. Việc học không gây một chút căng thẳng hay áp lực với các bé bởi 1 đội ngũ giáo viên giàu kinh nghiệm giảng dạy, giỏi chuyên môn và tâm lý. 

Theo bà Vũ Thị Kim Anh, Giám đốc công ty TNHH Skype English cho biết: “Mùa hè là khoảng thời gian các bậc phụ huynh đăng ký học cho con nhiều nhất. Tính đến nay, số lượng học viên nhí theo học tại Skype English đã vượt trên con số 1000 học viên. Dự kiến trong thời gian tới, Skype English sẽ liên kết với các trường học để trao học bổng cho những học sinh có thành tích học tập xuất sắc nhất. Chúng tôi luôn nỗ lực hết mình để có thể mang lại một dịch vụ chất lượng tốt nhất cho người học. Bởi quyền lợi của học viên và tính hiệu quả sau mỗi khoá học của học viên luôn là 2 yếu tố được chúng tôi quan tâm hàng đầu.”

Bà Vũ Thị Kim Anh - GĐ công ty TNHH Skype English

Hiện tại, bên cạnh các giáo trình đang được sử dụng tại Skype English như giáo trình Kid’s box của NXB Cambridge University Press và bộ giáo trình Let’s go của NXB Oxford University Press, các giáo trình rất hay đang được sử dụng ở các trường tiểu học như Oxford Discovery và Family and Friends của NXB Oxford University Press đã được đưa vào giảng dạy tại các lớp học tiếng Anh dành cho các em nhỏ từ 6 - 15 tuổi với mong muốn tạo dựng cho các em một nền tảng tiếng Anh giao tiếp vững chắc sau khi kết thúc khóa học. 

Trong số hơn 1000 lớp học tiếng Anh thiếu nhi tại SkypeEnglish, số lượng các bé học để tham gia các kỳ thi của Cambridge như Starters, Movers, Flyers, Pet, Ket, FCE chiếm 30%. Bên cạnh đó, số lượng học viên tham gia các khoá học luyện thi IELS Speaking để chuẩn bị cho việc du học chiếm 20%. 50% là con số học viên nhí tham gia các khoá học tiếng Anh giao tiếp. 

Đại diện Skype English chia sẻ: “Với sự phát triển ngày càng mạnh mẽ, cam kết của Skype English sẽ luôn là một địa chỉ học tiếng Anh uy tín và luôn mang đến cho học viên những giờ học bổ ích và đầy hứng thú”. 

Độc giả có thể truy cập vào website của Skype English để biết thêm thông tin chi tiết: http://skypeenglish.org/ 

Vũ Minh

Hiểu được tầm quan trọng và sự cần thiết của việc học tiếng Anh, nhiều người đổ xô đi học tiếng Anh, các bậc phụ huynh mạnh dạn đầu tư cho con em mình đi học, các trường tích cực bổ sung tiếng Anh vào chương trình giảng dạy…

Tuy nhiên học ở đâu và học thế nào cho hiệu quả luôn là vấn đề được mọi người quan tâm hàng đầu. Hiện nay, ngày càng có nhiều học viên tìm đến các trung tâm học tiếng Anh online để thỏa mãn cơ hội được nói nhiều hơn, giao tiếp nhiều hơn với 1 giáo viên theo hình thức học 1 thầy 1 trò.

Lớp học 1 thầy 1 trò tại Skype English

Nhờ vậy mà vài năm trở lại đây việc học tiếng Anh đối với các em nhỏ trở lên thuận tiện và hiệu quả hơn bao giờ hết với mô hình học tại nhà, học một thầy một trò qua Skype với giáo viên nước ngoài. Các bậc phụ huynh không cần phải mất thời gian đưa đón con mà ngược lại hoàn toàn có thể tham gia các lớp học cùng con, chủ động email hay trò chuyện với giáo viên để quản lý các lớp học của con một cách sát sao nhất. 

Trong khi đó, các bạn nhỏ vừa có thể học vừa thư giãn với các câu chuyện vui, các bài hát và các trò chơi đầy thú vị do giáo viên tự biên soạn. Theo con số thống kê trong hơn 1000 lớp học thiếu nhi tại Skype English thì có đến 98% các bé thích nói tiếng Anh ngay sau buổi học đầu tiên, 100% các bé thích học tiếng Anh sau buổi học thứ 5. Việc học không gây một chút căng thẳng hay áp lực với các bé bởi 1 đội ngũ giáo viên giàu kinh nghiệm giảng dạy, giỏi chuyên môn và tâm lý. 

Theo bà Vũ Thị Kim Anh, Giám đốc công ty TNHH Skype English cho biết: “Mùa hè là khoảng thời gian các bậc phụ huynh đăng ký học cho con nhiều nhất. Tính đến nay, số lượng học viên nhí theo học tại Skype English đã vượt trên con số 1000 học viên. Dự kiến trong thời gian tới, Skype English sẽ liên kết với các trường học để trao học bổng cho những học sinh có thành tích học tập xuất sắc nhất. Chúng tôi luôn nỗ lực hết mình để có thể mang lại một dịch vụ chất lượng tốt nhất cho người học. Bởi quyền lợi của học viên và tính hiệu quả sau mỗi khoá học của học viên luôn là 2 yếu tố được chúng tôi quan tâm hàng đầu.”

Bà Vũ Thị Kim Anh - GĐ công ty TNHH Skype English

Hiện tại, bên cạnh các giáo trình đang được sử dụng tại Skype English như giáo trình Kid’s box của NXB Cambridge University Press và bộ giáo trình Let’s go của NXB Oxford University Press, các giáo trình rất hay đang được sử dụng ở các trường tiểu học như Oxford Discovery và Family and Friends của NXB Oxford University Press đã được đưa vào giảng dạy tại các lớp học tiếng Anh dành cho các em nhỏ từ 6 - 15 tuổi với mong muốn tạo dựng cho các em một nền tảng tiếng Anh giao tiếp vững chắc sau khi kết thúc khóa học. 

Trong số hơn 1000 lớp học tiếng Anh thiếu nhi tại SkypeEnglish, số lượng các bé học để tham gia các kỳ thi của Cambridge như Starters, Movers, Flyers, Pet, Ket, FCE chiếm 30%. Bên cạnh đó, số lượng học viên tham gia các khoá học luyện thi IELS Speaking để chuẩn bị cho việc du học chiếm 20%. 50% là con số học viên nhí tham gia các khoá học tiếng Anh giao tiếp. 

Đại diện Skype English chia sẻ: “Với sự phát triển ngày càng mạnh mẽ, cam kết của Skype English sẽ luôn là một địa chỉ học tiếng Anh uy tín và luôn mang đến cho học viên những giờ học bổ ích và đầy hứng thú”. 

Độc giả có thể truy cập vào website của Skype English để biết thêm thông tin chi tiết: http://skypeenglish.org/ 

Vũ Minh