会员登录 - 用户注册 - 设为首页 - 加入收藏 - 网站地图 Khách hàng bức xúc vì bị thu hồi SIM số đẹp, VinaPhone nói làm đúng!

Khách hàng bức xúc vì bị thu hồi SIM số đẹp, VinaPhone nói làm đúng

时间:2025-02-27 18:05:32 来源:NEWS 作者:Công nghệ 阅读:311次
Sim so dep VinaPhone anh 1

VinaPhone khẳng định sẽ làm đúng quy định.

Khách hàng bất ngờ vì bị thu hồi SIM số đẹp

Phản ánh đến An ninh Thủ đô, anh Q. (chủ thuê bao 0XX7.999.999) cho biết, thời gian qua, do bận công việc liên tục, lại ra nước ngoài nên anh Q. không dùng được số điện thoại 0XX7.999.999.

Đến chiều tối 19-11-2024, khi thực hiện nạp tiền cho thuê bao này qua ứng dụng ngân hàng và không nạp được, anh Q. gọi tổng đài Vinaphone thì báo số bị thu hồi về kho số nhưng chưa cấp cho khách hàng khác.

Sáng ngày 20-11-2024, anh Q. ra văn phòng giao dịch Vinaphone Ngọc Lâm, Long Biên để làm thủ tục cấp lại số SIM trên thì được thông báo số điện thoại vừa được cấp chiều ngày 19-11-2024 cho khách hàng khác.

“Thời điểm cấp lại vừa đúng hết 90 ngày kể từ ngày thuê bao bị khoá hai chiều do không phát sinh cuộc gọi, tài khoản của tôi vẫn còn gần 3 triệu đồng, thuê bao trả trước.

Mục đích của việc thu hồi số khi không phát sinh cuộc gọi nhằm hạn chế “SIM rác”. Tuy nhiên, trường hợp này SIM của tôi dùng 15 năm nay, chắc chắn không phải là SIM rác. SIM tôi đăng ký chính chủ và là số rất đẹp.

Việc Vinaphone thu hồi số và ngay lập tức cấp cho cá nhân khác là đang “làm tắt” để chiếm dụng cho cá nhân, đại lý. Tôi không đồng ý!”, anh Q. nói.

Vị khách hàng này đề nghị VinaPhone giải đáp và giải quyết thỏa đáng cho khách hàng. Đồng thời cho biết sẽ chuyển toàn bộ các thuê bao đang sở hữu sang nhà mạng khác.

VinaPhone nói đã làm đúng quy định

Trao đổi với An ninh Thủ đô, đại diện Vinaphone cho biết, trong các ngày 8-9/12/2024 trên một số trang facebook cá nhân và trang tin mạng xã hội có đăng tải thông tin về trường hợp VinaPhone thu hồi số điện thoại 0xx7.999.999.

Về việc này, VinaPhone cho biết, việc thu hồi số thuê bao di động trả trước hết hạn sử dụng được Bộ TT-TT quy định và được VinaPhone triển khai áp dụng và công bố công khai trên website, trong điều kiện giao dịch chung từ nhiền năm nay, nhằm tối ưu hiệu suất khai thác kho số viễn thông và hạn chế tình trạng SIM rác.

Theo quy định của VinaPhone, sau khi thuê bao trả trước hết hạn sử dụng tài khoản, thuê bao sẽ bị khoá một chiều, 10 ngày sau đó sẽ bị khoá hai chiều (trước khi khoá một chiều, hai chiều hệ thống sẽ gửi nhiều tin nhắn thông báo).

Thời gian nhà mạng lưu giữ số của thuê bao trên hệ thống sau khi thuê bao đã bị khoá 02 chiều là 30 ngày. Sau thời gian trên số thuê bao sẽ được VinaPhone lưu giữ tiếp 15 ngày để xem xét cấp lại nếu khách hàng tiếp tục có nhu cầu sử dụng. Quá thời hạn này số thuê bao sẽ được tái sử dụng theo quy định.

