Sởn tóc gáy với màn hình Desktop kinh dị nhất quả đất

VNPT đã đạt được điểm số hài lòng tổng thể và điểm số rất hài lòng tại hầu hết các điểm tiếp xúc trong hành trình trải nghiệm khách hàng, bao gồm quá trình tư vấn dịch vụ, đăng ký dịch vụ, cài đặt dịch vụ, chất lượng Internet, quá trình đăng ký/ thay đổi dịch vụ mới, xử lý yêu cầu dịch vụ, quá trình hỗ trợ kỹ thuật, quá trình sửa chữa, xử lý khiếu nại, giá cả và quá trình gia hạn khuyến mãi.

NielsenIQ nhận định, có nhiều yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng với sản phẩm và dịch vụ viễn thông của VNPT. Tuy nhiên, các yếu tố có ảnh hưởng lớn nhất đến điểm số hài lòng của khách hàng là chất lượng dịch vụ internet, chất lượng phục vụ và cước phí.

Về chất lượng dịch vụ Internet của VNPT, đây là yếu tố quan trọng, quyết định cho sự gắn bó lâu dài của khách hàng đối với các nhà cung cấp mạng. Ở hạng mục này, sức cạnh tranh của mạng Internet băng thông rộng cố định VNPT được khách hàng đánh giá cao bởi chất lượng đường truyền và thiết bị phát sóng Wi-Fi tốt, đặc biệt ở khu vực Đông Nam Bộ và đồng bằng sông Cửu Long.

Về chất lượng phục vụ của VNPT cũng được đánh giá cao, đặc biệt vượt trội ở các hoạt động phục vụ khách hàng. Trong đó, quá trình đăng ký dịch vụ được đánh giá cao, nhất là ở quy trình và thủ tục đăng ký ban đầu; Quá trình lắp đặt cũng nhận được sự tín nhiệm từ phía khách hàng nhờ ưu điểm cả về thời gian và chất lượng, đi đầu trong việc lắp đặt đúng giờ và nhanh chóng bởi nhân viên; 

Với việc đăng ký dịch vụ mới, VNPT ghi điểm với thời gian phản hồi và chi phí/khuyến mãi; Quá trình hỗ trợ kỹ thuật và sửa chữa, giải quyết khiếu nại, dịch vụ của VNPT được ghi nhận nhờ thái độ hỗ trợ của nhân viên, thông tin minh bạch và kết quả giải quyết.

Không chỉ vậy, mạng lưới hỗ trợ khách hàng đa kênh từ cửa hàng đến các kênh online của VNPT có thể đáp ứng một cách nhanh chóng những yêu cầu của khách hàng.

Về giá cả và các chương trình khuyến mãi, đây cũng là yếu tố quan trọng giúp khách hàng lựa chọn VNPT. Theo đó, hầu hết khách hàng của VNPT đánh giá mức phí dịch vụ hiện tại khá phù hợp, cạnh tranh và các chương trình khuyến mại đều thiết thực, hấp dẫn. Đặc biệt, sự minh bạch, rõ ràng và hợp lý của gói cước là những yếu tố giúp VNPT ghi dấu ấn với khách hàng.

Ngoài ra, VNPT cũng là nhà mạng thường xuyên triển khai các chương trình ưu đãi, khuyến mãi hấp dẫn với tỷ lệ khách hàng tham gia chương trình khuyến mãi rất cao (70%). Trong đó, khuyến mại tặng thêm tháng sử dụng được khách hàng đánh giá hài lòng về đáp ứng nhu cầu của họ.

“Kết quả khảo sát của NielsenIQ là cơ hội để VNPT nhìn nhận lại hành trình đã qua, những thành tựu đã đạt được cũng như những thiếu sót của mình trong quá trình chinh phục thị trường và đồng hành cùng trải nghiệm khách hàng. Trong thời gian tới, VNPT sẽ tiếp tục nỗ lực hơn nữa, đặt quyền lợi, trải nghiệm của khách hàng lên hàng đầu trong mọi hoạt động sản xuất, kinh doanh. Đặc biệt, chúng tôi sẽ không ngừng đầu tư nâng cao về chất lượng dịch vụ Internet băng thông rộng để khách hàng có thể thuận tiện nhất, tối ưu nhất trong trải nghiệm các dịch vụ số đang trong quá trình bùng nổ hiện nay”, đại diện VNPT cho biết.

Ngọc Minh

Hai đại diện Việt Nam tại Hoa hậu Quốc tế 2017 và Hoa hậu Hoàn vũ 2017 trông vô cùng khác lạ trong loạt ảnh mới.

