Những dấu hiệu chiếc xe cũ sắp thành sắt vụn
Những chiếc ô tô đã qua sử dụng được bán với giá cực mềm biết đâu lại là chiếc xe từng bị tổn hại nghiêm trọng và trải qua quá trình “luộc lại” thành những món hời trên mạng.
Mua được một chiếc ô tô cũ giá hời tạm coi là điều may mắn. Tuy nhiên,ữngdấuhiệuchiếcxecũsắpthànhsắtvụdự báo thời tiết hôm nay một số vấn đề trục trặc tưởng là nhỏ trên chiếc xe, bạn cần thực sự cân nhắc, không nên bỏ qua để tránh phải tậu về một đống sắt vụn.
1. Gỉ sét là căn bệnh "ung thư da" của ô tô.
Một một số bộ phận dưới gầm xe , ống xả - nơi trực tiếp bị ảnh hưởng bởi nước mưa, bùn đất. Bùn, đất hoặc nước bẩn có axít bám vào làm xuất hiện quá trình ô-xi hóa một số bộ phận ở gầm xe.
Các chi tiết dưới gầm được sơn chống gỉ, nhưng theo thời gian công năng của chúng dần bị mất đi. Khi bùn, đất hoặc nước bẩn có axít bám vào làm xuất hiện quá trình ô-xi hóa. Một vài khu vực bị gỉ sét phải sửa chữa rất tốn kém và khó khắc phục.
2. Tiếng gõ bất thường trong động cơ
Động cơ xe có đầy đủ các bộ phận quay tròn hay chuyển động tịnh tiến buộc phải di chuyển trong kích thước hoặc dung sai nhất định. Tuy nhiên những tiếng gõ bất thường báo hiệu động cơ có thể "chết" bất thình lình.
3. Khung xe bị cong vênh do tai nạn
Nếu chiếc xe của bạn từng bị đâm đụng làm bộ khung gầm bị cong, việc nắn chỉnh không thể lấy lại độ cân bằng như trước. Khi di chuyển với tốc độ lớn, hệ thống cân bằng xe hơi sẽ không đảm bảo, hoặc thậm chí chỗ bị cong đó có khi càng cong thêm và có thể xảy ra tai nạn nguy hiểm trên đường.
4. Hệ thống dây điện có dấu vết nham nhở
Các thế hệ xe đời mới có thiết kế bảo vệ hệ thống điện rất tốt so với các mẫu xe đời cũ. Tuy nhiên, các vấn đề về dây điện cũng không thể thoát khỏi tình trạng bị lão hóa, chuột cắn gây hở điện, đứt mạch. Những chiếc xe có dây điện nham nhở có khả năng bị cháy bất cứ lúc nào.
5. Xe phụt khói mù mịt khi ga lớn chế độ không tải
Khi ống thải xe hơi xì ra nhiều khói khác thường, chiếc xe chắc chắn đã có vấn đề. Thường những xe sửa chữa lớn vài lần ở động cơ mới bị hiện tượng khói mù mịt, chứng tỏ chiếc xe có một quá khứ bất an và tốt nhất là nên tránh.
6. Cục pin hybrid bị chai
Một số dòng xe đời mới hiện nay là những xe lai xăng điện. Sau một thời gian, có thể cục pin bị chai hoặc chập chờn. Đừng cậy rằng chiếc xe vẫn có thể chạy bằng xăng mà dễ bỏ qua trục trặc này. Bởi động cơ xăng không được thiết kế để đảm đương phần đời còn lại của chiếc xe.
7. PCM - Bộ não của chiếc xe bị tháo mở
PCM (Power Control Module) chính là bộ não của chiếc xe. Nó điều khiển mọi hoạt động của xe bao gồm hệ thống điều khiển điện động cơ (ECU) và các đơn vị điều khiển truyền dẫn (TCU). Nếu bộ phận này từng bị tháo mở thì nên coi chừng.
Nếu PCM của chiếc xe đột nhiên hỏng có nghĩa bộ phận này đã quá ngưỡng sử dụng theo thiết kế, có thể gây hư hại lan truyền các hệ thống khác như sạc ắc-quy, bơm nhiên liệu, các cảm biến hoặc các linh kiện liên kết với các module điều khiển trên bảng táp-lô.
Theo VTC
Ông Đinh La Thăng ra 'tối hậu thư' với dự án 500 triệu USD(责任编辑:Kinh doanh)
- Nhận định, soi kèo Al Hilal vs Al
Nhu cầu về đất đắp, cát, đá sẽ tăng đột biến do các dự án giao thông trọng điểm được khởi công đồng loạt thời gian qua. Trong khi đó, giá cát trong 6 tháng đầu năm có xu hướng tăng. Số liệu từ Cục Kinh tế xây dựng (Bộ Xây dựng) cho thấy, giá cát tăng bình quân 1,5%/tháng do nhu cầu xây dựng tăng.
Đáng chú ý, các tỉnh phía Nam có xu hướng tăng mạnh hơn (bình quân 3,4%/tháng). Chuyên gia cho rằng yếu tố nguồn khai thác và nhu cầu sử dụng tại các tỉnh phía Nam lớn hơn khu vực miền Bắc và miền Trung nên so sánh tương quan giá cát bình quân tại khu vực miền Nam thường cao hơn các tỉnh miền Bắc và miền Trung từ 1,3 - 1,5 lần.
Tính chung quý II/2023, giá cát xây dựng tăng 2,5% so với quý I/2023.
Giá đá xây dựng có xu hướng tăng nhẹ nhưng đều và giữ ổn định qua từng quý. Giá đá quý I/2023 tăng 2,7% so với cuối năm 2022 và giá đá xây dựng quý II/2023 tăng 2,7% so với quý I/2023.
Theo ông Đàm Đức Biên, Cục trưởng Cục Kinh tế xây dựng, việc tăng giá này có thể lý giải do nhu cầu sử dụng loại vật liệu cho các công trình giao thông đang thi công ở các khu vực trên cả nước, đặc biệt là các dự án cao tốc Bắc - Nam giai đoạn 2 khu vực miền Trung và miền Nam.
Bên cạnh đó, việc khan hiếm nguồn cát tự nhiên dùng trong thi công, nhu cầu chuyển đổi sang dùng vật liệu cát công nghiệp sản xuất từ đá cũng tăng mạnh.
Bộ Xây dựng dự báo thị trường vật liệu xây dựng như xi măng, thép xây dựng và nhựa đường… sẽ giữ ổn định hoặc giảm nhẹ trong quý III do khả năng cung cấp và sản xuất luôn đáp ứng được nhu cầu thi công xây dựng và xuất khẩu.
Dự báo giá cát, đá xây dựng vẫn tiếp tục tăng trong 3 tháng tới do từ đầu năm 2023 đến nay các dự án giao thông trọng điểm đã được khởi công đồng loạt trên cả nước. Có thể kể đến như: 10 dự án thành phần thuộc Dự án xây dựng công trình đường bộ cao tốc Bắc - Nam phía Đông giai đoạn 2021 - 2025 đoạn từ tỉnh Hà Tĩnh đến tỉnh Khánh Hòa, Vành đai 4 TP Hà Nội; Vành đai 3 TP.HCM; cao tốc Biên Hòa - Vũng Tàu; cao tốc Khánh Hòa - Buôn Ma Thuột; cao tốc Châu Đốc - Cần Thơ - Sóc Trăng….
