Theo kết quả khảo sát được IDG công bố ngày 6/12 tại Diễn đàn Ngân hàng bán lẻ Việt Nam 2017 qua thực hiện với 5300 khách hàng, số lượng tài khoản ngân hàng đang gia tăng mạnh tại Việt Nam.

Chỉ với 5300 khách hàng được khảo sát thì đã có hơn 10.000 tài khoản ngân hàng (xu hướng mỗi người dùng nhiều hơn 1 tài khoản ngân hàng). Cùng đó, số lượng người dùng Internet Banking chiếm đa số, sau là SMS Banking.

81% số người được khảo sát cho hay sử dụng Interet Banking thường xuyên tuy nhiên 19% cho biết không sử dụng Internet Banking do còn lo ngại mất an toàn bảo mật, tiền trong tài khoản không được đảm bảo.

Liên quan đến vấn đề này, ông Cấn Văn Lực, Chuyên gia Kinh tế trưởng ngân hàng BIDV nhấn mạnh thách thức về an ninh mạng rất lớn. Nếu khách hàng còn lo ngại không an toàn, họ sẽ không sử dụng các dịch vụ ngân hàng số.

Do đó trong chiến lược phát triển ngân hàng số, các ngân hàng cần đẩy mạnh đầu tư vào nguồn nhân lực, cơ sở hạ tầng CNTT, gia tăng các giải pháp an ninh bảo mật.

Bên cạnh đó, phía khách hàng cũng cần ý thức bảo vệ chính bản thân, bảo vệ tài khoản trước các nguy cơ mất an toàn có thể xảy ra bất cứ lúc nào.

Chia sẻ tại buổi Tọa đàm Internet nền tảng cho doanh nghiệp Việt hội nhập kinh tế số, trong khuôn khổ Diễn đàn Internet Day 2017 mới đây, khi được hỏi Internet và nội dung số sẽ phát triển trong 20 năm tới như thế nào? Ông Lê Hồng Minh cho hay, để dự đoán hay là suy nghĩ về tương lai là một điều vô cùng khó. Ngay như các vị tiền bối về Internet 20 năm trước khi nghĩ về chuyện năm 2017 Internet ở Việt Nam như thế nào không hoàn toàn nghĩ được. Nhưng có một điều chắc chắn sẽ xảy ra là Internet nói riêng, công nghệ nói chung hiện tại đã trở thành một phần không thể tách rời của rất nhiều lĩnh vực khác nhau trong đời sống kinh tế Việt Nam. Trong 10 năm tới chắc chắn Internet sẽ là thành phần quan trọng nhất.

Theo ông Minh, một trong những yếu tố quan trọng với Việt Nam là mở cửa để kết nối với thế giới và Internet là một biểu tượng của việc mở cửa đó. Có rất nhiều tranh luận và câu hỏi đặt ra là quản lý doanh nghiệp nước ngoài thế nào, như với Uber chẳng hạn. Rất khó có câu trả lời về vấn đề này vì trên thế giới, ngay cả Mỹ cũng chưa có câu trả lời về việc cần đối xử như thế nào đối với các doanh nghiệp Internet. Do đó cần phải chấp nhận thực tế là hiện Internet Việt Nam và thế giới không có ranh giới nào cả, thì trong tương lai cũng vậy sẽ chỉ còn khái niệm sân chơi Internet chung cho các doanh nghiệp.

Tương lai của ngành nội dung số: Phải hợp tác, sáng tạo và mạnh dạn bước ra nước ngoài

Vậy các doanh nghiệp nội dung số trong nước phải làm gì trong thời gian tới? Theo ông Đỗ Hoài Nam, sáng lập  Emotiv Systems và UP Coworking Space cho rằng: Phải hợp tác. Bởi vì chúng ta chẳng có cách nào chặn các công ty toàn cầu. Các doanh nghiệp trong nước cần hợp tác, dù rất khó. Chúng ta có cơ hội hợp tác phục vụ chính người dân của mình, nếu làm được sẽ không sợ các công ty toàn cầu.

Còn ông Nguyễn Thế Tân, Tổng giám đốc VCCorp cho rằng, cần phải sáng tạo liên tục, tạo ra sản phẩm mới, tốt, có giá trị để thu hút người dùng. Cùng với đó, các doanh nghiệp trong nước cần phải xác định làm ăn nghiêm túc, làm ăn đàng hoàng. Những cái này giúp cơ quan quản lý tin tưởng hơn, thả lỏng cho mình làm. Muốn đòi hỏi cơ quan quản lý, người dân tin mình thì phải nghiêm túc.

Theo ông Lê Hồng Minh, khi Internet đã mở ra thì mình phải mạnh dạn bước ra ngoài. Hiện doanh nghiệp Internet Việt Nam bước ra ngoài vẫn tương đối chậm. Một số doanh nghiệp thành công tại thị trường quốc tế mang tính chất thời điểm, may mắn chứ không phải mang tính chất tổng thể, chưa có đường đi lâu dài. Do đó VNG đang cố gắng bước ra một số thị trường mới như Myanmar, Thái Lan hay chuẩn bị phát hành sản phẩm ở thị trường Ấn Độ. Dù khó vẫn phải bước ra ngoài để mở rộng thị trường, năng lực của mình.

Web đáp ứng (Responsive web)

Trong bối cảnh cạnh tranh hiện nay, khi một khách hàng gọi một doanh nghiệp, doanh nghiệp không thể ngồi yên lặng, không phản ứng với bất cứ điều gì khách hàng làm hay nói. Do đó, các doanh nghiệp hiện nay đang cố gắng để đáp ứng thỏa mãn nhu cầu của khách hàng một cách tối đa và các trang web được thiết kế cũng phải như vậy.

Các trang web đáp ứng có khả năng tương tác với người dùng giúp gia tăng sự gắn kết với người dùng. Người dùng sẽ cảm thấy như họ đang nhận được một trải nghiệm độc đáo từ trang web và điều đó sẽ giữ chân họ hơn một trang web tĩnh.

Thiết kế web đáp ứng đã chuyển từ “có cũng được, không có cũng không sao” trong vài năm trước thành “phải có” ở thời điểm hiện nay, để hỗ trợ doanh nghiệp thu hút khách hàng, tăng năng lực cạnh tranh.

Ít chữ hơn

Nội dung là huyết mạch của một trang website và trong xu hướng ngày nay, trên các trang web các văn bản ngày càng ít chữ hơn, thay vào đó là các nội dung phong phú như video hoặc infographic.