Thời sự

Liệu con người có cần tử tế với AI?

字号+ 作者:NEWS 来源:Thế giới 2025-04-12 13:04:49 我要评论(0)

Các yêu cầu bất lịch sự có thể khiến chatbot trả lời thiếu chính xác,ệuconngườicócầntửtếvớchung kết chung kết c1chung kết c1、、

Các yêu cầu bất lịch sự có thể khiến chatbot trả lời thiếu chính xác,ệuconngườicócầntửtếvớchung kết c1 thiên vị hoặc thậm chí từ chối đưa ra phản hồi. Ảnh: Bloomberg.

Trong căn hộ nhỏ tại Palo Alto, California, cặp vợ chồng Vikas Choudhary và Ridhi Sahni không thể thống nhất về cách cư xử với các chatbot. Là người sáng lập start-up về trí tuệ nhân tạo, từ lâu Vikas Choudhary đã coi trọng ChatGPT. Đặc biệt sau khi nó giúp anh giải quyết một lỗi lập trình phức tạp.

Anh nhớ lại khoảnh khắc mình đã thốt lên: "Bạn thật tuyệt vời”. Anh cũng thường xuyên cảm thấy biết ơn chatbot. "Tôi thực sự rất cảm kích và thậm chí có cảm giác phải xin lỗi nếu tôi nghĩ rằng mình đã thô lỗ với nó”, Choudhary chia sẻ.

Ngược lại, Ridhi Sahni, vợ anh, lại có quan điểm khác hoàn toàn. Cô ví việc sử dụng ChatGPT giống như dùng lò vi sóng. "Nếu tôi sử dụng lò vi sóng, tôi không cần phải nói: 'Xin chào LG, vui lòng làm nóng thức ăn này'. Tôi chỉ bấm nút và thế là xong”, Shani nói với Wall Street Journal. Cô sử dụng ChatGPT chủ yếu để tạo thiệp mừng dễ thương cho bạn bè. Cô xem AI đơn thuần như một công cụ, không cần tương tác lịch sự.

Người dùng càng lịch sự, AI càng hợp tác

Trên thực tế, việc tương tác với chatbot ngày càng giống với giao tiếp thông thường. Khi đó, người dùng đang phải đối diện với một câu hỏi đạo đức khó xử: Chatbot được lập trình để luôn cư xử lịch sự, nhưng liệu chúng ta có cần phải đáp lại sự lịch sự đó hay không?

Cuộc tranh luận này đã lan rộng trên mạng xã hội. Nhiều người cho rằng nên thực hành sự tử tế ngay cả khi đối diện chỉ là những đoạn mã lạnh băng. Một số người dùng Reddit chia sẻ: "Tôi biết AI không phải là thật, nhưng tôi cảm thấy rất thô lỗ nếu không chào hỏi và cảm ơn nó”.

Tu te voi AI? anh 1

Một số người cho rằng cần có sự phân biệt rõ ràng giữa cách nói chuyện với con người và với máy móc. Ảnh:Bloomberg.

Bình luận này đã nhận được hàng trăm ý kiến phản hồi. Có người cho rằng AI có thể ghi nhớ ai lịch sự với chúng. Do đó, chúng có thể “đánh giá” người dùng trong tương lai.

Ngược lại, có những người tỏ ra chế giễu khi cho rằng AI sẽ không tiêu diệt loài người chỉ vì một người nào đó đã nói “cảm ơn” với phiên bản cũ của nó 30 năm trước. Một người dùng khác chia sẻ thẳng thừng: “Tôi coi ChatGPT như đầy tớ của mình”.

Theo một khảo sát gần đây của Talker Research với 2.000 người Mỹ, 48% tin rằng việc lịch sự với AI là quan trọng. Trong đó, Gen Z là nhóm có xu hướng thân thiện nhất với chatbot. Ngược lại, 27% cho rằng không có vấn đề gì nếu thô lỗ hay la mắng các chatbot.

Tại Nhật Bản, một quốc gia nổi tiếng với quy tắc ứng xử nghiêm ngặt, một nghiên cứu đã phát hiện ra rằng việc cư xử thô lỗ với ChatGPT có thể gây ra hậu quả tiêu cực. Các câu lệnh bất lịch sự có thể khiến chatbot trả lời thiếu chính xác, thiên vị hoặc thậm chí từ chối đưa ra phản hồi. Nghiên cứu này đã được thực hiện trên 3 ngôn ngữ khác nhau - tiếng Anh, tiếng Nhật và tiếng Trung. Kết quả đều chỉ ra thái độ lịch sự khi giao tiếp với AI rất quan trọng.