"Các dự án trên sẽ khiến nhu cầu về đất đắp, đá, cát xây dựng tăng đột biến, gây khó khăn cho cả chủ đầu tư, đơn vị thi công và chính quyền các địa phương. Trong đó, những điểm nóng về vật liệu sẽ tập trung tại 3 điểm là Hà Nội, TP.HCM và Đồng bằng sông Cửu Long" - ông Biên cho biết.
Kiểm tra các địa phương có công trình trọng điểm cao tốc Bắc Nam, sân bay...Bộ Xây dựng cho biết, thời gian tới, Bộ sẽ tiếp tục phối hợp cùng các Bộ, ngành có liên quan tổ chức thực hiện các biện pháp nhằm kiểm soát thị trường vật liệu xây dựng.
Bộ cũng đã có kế hoạch kiểm tra, làm việc với các địa phương nơi có công trình trọng điểm như cao tốc Bắc Nam, sân bay... đang triển khai để có những hướng xử lý về vấn đề nguồn vật liệu cho các dự án.
Cùng với đó, sẽ tổng hợp, cập nhật các vướng mắc của địa phương phản ánh trong quá trình thu thập, công bố giá vật liệu xây dựng để hướng dẫn, đôn đốc các địa phương trong việc công bố giá vật liệu xây dựng, nhân công, giá thi công, chỉ số giá xây dựng đảm bảo đúng tần suất, thời gian và thống nhất trong cả nước.
" alt="Vật liệu xây dựng nguy cơ khan hiếm bởi loạt dự án giao thông trọng điểm" />Vật liệu xây dựng nguy cơ khan hiếm bởi loạt dự án giao thông trọng điểmBí thư Tỉnh ủy Thái Nguyên Nguyễn Thanh Hải tặng máy tính bảng cho học sinh nghèo thị xã Phổ Yên chiều ngày 29/12 Phát biểu tại lễ trao tặng, Bí thư Thái Nguyên Nguyễn Thanh Hải nhắc lại bối cảnh dịch Covid-19 vừa qua với diễn biến phức tạp trên toàn quốc đã ảnh hưởng nghiêm trọng tới mọi mặt đời sống, trong đó có lĩnh vực giáo dục và việc học tập của các học sinh.
Theo bà Hải, lâu nay học sinh quen với học trực tiếp, được gặp gỡ thầy cô và vui chơi với bạn bè, nhưng trong bối cảnh dịch bệnh diễn biến phức tạp, học trực tuyến là giải pháp hiệu quả để đảm bảo các mục tiêu vừa phòng chống dịch, vừa tiếp thu kiến thúc học tập.
“Nhưng thực tế, không phải ai, không phải gia đình nào cũng có điều kiện học trực tuyến”, bà Hải nói và nhắc tới hàng nghìn học sinh nghèo trên địa bàn tỉnh không có thiết bị học, trong đó ở thị xã Phổ Yên có 188 em.
Bà Hải mong các mạnh thường quân, các ban ngành Thái Nguyên nỗ lực tìm nguồn để tặng đủ máy tính bảng cho hơn 4.000 học sinh nghèo trên địa bàn toàn tỉnh trước Tết Dương lịch Nữ Bí thư Tỉnh ủy kể câu chuyện khi tiếp xúc với một số học sinh nghèo, hỏi không có máy tính thì các em sẽ học thế nào? Trong đó, có em nói phải sang nhà bạn học chung, còn có em nói mượn điện thoại của bố mẹ để học.
Từ thực tế đó và cũng từ phát động của lãnh đạo Chính phủ, lãnh đạo tỉnh Thái Nguyên đã phát động Chương trình Sóng và máy tính cho em trên địa bàn tỉnh, huy động sự đóng góp của các tổ chức, cá nhân để tổ chức mua sắm thiết bị học tập, hỗ trợ cho học sinh có hoàn cảnh khó khăn.
Bà Hải kỳ vọng với việc nhận được các thiết bị phục vụ cho việc học tập online, các em học sinh dù không được đến trường vẫn không ngừng học tập.
Trên địa bàn thị xã Phổ Yên, việc phủ sóng Internet đã được phủ sóng toàn bộ đáp ứng yêu cầu dạy học trực tuyến. Với 10,2 tỷ đồng kêu gọi cho Chương trình Sóng và máy tính cho em tỉnh Thái Nguyên, Bí thư Tỉnh ủy đề nghị các đơn vị chuyển đến cho các học sinh cần hỗ trợ một cách nhanh nhất, phấn đấu hoàn thành trước ngày cuối cùng của năm 2021.
“Sóng và máy tính cho em là thông điệp để thích ứng an toàn, hiệu quả với dịch bệnh, lan tỏa tinh thần nhân ái, lá lành đùm lá rách. Cái khó là tìm nguồn mua, giờ có máy trong tay rồi thì làm sao chuyển cho các cháu trước ngày cuối năm”, bà Hải nhấn mạnh và đề nghị các ban ngành, các mạnh thường quân nỗ lực để có đủ máy tính bảng trao tặng các em học sinh nghèo trong tỉnh trước Tết Dương lịch.
Phó bí thư Thường trực Thị xã Phổ Yên Nguyễn Xuân Trường cho biết, việc hỗ trợ thiết bị học tập cho các học sinh khó khăn đã tạo điều kiện và cơ hội tốt hơn, cũng là nguồn động viên to lớn cho gia đình các học sinh nghèo.
Bí thư Tỉnh ủy Thái Nguyên Nguyên Thanh Hải phát biểu tại lễn trao tặng "Sóng và máy tỉnh cho em" tại Thị xã Phổ Yên Trưởng phòng Giáo dục và Đào tạo Thị xã Phổ Yên Nguyên Thị Lượng chia sẻ: trước thực tế dịch Covid-19 diễn biến phức tạp và khó lường, Phòng Giáo dục đã điều chỉnh kế hoạch chỉ đạo các đơn vị trực thuộc dạy và học trong điều kiện vừa đảm bảo an toàn chống dịch, vừa hoàn thành chương trình học.
“Việc phải áp dụng giãn cách xã hội khi dịch phức tạp khiến các học sinh không thể đến trường là nội dung bất khả kháng, cần linh hoạt thích ứng”, bà Lượng nói và nhấn mạnh Chương trình Sóng và máy tính cho em có ý nghĩa nhân văn sâu sắc, lan tỏa đến toàn thể cha mẹ học sinh, dù khó khăn vẫn cố gắng có đủ phương tiện để con em học trực tuyến.
