Đỏ mặt với tai nạn 'nhạy cảm' của Võ Hoàng Yến

Hôm 15/6, The Globe đã đăng tải một danh sách những ứng viên tiềm năng nhất thay thế Hiệu trưởng đương nhiệm Drew Faust – người đã thông báo sẽ từ chức vào một vài năm nữa.

Ông Obama có thể trở thành hiệu trưởng kế nhiệm của ĐH Harvard.

Tờ này cũng cho rằng việc ông Obama từng là sinh viên của trường, từng dẫn dắt tờ Harvard Law Review cũng như lời nhận xét “quá trí thức” dành cho ông sẽ là một điểm cộng cho vị trí hiệu trưởng Harvard.

“Dù không phải là vị trí lãnh đạo một thế giới tự do, nhưng việc đứng đầu một trong những ngôi trường hang đầu thế giới cũng có nhiều điều hấp dẫn” – tờ này viết.

Ông Obama từng tốt nghiệp trường Luật Harvard vào năm 1991 và là biên tập viên da màu đầu tiên của tờ Harvard Law Review của trường. Ông cũng từng giảng dạy môn luật hiến pháp tại Trường Luật, ĐH Chicago trong khoảng 12 năm.

Được biết, trong danh sách ứng viên tiềm năng có thể có Chủ tịch Cục Dự trữ liên bang Janet Yellen.

Nguyễn Thảo(Theo The Hill)

Đào tạo và vận hành các mô hình AI là một nỗ lực tiêu tốn rất nhiều năng lượng. Tuy nhiên, sự hào hứng với công cụ mới này có thể đang che giấu một vấn đề rất nghiêm trọng.

Cụ thể, Washington Postđã trích dẫn một nghiên cứu mới được công bố cho thấy trào lưu xây dựng các chương trình trí tuệ nhân tạo mạnh mẽ hơn tại tại Thung lũng Silicon đang tạo nên một núi rác thải điện tử (e-waste), gây hậu quả nghiêm trọng đến thế giới.

Tốc độ gia tăng chóng mặt

Trong cơn sốt AI, các công ty công nghệ hàng đầu đang chi mạnh tay để xây dựng và nâng cấp các trung tâm dữ liệu.

Đây sẽ là nguồn năng lượng cho những siêu dự án AI trong tương lai và đó chúng sẽ được trang bị trong những chip máy tính mạnh mẽ.

Tuy nhiên, theo nghiên cứu của các học giả tại Trung Quốc và Israel, nếu sự bùng nổ AI tiếp diễn, đến năm 2030, những con chip và thiết bị điện tử cũ có thể trở thành núi rác thải điện tử tương đương với việc vứt bỏ 13 tỷ chiếc iPhone mỗi năm.

Đến năm 2030, những con chip và thiết bị điện tử cũ có thể trở thành núi rác thải điện tử tương đương với việc vứt bỏ 13 tỷ chiếc iPhone mỗi năm. Ảnh: The New York Times.

Cụ thể, các nhà nghiên cứu dự đoán sự bùng nổ của AI sẽ làm tăng tổng lượng rác thải điện tử được tạo ra trên toàn cầu từ 3-12% vào năm 2030. Con số này tương đương với 2,5 triệu tấn rác thải điện tử bổ sung mỗi năm.

Những ước tính này xuất phát từ các kịch bản khác nhau về cường độ đầu tư trong tương lai vào AI. Theo đó, các nhà nghiên cứu dựa trên tính toán của họ về lượng chất thải phát sinh khi một máy chủ máy tính chạy trên H100 - con chip luôn "cháy hàng" năm 2023 bị loại bỏ.

Thậm chí, nghiên cứu còn không tính đến lượng chất thải tiềm ẩn từ việc thải bỏ các thiết bị khác cần thiết trong các trung tâm dữ liệu, chẳng hạn như hệ thống làm mát giúp chip không bị quá nhiệt.