Đối với trường hợp số điện thoại 0xx7.999.999, số thuê bao bị khóa một chiều vào ngày 19/8/2024, khóa hai chiều vào ngày 29/8/2024, lưu giữ số và chờ khôi phục đến ngày 12/10/2024 (45 ngày kể từ khi khóa hai chiều).

Để đảm bảo quyền lợi của khách hàng, VinaPhone đã gửi nhiều tin nhắn thông báo khuyến nghị khách hàng duy trì sử dụng dịch vụ để tránh bị khóa một chiều, hai chiều.

Cụ thể các ngày 14-16-18/8 đã nhắn tin với nội dung: "Cam on Quy khach da su dung dich vu cua VinaPhone. Quy khach vui long nap the hoac phat sinh cuoc goi/nhan tin/truy cap data de gia han thoi gian su dung truoc ngay thue bao bi khoa 1 chieu vao ngay 19/08/2024. Chi tiet lien he: 18001091".

Các ngày 24-26-28/8 đã nhắn tin với nội dung: "Cam on Quy khach da su dung dich vu cua VinaPhone. Quy khach vui long nap the de dam bao khong bi gian doan lien lac truoc ngay thue bao bi khoa 2 chieu vao ngay 29/08/2024. Chi tiet lien he: 18001091".

Sau khi gửi đi các tin nhắn các thông báo, VinaPhone cho biết, không ghi nhận phản hồi của khách hàng và số thuê bao trên không phát sinh sử dụng dịch vụ viễn thông, nên hệ thống đã thực hiện khoá một chiều, khoá hai chiều khi số thuê bao hết hạn sử dụng tài khoản theo quy định.

Quá thời hạn chờ khách hàng khôi phục theo nhu cầu, đến ngày 19/11/2024 VinaPhone mới tái sử dụng và đưa số vào chế độ phát hành mới.

Việc tái sử dụng số thuê bao đã được VinaPhone thực hiện theo các quy định, sau khi đã đảm bảo quyền lợi và thời gian cho các khách hàng có nhu cầu khôi phục sử dụng dịch vụ.

Thông tin được đăng tải trên mạng xã hội về trường hợp nêu trên là chưa đúng sự thật, có tính quy chụp, làm mất uy tín của VinaPhone và có dấu hiệu vi phạm pháp luật.

VinaPhone đã đề nghị các cơ quan chức năng hỗ trợ xử lý theo quy định của pháp luật.

Nhóm người bán hàng rong xô xát du khách nước ngoài ở Nha Trang

3 người bán hàng rong xảy ra xô xát với du khách nước ngoài liên quan tranh cãi về tiền bạc khi mua hàng ở chùa Long Sơn, TP Nha Trang (Khánh Hòa).

(责任编辑:Bóng đá)

相关内容
{keywords}
Giới khoa học vẫn đang tích cực tìm hiểu về các ảnh hưởng của môi trường vũ trụ đối với con người, đặc biệt là trong các chuyến thám hiểm không gian dài ngày. Ảnh minh họa: Space

Một nhóm chuột đã được cho lên tàu vũ trụ Atlantis của Cơ quan hàng không vũ trụ Mỹ (NASA) bay vào không gian trong 13,5 ngày. Khi quay trở về, các nhà nghiên cứu phát hiện, những con vật này bộc lộ các dấu hiệu tổn thương gan ở giai đoạn đầu.

"Trước nghiên cứu này, chúng tôi thực sự không có nhiều thông tin về ảnh hưởng của du hành vũ trụ với gan. Chúng tôi đã biết, các phi hành gia thường quay trở lại với các triệu chứng giống như bị tiểu đường, nhưng chúng thường biến mất nhanh chóng", giáo sư Karen Jonscher, người đứng đầu nghiên cứu cho biết.

Giáo sư Jonscher và các đồng nghiệp đã thu thập các mẫu gan của chuột sau khi trở về Trái đất. Họ khám phá ra rằng, chuyến bay vào không gian dường như đã kích hoạt các tế bào gan chuyên biệt, có thể khiến chúng gây tình trạng sẹo và dẫn đến thương tổn dài hạn đối với gan.