Bà Lượng thông tin, sau nhiều đợt phải tổ chức học trực tuyến, phòng GD&ĐT đã rà soát trên địa bàn thị xã có 188 học sinh thuộc 18 xã, phường trên thị xã Phổ Yên không thể tham gia lớp học cùng các bạn do thiếu thiết bị học tập.
Bên cạnh đó còn bất cập như một bộ phận người dân và các em học sinh thiếu kỹ năng máy tính, gói dịch vụ Internet hạn chế dung lượng, tốc độ đường truyền một số nơi chưa cao, phần mềm dạy học hoạt động chưa tốt.
Chương trình sóng và máy tính cho em khắc phục những hạn chế này.
Riêng trên địa bàn thị xã Phổ Yên, việc phủ sóng Internet đã được phủ sóng toàn bộ đáp ứng yêu cầu dạy học trực tuyến.
Về kinh phí hỗ trợ, phát động cán bộ, giáo viên, nhân viên toàn ngành và các tổ chức, cá nhân khác tham gia ủng hộ bằng thiết bị hoặc tiền mặt tối thiểu một ngày lương.
Kết quả có 1.889 cán bộ giáo viên tham gia ủng hộ với tổng kinh phí hơn 293 triệu đồng.
Thống kê của Phòng Giáo dục cho thấy địa bàn có trên 40.000 học sinh các cấp học, trong đó có 29.352 học sinh phổ thông thuộc Phòng GD&ĐT thị xã Phổ Yên quản lý. Số học sinh thuộc diện hộ nghèo, cận nghèo, có khó khăn là 142 em.
“Sóng và máy tính cho em” đến với học trò vùng biên giới
Hưởng ứng chương trình “Sóng và máy tính cho em” do Thủ tướng Chính phủ phát động, ngày 15/11, Công an tỉnh Lạng Sơn và UBND huyện Đình Lập đã khánh thành và bàn giao phòng máy tính, tặng quà cho thầy và trò xã vùng biên.
" alt="Thái Nguyên nỗ lực tặng 'Sóng và máy tính cho em' trong năm 2021" />Thái Nguyên nỗ lực tặng 'Sóng và máy tính cho em' trong năm 2021- Cơ quan CSĐT Công an tỉnh Bình Phước sáng nay (8/10) cho biết đã ra quyết định khởi tố vụ án, khởi tố bị can, bắt tạm giam đối với bà Nguyễn Thị Thu Thảo (50 tuổi, TP Đồng Xoài, tỉnh Bình Phước) để điều tra về tội tham ô tài sản.
Công an đọc lệnh khám xét nhà của nghi can - Ảnh: Công an cung cấp Bà Thảo nguyên là kế toán trưởng của Trung tâm giáo dục thường xuyên tỉnh Bình Phước. Bị Công an tỉnh Bình Phước bắt giữ vào ngày 6/10 tại Khánh Hòa, người này sau đó được di lý về địa phương.
Theo điều tra ban đầu, từ tháng 6/2014 đến tháng 10/2017, bà Thảo được giao nhiệm vụ phụ trách công tác tài chính kế toán, quản lý tài khoản ngân hàng của trung tâm.
Trong khoảng thời gian từ tháng 8/2015 đến tháng 10/2017, Thảo đã lập các lệnh chi, ủy nhiệm chi khống để chuyển hơn 985 triệu đồng từ tài khoản của trung tâm vào tài khoản của cá nhân và người thân của mình, số tiền sau đó được Thảo sử dụng vào mục đích tiêu xài cá nhân.
Quá trình điều tra, công an xác định được hành vi tham ô của Thảo nên tiến hành bắt giữ, khởi tố để tiếp tục điều tra.
Bắt giam phó trưởng phòng TN&MT ở Hà Giang
Ông Vi Cảnh Vẻ Phó trưởng Phòng Tài nguyên và Môi trường huyện Yên Minh (tỉnh Hà Giang) vừa bị bắt về tội lợi dụng chức vụ, quyền hạn trong khi thi hành công vụ.
" alt="Kế toán trưởng Trung tâm giáo dục thường xuyên ‘thụt két’ gần 1 tỷ" />Kế toán trưởng Trung tâm giáo dục thường xuyên ‘thụt két’ gần 1 tỷ - Nhận định, soi kèo Puebla vs Mazatlan, 8h00 ngày 29/1: Chờ đợi bất ngờ
- Nhận định, soi kèo Monza vs Hellas Verona, 21h00 ngày 1/2: Thất vọng cửa trên
- 9X hiện thực hoá ước mơ ‘tăng cân cho người gầy’
- Pfizer Việt Nam và Bệnh viện Chợ Rẫy hợp tác quản lý kháng sinh
- Clip rợn người trộm đột nhập nhà nửa đêm nóng nhất mạng xã hội
- Nhận định, soi kèo Al Wasl vs Ittihad Kalba, 22h59 ngày 30/1: Bản lĩnh lên tiếng
- Chung cư Hà Nội tăng giá 73% sau 4 năm, thấp nhất 35 triệu đồng/m2
- Nợ thuế gần 14 tỷ đồng, ‘ông lớn’ bất động sản Long An bị ngừng sử dụng hoá đơn
- Bé sơ sinh mắc giang mai và tổn thương thần kinh khi vừa chào đời
-
Nhận định, soi kèo Wolves vs Aston Villa, 0h30 ngày 2/2: Nỗ lực thoát hiểm
Chiểu Sương - 31/01/2025 16:10 Ngoại Hạng Anh ...[详细] -
Những vấn đề thường gặp trên hệ thống làm mát xe ô tô
Hệ thống làm mát có vai trò quan trọng trên xe ôtô. Ảnh: Nguyễn Duy
Hệ thống làm mát giúp giải nhiệt và giữ cho động cơ luôn ở nhiệt độ ổn định. Nếu bộ phận này gặp vấn đề sẽ dẫn đến những hư hỏng đáng tiếc cho các chi tiết máy trong động cơ. Dưới đây là những hư hỏng thường gặp phải ở hệ thống làm mát xe ôtô.Két nước bị gỉ
Khi két nước bị gỉ, nước giải nhiệt sẽ xuất hiện dấu hiệu bị nhạt màu, chứa nhiều cặn bẩn hoặc có hiện tượng sệt lại với các cặn gỉ. Trong trường hợp này, người dùng nên thay két nước mới để bảo đảm tốt nhất khả năng vận hành của hệ thống làm mát.
Két nước bị nghẹt
Các đường ống nhỏ hẹp là yếu tố cấu tạo nên két nước. Trong quá trình sử dụng, các cặn gỉ sẽ tích lũy làm nghẹt những đường ống này. Khi bị nghẹt, hệ thống làm mát sẽ không giải được nhiệt cho động cơ. Trong trường hợp này, người dùng cần súc két nước và thông két nước nếu có hiện tượng bị nghẹt.
Vỡ các mối hàn epoxy của két nước
Sau thời gian dài vận hành dưới áp lực, hóa chất và cường độ cao, các mối hàn epoxy của két nước có thể bị mòn, vỡ. Điều này sẽ gây rò rỉ ở két nước. Vì vậy, người dùng cần kiểm tra và hàn lại két nước nếu thấy xuất hiện vấn đề này.