"Chúng tôi hy vọng công trình này sẽ thu hút sự chú ý đến tác động môi trường, vốn thường bị bỏ qua khi xây dựng phần cứng AI", Asaf Tzachor, phó giáo sư tại Đại học Reichman và là một trong những tác giả của nghiên cứu cho biết

Báo cáo phát triển bền vững hồi tháng 5 của Microsoft là một nghiên cứu điển hình về câu hỏi hóc búa mà các công ty công nghệ lớn phải đối mặt: Cam kết về khí hậu, nhưng lại gây ô nhiễm nhiều hơn khi chuyển chuyển trọng tâm sang AI.

Tuy nhiên, tham vọng quá lớn của Microsoft về việc dẫn đầu xu thế tích hợp AI đang khiến cam kết đó trở nên xa vời.

Khi đi sâu vào phân tích dữ liệu trong báo cáo phát triển bền vững của Microsoft, The Vergecho rằng mọi chuyện đã đi sai hướng.

Cụ thể, trong năm tài chính vừa qua, gã khổng lồ phần mềm đã thải ra 15,357 triệu tấn CO2, con số tương đương với tình trạng ô nhiễm carbon hàng năm ở cả nước Haiti hoặc Brunei.

Không chỉ Microsoft, Taiwan Semiconductor Manufacturing Co (TSMC) - nhà sản xuất chip theo hợp đồng lớn nhất thế giới và Samsung Electronics - nhà sản xuất chip bộ nhớ hàng đầu thế giới - cũng đang chật vật với mục tiêu giảm khí thải carbon.

Thiết bị điện tử cũ, hỏng là loại rác thải gây đau đầu cho giới chuyên gia. Ảnh: Phys.

Trong khi đó, OpenAI và Google đều không tiết lộ chi phí cụ thể để vận hành các sản phẩm AI. Mặc dù vậy, theo ước tính qua phân tích từ bên thứ ba của các nhà nghiên cứu, việc huấn luyện cho mô hình GPT-3, công nghệ đứng sau ChatGPT tiêu thụ khoảng 1.287 MWh và dẫn đến lượng khí thải tương đương hơn 550 tấn CO2.

Để so sánh, con số khí thải này tương đương với một người đi 550 chuyến khứ hồi giữa New York và San Francisco.

Hiểm họa với con người

Trong một nghiên cứu về e-waste của Liên Hợp Quốc, thế giới đã tạo ra 53,6 triệu tấn chất thải điện tử trong năm 2019 nhưng chỉ 17,4% trong số đó được tái chế. Điều đáng nói là người lãnh hậu quả của đống rác thải công nghệ này lại là những nước đang phát triển.

Cụ thể, máy tính và các thiết bị điện tử khác bị vứt bỏ ở phương Tây thường được xuất khẩu sang các nước có thu nhập thấp hơn, nơi xem việc tháo rời các thiết bị cũ để lấy đồng và kim loại là một nghề kiếm tiền.

Hệ quả của việc này có thể là rất lớn. Theo Tổ chức Y tế thế giới (WHO), tình trạng thải và xử lý rác thải điện tử sẽ có ảnh hưởng xấu đến sức khỏe trẻ em như thay đổi chức năng phổi, phá hủy ADN và tăng nguy cơ mắc một số bệnh mạn tính như ung thư, tim mạch…

Một lao động tham gia tái chế phế thải điện tử thủ công tại Trung Quốc. Ảnh: Kai Loeffelbein.

Nghiên cứu của WHO còn chỉ ra hơn 18 triệu trẻ em và trẻ vị thành niên đang tích cực tham gia vào ngành công nghiệp xử lý rác thải điện tử trái phép. Công việc của chúng là lùng sục vàng và đồng trong những đống rác cao nhất vì có bàn tay nhỏ bé và khéo léo hơn người lớn.

Mặc dù vậy, theo Tổ chức Y tế Thế giới (WHO), những lao động này chỉ được trả lương thấp, đồng thời phải tiếp xúc với các chất độc hại như thủy ngân và chì.

Những người ủng hộ môi trường và người dân sống gần các trung tâm dữ liệu được đề xuất cũng đã lên tiếng chỉ trích hiểm họa ngày càng tăng với sức khỏe.

Mặc dù vậy, cho đến nay, vẫn có rất ít nghiên cứu về vấn đề rác thải tiềm ẩn do sự bùng nổ của AI tạo ra.