Là đơn vị đã tích hợp các chatbot vào nhiều sản phẩm, Microsoft cũng cho biết AI có thể phản ứng không tốt với những hành vi thô lỗ. "Nếu bạn nói chuyện với mô hình một cách thô lỗ, nó cũng sẽ khó chịu với bạn. Cũng giống như con người, AI không phải lúc nào cũng là người rộng lượng”, Tiến sĩ Jaime Teevan, Giám đốc Khoa học của Microsoft, chia sẻ.

Một số kỹ sư thậm chí còn đùa rằng AI có “tâm lý khao khát khen thưởng” bởi chúng thường phản hồi tốt hơn với những câu hỏi lịch sự hoặc khi nhận được lời khen. Trong một thí nghiệm, ChatGPT đã trả lời dài hơn 11% bình thường khi được hứa sẽ có một khoản tiền thưởng 200 USD và dài hơn 6% nếu số tiền là 20 USD, mặc dù không có khoản tiền thật nào ở đây. Điều này cho thấy giống như con người, AI cũng có thể bị tác động bởi hứa hẹn và sự khích lệ.

Lịch sự với AI sẽ có ích lâu dài

Là CEO start-up công nghệ ở California, Alana O’Grady cho rằng cách chúng ta đối xử với AI sẽ trở thành một chuẩn mực đạo đức mới. “Bài kiểm tra tính cách con người tốt hay xấu không chỉ nằm ở việc bạn đối xử với nhân viên phục vụ ra sao, mà trong tương lai, nó sẽ là cách bạn đối xử với AI như thế nào”, cô nói với Wall Street Journal.

Cô sử dụng ChatGPT cho nhiều mục đích khác nhau, từ tóm tắt tài liệu công việc cho đến tìm kiếm gợi ý cho kỳ nghỉ gia đình. Cô luôn bắt đầu với câu “Bạn có thể làm ơn…” và kết thúc bằng lời khen như “Làm tốt lắm!” hoặc “Hoàn hảo!”.

Tu te voi AI? anh 2

Chatbot có thể sẽ hoạt động tốt hơn khi nhận được phản hồi tích cực. Ảnh: Bloomberg.

O’Grady còn dạy các con của mình cư xử lịch sự với Siri, trợ lý ảo của Apple. Gần đây, cô con gái 4 tuổi của cô đã nói “Con yêu Siri” với AI này. "Người khác có thể nghĩ tôi bị điên khi thấy tôi nói chuyện với máy tính như thế này”, cô nói đùa.

Không ít người sử dụng chatbot không chỉ để tìm kiếm thông tin mà còn để hỗ trợ trong những tình huống giao tiếp khó khăn. László Deák, một nhà phát triển phần mềm tại Frankfurt, Đức, thường sử dụng ChatGPT để “dịch” những cảm xúc tiêu cực của mình thành những câu từ lịch sự hơn.

Khi một dự án gặp trục trặc và nhóm phát triển sản phẩm không đạt được kỳ vọng, anh đã nhờ ChatGPT giúp mình soạn thảo một tin nhắn góp ý mang tính xây dựng. “Khi bạn đang tức giận, việc suy nghĩ để diễn đạt lại toàn bộ vấn đề cần nỗ lực rất lớn”, Deák chia sẻ. Đọc lại những gì ChatGPT viết đã giúp anh bình tĩnh hơn.

Trong một bài viết trên LinkedIn, Mazen Lahham, một giám đốc điều hành tại Dubai, cho biết AI của công ty anh đã phản hồi tốt hơn rất nhiều so với nhân viên chăm sóc khách hàng khi gặp cuộc gọi của khách hàng giận dữ. “AI đã học cách tiếp thu và phản ứng một cách bình tĩnh, chuyên nghiệp. Đây là điều mà con người rất khó làm được”, Lahham chia sẻ.

Với Choudhary, người sáng lập startup ở Palo Alto, anh tin rằng hành vi lịch sự của mình với ChatGPT sẽ có ích sau này. "Nếu một ngày nào đó, AI nắm quyền kiểm soát, tôi chỉ muốn chúng nhớ rằng tôi đã luôn lịch sự với chúng”, anh nói nửa đùa nửa thật.

