Phân tích dữ liệu và dự đoán hành vi khách hàng

Machine learning giúp phân tích dữ liệu, hành vi khách hàng mà hệ thống CRM thu thập được, từ đó dự đoán khả năng chuyển đổi, tỷ lệ rời bỏ của khách hàng giúp tăng trưởng doanh thu và tăng tỷ lệ giữ chân khách hàng.

CRM tích hợp trí tuệ nhân tạo giúp xác định xu hướng mua sắm, thậm chí dự đoán nhu cầu thị trường, yêu cầu của khách hàng, sản lượng cần cung cấp giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quá trình sản xuất và phân phối, bán hàng.

Cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng

Với sự trợ giúp của Deep learning, giải pháp Z CRM có thể theo dõi sở thích, lịch sử mua sắm và tương tác của khách hàng để gợi ý sản phẩm hoặc dịch vụ mà khách hàng có thể quan tâm giúp doanh nghiệp cá nhân hóa trải nghiệm người dùng

Tương tác tự động tức thì, nâng cao trải nghiệm khách hàng

AI còn giúp tích hợp dễ dàng với các dịch vụ khác để cung cấp trải nghiệm toàn diện hơn cho khách hàng. Ví dụ, AI có thể tích hợp với dịch vụ Chatbot Z Chat để cung cấp hỗ trợ trực tuyến 24/7, tự động dịch hơn 140 ngôn ngữ, giúp cải thiện quá trình chăm sóc khách hàng. Nó cũng có thể tích hợp với hệ thống phân tích dữ liệu để cung cấp thông tin chi tiết về hành vi và sở thích của khách hàng.

Tích hợp Call Center thông minh

Hệ thống tổng đài ảo Callbot AI tự động xác nhận đơn hàng bằng tiếng việt giúp loại bỏ tình trạng mất đơn và tiết kiệm chi phí nhân sự lên đến 70%.

Hệ thống tự động nhận biết được mạng di động của khách hàng để lựa chọn SIM phù hợp, từ đó tiết kiệm chi phí gọi ngoại mạng. Ngoài ra, dữ liệu cuộc gọi được tự động ghi âm, lịch sử cuộc gọi được lưu giữ đồng bộ với lịch sử chăm sóc khách, giúp dễ dàng nắm bắt được hiệu suất, chất lượng làm việc của nhân viên.

Tự động hóa quá trình

AI cũng giúp tự động hóa nhiều quy trình trong Z CRM, bao gồm việc tự động hóa việc gửi email theo lịch trình, quản lý tương tác trên mạng xã hội, và phản hồi tự động cho các câu hỏi phổ biến từ khách hàng. Tự động hóa này giúp giảm thời gian và công sức mà nhân viên phải tiêu vào các hoạt động tự động có thể được thực hiện bởi AI.

Quản lý dữ liệu khách hàng hiệu quả

AI có thể tự động phân loại, gắn nhãn và phân tích dữ liệu, xác định và loại bỏ dữ liệu không chính xác, trùng lặp hoặc không cần thiết giúp tối ưu khả năng tìm kiếm và quản lý dữ liệu.

Theo ông Trần Quang Châu - Giám đốc điều hành của ZSolution, với sự trợ giúp đắc lực của AI, Z CRM hứa hẹn trở thành một giải pháp quản trị doanh nghiệp toàn diện, giúp doanh nghiệp tăng trưởng tới 50% doanh số bán hàng, gia tăng tỷ lệ giữ chân khách hàng từ 30% lên đến 80%, giảm tải khối lượng công việc, từ đó nâng cao hiệu suất của nhân viên lên đến 40%, tiết kiệm hơn 60% chi phí nhân sự vận hành.

Chính từ những ưu điểm vượt trội đó, ZSolution đã đạt được nhiều thành tựu nổi bật, có thể kể đến: Top 8 công ty cung cấp giải pháp CRM tốt nhất năm 2022, theo bình chọn của Nextrans; Giải thưởng Sao Khuê 2023 cho giải pháp xuất sắc ngành phần mềm và CNTT,... Đây là những thành tựu đáng tự hào và là minh chứng rõ ràng cho sự cam kết của ZSolution trong việc cung cấp giải pháp Z CRM tối ưu và phản ánh sự công nhận từ khách hàng và các cộng đồng kinh doanh lớn ở mọi lĩnh vực.

“Trí tuệ nhân tạo đã thay đổi cách chúng ta tiếp cận và quản lý quan hệ khách hàng. Bằng cách sử dụng AI trong Z CRM, doanh nghiệp có cơ hội tạo ra trải nghiệm khách hàng tốt hơn, tối ưu hóa hoạt động và tăng cường khả năng dự đoán. Điều này không chỉ giúp cải thiện mức hài lòng của khách hàng mà còn giúp tăng cường hiệu suất kinh doanh và cạnh tranh. Đi đầu trong việc ứng dụng AI trong Z CRM, ZSolution khẳng định, đây không chỉ là một xu hướng mà còn là một cơ hội quan trọng khách hàng và các cộng đồng kinh doanh lớn ở mọi lĩnh vực”, ông Trần Quang Châu - CEO ZSolution chia sẻ.

Thúy Ngà

Đáp án môn Toán

Mã đề: 122

Chiều ngày 25/6, 925.964 học sinh sẽ bước vào bài thi môn toán kỳ thi THPT quốc gia năm 2018.

Năm 2018 sẽ có 879.941 thí sinh dự thi để được xét công nhận tốt nghiệp THPT (năm 2017 con số này là 809.369) và số thí sinh sẽ tham gia xét tuyển ĐH, CĐ là 688.610 (năm 2017 con số này là 640.471).