“Có quá ít thông tin về tác động ngược và xuôi dòng của AI. Chúng ta nên xem xét toàn bộ chu kỳ của nó”, Sasha Luccioni, một chuyên gia nghiên cứu về AI cho biết.

Luccioni cho biết các công ty chủ yếu tập trung vào cách tích lũy thêm sức mạnh tính toán để cạnh tranh tốt hơn với các đối thủ. Điều này khiến họ phải thay thế các chip máy tính vẫn đang hoạt động tốt bằng những con chip hoàn toàn mới có sức mạnh lớn hơn.

Những người phụ nữ lọc rác điện tử bằng tay trần tại nhà máy New Sky Metal, Thái Lan. Ảnh: New York Times.

"Mọi người chỉ theo đuổi hiện tượng lớn và nhanh hơn là tốt hơn. Đó là một kiểu tâm lý bầy đàn", Luccioni nhận định.

Trước cơn sốt này, một số nhà đầu tư ở Phố Wall và Thung lũng Silicon đã cảnh báo rằng AI sẽ khó có thể tạo ra mức sinh lời đủ để bù đắp khoản chi tiêu khổng lồ cho phần cứng máy tính. Tuy nhiên, vẫn chưa có dấu hiệu cho thấy các nhà phát triển AI hàng đầu sẽ dừng lại.

Microsoft cho biết trong năm 2024, khoản chi tiêu hàng quý 14 tỷ USD cho các trung tâm dữ liệu sẽ tiếp tục tăng.

Đến tháng 9, CEO OpenAI Sam Altman đã trình bày với các quan chức Nhà Trắng một bản phân tích cho rằng việc xây dựng một số trung tâm dữ liệu trên toàn quốc với chi phí 100 tỷ USD cho mỗi cơ sở sẽ tạo ra việc làm và tăng trưởng kinh tế.

Dùng ChatGPT thế nào để không tạo ra nội dung vô tri

Sự phát triển của AI mở ra nhiều tiềm năng nhưng cũng có không ít mối lo đối với ngành xuất bản, đặc biệt là nhóm tác giả viết sách.

Các tác giả sách cần phải chấp nhận sự vươn lên của AI, sử dụng chúng như một "siêu trợ lý" thay vì chối bỏ trào lưu. Chia sẻ với Tri thức - Znews, nhiều cây viết cho rằng người làm sách vẫn có thể đứng vững trong thời đại AI nếu biết cách tận dụng sức mạnh của trí tuệ nhân tạo.

Có ý kiến cho rằng việc hát sai lời trách nhiệm không chỉ thuộc về ca sĩ mà lỗi chuyên môn trong một chương trình lớn thì vai trò của bầu sô và nhà sản xuất cũng cần được đặt ra, bà nghĩ sao về điều này?

Tôi đồng tình với ý kiến này. Trước khi chương trình diễn ra, nhà sản xuất hoặc đơn vị tổ chức chương trình sẽ phải thực hiện nhiều khâu như: Xin cấp phép biểu diễn của các cơ quan chức năng trong đó quy định nhà sản xuất hoặc đơn vị tổ chức chương trình phải "Thực hiện các quy định của pháp luật về quyền tác giả và quyền liên quan”.

Hồ sơ cấp phép cũng có quy định phải cung cấp bản nhạc của tác phẩm cho cơ quan chức năng có thẩm quyền cấp phép. Ngoài ra, chương trình phải thường được chạy, tổng duyệt, thẩm định trước khi biểu diễn chính thức. Trong quá trình đó nhà sản xuất, đơn vị tổ chức, đạo diễn chương trình phải yêu cầu ca sĩ đảm bảo chuyên môn trong đó có việc hát đúng với bản nhạc đã được cấp phép. Chính vì vậy, trách nhiệm này thuộc về Nhà sản xuất hoặc đơn vị tổ chức chương trình.

Thế hệ ca sĩ trước như của bà, hiện tượng các ca sĩ hát sai lời có phổ biến như bây giờ và các ca sĩ mắc lỗi như vậy phải đối mặt với hình phạt nào của nghề và dư luận?

