‘Đô thị thông minh không phải là một bản thiết kế để có thể sao chép’

iOS 11 rõ ràng sẽ là phần mềm được mong chờ nhất của Apple trong năm nay. Song, chúng ta vẫn còn tới 5 tháng cho tới khi hãng chính thức giới thiệu bản cập nhật hệ điều hành này tại triển lãm di động toàn cầu WWDC 2017 vào tháng 6 tới. Trong khoảng thời gian chờ đợi, iOS 10.3 nhiều khả năng sẽ là bản cập nhật iOS 10 lớn cuối cùng được phát hành, xét về các tính năng mới bổ sung.

Theo các đồn đoán xuất hiện vào dịp đầu năm mới 2017, Apple đã ấp ủ một cập nhật quan trọng cho iOS 10.3 - tính năng "chế độ rạp hát" mới mà mọi người người dùng iPhone và iPad đều mong chờ kể từ khi iOS 10 ra mắt bản thử nghiệm đầu tiên hồi tháng 6/2016. Với khả năng truy cập thông qua ứng dụng Settings (Cài đặt) hoặc một biểu tượng shortcut trong Control Center (Trung tâm kiểm soát), chế độ rạp hát được cho là chế độ tối cho máy. Trong đó, màu trắng và các màu sáng khác trên giao diện người dùng của iPhone sẽ được chuyển sang đen, xám và các màu tối khác, khiến màn hình dễ chịu với mắt hơn trong điều kiện ánh sáng yếu.

Đáng tiếc là, iOS 10.3 beta 1 chưa có chế độ rạp hát. Dẫu vậy, bản thử nghiệm được bổ sung một tính năng mới là Find My AirPods. Đây là tiện ích cho phép người dùng có thể gửi âm thanh tới chiếc tai nghe bị mất như tiếng bíp, do đó giúp họ có thể dễ dàng xác định vị trí của nó. Người dùng cũng có thể xem vị trí cuối cùng của tai nghe trước khi nó bị mất kết nối với điện thoại, giúp chủ nhân thu hẹp phạm vi tìm kiếm.

Với iOS 10.3, các nhà phát triển sẽ yêu cầu xếp hạng ứng dụng theo một cách mới. Theo đó, với sự trợ giúp của SKStoreReviewController API mới, họ có thể đặt một hộp thoại riêng cho người dùng đánh giá ứng dụng mà không bị gửi đến App Store.

Một số thay đổi khác trong bản cập nhật hệ điều hành này bao gồm việc nâng cấp Safari 10.1, widget cho ứng dụng Podcasts, hỗ trợ thanh toán và kiểm tra tình trạng thanh toán trong Siri với SiriKit mới.

Cùng với bản cập nhật iOS 10.3 beta 1, Apple cũng phát hành phiên bản macOS 10.12.4 beta 1 cho các nhà phát triển.

Tuấn Anh(Theo BGR, Gsmarena)

Năm 2015 là một năm được mà VNPT đã đầu tư mạng lưới mạnh, đặc biệt là vùng phủ sóng 3G và năm 2016 là thời điểm tập trung kinh doanh, vậy điều này đã tác động thế nào đến hoạt động sản xuất kinh doanh trong năm vừa rồi?

Sau khi tổ chức lại hoạt động sản xuất kinh doanh, bán hàng chuyên nghiệp, mạng lưới chuyên nghiệp thì có 2 vấn đề nổi lên. Thứ nhất, chất lượng trong công tác bán hàng, chăm sóc khách hàng của VNPT đã thay đổi. Mức độ hài lòng của khách hàng tăng lên rất nhiều, trong khi đó khiếu nại giảm, và đặc biệt năm 2016 thuê bao của VNPT tăng trưởng mạnh. Trước khi tái cơ cấu, VNPT chỉ chiếm 17,45% thị phần di động, còn hôm nay chúng tôi đã đạt 23,71% thị phần, đó là điều quan trọng. Thị phần ở đây được chúng tôi xác định là thuê bao có phát sinh cước. Trước khi tái cơ cấu, kênh bán hàng của VNPT chỉ có ít hơn 60.000 hệ thống điểm bán sim thẻ, còn bây giờ chúng tôi đã phát triển được 160.000 điểm bán lẻ. Trước tái cơ cấu, VNPT chỉ có 4.000 nhân viên kinh doanh thì bây giờ đã lên đến 15.000 nhân viên. Với một hệ thống kênh bán hàng rộng như thế thì VNPT mới đủ sức bao phủ việc chăm sóc khách hàng, cung cấp dịch vụ khách hàng và cạnh tranh được với đối thủ.

Nếu so sánh với năm 2013 thì chúng tôi chỉ phát triển có 40.000 thuê bao cáp quang, thì sang năm 2016 thuê bao băng rộng phát triển được hơn 1,6 triệu. Đây là con số tăng trưởng kỷ lục đối với VNPT và anh em cán bộ nhân viên sẵn sàng đi làm cả thứ Bảy, Chủ nhật để phục vụ khách hàng.

Trong năm 2016, chất lượng mạng lưới của VNPT đã được nâng cao rõ rệt được thể hiện qua các con số mất liên lạc của các trạm thu phát sóng của VinaPhone đã giảm ít nhất 30%, thời gian lắp đặt dịch vụ giảm 50%.