Ngoài thương tổn gan như trên, những con chuột còn bị mất khối lượng cơ nạc. Các nhà nghiên cứu đã quan sát thấy hiện tượng tương tự ở những người bệnh nằm liệt giường: teo cơ và các protein phân hủy thành các amino axit.

Nhóm của giáo sư Jonscher cũng phát hiện, việc du hành không gian làm tăng tích trỡ mỡ ở gan của các con chuột thí nghiệm, so với các cá thể cùng loài ở trên Trái đất. Những con chuột thí nghiệm đã cho thấy các dấu hiệu của bệnh gan nhiễm mỡ không do rượu bia (NAFLD) và tiềm tàng biểu hiện khởi phát chứng xơ gan giai đoạn đầu.

Giáo sư Jonscher giải thích: "Nhìn chung phải mất một thời gian dài, hàng tháng tới hàng năm, các con chuột mới phát triển tình trạng xơ hóa gan, ngay cả khi ăn uống không lành mạnh. Nếu một con chuột cho thấy các dấu hiệu sớm của xơ hóa không phải vì sự thay đổi chế độ dinh dưỡng sau 13,5 ngày, thì điều gì sẽ xảy ra với con người? ... Chúng tôi cần nghiên cứu các con chuột tham gia du hành vũ trụ lâu hơn để xem liệu có cơ chế bù đắp nào đó có thể phát huy tác dụng bảo vệ chúng khỏi tồn thương nghiêm trọng".

Theo giáo sư Jonscher, áp lực của chuyến bay vào không gian và việc tái trở về Trái đất có thể góp phần gây tổn thương gan. Việc điều tra và phân tích kỹ lưỡng hơn đối với những con chuột ở ngoài không gian lâu hơn sẽ giúp tìm ra căn nguyên của hiện tượng này.

Tuấn Anh(Theo Daily Mail)

Du hành tới sao Hỏa biến cơ thể người trẻ thành người già?" alt="Phát hiện ảnh hưởng khủng khiếp của việc du hành vũ trụ" />
  • Siêu máy tính dự đoán Brighton vs Bournemouth, 2h30 ngày 26/2
  • Với nhiều bước chuyển mình qua từng năm, dòng Galaxy A ngay từ những ngày đầu ra mắt đã khai phá được một phân khúc sản phẩm hoàn toàn mới trên thị trường, góp phần tạo nên khái niệm smartphone cận cao cấp với những trải nghiệm chưa từng có.

    Khởi tạo xu hướng smartphone cận cao cấp

    Theo GFK, bức tranh toàn cảnh tại thị trường Việt Nam nói riêng cũng như những quốc gia có nền kinh tế đang phát triển nói chung cho thấy, nhu cầu mua smartphone trong tầm giá từ 8 đến 12 triệu đồng ngày càng có xu hướng tăng cao.

    {keywords}

    Smartphone cận cao cấp là phân khúc được nhiều người dùng Việt Nam hướng đến.

    Cụ thể, từ nửa đầu 2015 đến cùng kỳ 2016, smartphone trong tầm giá từ 8 - 10 triệu đồng đạt mức tăng trưởng gần gấp đôi, từ 3,5% lên 6,6%. Trong khi đó, nhóm sản phẩm trên 10 triệu đồng cũng tăng từ 8% lên 9,7%.

    Dễ dàng nhận thấy, người Việt ngày càng có xu hướng mua smartphone đắt tiền hơn, tất nhiên đi kèm theo đó là nhu cầu dần tiếp cận được với những trải nghiệm của dòng cao cấp. Đây cũng là nguyên nhân khiến cuộc cạnh tranh của các nhà sản xuất trong phân khúc này đang trở nên khốc liệt hơn bao giờ hết. Hiện tại, "ông vua" chiếm lĩnh thị trường không ai khác chính là Samsung, công ty hiện chiếm 34,7% thị phần điện thoại tại Việt Nam. Trong sự thành công đó, có sự góp sức đáng kể của dòng Galaxy A, những thiết bị đang được người dùng yêu thích và tin dùng hàng đầu ở dòng điện thoại cận cao cấp.