Hỏng van hằng nhiệt
Van hằng nhiệt trên hệ thống làm mát sẽ giúp rút ngắn thời gian chạy sấy nóng của động cơ. Nếu van hằng nhiệt bị kẹt, không thể mở khi quá trình sấy nóng động cơ đã kết thúc sẽ khiến nước trong máy bị sôi, động cơ bị quá nhiệt gây bó máy.
Đa phần các xe ôtô hiện nay được lắp đặt quạt làm mát két nước với tốc độ quạt gió được điều khiển bằng ECU dựa vào tín hiệu từ cảm biến nhiệt độ nước làm mát. Khi cảm biến này có vấn đề thì quạt sẽ không quay khiến hệ thống làm mát không thể hoạt động. Ngoài ra, hệ thống làm mát còn có các hiện tượng như hao nước làm mát do nước bốc hơi, rò rỉ do nứt, vỡ hoặc hở đường ống dẫn nước hoặc két sưởi.
Theo Lao động
Hãy để lại ý kiến dưới phần bình luận bên dưới hoặc chia sẻ bài viết về Ban Ô tô xe máy theo email: [email protected]. Các nội dung phù hợp sẽ được đăng tải. Xin cảm ơn!
Cánh quạt bơm nước làm mát cụt ngủn bởi thói quen thường gặp của chủ xeGara được một phen "tá hoả" khi tháo hệ thống làm mát của chiếc Chevrolet Spark, còn chủ xe cũng "toát mồ hôi hột" khi chi phí sửa chữa chiếm tới gần 1/5 giá trị của chiếc xe." alt="Những vấn đề thường gặp trên hệ thống làm mát xe ô tô" /> ...[详细] -
Thửa đất tại xã Dục Tú, Đông Anh, Hà Nội được đấu giá ngày 15/7 tới
Sắp lên quận, Đông Anh đấu giá nhiều lô đất. (Ảnh: VNM) Những người tham gia đấu giá đất phải nộp tiền đặt trước từ 400 triệu đồng đến hơn 787 triệu đồng, tùy từng thửa đất. Thời gian đặt tiền trong hai ngày 12 và 13/7.
Các thửa đất sẽ được tổ chức đấu giá vào lúc 8 giờ 30 ngày 15/7 tới tại hội trường Trung tâm Chính trị huyện Đông Anh với hình thức bằng bỏ phiếu trả giá trực tiếp; theo phương thức trả giá lên.
Trước đó, sáng 2/7, tại hội trường Trung tâm Chính trị Huyện, Trung tâm phát triển quỹ đất huyện Đông Anh phối hợp với Công ty Đấu giá hợp danh đấu giá Việt Nam đã tổ chức phiên đấu giá quyền sử dụng đất đất đối với 12 thửa đất.
Các thửa đất thuộc địa bàn xã Nguyên Khê; xã Thụy Lâm, xã Đông Hội và Mai Lâm.
Giá khởi điểm cho các thửa đất thấp nhất từ 15 triệu đồng/m2 đến cao nhất là 60,9 triệu đồng/m2, tuỳ theo diện tích và vị trí từng thửa.
Kết quả giá trúng đấu giá cao nhất là 75,9 triệu đồng/m2, giá trúng thấp nhất là 24,5 triệu đồng/m2. Tổng số tiền thu được từ cuộc đấu giá gần 52 tỷ đồng.
Hà Nội sắp đấu đất ven đô, khởi điểm cao nhất 24,8 triệu đồng/m281 thửa đất thuộc địa bàn các xã Ngọc Tảo, Cẩm Đình, Xuân Phú, Phụng Thượng, huyện Phúc Thọ (Hà Nội) sẽ đấu giá trong tháng 7 này. Giá khởi điểm cao nhất ở mức 24,8 triệu đồng/m2." alt="Thửa đất tại xã Dục Tú, Đông Anh, Hà Nội được đấu giá ngày 15/7 tới" /> ...[详细] -
Mâu thuẫn gia đình, vợ tạt axit khiến chồng tử vong
Trước đó, tối 5/7, Công an huyện Cam Lộ tiếp nhận tin báo về nghi án giết người xảy ra tại thôn Phương An 2, xã Cam Nghĩa.
Thông tin ban đầu, do mâu thuẫn trong gia đình nên ông Nguyễn Mạnh T. (SN 1964) và vợ là bà Nguyễn Thị Liên xảy ra cãi vã dẫn đến xô xát.
Vụ việc đã được hàng xóm can ngăn, nhưng đến khoảng 00h10 ngày 5/7, do còn tức giận, bà Liên đã lấy axit đổ lên ông T. đang nằm ngủ trên giường.
Sau khi sự việc xảy ra, ông T. được người dân đưa đi cấp cứu tại bệnh viện.
Đến ngày 10/7, các vết thương do axit diễn biến nặng khiến ông T. tử vong.
" alt="Mâu thuẫn gia đình, vợ tạt axit khiến chồng tử vong" /> ...[详细] -
Nhận định, soi kèo Puebla vs Mazatlan, 8h00 ngày 29/1: Chờ đợi bất ngờ
Chiểu Sương - 28/01/2025 14:40 Mexico ...[详细] -
Chiến lược phát triển Chính phủ điện tử đứng đầu trong 10 sự kiện ICT nổi bật năm 2021
Chiến lược phát triển Chính phủ điện tử đứng đầu trong 10 sự kiện ICT nổi bật năm 2021 1 - Thủ tướng phê duyệt Chiến lược phát triển Chính phủ điện tử hướng tới Chính phủ số
Ngày 15/6/2021, Thủ tướng đã phê duyệt Chiến lược phát triển Chính phủ điện tử hướng tới Chính phủ số giai đoạn 2021-2025. Bản chiến lược này có vai trò quan trọng, mở ra một bước ngoặt mới cho công cuộc chuyển đổi số nói chung và phát triển Chính phủ số nói riêng của Việt Nam.
Chính phủ điện tử hiểu một cách đơn giản là “bốn Không”: Có khả năng họp không gặp mặt, xử lý văn bản không giấy, giải quyết thủ tục hành chính không tiếp xúc và thanh toán không dùng tiền mặt.
Chính phủ số là Chính phủ điện tử thêm “bốn Có”, gồm: Có toàn bộ hành động an toàn trên môi trường số, có khả năng cung cấp dịch vụ mới nhanh chóng, có khả năng sử dụng nguồn lực tối ưu và có khả năng kiến tạo phát triển, dẫn dắt chuyển đổi số quốc gia, giải quyết hiệu quả những vấn đề lớn trong phát triển và quản lý kinh tế - xã hội.
Bản chiến lược cũng đặt ra sứ mệnh và mục tiêu cao cho chặng đường phát triển hướng tới Chính phủ số thời gian tới. Tầm nhìn đặt ra là Việt Nam có chỉ số phát triển Chính phủ điện tử, Chính phủ số ở mức độ cao trên thế giới, thuộc nhóm 50 nước dẫn đầu vào năm 2025, thuộc nhóm 30 nước dẫn đầu vào năm 2030 theo xếp hạng của Liên hợp quốc.