Xuất bản học thuật phủ nhận tác quyền của ChatGPT

Hiện có một làn sóng lo ngại rằng AI, với những nghiên cứu thiếu sót hay thậm chí bịa đặt, có thể gây nguy hại cho các tài liệu học thuật. Springer-Nature, một đơn vị xuất bản gần 3.000 tạp chí, đã cập nhật chính sách của mình, tuyên bố rằng ChatGPT không thể được liệt kê là tác giả. Nhiều đơn vị xuất bản khác đã thực hiện những cập nhật tương tự.

1.本站遵循行业规范,任何转载的稿件都会明确标注作者和来源;2.本站的原创文章,请转载时务必注明文章作者和来源,不尊重原创的行为我们将追究责任;3.作者投稿可能会经我们编辑修改或补充。

相关文章
网友点评
精彩导读
Anh yeu cau cong ty chu quan cua Facebook ban nen tang anh dong Giphy hinh anh 1

Ảnh minh họa. (Nguồn: bloomberg.com)

Ngày 30/11, giới chức Anh yêu cầu Meta - công ty chủ quản của Facebook - bán nền tảng ảnh động Giphy vì cho rằng việc Facebook sáp nhập nền tảng này sẽ làm ảnh hưởng tới môi trường cạnh tranh và quảng cáo.

Cụ thể, giới chức Cơ quan quản lý cạnh tranh và thị trường Anh (CMA) cho biết đã đưa ra quyết định trên sau khi tham vấn với các doanh nghiệp và tổ chức có liên quan và nghiên cứu những giải pháp cụ thể mà Facebook đã đưa ra.

Hồi tháng trước, CMA đã phạt mạng xã hội toàn cầu hơn 50 triệu bảng (66 triệu USD) vì cố ý không đáp ứng các yêu cầu của nhà chức trách trong cung cấp các thông tin chi tiết về thương vụ sáp nhập này.

Stuart McIntosh, người đứng đầu cuộc điều tra, cho biết CMA đưa ra yêu cầu trên vì mô hình sáp nhập này đã tác động tới môi trường cạnh tranh trên thị trường quảng cáo hình ảnh hiển thị.

Nếu không hành động, quan chức này cho rằng Facebook sẽ tiếp tục gia tăng ảnh hưởng trên thị trường mạng xã hội bằng cách kiểm soát khả năng tiếp cận các hình ảnh động từ Giphy của các đối thủ.

Việc yêu cầu Facebook bán Giphy là nhằm bảo vệ hàng triệu người dùng mạng xã hội và thúc đẩy cạnh tranh, sáng tạo trong lĩnh vực quảng cáo số.

Hiện Facebook vẫn chưa có phản hồi chính thức với quyết định này. Trước đó, hồi tháng 5/2020, Facebook công bố thương vụ mua Giphy với giá mà giới truyền thông cho là 400 triệu USD.

Giphy là một nền tảng mạng xã hội và một công cụ tìm kiếm những nhãn dán và những sản phẩm khác sử dụng định dạng trao đổi hình ảnh (GIFs).

CMA đánh giá việc sáp nhập Giphy sẽ giúp Facebook tăng sức ảnh hưởng đáng kể trên thị trường thông qua các quyền như từ chối hoặc hạn chế các ứng dụng khác tiếp cận các GIFs của Giphy.

Việc Facebook từ chối hoặc hạn chế các mạng xã hội tiếp cận ảnh động GIFs cũng giúp lượng truy cập các trang thuộc sở hữu Facebook như WhatsApp và Instagram tăng trong khi những trang này vốn đã chiếm tới 73% thời lượng sử dụng mạng xã hội của người dùng tại Anh.

Bên cạnh đó, chỉ bằng cách thay đổi các điều khoản tiếp cận, Facebook sẽ có thể yêu cầu các đối thủ như TikTok và Twitter cung cấp thêm dữ liệu người dùng để được tiếp cận nguồn GIFs trên Giphy.

Theo CMA, việc Facebook chấm dứt các dịch vụ quảng cáo của Giphy tại thời điểm sáp nhập là điều đặc biệt đáng quan ngại khi công ty này kiểm soát gần một nửa thị trường quản cáo hình ảnh hiển thị trị giá khoảng 7 tỷ bảng (9 tỷ USD) tại Anh.