- Trao đổi với VietNamNet, Thiếu tướng Đỗ Ngọc Cẩn, Phó Tổng cục trưởng Tổng cục Chính trị Công an nhân dân cho biết, Bộ Công an hiện đang triển khai dự án xây dựng cụm các trường công an từ trụ sở của ĐH Hà Hoa Tiên (Duy Tiên, Hà Nam).

Lễ gắn biển công trình quy hoạch xây dựng đã được Bộ Công an phối hợp với UBND tỉnh Hà Nam thực hiện ngày 17/1.

Từ cơ sở vật chất đã có của ĐH Hà Hoa Tiên, theo ông Cẩn, Bộ Công an sẽ họp bàn để đưa ra phương án xây dựng hệ thống hạ tầng dùng chung như trường bắn, khu thể thao, hội trường... và cơ sở riêng để các đơn vị tổ chức đào tạo. Quá trình xây dựng sẽ được thực hiện trong vài năm, khi hoàn thiện, có đủ điều kiện mới bắt đầu quá trình đào tạo. 

Lãnh đạo Bộ Công an và tỉnh Hà Nam chụp ảnh chung tại buổi lễ gắn biển công trình quy hoạch xây dựng cụm trường Công an nhân dân. Ảnh: TTXVN.

Bản tin của TTXVN cho hay tại lễ gắn biển quy hoạch công trình, Trung tướng Bùi Văn Thành, Thứ trưởng Công an khẳng định, Đảng ủy Bộ Công an xác định để có được nguồn nhân lực chất lượng phục vụ cho ngành, việc đầu tư cơ sở vật chất, trang thiết bị hiện đại là vô cùng quan trọng.

Tuy vậy, do nguồn ngân sách Nhà nước còn hạn hẹp nên việc tiếp nhận cơ sở vật chất của ĐH Hà Hoa Tiên để xây dựng thành cụm trường công an nhân dân là chủ trương đúng.

Ông Mai Tiến Dũng, Bí thư Tỉnh ủy Hà Nam cho biết việc Bộ Công an tiếp nhận trụ sở ĐH Hà Hoa Tiên để xây dựng cụm trường công an nhân dân phù hợp với chủ trương của tỉnh.

Ông cũng khẳng định tỉnh Hà Nam sẽ tạo mọi điều kiện để công trình được hoàn thành đúng tiến độ và hoạt động tốt, góp phần đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực có chất lượng cho ngành công an.

ĐH Hà Hoa Tiên là cơ sở giáo dục đại học đa cấp đa ngành, đa loại hình và đào tạo liên thông thuộc Công ty cổ phần Hà Hoa Tiên, Tập đoàn POMIHOA (đặt tại tỉnh Hà Nam). Tuy nhiên, cơ sở này nhiều năm qua hoạt động không có hiệu quả.

• Văn Chung

Đây là quan điểm của nữ nghệ sĩ từ nhiều năm nay, để tránh những ồn ào và hiểu lầm không đáng có. Không chỉ hạn chế chụp hình chung mà ngay cả trong giao tiếp, chị cũng giữ vững nguyên tắc này.

Với bức ảnh Thanh Thanh Hiền chụp chung với nghệ sĩ Xuân Hinh, nhìn cũng hiểu đó là giây phút vui đùa của hai người bạn thân thiết (có thể là sau khi vừa diễn xong vì vẫn bận trang phục diễn). Đi kèm bức ảnh này, chị viết: "Cái này gọi là kim cương vĩnh cửu. Thơ rằng: "Mặc ai ngờ chữ riêng tư/Tình anh em mãi sáng như trăng rằm!". 

Thế nhưng trên trang tin điện tử Tinmoi nội dung bức ảnh đã bị "biến tướng" qua cách dùng từ gây sốc, thiếu chuẩn mực để viết về những nghệ sĩ tên tuổi.

Chia sẻ với GiadinhNet, nghệ sĩ Thanh Thanh Hiền cho biết, chị khá sốc khi đọc được bài viết này. "Tôi không hiểu sao họ lại có thể nghĩ ra những từ ngữ như vậy để viết về tôi và anh Xuân Hinh, khi chỉ nhìn qua một bức ảnh? Họ có quan tâm đến cảm xúc, phản ứng của tôi khi đọc bài viết ấy không? Tại sao những bài viết cẩu thả như vậy vẫn được duyệt đăng?".

Ngày hôm nay, nữ nghệ sĩ đã bày tỏ sự phẫn nộ trên trang cá nhân về bài viết này: "Tôi không thể gọi tác giả Mai Chi - người viết bài là nhà báo (vì biết đâu sẽ làm tổn thương, ảnh hưởng những nhà báo chân chính khác). Tôi cũng không thể nghĩ rằng việc viết bài về một cá nhân ai đó lại đơn giản và dễ dàng đến thế. Càng không thể tin trình độ hiểu biết của người viết kém cỏi đến thế (không hiểu mình được quyền gì và người khác có quyền gì). Ngôn ngữ thì nghèo nàn, luộm thuộm và dung tục, văn phong thì lấp lửng, mơ hồ, khó hiểu…".