Hiện tượng ca sĩ hát sai lời không phải chuyện lạ thời nay mới có, mà đó là "căn bệnh trầm kha" của nhiều ca sĩ khi chỉ biết nghe rồi thuộc lời, thuộc giai điệu một cách "bản năng" mà không đọc bản nhạc dẫn đến không những sai lời mà sai cả giai điệu. Một người hát sai rồi trở thành nhiều người hát sai.

Điều này càng trở nên phổ biến hơn khi thời đại công nghệ phát triển khi mà việc tìm kiếm ca sĩ, lời bài hát trên mạng chỉ bằng một thao tác trên máy tính hoặc thiết bị smartphone một cách dễ dàng. Nhưng ngay cả lời bài hát trên mạng cũng không đáng tin cậy về độ chính xác 100% do không được cung cấp bản nhạc gốc.

Cho đến nay vẫn chưa có chế tài cho việc ca sĩ hát sai lời. Có chăng là khi người nhạc sĩ có thông tin về việc ca sĩ hát sai lời thì yêu cầu đơn vị tổ chức chương trình điều chỉnh, không đồng ý cho ca sĩ, tiết mục đó được biểu diễn hoặc phát sóng... Nếu chương trình đã diễn ra rồi mà bị khán giả phát hiện thì ca sĩ hoặc chương trình đó sẽ phải đối mặt với dư luận.

Trước đây việc ca sĩ hát sai lời có bị coi là lỗi nghiêm trọng và đã có ca sĩ nào mà bà biết vì hát sai lời mà phải dừng ca hát vì tự trọng với nghề không?

Từ trước đến nay việc ca sĩ hát sai lời chưa được coi là lỗi nghiêm trọng. Tuy nhiên, vấn đề này tới đây cũng cần phải được chấn chỉnh nhằm đảm bảo giá trị của tác phẩm, tôn trọng tác giả, nâng cao ý thức, trách nhiệm của người nghệ sĩ khi thể hiện tác phẩm trước công chúng.

Về việc ca sĩ hát sai lời mà phải dừng ca hát vì tự trọng với nghề thì theo sự hiểu biết của tôi chưa có trường hợp nào. Tôi không dám chắc lắm về điều này.

Theo bà, cơ quan quản lý văn hóa nên có giải pháp hay chế tài nào để hiện tượng hát sai lời được giải quyết triệt để?

Có một số biện pháp để giải quyết vấn đề này như: Hoàn thiện về chính sách đối với hoạt động biểu diễn; Làm tốt công tác tuyên truyền pháp luật để các ca sĩ, nghệ sĩ hiểu biết về quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm của mình.

Bên cạnh đó, cũng cần tạo kênh thông tin tin cậy đăng tải các bản nhạc gốc của các nhạc sĩ để cho mọi người có thể dễ dàng truy cập và sử dụng. Khi thẩm duyệt các chương trình nghệ thuật cần cung cấp bản nhạc gốc cho Hội đồng thẩm định sẽ hạn chế được những sai sót không đáng có.

'Hát không để ý lời cũng giống nói mà không biết đang nói gì'

Thân gửi các bạn tân cử nhân niên khóa 2017!

Xin chúc mừng! Các bạn vừa hoàn thành một việc mà tôi chưa bao giờ làm được – đó là có một tấm bằng đại học.

Đứng giữa các cô dì chú bác và người phát biểu danh dự trong lễ tốt nghiệp, tôi chắc rằng các bạn sẽ nhận được nhiều lời khuyên. Tôi nghĩ rằng tôi cũng sẽ chia sẻ một vài suy nghĩ của mình ở đây.

Những sinh viên mới tốt nghiệp thường xin tôi lời khuyên cho sự nghiệp của mình. Tôi may mắn khi những năm tôi ở tuổi 20 thì cuộc cách mạng kỹ thuật số đang bắt đầu diễn ra. Paul Allen và tôi đã có cơ hội để đóng góp vào cuộc cách mạng ấy (Đó là lý do tại sao tôi không có bằng đại học: Tôi đã bỏ học vì chúng tôi sợ rằng cuộc cách mạng này sẽ diễn ra mà không có mình).