2 - Hệ thống Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư chính thức vận hành
Từ 1/7/2021, hệ thống Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư chính thức được vận hành kết nối với các bộ, ngành, địa phương phục vụ xây dựng Chính phủ điện tử và phục vụ nhân dân.
Khi cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư đi vào hoạt động sẽ mang lại nhiều hiệu quả to lớn đối với các cơ quan nhà nước, tổ chức xã hội, doanh nghiệp và nhân dân, nhất là tạo sự đổi mới căn bản công tác quản lý nhà nước về dân cư theo hướng hiện đại, góp phần cải cách triệt để các thủ tục hành chính liên quan đến công dân, làm giảm chi phí giấy tờ, thời gian xác minh, đi lại, giảm ngân sách nhà nước khi xây dựng cơ sở dữ liệu chuyên ngành và các loại hồ sơ, sổ sách. Công dân có thể sử dụng số định danh cá nhân để khai thác thông tin của mình trong cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư thay thế cho sổ hộ khẩu, sổ tạm trú... để thực hiện các giao dịch hành chính.
Bên cạnh đó, việc quản lý cư dân thông qua mã số định danh cá nhân sẽ góp phần kết nối, chia sẻ thông tin về dân cư giữa các ngành, trong đó mã số định danh cá nhân được coi là chìa khóa cho cơ quan nhà nước kết nối, cập nhật tra cứu thông tin về công dân trong cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư phục vụ công tác quản lý ngành, lĩnh vực được giao.
3 - Cấp phép thí điểm Mobile Money cho 3 nhà mạng
Cuối tháng 11/2021, Ngân hàng Nhà nước đã cấp phép thí điểm Mobile Money cho Viettel, VNPT và MobiFone. Mobile Money được thí điểm 2 năm và triển khai trên toàn quốc.
Các doanh nghiệp chỉ được cung ứng các dịch vụ Mobile Money để chuyển tiền, thanh toán cho hàng hóa, dịch vụ hợp pháp tại Việt Nam theo quy định hiện hành phục vụ nhu cầu cuộc sống người dân. Dịch vụ Mobile Money chỉ áp dụng với các giao dịch nội địa và không thực hiện cho những dịch vụ xuyên biên giới.
Viettel ra mắt hệ sinh thái tài chính số Viettel Money để đưa Mobile Money đến 100% khách hàng. Dịch vụ Mobile Money cung cấp các dịch vụ tài chính cho người dân không có tài khoản ngân hàng, người dân ở vùng sâu vùng xa, biên giới, hải đảo, người dân không có điều kiện tiếp cận các dịch vụ tài chính… thông qua điện thoại di động. Mobile Money là công cụ thúc đẩy tài chính toàn diện, là công cụ thanh toán không dùng tiền mặt phù hợp với định hướng của Chính phủ. Với vùng phủ rộng của các thuê bao điện thoại di động, Mobile Money còn là công cụ hữu hiệu trong việc chuyển đổi số trong nền kinh tế số. Người dân có thể sử dụng dịch vụ này để thanh toán, chuyển tiền, rút tiền, nạp tiền, thu hộ chi hộ… cho các hàng hóa dịch vụ có giá trị nhỏ.
4 - Ra mắt PC Covid, ứng dụng quốc gia phòng chống dịch Covid-19
Thực hiện chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ về thống nhất, phát triển 1 ứng dụng phòng chống dịch duy nhất, dưới sự chủ trì của 3 Bộ Y tế, Công an và TT&TT, Trung tâm Công nghệ phòng chống dịch Covid-19 quốc gia đã phối hợp cùng các doanh nghiệp gấp rút phát triển ứng dụng chính thức của Ban chỉ đạo phòng chống dịch Covid-19 quốc gia.
Được phát triển nhằm phục vụ cho công tác phòng, chống dịch Covid-19, để Việt Nam có thể “bình thường mới”, ứng dụng PC-Covid có các tính năng chính như: Cấp, quản lý mã QR cá nhân và địa điểm, Quét mã QR, Khai báo y tế, Khai báo di chuyển nội địa, Phản ánh của người dân, Thông tin tiêm vắc xin, Thông tin xét nghiệm, Thẻ Covid-19, Truy vết tiếp xúc gần, Mật độ di chuyển, Xu hướng lây nhiễm, Bản đồ nguy cơ...
Từ ngày 30/9, ứng dụng PC-Covid đã có trên 2 kho ứng dụng Apple Store và Google Play. Nếu người dùng đã từng cài Bluezone, chỉ cần cập nhật bản 4.0 thì ứng dụng tự động chuyển đổi thành PC-Covid.
5 - Chính phủ kết nối trực tuyến tới toàn bộ các xã, phường, thị trấn trên toàn quốc
Ngày 29/8/2021, Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính, Trưởng Ban chỉ đạo quốc gia phòng chống dịch Covid-19 chủ trì cuộc họp trực tuyến của Ban chỉ đạo với 1.060 xã, phường, thị trấn tại 20 tỉnh, thành phố.
Tại cuộc họp, Thủ tướng giao Bộ TT&TT chỉ đạo, đôn đốc Viettel và VNPT triển khai ngay việc kết nối hệ thống hội nghị trực tuyến tới toàn bộ các xã, phường, thị trấn trên toàn quốc. Bộ TT&TT đã yêu cầu VNPT và Viettel phải thực hiện nhiệm vụ này thần tốc để đảm bảo kết nối đến 2.594 điểm cầu xã, phường, thị trấn của 19 tỉnh, thành phố phía Nam. Ngay sau đó, Viettel, VNPT đã thực hiện chỉ trong 3 ngày gồm triển khai mạng lưới, thiết bị và hướng dẫn các tuyến xã, phường, thị trấn sử dụng. Quá trình kết nối đến các tuyến xã, phường, thị trấn trong một thời gian rất ngắn có nhiều khó khăn, nhưng Bộ TT&TT cùng các doanh nghiệp quyết tâm hoàn thành đúng tiến độ Thủ tướng giao.
Đến chiều ngày 5/9, Thủ tướng Phạm Minh Chính, Trưởng Ban Chỉ đạo quốc gia phòng chống dịch Covid-19 đã chủ trì cuộc họp trực tuyến toàn quốc của Ban Chỉ đạo với các địa phương. Cuộc họp được kết nối tới toàn bộ 63 tỉnh, thành phố, 705 quận, huyện, thị xã, 9.043 xã, phường, thị trấn trên cả nước để đánh giá tình hình và triển khai các giải pháp trọng tâm phòng chống dịch.
6 - Ra mắt nền tảng quản lý tiêm chủng phục vụ chiến dịch tiêm chủng vắc xin lớn nhất trong lịch sử
Đầu tháng 7/2021, Nền tảng Quản lý tiêm chủng Covid-19 chính thức vận hành. Nền tảng hỗ trợ chiến dịch tiêm chủng lớn nhất trong lịch sử với năng lực đáp ứng 5 triệu mũi tiêm/ngày.