Cho rằng động thái này tác động đáng kể tới môi trường cạnh tranh, CMA yêu cầu Facebook bán toàn bộ Giphy cho một bên phù hợp khác.

Theo Vietnam+

Italy phạt Amazon, Apple hơn 200 triệu USD vì vi phạm chống độc quyền

Italy phạt Amazon, Apple hơn 200 triệu USD vì vi phạm chống độc quyền

Apple và Amazon bị phạt liên quan một thỏa thuận ký kết năm 2018 cản trở các nhà bán lẻ "chính thức và không chính thức" các sản phẩm của Apple và Beats sử dụng Amazon.it.

" alt="Anh yêu cầu công ty chủ quản của Facebook bán nền tảng ảnh động Giphy" width="90" height="59"/>

Anh yêu cầu công ty chủ quản của Facebook bán nền tảng ảnh động Giphy

{keywords}Mới đây, Phan Mạnh Quỳnh chính thức xác nhận dự định tổ chức đám cưới với bạn gái hot girl Huỳnh Khánh Vy vào ngày 1/12. Cặp đôi "trai tài gái sắc" nhận được nhiều lời chúc mừng từ phía bạn bè và người hâm mộ.
{keywords}
Trước đó, hồi tháng 9/2018, Phan Mạnh Quỳnh đã quỳ gối cầu hôn bạn gái trên một bãi biển cùng sự chứng kiến của những người bạn thân thiết sau khoảng thời gian 3 năm hẹn hò.
{keywords}
Cả hai trúng phải "tiếng sét ái tình" vào khoảng cuối năm 2015. 
{keywords}
Năm 2017, Khánh Vy từng gây chú ý khi được bạn trai hộ tống tham dự casting The Face mùa 2.
{keywords}
Khuôn mặt "không góc chết" của Khánh Vy khiến nhiều người liên tưởng tới những người đẹp mệnh danh "thần tiên tỷ tỷ" của điện ảnh Trung Quốc.
{keywords}
Phan Mạnh Quỳnh từng chia sẻ anh và bạn gái là hai người có tính cách hoàn toàn đối lập nhau. Một người khép kín còn một người thì lại có tính cách năng động, hướng ngoại mạnh mẽ.
{keywords}
Trong thời gian yêu, cả hai luôn tìm cách dung hòa và thấu hiểu cho nhau. Sự chân thành của Khánh Vy đã chạm tới trái tim của Phan Mạnh Quỳnh. Từ ngày gặp bạn gái, anh cũng luôn một lòng một dạ và muốn tính chuyện tương lai với cô.
{keywords}
Dù chỉ trang điểm nhẹ, Khánh Vy cũng đã vô cùng xinh đẹp.
{keywords}
Cô nàng mới thay đổi kiểu tóc ngắn cá tính. Tuy nhiên, phong cách váy áo hở vai vẫn là lựa chọn yêu thích của cô nàng mỗi khi xuất hiện.
{keywords}
Nhiều người phải ghen tỵ với Phan Mạnh Quỳnh vì có bạn gái vừa xinh vừa hiểu chuyện, luôn sát cánh bên anh trong những lúc khó khăn nhất.
{keywords}
Cô nàng khéo khoe vòng 1 lấp ló trong một bức hình. Thế nhưng, gương mặt xinh đẹp của cô nàng cũng khiến người khác không thể không ngắm nhìn.

 

{keywords}
Ngày 8/3, nhiều người lo lắng khi Khánh Vy gặp tai nạn phải khâu 20 mũi. Tuy nhiên, Phan Mạnh Quỳnh cho hay sức khỏe của bạn gái đã ổn định và cả hai đang tích cực để chuẩn bị cho lễ cưới sắp tới.

Hà Lan

Mai Phương Thúy đưa tay che ngực vì diện vest không nội y

Mai Phương Thúy đưa tay che ngực vì diện vest không nội y

 - Nhiều người bất ngờ khi Mai Phương Thúy xuất hiện tại lễ bấm máy phim "Chị chị em em" của bộ đôi Thanh Hằng - Chi Pu với vai trò nhà đầu tư.

" alt="Cô gái mặt đẹp không góc chết khiến Phan Mạnh Quỳnh muốn cưới" width="90" height="59"/>

Cô gái mặt đẹp không góc chết khiến Phan Mạnh Quỳnh muốn cưới