Bill Gates và Paul Allen đầu những năm 1970 ở Microsoft Visitor Center ở Redmond, Washington

Nếu tôi đang đứng ở vị trí của các bạn ngày hôm nay và đang đi tìm một cơ hội tương tự để tạo ra một tác động lớn trên thế giới này, tôi sẽ xem xét 3 lĩnh vực sau.

Đầu tiên là trí tuệ nhân tạo. Chúng ta đang bắt đầu sử dụng nguồn lực này để làm cho cuộc sống của con người trở nên năng suất và sáng tạo hơn.

Lĩnh vực thứ hai là năng lượng, bởi vì việc tạo ra năng lượng sạch, giá cả phải chăng và an toàn sẽ là việc cần làm để chống lại đói nghèo và biến đổi khí hậu.

Thứ ba là khoa học sinh học – một lĩnh vực đã chín muồi với nhiều cơ hội giúp mọi người sống lâu dài hơn, lành mạnh hơn.

Bill Gates và nhóm Microsoft năm 1978

Tuy nhiên, có một số điều trong cuộc sống luôn luôn đúng dù bạn chọn công việc gì. 

Tôi ước gì mình hiểu những điều này rõ hơn khi tôi bỏ học. Đó là, trí thông minh không thực sự quan trọng như tôi từng nghĩ.

Trong những ngày đầu làm Microsoft, tôi đã tin rằng nếu bạn có thể viết code giỏi, thì bạn cũng có thể quản lý nhân sự tốt, có thể điều hành một nhóm marketing hay làm bất cứ việc gì khác. Tôi đã sai về điều đó. Tôi đã phải học cách nhận ra và đánh giá cao những tài năng khác biệt của mọi người. Nếu bạn làm được điều này càng sớm thì cuộc sống của bạn càng giàu có hơn.

Còn một điều khác nữa mà tôi ước rằng được biết sớm hơn, đó là sự bất bình đẳng. Tôi đã không thực sự nhìn ra cho tới những năm 30 tuổi, khi Melinda và tôi có chuyến đi đầu tiên tới châu Phi. 

Chúng tôi đã “sốc” với những gì mình nhìn thấy. Khi trở về, chúng tôi bắt đầu tìm hiểu nhiều hơn. Nó thổi vào tâm trí tôi một thực tế rằng hàng triệu trẻ em ở đó sẽ chết vì những căn bệnh mà ở những quốc gia giàu có, người ta thậm chí còn không phải lo lắng về nó. Chúng tôi cho rằng đó là điều bất công nhất trên thế giới. Chúng tôi nhận ra rằng chúng ta không thể chờ đợi thêm được nữa. Chúng ta phải bắt đầu cho đi ngay lập tức.

Tôi khuyến khích các bạn nên giao du với những người có thể thách thức các bạn, dạy các bạn và khiến bạn là chính mình nhiều nhất.

Bill Gates

Ngoài ra, tôi khuyến khích các bạn nên giao du với những người có thể thách thức các bạn, dạy các bạn và khiến bạn là chính mình nhiều nhất. 

Melinda đã làm điều đó cho tôi, và tôi trở thành một người tốt hơn nhờ đó. 

Giống như người bạn tốt của chúng tôi là Warren Buffett, tôi đo lường hạnh phúc của mình bằng cách nhìn xem những người ở gần tôi có hạnh phúc và yêu thương tôi không, và bằng sự khác biệt mà tôi tạo ra với cuộc sống của những người khác.

Nếu tôi có thể trao cho mỗi người trong số các bạn một món quà tốt nghiệp, đó sẽ là bản sao của cuốn The Better Angels of Our Naturecủa Steven Pinker. 

Sau vài năm học tập, các bạn có thể sẽ không muốn đọc một cuốn sách 700 trang. Nhưng làm ơn hãy đưa cuốn sách này vào danh sách cần đọc của các bạn. Đó là cuốn sách truyền cảm hứng nhất mà tôi từng đọc.