    Vượt qua những thử thách từ khi mới ra mắt thế hệ đầu tiên, dòng Galaxy A đã khẳng định được mình sau hơn 3 năm phát triển. Song song với dòng Galaxy S hay Galaxy Note, Galaxy A cũng có được lượng fan hâm mộ rất lớn, cả ở Việt Nam lẫn trên toàn thế giới, đặc biệt là đối tượng khách hàng trẻ năng động, cá tính và luôn mong muốn sở hữu một chiếc điện thoại thể hiện được cái "tôi" của bản thân.

    Sự thấu hiểu dẫn lối thành công

    {keywords}

    Thành công của dòng Galaxy A đến từ quá trình đầu tư nghiêm túc và nghiên cứu kỹ lưỡng.

    Ở dòng Galaxy, Samsung tiếp tục thể hiện được vị thế của nhà sản xuất dẫn đầu thị trường, xuất phát từ tinh thần thấu hiểu, đồng thời liên tục cải tiến và nâng cấp những trải nghiệm mà người dùng khát khao.

    Đó phải là một chiếc smartphone có thiết kế đẹp, đón đầu xu hướng nhưng phải sở hữu được vẻ khác lạ so với những thiết bị khác đang có mặt trên thị trường. Ngoài ra, chúng cũng phải đáp ứng được nhu cầu lưu trữ hình ảnh, song song với đó là chất lượng phần cứng phải đủ mạnh để thỏa mãn việc giải trí. Dựa trên các yếu tố đó, chỉ riêng dòng Galaxy A là dung hòa được một cách hoàn hảo.

    Lấy cảm hứng từ dòng Galaxy S và Galaxy Note, Galaxy A sở hữu thiết kế theo ngôn ngữ kính và kim loại cao cấp. Tuy nhiên, Galaxy A3, Galaxy A5 hay Galaxy A7 vẫn toát lên được vẻ cá tính của riêng mình, thay vì sử dụng lại giống hệt kiểu dáng của dòng cao cấp. Trong khi đó, xét riêng về mặt camera, dòng sản phẩm này cũng đi đầu về chất lượng với khẩu độ f/1.9, thời lượng pin tốt, màn hình lớn độ phân giải cao hay chất lượng phần cứng mạnh mẽ.

    Nhờ những điểm nhấn ấn tượng kể trên, dòng Galaxy A không chỉ thỏa mãn người dùng, mà còn nhận được vô vàn lời khen từ những chuyên gia công nghệ trong và ngoài nước. "Galaxy A 2016 là ví dụ điển hình nhất của một chiếc smartphone cận cao cấp. Chúng đáp ứng gần như đầy đủ mọi thứ mà khách hàng lẫn cá nhân tôi cần", chuyên trang đánh giá TrustedReviews nhận định. Trong khi đó, PhoneArena đánh giá cao dòng Galaxy A bởi "Thay đổi này của Samsung khiến người dùng có nhiều lựa chọn hơn, đồng thời tái định nghĩa lại khái niệm của một chiếc smartphone cận cao cấp. Người dùng giờ đây không phải đánh đổi giữa các lựa chọn giá bán, thiết kế hay cấu hình như trước nữa".

    {keywords}

    Người dùng háo hức với thế hệ tiếp theo của dòng Galaxy A.

    Thành công của dòng Galaxy A vừa là động lực vừa là thách thức của Samsung trong việc tiếp tục nâng cao trải nghiệm người dùng ở phân khúc này. Hiện tại, người dùng đang đón chờ sự xuất hiện của thế hệ tiếp theo, Galaxy A 2017 với những cải tiến biến sản phẩm trở nên toàn diện hơn nữa.