Tháng 7/2021, Nền tảng Quản lý tiêm chủng Covid-19 chính thức vận hành và hỗ trợ chiến dịch tiêm chủng lớn nhất trong lịch sử với năng lực đáp ứng 5 triệu mũi tiêm/ngày. Nền tảng quản lý tiêm chủng Covid-19 quốc gia do Viettel xây dựng và phát triển, bao gồm 4 hệ thống: Ứng dụng Sổ sức khỏe điện tử; Cổng thông tin tiêm chủng Covid-19; Hệ thống hỗ trợ công tác Tiêm chủng quốc gia; Trung tâm đáp ứng (MCC). Cơ sở dữ liệu của nền tảng được quản lý tập trung, đáp ứng tiêu chuẩn đồng bộ, minh bạch về thông tin từ người dân đến các cơ quan quản lý.
Nền tảng đã vận hành tại 63/63 tỉnh thành phố trong cả nước, giúp người dân tham gia tiêm chủng một cách chủ động, thuận tiện. Toàn bộ quy trình, từ đăng ký tiêm chủng với tra cứu lịch sử, kết quả đều có thể thao tác qua ứng dụng Sổ sức khỏe điện tử hoặc Cổng thông tin tiêm chủng Covid-19.
7 - Thủ tướng làm Chủ tịch Ủy ban Quốc gia về Chuyển đổi số
Ngày 24/9, Ủy ban quốc gia về Chính phủ điện tử vừa được kiện toàn, đổi tên thành Ủy ban quốc gia về chuyển đổi số. Ủy ban có 16 thành viên, Chủ tịch Ủy ban là Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính.
Ủy ban quốc gia về chuyển đổi số có chức năng, nhiệm vụ nghiên cứu, đề xuất với Chính phủ, Thủ tướng và giúp Chính phủ, Thủ tướng chỉ đạo, phối hợp thực hiện các chủ trương, chiến lược, cơ chế, chính sách tạo môi trường pháp lý thúc đẩy tiến trình chuyển đổi số quốc gia, gắn kết chặt chẽ với cải cách hành chính; xây dựng, phát triển Chính phủ điện tử, Chính phủ số, kinh tế số, xã hội số và đô thị thông minh; tạo thuận lợi cho việc triển khai cách mạng công nghiệp lần thứ tư tại Việt Nam…
8 - Thủ tướng phát động chương trình "Sóng và máy tính cho em"
Ngày 12/9/2021, Thủ tướng Phạm Minh Chính phát động chương trình 'Sóng và máy tính cho em', nhằm giúp hàng triệu em nhỏ có hoàn cảnh khó khăn có thể học tập trực tuyến tại các tỉnh đang giãn cách xã hội, đồng thời thúc đẩy phát triển xã hội số. Theo đó, chương trình “Sóng và máy tính cho em” sẽ được Bộ TT&TT cùng Bộ GD&ĐT phối hợp triển khai.
Thủ tướng Phạm Minh Chính phát động chương trình 'Sóng và máy tính cho em', nhằm giúp hàng triệu em nhỏ có hoàn cảnh khó khăn có thể học tập trực tuyến. Các nội dung chính của chương trình bao gồm triển khai hạ tầng, đảm bảo đáp ứng nhu cầu kết nối phục vụ việc dạy và học trực tuyến; vận động cung cấp, hỗ trợ máy tính, các thiết bị công nghệ, nền tảng công nghệ, dịch vụ viễn thông cho học sinh, sinh viên thuộc hộ nghèo, cận nghèo tại các địa phương đang thực hiện giãn cách theo Chỉ thị 16 và triển khai học trực tuyến.
Ngoài ra, chương trình còn phát động việc tổ chức triển khai, vận động, kêu gọi mọi nguồn lực trong xã hội hướng tới mục tiêu 100% trường học, giáo viên, học sinh, sinh viên được trang bị đầy đủ về hạ tầng, nền tảng, máy tính và các phương tiện phục vụ cho việc dạy và học trực tuyến.
9 - Axie Infinity vốn hóa tỷ USD và hiện tượng gameblockchain Việt Nam trên bản đồ thế giới
Tháng 5/2021, game blockchain theo hình thức chơi để kiếm tiền (play-to-earn) của Axie Infinity do người Việt thu hút sự chú ý của cả thế giới. Axie Infinity gọi vốn thành công 152 triệu USD từ quỹ đầu tư Andreessen Horowitz, với định giá công ty 3 tỷ USD.
Sau cú hit từ Axie Infinity, hàng loạt dự án game blockchain ở Việt Nam ra đời chỉ trong thời gian ngắn. Hiệu ứng lan truyền đã đưa cái tên Axie Infinity len lỏi khắp đất nước Philippines và dần càn quét thị trường game toàn cầu. Sau cú hit từ Axie Infinity, hàng loạt dự án game blockchain ở Việt Nam ra đời chỉ trong thời gian ngắn. Từ những studio mới thành lập đến các công ty truyền thống đều thể hiện tham vọng khai phá thị trường mới nổi này. Các game blockchain "made in Việt Nam" xuất hiện trong năm nay cũng gây ấn tượng mạnh như My DeFi Pet, Bemil, Atlantis, Space, Faraland, MeebMaster, Theta Arena, Sipher, HeroFi... Nội dung và cách chơi đa dạng từ nuôi thú cưng, nhập vai chiến đấu đến khoa học viễn tưởng, đón đầu trào lưu metaverse… Các nhà làm game blockchain Việt Nam trở thành “cái nôi”, “hiện tượng mới nổi”, “thủ phủ” của game blockchain.
10 - Đầu tư cho khởi nghiệp sáng tạo tại Việt Nam tăng cao với hơn 1,3 tỷ USD
Trong năm 2021, vốn đầu tư rót vào startup tại Việt Nam đã có mức tăng trưởng kỷ lục, đạt hơn 1,35 tỷ USD, bất chấp dịch bệnh diễn biến phức tạp. Các lĩnh vực nóng bỏng thu hút nguồn vốn đổ vào là công nghệ tài chính (FinTech), Game Blockchain, Công nghệ giáo dục (edtech), Startup y tế - dược phẩm, thương mại điện tử… Việt Nam đã có khoảng 3.800 startups, với 3 kỳ lân là VNG, VNLife, MoMo và có 11 startups được định giá trên 100 triệu USD như: Tiki, Topica Edtech... Những thương vụ đầu tư vào startup được thực hiện, gây ấn tượng mạnh với thị trường như: MoMo 300 triệu USD, Tiki 258 triệu USD, VNLife 250 triệu USD, Sky Mavis 152 triệu USD, Equest 100 triệu USD…
Nhóm phóng viên ICT
Thủ tướng làm Chủ tịch Ủy ban quốc gia về chuyển đổi số
Ủy ban quốc gia về Chính phủ điện tử vừa được kiện toàn, đổi tên thành Ủy ban Quốc gia về chuyển đổi số. Ủy ban có 16 thành viên, Chủ tịch Ủy ban là Thủ tướng Chính phủ.