Về chọn bài thi tổ hợp, có 341.576 thí sinh đăng ký bài thi KHTN (chiếm 37%), có 444.538 thí sinh đăng ký bài thi KHXH (chiếm 48%).

Có 36.016 thí sinh đăng ký cả 2 bài thi tổ hợp, chiếm 4%.

Số còn lại 11% trên tổng số thí sinh đăng ký dự thi các môn thi thành phần của bài thi tổ hợp (đây là thí sinh tự do thi để xét tuyển ĐH, CĐ hoặc thí sinh tự do thi để xét công nhận tốt nghiệp có bảo lưu các môn thành phần của bài thi tổ hợp của năm 2017). 

Như vậy, so với năm 2017, tỷ lệ thí sinh đăng ký chọn bài thi KHXH tăng hơn khoảng 5%.

BAN GIÁO DỤC

Bà mẹ đơn thân gây chú ý với những bức hình khoe thân hình nóng bỏng.

Tuy nhiên, nữ diễn viên 9X lại vô cùng kín đáo và chững chạc mỗi khi lên hình.

Hơn 1 năm qua, cô đảm nhận vai trò biên tập viên, MC chuyên dẫn thời sự trên kênh truyền hình ANTV.

Hai chương trình mà người đẹp sinh năm 1995 đang dẫn là “Sáng Phương Nam” phát sóng lúc 6h và “Nhịp sống 24/7” vào khung 18h.

Để phù hợp với chương trình, cô thường chọn những trang phục kín đáo, thanh lịch nhưng vẫn giúp tôn lên những đường cong nữ tính.

Để luôn tạo sự mới mẻ trong mắt công chúng, Thanh Trúc chủ động thay đổi trang phục, kiểu tóc thường xuyên.

Người đẹp 24 tuổi cho biết những buổi ghi hình vào sáng sớm, cô phải dậy từ 4h sáng để lựa chọn trang phục, trang điểm rồi tới trường quay kiểm tra lại các file phóng sự đã dựng đồng thời cùng ekip trao đổi về bản tin trước khi bấm máy.

Thời gian đầu lấn sân sang vai trò mới, bên cạnh vấn đề chuyên môn Thanh Trúc gặp nhiều áp lực về việc ăn mặc sao cho phù hợp nhất khi xuất hiện liên tục trên sóng truyền hình. Hơn 1 năm gắn bó với công việc truyền hình, cô dần thành thục và bắt đầu tạo dấu ấn riêng.

Ngoài công việc chính tại đài truyền hình, Thanh Trúc đang là MC đắt show dẫn dắt nhiều sự kiện thuộc các lĩnh vực khác nhau.

Không sở hữu chiều cao nổi bật nên Thanh Trúc thường chọn những đôi giày cao mỗi khi lên sóng hay khi đi sự kiện.

Riêng với công việc diễn xuất, Thanh Trúc cho biết cô đang tiếp tục nghiên cứu kịch bản và tìm kiếm các vai diễn phù hợp để tham gia.

Mai Linh

Diễn viên Thanh Trúc: Ảnh tôi chụp không phải ảnh khiêu dâm

Diễn viên, MC Thanh Trúc khẳng định khi nói về những hình ảnh sexy cô vừa thực hiện.

Hà Nội dừng cho học sinh từ lớp 1 đến lớp 6 nội thành đến trường

Do dịch Covid-19 diễn biến phức tạp và thời tiết trở rét vào cuối tuần này, Hà Nội quyết định cho học sinh từ lớp 1 tới lớp 6 không trở lại trường từ 21/2 như dự kiến.

Người đẹp dành hàng giờ thả dáng dưới ánh nắng mặt trời bên những cô bạn.

Cô chị nổi tiếng của nhà Kardashian khoe múi bụng săn chắc cùng thân hình phồn thực - thành quả của quá trình tập luyện cường độ cao và lâu dài.

Cùng bộ bikini cắt xẻ ôm sát nóng bỏng, Kim Kardashian đeo kính râm, quyến rũ hơn với khuyên tai to bản và tóc thắt một bím cột đuôi ngựa.

Báo chí phương Tây so sánh, cách đây 2 năm trước, Kim Kardashian cũng chụp ảnh đi biển Mexico nhưng với thân hình kém săn chắc trong bộ bikini không mấy hấp dẫn. Nhưng hiện tại, người đẹp 39 tuổi thần thái và tự tin hơn rất nhiều.

Kim Kardashian luôn ý thức mình là người rất dễ tăng cân. Năm 2019, cô đã tăng đến 8 kg. Tuy nhiên, cô không ngại điều này vì luôn duy trì chế độ tập luyện nghiêm khắc.

Đổi lại, Kim Kardashian cũng từng bị chê cười chuyện phô trương quá đà thân hình phồn thực vì luôn mặc bó sát không kèm áo lót ở bất cứ đâu, từ sự kiện đến đường phố.

Loạt ảnh nóng bỏng trên bãi biển ở Mexico không được Kim Kardashian đăng lên mạng xã hội. Trên Instagram, cô chỉ đăng một tấm ảnh bikini hồng chụp trong khách sạn.

Gần đây, Kim Kardashian cũng bị chế giễu vì tấm hình khoe dáng đẹp bên tủ lạnh. Trong trang phục thể thao khỏe khoắn, cô rất nóng bỏng nhưng người dùng mạng phát hiện bên trong tủ lạnh chỉ toàn sữa và nước. "Đây là tủ lạnh của một gia đình có 4 đứa trẻ ư?", trang The Sun dẫn một bình luận.

Cẩm Lan

Kim Kardashian o ép vòng một và loạt khoảnh khắc ấn tượng nhất 2019

Dàn sao Hollywood đã thành công trong việc để lại dấu ấn thời trang với bộ trang phục quyến rũ, độc đáo.