Như ICTnews đã đưa,ịtốkhuyếnmãiảoLazadađãchuyểnchiếcmáygiặtSamsungchokháchhàgia dola cuối tháng 11/2017, độc giả Nguyễn Đức Trung (Hòa Bình) đã đặt mua một chiếc máy giặt Samsung cửa ngang 8,5kg tại trang thương mại điện tử lazada.vn (mã đơn hàng 363758735) với giá trị 13.879.000 đồng và được áp dụng mã giảm giá thêm 1 triệu đồng.

Sau khi hoàn tất các thủ tục, ngày 25/11, phía Lazada đã xác nhận đơn hàng của khách hàng này và tiến hành thủ tục giao sản phẩm.

Tuy nhiên sau hơn 1 tuần, đến ngày 2/12/2017, phía Lazada bất ngờ gọi điện thông báo đơn hàng đã bị hủy mà không đưa ra lý do cụ thể, đồng thời cho hay “bù đắp” bằng việc tặng mã giảm giá 100.000 đồng, mong khách hàng… thông cảm.

Phản ánh đến ICTnews, khách hàng Nguyễn Đức Trung bức xúc cho biết không đồng ý với cách giải quyết này.

Theo khách hàng, lý do anh quyết định đặt mua chiếc máy giặt Samsung trên Lazada là do tại thời điểm anh so sánh với một đơn vị bán hàng khác thì thấy Lazada bán rẻ hơn giá thị trường gần 4 triệu đồng. Chính vì thế, với việc Lazada tự ý hủy đơn hàng không lý do thì đây chỉ là hành vi khuyến mãi ảo.

Sau nhiều lần phản ánh, khiếu nại đến số điện thoại chăm sóc khách hàng của Lazada 19001007, khách hàng này được một nhân viên trả lời lý do hủy đơn hàng là "hệ thống cổng thanh toán bị lỗi vào thời điểm đó nên không xác nhận thanh toán được".

• ·Siêu máy tính dự đoán AS Roma vs Porto, 0h45 ngày 21/2
• ·Top 5 di động chạy Windows Mobile 6.5
• ·Canon S90 và G11 so găng
• ·Thêm 2 “dế” Samsung Corby giá rẻ
• ·Nhận định, soi kèo U20 Uzbekistan vs U20 Iran, 18h30 ngày 19/2: Tin vào U20 Iran
• ·Sony Ericsson bán X2 vào quý IV/09
• ·Thế giới sản phẩm hi
• ·15 “bộ cánh” tuyệt đẹp cho Firefox
• ·Nhận định, soi kèo Shabab Al Ahli Club vs Al
• ·Samsung ra mắt 'dế 12 chấm' thứ 2
• ·Xích Bích online lỗi hẹn vì giá bán vật phẩm
• ·Acer sẽ bán F1 giá dưới 500 USD
• ·Nhận định, soi kèo Hoàng Anh Gia Lai vs Hà Nội, 17h00 ngày 21/2: Bất phần thắng bại
• ·Chỉ còn 1% hack trong Độc Bá Giang Hồ
• ·Thử sức với Vô Song Hào Kiệt trong Kiếm Thế
• ·USB “công thức 1”