Những kết quả trên đã tác động tốt đến doanh thu và lợi nhuận của VNPT trong năm 2016. Năm 2016, doanh thu VNPT tăng khoảng 7%, và các dịch vụ chính đều tăng trên 10%. Tuy nhiên có những dịch vụ đang trong thời thoái trào mà có lẽ chỉ có VNPT có, đó là điện thoại cố định, hoặc quốc tế chiều về bị trộm cước quá nhiều nên giảm mạnh, dẫn đến tổng thể chỉ tăng có 7%. Đặc biệt, lợi nhuận của VNPT trong năm 2016 tăng trên 20%. Như vậy, 3 năm liền tái cơ cấu lợi nhuận của VNPT đều tăng trên 20%.

Đầu năm 2016, VNPT có đặt ra mục tiêu rất thách thức là trở thành nhà cung cấp dịch vụ và chăm sóc khách hàng tốt nhất qua đánh giá của khách hàng. Vậy đến thời điểm này VNPT đã làm được điều đó chưa thưa ông?

Đấy là mục tiêu đặt ra để chăm sóc khách hàng tốt nhất, và sự cải thiện chuyên nghiệp như thế nào thì như đã nói ở trên. Kết quả của sự cải thiện đó chính là niềm tin của khách hàng vào dịch vụ của VNPT thong qua sự tăng trưởng số lượng khách hàng đăng ký mới dịch vụ của VNPT. Tuy nhiên do là tình hình cuối năm nên VNPT chưa thể làm khảo sát độc lập, vấn đề để khách hàng đánh giá thì có lẽ phải trong quý I/2017, chúng tôi sẽ tiến hành khảo sát để đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng, chắc chắn vẫn sẽ còn nhiều điều cần cải thiện nhưng VNPT vẫn đang từng bước, từng bước cải thiện và mục tiêu của VNPT vẫn là tạo sự trải nghiệm khách hàng tốt nhất, thông qua chất lượng dịch vụ và chất lượng phục vụ.

Mới đây, Thủ tướng cũng đã ghi nhận VNPT là hình mẫu tái cơ cấu của doanh nghiệp nhà nước thành công. Qua quá trình này, đâu là điểm mà ông hài lòng nhất?

Theo tôi cái được nhất là nhận thức của người lao động khi mà người lao động trước đây có quá nhiều mục tiêu, vị trí công việc không được mô tả rõ ràng. Đến bây giờ đã chuyên nghiệp, người lao động được mô tả công việc rõ ràng, được giao khoán KPI (Chỉ số đánh giá người lao động) và có cơ chế động lực rất tốt, do đó người lao động tập trung vào làm tốt nhiệm vụ của mình. VNPT sử dụng BSC (hệ thống cân bằng điểm) để chuyển biến chiến lược thành hành động, thực hiện phân rã BSC thành các KPI giao cho từng người lao động và cơ chế động lực nên tạo sự chuyển biến nhận thức của người lao động. Người lao động thấy rằng mình làm càng nhiều thì được hưởng càng nhiều, đó là cái quan trọng nhất. Vì trước đây người lao động đa nhiệm, vừa làm kinh doanh, vừa làm kỹ thuật, vừa chăm sóc khách hàng, cuối cùng không nhiệm vụ nào có thể hoàn thành tốt cả. So với trước tái cơ cấu thì thu nhập của người lao động đã tăng 60%. Đấy là một điều đáng mừng vì tái cơ cấu như thế mà hoạt động sản xuất kinh doanh tăng và thu nhập người lao động vẫn tăng từ đó người lao động có động lực trong công việc của mình.

Một điểm nữa mà tôi tâm đắc sau tái cơ cấu là VNPT đã chuyển đổi từ nhà mạng truyền thống sang ICT. Đến thời điểm này VNPT đã ký hợp tác với 51 tỉnh, thành phố triển khai chính phủ điện tử, y tế và các ngành khác, được các tỉnh thành đánh giá cao và mong muốn tiếp tục hợp tác sâu hơn, rộng hơn trong lĩnh vực ICT. Và hiện nay thì anh em làm CNTT rất đam mê và nhiệt huyết, có những tỉnh như Nghệ An rộng nhất cả nước mà VNPT triển khai iGate trong thời gian chỉ có chưa đầy 1 quý là xong toàn bộ và được Lãnh đạo tỉnh Nghệ An đánh giá rất cao.

Trước đây, một bộ phận trong VNPT có có tâm lý tự ti trước các đối thủ, đến bây giờ điều đó còn không thưa ông?

One S9 có thiết kế giống với One M9. Máy không có phần vát cạnh rõ nét như mặt sau của chiếc HTC 10. Trên thực tế, bạn sẽ nhận ra sự khác biệt giữa S9 và M9 nếu nhìn từ phía sau. Còn ở mặt trước, chúng có một số điểm khác nhau, trong đó đáng chú ý nhất là các lưới loa của M9 đã được thay thế bằng thiết kế khe hở. 

S9 cũng có màn hình 5 inch fullHD Super LCD giống M9, tuy nhiên, hiện chưa rõ lớp kính cường lực Gorilla Glass bảo vệ màn hình thuộc thế hệ bao nhiêu. Bên trong, chúng ta có chip Mediatek Helio X10 8 nhân 2 GHz đi kèm 2 GB RAM, bộ nhớ trong 16 GB nhưng người dùng sẽ chỉ còn 9,24 GB để sử dụng. Phần còn lại đã bị chiếm dụng bởi hệ điều hành cùng các thành phần khác. Người dùng có thể mở rộng bộ nhớ qua khe cắm thẻ microSD. HTC nói rằng, trên lý thuyết máy hỗ trợ thẻ nhớ lên tới 2 TB, tuy nhiên, hiện nay trên thị trường thẻ microSD có dung lượng tối đa cũng chỉ ở mức 200 GB.