Cùng với những chia sẻ này, nghệ sĩ Thanh Thanh Hiền đang tiến hành những thủ tục để khiếu nại đến trang tin cũng như lên Sở Thông tin&Truyền thông.

Theo giadinh.net.vn

Xuân Hinh ôm chặt 'bạn kim cương' Thanh Thanh Hiền

Thanh Thanh Hiền đăng ảnh được Xuân Hinh ôm chặt. Xuân Hinh - người anh trong nghề - người bạn diễn thân thiết, được cô ví như một tình bạn vĩnh cửu như kim cương.

Với chi tiết này, có ý kiến ví von Trường ĐH Kinh Tế TP.HCM như "lò ấp" gợi nhớ tới "lò ấp" tiến sĩ ở Viện Khoa học xã hội Việt Nam năm nào (đã bị Bộ GD-ĐT thanh tra).

Hôm nay (2/8), phía Trường ĐH Kinh tế TP.HCM đã có phản hồi về vấn đề này. Thông tin phía trường đưa ra, tiến sĩ Đinh Công Khải đã kê khai không chính xác về số lượng luận văn đã hướng dẫn.

"Thứ nhất, tiến sĩ Đinh Công Khải chỉ hướng dẫn 52 luận văn tại trường, không phải 240 như trong bảng đăng ký công nhận đạt chuẩn phó giáo sư. Tiến sĩ Đinh Công Khải nhầm lẫn giữa số giờ quy đổi hoạt động hướng dẫn luận văn (là 240) với số luận văn đã hướng dẫn (chỉ là 52).

Thứ hai, về số lượng học viên hướng dẫn, đối chiếu với Thông tư số 15/2014/TT-BGDĐT thì 2 tiến sĩ này không vượt quá số lượng theo quy định, cụ thể, tiến sĩ Đinh Công Khải được hướng dẫn luận văn thạc sĩ từ tháng 12 năm 2010, tính đến nay là 8,58 năm. Trong thời gian này, tiến sĩ Đinh Công Khải đã hướng dẫn 52 học viên bảo vệ thành công luận văn thạc sĩ, tương đương với 52/8,58 = 6,06 luận văn/năm"- phía trường này thông tin.

Cũng liên quan đến một vị tiến sĩ khác trong bảng xét phó giáo sư là tiến sĩ Lê Nhật Hạnh, Trường ĐH Kinh tế TP.HCM, thông tin tiến sĩ Lê Nhật Hạnh được hướng dẫn luận văn thạc sĩ từ tháng 5 năm 2014, tính đến nay là 5,17 năm. Số học viên tiến sĩ Hạnh đã hướng dẫn luận văn và bảo vệ thành công tại Trường là 22 học viên, tương đương với 22/5,17 = 4,26 luận văn/năm.

Trường ĐH Kinh tế TP.HCM, khẳng định cũng đã báo cáo vụ việc này với Bộ GD-ĐT.

Theo thông tin mà Vietnamnet nắm được, ngày 26/7 vừa qua hội đồng giáo sư cơ sở Trường ĐH Kinh tế TP.HCM đã tiến hành phiên họp để xét hồ sơ đăng ký của 8 ứng viên.

Kết quả có 5 ứng viên đủ các điều kiện theo quy định để đưa vào danh sách trình bày báo cáo khoa học tổng quan, trong đó có 3 ứng viên chức danh giáo sư và 2 ứng viên chức danh phó giáo sư.

Tới ngày 31/7, hội đồng giáo sư cơ sở Trường ĐH Kinh tế TP.HCM tiếp tục tiến hành phiên họp tiếp theo để nghe ứng viên trình bày báo cáo khoa học tổng quan và trao đổi trực tiếp với ứng viên những vấn đề có liên quan.

Kết quả bỏ phiếu tín nhiệm có 3 ứng viên đạt đủ số phiếu tín nhiệm theo quy định, trong đó có 1 ứng viên chức danh giáo sư và 2 ứng viên chức danh phó giáo sư.

Cả hai trường hợp là tiến sĩ Đinh Công Khải và tiến sĩ Lê Nhật Hạnh không lọt vào vòng cuối cùng ở hội đồng giáo sư cơ sở.

Lê Huyền 

Những tạp chí khoa học được tính điểm xét giáo sư, phó giáo sư năm 2019

- Hội đồng giáo sư Nhà nước vừa ký quyết định, phê duyệt danh mục tạp chí khóa học được tính điểm khi xét giáo sư, phó giáo sư của 28 Hội đồng giáo sư ngành, liên ngành.