AMD và Intel

Hai đối thủ lớn trong lĩnh vực chip máy tính được dự đoán sẽ nói về phần cứng máy tính tại triển lãm. Sự kiện của AMD gần như chắc chắn dành cho Polaris, cấu trúc card đồ họa (GPU) mới của hãng. AMD đã chính thức tuyên bố sẽ giới thiệu A-Series APU thế hệ 7 dành cho cả desktop và laptop, tablet. AMD hi vọng với cấu trúc GPU mới và tốc độ chậm của Intel trong công nghệ chip sẽ mang đến cho công ty hi vọng đuổi kịp.

Trong khi đó, Intel có thể chỉ mang đến một thông báo duy nhất là Broadwell-E. Nhiều tin đồn cho thấy thử nghiệm phần cứng đã diễn ra. Nếu tin rò rỉ là sự thật, Broadwell-E sẽ là một dòng chip mới với số nhân lớn (tối đa 10 nhân). Con chip như vậy sẽ đặt ra tiêu chuẩn mới cho máy tính cá nhân. Câu hỏi duy nhất là hiệu suất của nó so với Core i7-5960X là bao nhiêu.

Định nghĩa Internet of Things (IoT)

Lý giải cho việc doanh số smartphone trầm lắng thời gian qua, chị Phương Thảo cho rằng đây là giai đoạn người dùng thắt chặt chi tiêu hơn sau Tết âm lịch. Ngoài ra, việc một số sản phẩm của Samsung và Oppo gặp phải tình trạng thiếu nguồn cung cũng ảnh hưởng đến sức bán trong thời gian qua.

Giới bán lẻ cho hay thời điểm diễn ra triển lãm MWC hàng năm vẫn thường là giai đoạn doanh số smartphone xuống thấp bởi cả thị trường đều chờ đợi các model mới ra mắt.

Đây cũng thường là giai đoạn có ít model mới ra mắt nhất năm do các hãng có xu hướng khép nốt vòng đời sản phẩm những model cuối năm trước, đồng thời chuẩn bị cho giai đoạn bùng nổ tung sản phẩm mới vào khoảng cuối tháng 3 hoặc tháng 4.

Năm nay, những model được mong đợi nhất sẽ là G6 của LG, 4 smartphone dòng X của Sony. Trong khi đó, các smartphone tầm trung Nokia có vẻ chưa sẵn sàng ra mắt sớm tại thị trường Việt Nam.

Mới đây, VinaPhone đã đưa ra cơ chế xác thực 2 lớp để đảm bảo khách hàng có nhu cầu sử dụng VAS phải xác thực qua SMS mới đăng ký được dịch vụ. Thế nhưng, khi áp dụng cơ chế xác thực này thì số lượng thuê bao đăng ký dịch vụ giá trị gia tăng chắc chắn giảm, đó thực sự là thách thức. Vậy làm sao VinaPhone vượt qua điều này?

Trước đây, cơ chế đăng ký dịch vụ giá trị gia tăng của các nhà mạng hết sức đơn giản và có thông báo không rõ ràng. Điều này khiến cho khách hàng hiểu lầm và họ có thể có những động tác đăng ký dịch vụ ngoài mong muốn, dẫn đến khách hàng bị trừ tiền và gây ra những bức xúc. Ví dụ như nhà mạng có thể cho khách hàng dùng thử dịch vụ sau một thời gian sẽ tính cước, lúc đó khách hàng đã quên mất không hủy dịch vụ và bị trừ tiền… Thế nhưng, cơ chế xác thực 2 lớp qua SMS đảm bảo chắc chắn rằng khách hàng thực sự có nhu cầu đăng ký sử dụng dịch vụ thì mới đăng ký.

Đúng là khi chúng tôi áp dụng cơ chế này thì số lượng thuê bao đăng ký sử dụng dịch vụ giá trị gia tăng có thể bị ảnh hưởng. Tuy nhiên, nếu vì lý do này chúng tôi không đưa ra cơ chế đảm bảo khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ phải xác thực qua SMS mới đăng ký được dịch vụ thì khách hàng sẽ không tin tưởng nhà mạng, nhất là trong bối cảnh có trường hợp khách hàng vẫn phải trả phí cho những dịch vụ mình không có nhu cầu sử dụng. Nếu chúng tôi không có cơ chế xác thực 2 lớp thì người dùng sẽ không có niềm tin và phản ứng đơn giản nhất là không dùng, như vậy hiện tại và tương lai sẽ thiệt hại cho nhà mạng.

Nếu nhìn xa hơn một chút khi chúng ta có được niềm tin thì khách hàng sẽ tin tưởng để sử dụng thêm những dịch vụ mới mà nhà mạng đưa ra. Có thể trước mắt số lượng khách hàng đăng ký dịch vụ sẽ giảm nhưng về lâu dài thì số lượng khách hàng sử dụng dịch vụ sẽ tăng, nhất là với những dịch vụ thực sự hữu ích.

Liệu chúng ta có thể kỳ vọng một thị trường VAS “sạch” và có nhiều nội dung tốt cho khách hàng?

Tôi cho rằng đó không phải kỳ vọng mà chắc chắn thị trường VAS sẽ “sạch”, vấn đề là ai “sạch” trước, người đấy sẽ có lợi thế.

Tuy nhiên, để thu hút được khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ giá trị gia tăng thì phải có những dịch vụ hữu ích, đây là bài toán khó cho tất cả các nhà mạng. Vậy VinaPhone sẽ giải bài toán đó như thế nào?

Việc đưa ra cơ chế xác thực 2 lớp sẽ tạo ra áp lực cho nhà mạng làm sao phải có được nội dung hấp dẫn khách hàng chứ không phải những dịch vụ nội dung khá dễ dãi như trước đây. Điều này sẽ thay đổi mối quan hệ giữa nhà mạng và nhà cung cấp dịch vụ nội dung bởi các nhà dịch vụ nội dung nghiêm túc sẽ yên tâm đầu tư tạo ra những dịch vụ nội dung có hàm lượng công nghệ cao, tính sáng tạo lớn để hấp dẫn người dùng. Bên cạnh đó, các nhà cung cấp dịch vụ nội dung đơn giản, thiếu nghiêm túc sẽ bị loại ra khỏi cuộc chơi. Điều này tạo ra sân chơi minh bạch cho cả nhà mạng và nhà cung cấp dịch vụ nội dung.

Sắp tới chúng tôi sẽ tổ chức một hội nghị cho các nhà phát triển nội dung dự kiến vào tháng 3 để giải bài toán đấy. Mục tiêu là làm thế nào để khách hàng vui vẻ trả tiền cho dịch vụ gia tăng thì dịch vụ đó phải “đáng đồng tiền bát gạo” họ bỏ ra. VinaPhone cũng giải bài toán này theo hướng mở rộng hợp tác với các nhà phát triển nội dung ngoại. Hiện tại, VinaPhone hợp tác với đối tác nội dung toàn cầu ở Hồng Kông và đang đàm phán với một đối tác ở Hollywood về nội dung video. VinaPhone cũng hướng các nhà phát triển nội dung trong nước hợp tác với những đối tác như vậy để có nhiều nội dung tốt cho khách hàng. Giả sử VinaPhone có một bộ phim mới của Hollywood hay thì khách hàng sẵn sàng vui vẻ trả tiền để được xem nội dung đó.