    Thu Hằng" alt="Galaxy A Series" />
  • Theo thông báo từ phía Ban Tổ Chức, mọi diễn biến của Playdota Star League sẽ được gửi đến cộng đồng game thủ bởi Lz Studio - một trong số những Studio chuyên Stream nội dung về Dota 2 tốt nhất Việt Nam hiện giờ. Bên cạnh đó, khác biệt lớn nhất về mặt truyền thông của giải lần này chính là sự tham gia góp mặt của "đại gia" FPT với 2 đại diện là Truyền hình FPT và FPT Play.

    Từ trước đến nay, chuyện một đơn vị Truyền hình TV quan tâm và muốn sản xuất nội dung về Game không phải điều gì xa lạ, nhưng riêng với Dota 2 thì rất hiếm khi có một sự kiện được phát  trực tiếp trên sóng truyền hình như vậy. Đồng thời, Playdota Star League cũng là giải đấu Dota 2 đầu tiên tại Việt Nam được phát sóng trên cả 3 nền tảng: Vô tuyến truyền hình, truyền hình internet và điện thoại di động bởi độ phủ và công nghệ của phía FPT đã rất hoàn thiện.

    Trailer Playdota Star League sẽ được phát trên Truyền hình FPT.

    Đây có thể xem như cơ hội để phía Playdota và cộng đồng Dota 2 Việt giới thiệu và mở rộng hơn nữa với xã hội hình ảnh của bộ môn eSports vốn rất kén người chơi này, cũng là thử thách lớn thật sự về mặt tổ chức. Bởi lẽ, để đảm bảo cho một chương trình lên sóng trực tiếp tốt đẹp không hề đơn giản.

    Như vậy, vào lúc 18:00 tối nay 15/04/2016, các bạn có thể theo dõi giải đấu Playdota Star League theo một trong 4 cách sau:

    • Phân mục Live Stream trên trang chủ giải đấu: www.playdota.vn/starleague
    • Chuyên mục Thể thao và Sự kiện - Truyền hình FPT
    • Website www.fptplay.net
    • Ứng dụng FPT Play trên điện thoại di động

     

    Bi Boyz

    " alt="Truyền hình FPT chính thức 'bắt tay' với giải đấu Dota 2 Việt Nam" />
  • Khoảnh khắc trận ác chiến kinh hoàng của những con kền kền trên xác linh dương đầu bò được ghi lại ở khu bảo tồn động vật hoang dã Serengeti, Tanzania.

    {keywords}

    Chùm ảnh của nhiếp ảnh gia Roie Galitz đã ghi lại cận cảnh cuộc ác chiến của bầy kền kền trên xác linh dương.

    {keywords}

    Một con kền kền áp đảo đối phương. Nó đè đối thủ xuống đất.

    {keywords}

    Một con khác đang lao vào cuộc chiến ở trên không, kéo đối thủ xuống đất, dùng mỏ và móng vuốt để tấn công.

    {keywords}

    Những bức ảnh được chụp cận cảnh cuộc chiến bởi nhiếp ảnh gia Roie Galitz, đến từ Tel Aviv, Israel.

    {keywords}

    Cuộc chiến của những con kền kền được ghi lại ở khu bảo tồn Serengeti, Tanzania, nơi có đến 5 loài kền kền sinh sống.

    {keywords}

    Một con kền kền bổ nhào xuống từ trên cao, dang rộng cánh, chuẩn bị tham gia cuộc chiến giành mồi.

    {keywords}

    Cận cảnh vẻ oai vệ, khoe móng vuốt của một con kền kền trong lúc nó sắp sà xuống xác động vật chết.

    {keywords}

    Nhiếp ảnh gia ước chừng có 20 đến 30 con kền kền tham chiến.

    {keywords}

    Kền kền thường tụ tập với số đông xung quanh các xác động vật thối, nơi chúng sẽ nháo nhào giành nhau thức ăn.

    H.N (theo DailyMail)

    Hơn 1.800 con hổ nuôi trong công viên để... ngâm rượu" alt="Kền kền ác chiến trên xác linh dương đầu bò" />
    推荐内容