Bill Gates và vợ ông Melinda Gates nhận huân chương Bắc Đẩu Bội Tinh của Pháp hồi tháng 4/2017 ở Điện Elysee, Paris

Tác giả Pinker đã đưa ra một lập luận rất thuyết phục rằng thế giới đang ngày càng trở nên tốt đẹp hơn, và chúng ta sẽ sống trong thời kỳ thanh bình nhất lịch sử loài người. Điều này có thể khó thực hiện, đặc biệt là bây giờ. Khi bạn nói với mọi người rằng thế giới đang trở nên tốt đẹp hơn, họ thường nhìn bạn giống như bạn là kẻ quá ngây thơ hoặc là kẻ điên rồ.

Nhưng đó là sự thật. Và khi bạn hiểu điều này, bạn sẽ bắt đầu nhìn thế giới này khác đi. Nếu bạn cho rằng mọi thứ đang trở nên tốt đẹp hơn, bạn sẽ muốn biết điều gì đang diễn ra để bạn có thể đẩy nhanh tiến trình đó và lan tỏa nó đến nhiều người và nhiều nơi hơn nữa.

Điều đó không có nghĩa là bạn lờ đi những vấn đề nghiêm trọng mà chúng ta đang phải đối mặt. Nó chỉ có nghĩa là bạn tin rằng chúng có thể được giải quyết, và bạn đang hành động dựa trên niềm tin đó.

Đó là điều cốt lõi trong thế giới quan của tôi. Nó giúp tôi đứng vững trong những thời điểm khó khăn và đó là lý do tôi vẫn yêu công việc từ thiện của mình sau hơn 17 năm. Tôi nghĩ rằng nó có thể làm điều tương tự với các bạn.

Chúc tất cả các bạn may mắn. Đây là thời điểm lịch sử tuyệt vời để sống. Tôi hi vọng rằng các bạn sẽ tận dụng tối đa nó.

• Nguyễn Thảo(Theo MIC)

Một thời gian sau khi mẹ mất, Khánh Loan chợt nhớ ra giai điệu mà nhạc sĩ Vũ Đức Thịnh tặng cho mình lúc ở bệnh viện chờ mẹ cấp cứu. Khánh Loan đã dùng âm nhạc kết nối những cảm xúc, thể hiện những điều mình muốn tỏ bày với mẹ, những điều cô muốn nhưng chưa làm tốt được cho mẹ. Hoàn thành phần lời, Khánh Loan đặt tên ca khúc làNếu như con.

Ca khúc được nhạc sĩ Vũ Đức Thịnh tận tình hỗ trợ hoàn thiện, sau đó, Khánh Loan nhờ nhạc sĩ Thành Nguyênhòa âm, thổi hồn vào ca khúc, thu âm thành bản master final cho ca khúc trở nên trọn vẹn. Lúc đầu, Khánh Loan chỉ nghĩ làm bài hát cho riêng mình, nhưng khi nhận bản master cô quyết định bàn với ê-kíp sẽ tiến xa hơn, làm MV tri ân mẹ.

Khánh Loan nhờ nhạc sĩ Vũ Đức Thịnh chỉ đạo sản xuất cũng như lên kịch bản, dàn dựng, thực hiện MV. “Nhận được sự hợp tác và hỗ trợ từ ê-kíp anh Thịnh, tôi đã bay ra Hà Nội, cùng ê-kíp đi xe xuống Nam Định để quay và thực hiện trọn vẹn sản phẩm này. NSƯT Ngọc Tản, diễn viên Quách Thu Phương, Nguyễn Phương Nam, bé Minh Khang, Kami Anh, bé Phong, cùng nhiều anh chị em diễn viên phụ diễn… đều rất nhiệt tình tham gia, cùng Khánh Loan tạo nên một sản phẩm nhiều ý nghĩa về tình mẫu tử. Trở lại sau 2 năm dịch Covid-19 vừa qua, tôi hy vọng, đây sẽ là món quà tinh thần đầy cảm xúc từ ê-kíp gửi đến tất cả khán giả” - nữ ca sĩ bày tỏ. 