" alt="Chiến lược phát triển Chính phủ điện tử đứng đầu trong 10 sự kiện ICT nổi bật năm 2021" /> ...[详细] -
Nhận định, soi kèo Lokomotiv Sofia vs Septemvri Sofia, 17h00 ngày 08/12: Phong độ nghèo nàn
...[详细] -
Nhận định, soi kèo Hull City vs Blackburn, 22h00 ngày 7/12: Chia điểm?
...[详细] -
Nhận định, soi kèo Leganes vs Rayo Vallecano, 3h00 ngày 1/2: Sức mạnh tân binh
Chiểu Sương - 30/01/2025 23:21 Tây Ban Nha ...[详细] -
Nhóm người nguy cơ đột quỵ mùa lạnh cao nhất
Bệnh nhân đột quỵ điều trị tại tại Bệnh viện Bãi Cháy. Ảnh: BVCC BSCKI Phạm Văn Cường - Khoa Đột quỵ não, Bệnh viện Trung ương Quân đội 108 (Hà Nội) cho biết thêm, trước đây, chúng ta thường nghĩ đột quỵ là bệnh lý ở người già. Nhưng quan niệm này hiện đã không còn chính xác vì số lượng bệnh nhân đột quỵ trẻ tuổi ngày càng gia tăng.
Theo bác sĩ, độ tuổi hay mắc các bệnh mạch máu, xơ vữa mạch máu, tăng huyết áp gây đột quỵ thường trên 60 tuổi. Hiện nhiều bệnh nhân dưới 50, 60 tuổi cũng mắc đột quỵ, dẫn đến nhiều biến chứng nguy hiểm.
BS Cường thông tin, thói quen sinh hoạt nằm trong yếu tố nguy cơ gây ra đột quỵ não. Với căn bệnh đột quỵ não có 2 nhóm yếu tố nguy cơ.
Nhóm nguy cơ không thể thay đổi là các bệnh lý mạn tính như: tim mạch, tăng huyết áp, đái tháo đường, rối loạn chuyển hóa lipid máu…
Nhóm yếu tố nguy cơ có thể thay đổi là những thói quen trong sinh hoạt hằng ngày như: hút thuốc, uống rượu, ăn nhiều chất béo, thực phẩm chế biến sẵn, thức ăn nhanh, lười vận động, thức khuya…
Đối với các bệnh nhân đột quỵ não, cần phải vào viện càng sớm càng tốt để được bác sĩ thăm khám. Đặc biệt đối với nhồi máu não cần phải vào viện trong khoảng thời gian 4,5 giờ kể từ khi khởi phát dấu hiệu bệnh vì đây là thời gian vàng để sử dụng các biện pháp tái thông mạch máu giúp cứu sống người bệnh.
Các chuyên gia y tế chỉ ra nhận biết sớm nguy cơ đột quỵ bằng quy tắc “FAST” như sau:
- Face: Nhận biết dấu hiệu đột quỵ qua gương mặt người bệnh. Dựa vào tình trạng mặt bị mất cân đối hoặc một bên miệng bị méo, bệnh nhân có thể sẽ được yêu cầu “cười” để được quan sát rõ hơn.
- Arm: Bệnh nhân sẽ được yêu cầu giơ cả hai tay lên, sau khi kiểm tra bên nào yếu hơn hoặc rơi xuống trước thì bên đó được kết luận bị liệt.
- Speech: Nhận biết sự bất thường trong ngôn ngữ. Bệnh nhân sẽ được yêu cầu nói lặp lại một câu đơn giản nào đó. Nếu giọng nói không được tròn, rõ, không lưu loát hoặc không thể nói được, đây chính là dấu hiệu bất thường của đột quỵ.
- Time: Bệnh nhân có nguy cơ bị đột quỵ rất cao nếu xảy ra cả 3 dấu hiệu kể trên. Người xung quanh cần khẩn trương đưa người bệnh đến ngay cơ sở y tế để kịp thời điều trị.
Căn cứ vào tình trạng người bệnh, bác sĩ sẽ thăm khám, đưa ra đánh giá và chỉ định điều trị phù hợp.
Để chủ động phòng ngừa bệnh đột quỵ, việc nâng cao kiến thức phòng ngừa đột quỵ cho bản thân, gia đình và việc giữ ấm cơ thể trong thời tiết lạnh giá là thực sự cần thiết. Cụ thể:
- Giữ ấm cơ thể: Hạn chế thời gian ở ngoài trời lạnh, không đi tập thể dục quá sớm. Nếu cần ra ngoài hãy mặc ấm, nhiều lớp, che đầu và tay, đi tất và giày. Chúng ta nên uống nhiều nước ấm, không tắm muộn hay tắm nước lạnh…
- Kiểm tra huyết áp thường xuyên: Bệnh tăng huyết áp là một trong những nguyên nhân gây đột quỵ. Do vậy, trong mùa lạnh, người bệnh nên kiểm soát huyết áp thường xuyên và duy trì thuốc tăng huyết áp đều đặn hằng ngày theo đúng chỉ dẫn của bác sĩ, tránh bỏ thuốc. Những người bị cao huyết áp cần duy trì các chỉ số ở mức ổn định và an toàn.
- Đảm bảo dinh dưỡng mùa lạnh: không dùng nhiều đồ chiên xào, thức ăn nhanh, đồ dầu mỡ nhiều cholesterol và chất béo, thức uống có cồn, nước có ga, rượu bia… Ăn nhiều rau xanh, trái cây, thịt trắng, hải sản, trứng, ngũ cốc và các loại đậu…
- Tập thể dục hằng ngày để tăng cường sức khỏe.
- Người dân cần phải bỏ thói quen hút thuốc lá, uống rượu bia.
- Kiểm tra sức khỏe định kỳ giúp phát hiện bệnh (nếu có) và tìm ra phương pháp điều trị sớm nhất.
Cảnh báo nguy cơ đột quỵ gia tăng dịp cận Tết, dễ nhầm với say rượu
Trời lạnh, quên uống thuốc, căng thẳng, áp lực, ăn uống thả ga là các yếu tố làm tăng nguy cơ mắc đột quỵ vào thời điểm cận Tết Nguyên đán." alt="Nhóm người nguy cơ đột quỵ mùa lạnh cao nhất" /> ...[详细]
Nhận định, soi kèo Mumbai City vs East Bengal, 21h00 ngày 31/1: Nỗ lực bảo toàn vị thế
Số hóa bán hàng bằng AI ở Viettel giảm 3 lần thời gian chờ của khách hàng
Quá trình số hóa đã mang lại những kết quả hết sức ấn tượng với cả khách hàng và Viettel Telecom. 94% khách hàng di động trả sau hài lòng với hệ thống AI Callbot nhắc thông báo đóng cước tự động, thời gian chờ giao dịch giảm từ 1,5-3 lần. Nhân sự kiểm duyệt hồ sơ giảm 3 lần, thời gian thao tác giao dịch giảm 3 lần. Số lượng khiếu nại hàng tháng của khách hàng từ đó cũng giảm 3 lần.
