Chức năng đầu tiên và quan trọng nhất của một chiếc điện thoại là thực hiện cuộc gọi nhưng với một chiếc điện thoại thông mình thì như vậy là chưa đủ. Người dùng không chỉ cần chức năng báo giờ, chụp ảnh, chơi nhạc, mà cần nhiều hơn nữa. Cụ thể là trình duyệt web, các ứng dụng tích hợp sẵn khác như bản đồ định vị và cả những ứng dụng dành riêng như Flickr, Facebook và Twitter.

Đặt tên "Storm", BlackBerry hy vọng chiếc điện thoại này sẽ chiến thắng iPhone trong cuộc cạnh tranh.

Nhìn bề ngoài, có vẻ như BlackBerry Storm sở hữu tất cả những chức năng đó. Nhưng người sử dụng lại phải tự cài đặt ứng dụng như Flickr hay Facebook.

Thêm vào đó, không có wifi khiến người dùng truy cập buộc phải truy cập internet bằng GPRS. Điều này đồng nghĩa với tốc độ truy cập chậm và giá cước cao.

Muốn vậy, khi đang xem trang mạng hữu ích, bạn bấm vào mục File trên thanh trình đơn (ở cạnh trên cửa sổ). Để cho gọn, ta gọi thao tác như vậy là "mở trình đơn" File. Trong trình đơn File, bạn bấm vào mục Save as. Bạn thấy xuất hiện cửa sổ thư mục (cửa sổ giúp bạn xem các thư mục trong máy). Bạn bấm vào My Documents ở phía trái cửa sổ thư mục để mở thư mục My Documents. Nếu trang mạng mà bạn muốn lưu có nội dung thuộc lĩnh vực nông nghiệp, bạn bấm nút "tạo thư mục mới" (xem hình), gõ dòng chữ Nông nghiệp và gõ Enter. Thao tác như vậy tạo ra thư mục con Nông nghiệp dành để lưu trữ tài liệu về nông nghiệp.