MV Nếu như con giống như một phim ca nhạc ngắn, với nội dung khá giản dị, kể về một người mẹ luôn bên cạnh bảo vệ cho con mình từ khi còn nhỏ. Ngay cả khi mẹ đã già, con dần trưởng thành hơn, tình yêu thương mẹ giành cho con càng lớn thêm theo thời gian chứ không hề vơi bớt. Vì hoàn cảnh mưu sinh, người con phải bươn chải, làm việc xa nhà. Đến khi mẹ già yếu, bị bệnh và qua đời, người con thành đạt nhưng rất trống trải vì bên mình không còn mẹ nữa. 

Sản phẩm gửi gắm tình cảm của Khánh Loan với mẹ, nhưng cũng đồng thời gửi thông điệp lớn của ê-kíp thực hiện: Hãy dành thời gian yêu thương thương mẹ, ở bên cạnh chăm sóc mẹ, yêu mẹ, để mọi điều không quá muộn màng. 

Khánh Loan nhớ lại: “Khi đoàn quay ngày thứ hai tại biển Hải Hậu, Nam Định vào ngày 25/8 thì rơi vào đúng tâm bão. Sét đánh kinh hoàng, mọi người trong đoàn dồn nhau trú trong một quán ăn ven biển. Chúng tôi phải ngồi cầu nguyện và trấn an tinh thần vì ai cũng sợ hãi. Vốn tưởng phải hủy lịch quay nhưng may mắn sao được trời thương nên các cảnh quay của đoàn lại được thực hiện rất suôn sẻ”. 

Viettel đồng thời triển khai chính sách sử dụng Internet di động thay thế cố định (tặng 14GB/tuần) cho khoảng 15 nghìn thuê bao sử dụng dịch vụ cố định băng rộng, thuê bao cung cấp dịch vụ đặc thù như khách sạn, quán cafe, cửa hàng tiện lợi, dạy học trực tuyến, khách hàng bị sự cố do ảnh hưởng của bão… Nhà mạng này cũng hỗ trợ miễn phí khoảng 1.000 sim data (5GB/ngày); cho mượn bộ kết nối Dcom (5GB/ngày) đối với các khách hàng không có thiết bị.

Một số lượng lớn gồm hơn 16 nghìn thiết bị các loại như Dcom wifi, modem, camera, V-tracking, S-tracking… cũng đã được Viettel điều chuyển chuẩn bị hỗ trợ, ứng cứu thông tin đảm bảo dịch vụ tại các địa phương. Nhà mạng cũng sẽ điều chỉnh tiền cước đối với các thuê bao cố định bị gián đoạn thông tin trong bão với số lượng dự kiến 226 nghìn thuê bao với chi phí khoảng 1,1 tỉ đồng.

Viettel cũng liên tục cập nhật tình hình diễn biến sau bão Noru và các khuyến cáo cần thiết qua tin nhắn thoại, tin nhắn SMS tới 3,2 triệu thuê bao di động và 1,1 triệu thuê bao cố định băng rộng. Tổng đài chăm sóc khách hàng (CSKH) trực liên tục, đảm bảo phục vụ xuyên suốt, kịp thời hỗ trợ tới tất cả các khách hàng, tăng cường 30% lượng nhân sự CSKH tuyến đầu đảm bảo phục vụ 24/7.

Trước đó, Viettel đã chuẩn bị các đường chờ dự phòng cho mạng truyền dẫn, các đường cáp trục quốc gia, cáp liên tỉnh, liên huyện, điều động hơn 2.000 nhân sự kỹ thuật và các trang thiết bị, vật tư đến các địa phương.

Theo chỉ đạo của Bộ TT&TT, Viettel là đơn vị đảm bảo thông tin cho Ban chỉ đạo tiền phương ứng phó bão Noru. Viettel đã đưa vào hoạt động “Trung tâm điều hành mạng lưới dã chiến” tại 11 tỉnh, thành trong vùng ảnh hưởng của bão. Các trung tâm này sẽ thực hiện giám sát, cảnh báo, hỗ trợ trực tiếp cho việc chỉ đạo điều hành, ứng cứu khi xảy ra sự cố viễn thông. Nhà mạng đảm bảo sẵn sàng 300% khả năng để ứng cứu khắc phục sự cố nhanh nhất, đảm bảo đường truyền được thông suốt phục vụ công tác chỉ đạo của các cấp chính quyền và nhu cầu liên lạc của người dân.

Nguyễn Thái