Những ý tưởng "hao tâm tổn trí"
Trước đây, mỗi khi có khách hàng đến đăng ký hay thay đổi dịch vụ, giao dịch viên của Viettel phải “soi” chứng minh nhân dân (CMND) của khách, đối chiếu thông tin và nhập liệu bằng tay. Nhưng hơn một năm qua, với công nghệ nhận diện hình ảnh (OCR) và định danh khách hàng điện tử (eKYC), nhân viên cửa hàng giờ chỉ cần quét CMND của khách trên camera. Các công đoạn còn lại được hệ thống xử lý hoàn toàn tự động, thời gian phục vụ khách hàng nhanh hơn rất nhiều.
Đây là một trong 6 giải pháp mà Phó Giám đốc Trung tâm Quản lý Bán hàng Viettel Telecom Lê Tuấn Anh đề xuất và triển khai thành công trong 2020-2021. Đây cũng là bài toán khiến anh Tuấn Anh “hao tâm tổn trí”, mất nhiều thời gian nhất.
"Viettel là doanh nghiệp viễn thông tiên phong áp dụng công nghệ AI nhận diện hình ảnh, định danh khách hàng trong quy trình bán hàng. Thời gian đầu triển khai, khả năng nhận diện ban đầu của hệ thống khá thấp, việc nhập thông tin bị sai đáng kể và chúng tôi gặp nhiều ý kiến phản ánh", anh Tuấn Anh nhớ lại.
Thậm chí đã có thời điểm dự án bị đặt trước câu hỏi mang tính sống còn: “Có nên triển khai tiếp hay không?”. Nếu làm tiếp, Viettel sẽ mất nhiều thời gian để thu thập ý kiến từ chi nhánh và khách hàng, chỉnh sửa quy trình, tối ưu công nghệ máy học…
Khó khăn lớn hơn với nhóm dự án là áp lực từ phía người dùng, cũng chính là đội ngũ giao dịch viên. Quy trình, cách làm việc cũ là thủ công, khi đã quen tay thì thay đổi rất khó khăn. Trong giai đoạn đầu, hệ thống vận hành chưa ổn định, còn sai sót khiến tiến độ công việc bị chậm.
“Tôi chọn tiếp tục vì tin rằng các vấn đề đó sẽ sớm muộn được giải quyết. Với công nghệ AI, máy học thì sau một thời gian, khi khối lượng dữ liệu tăng lên, độ chính xác cũng tăng theo, sai sót sẽ giảm xuống. Trong thời gian đó, mỗi khi có lỗi phản ánh, chúng tôi ngay lập tức tiếp nhận, khắc phục nhanh nhất với tinh thần lắng nghe và cùng phối hợp” – anh Tuấn Anh nhớ lại.
Theo chuyên gia này, điều quan trọng nhất giúp cho anh có nhiều sáng kiến, giải pháp hiệu quả là phong cách làm việc: Luôn “đau” với các vấn đề. “Thấy vấn đề là phải tìm cách giải quyết, và đã làm thì phải làm triệt để, làm đến tận cùng với tinh thần cần kiệm cao nhất. Tính cách cá nhân tôi là một phần nhỏ, còn phần lớn là do ảnh hưởng của văn hóa Viettel” – anh Tuấn Anh chia sẻ.
Thành quả chuyển đổi số đến từ sự nỗ lực
Với khối lượng công việc khổng lồ của 6 dự án trong 2 năm, anh Tuấn Anh thừa nhận mình là người “cuồng việc”: “Một năm chỉ có 12 tháng. Một tháng trôi qua rất nhanh, một năm chỉ như chớp mắt. Nếu mình tập trung, làm việc gì dứt điểm việc đó thì mới hoàn thành công việc nhanh chóng và hiệu quả. Tất nhiên, nhanh sẽ phải đi kèm với nỗ lực nhiều hơn”.
Trong số 6 dự án số hoá, khi áp dụng hệ thống AI nhận diện khách hàng, kênh cửa hàng có thể cắt giảm 30% số lượng nhân sự kiểm duyệt hồ sơ, rút ngắn 3 lần thời gian thao tác giao dịch (3 phút xuống 1 phút), giảm 3 lần số lượng khiếu nại của khách hàng (từ 20 khiếu nại/tháng xuống còn 6 khiếu nại/tháng) đồng thời giúp tối ưu chi phí tới 3 tỷ đồng/tháng.
Giành giải Sao Khuê năm 2021, hệ thống trợ lý ảo hỗ trợ kênh (Sale AI Assistant) cũng là một giải pháp được anh Lê Tuấn Anh đề xuất và triển khai. Không “vật vã” như giải pháp phía trên, giải pháp này được đón nhận và được đánh giá rất cao bởi đơn giản, dễ dùng, giúp nhân viên bán hàng có thể tra cứu các chương trình bán hàng, chính sách sản phẩm mọi lúc mọi nơi.
Với việc ứng dụng công nghệ máy học, xử lý ngôn ngữ tự nhiên, hệ thống Trợ lý ảo giúp trả lời mọi câu hỏi của người bán hàng với thời gian không quá 1 phút, tỉ lệ đúng đạt 98%. Trung bình mỗi tháng, hệ thống trợ lý ảo hỗ trợ kênh có gần 10,3 triệu tương tác, với 78.000 người sử dụng.
Các giải pháp bắt đầu triển khai từ năm 2020 và đến nay đã được ứng dụng trên toàn bộ hệ thống kênh phân phối bán hàng của Viettel Telecom, tối ưu hóa bộ máy và tiết kiệm hàng chục tỷ đồng chi phí vận hành.
Về phía khách hàng, trải nghiệm và mức độ hài lòng nâng cao khi thời gian chờ giao dịch giảm từ 1,5 - 3 lần, hệ thống AI Callbot nhắc thông báo đóng cước tự động cũng khiến 94% khách hàng di động trả sau hài lòng và đặc biệt, giảm tình huống khách hàng bị làm phiền do được tư vấn cùng một nội dung bởi nhiều nhân viên Viettel hoặc được tư vấn nội dung không phù hợp với nhu cầu.
Phương Dung
" alt="Số hóa bán hàng bằng AI ở Viettel giảm 3 lần thời gian chờ của khách hàng" />
- Kèo vàng bóng đá Club America vs San Luis, 08h00 ngày 29/1: Khó tin chủ nhà
- Người trẻ mắc mỡ máu ngày càng tăng, cách nào phòng tránh?
- Loạt vi phạm về đất đai sân golf hé lộ việc rao bán BĐS siêu hiếm trăm tỷ
- Chỉ 1,5% người Việt Nam tham gia hiến máu
- Nhận định, soi kèo Central Cordoba vs Atletico Tucuman, 07h30 ngày 31/1
- Chi 120 triệu tiêm filler làm đẹp, cô gái bị hoại tử vòng 3
- Công an tìm khách hàng mua đất nền dự án của Công ty địa ốc Vạn Tín Phát