BTV Mùi Khánh Ly lý giải gu thời trang 'xanh, tím' mỗi lần lên sóng

MacBook Pro 13 inch

MacBook Pro 13 inch mới của Apple không chỉ chạy nhanh hơn gấp đôi mà có thêm Touch Bar với Touch ID, màn hình True Tone và chip bảo mật Apple T2.

Với giá khởi điểm 1.299 USD tại Mỹ hoặc 1.199 USD với sinh viên, cấu hình thấp nhất bao gồm chip Core i5 1.4GHz, RAM 8GB, SSD 128GB, Intel Iris Plus Graphics 645, màu xám hoặc bạc.

Chị Hiệu Constant cùng gia đình đang sống tại một căn chung cư trên phố Cronstadt, quận XV, Paris, Pháp. Chị chia sẻ: "Người Pháp rất yêu cây cảnh, thích làm vườn. Hầu hết các gia đình ở Pháp đều trồng rau, trồng hoa trên ban công".

Nhà chị Hiệu có ban công 2 mặt, một mặt rộng khoảng 1,5m2, là nơi chồng chị trồng hoa phong lữ thảo. Gia đình chị cũng thường xuyên ăn tối và uống cà phê tại đây.

Sau mỗi vụ hoa đậu hạt, ông xã chị giữ lại hạt giống để gieo trồng tiếp vào mùa sau.

Mặt còn lại của ban công rộng khoảng một m2. Trên đó, chị Hiệu đặt các khay nhựa trồng rau.

Chị Hiệu thường nhờ người thân mua hạt giống rau tại Việt Nam và gửi sang. Chị tâm sự: "Tôi từng trồng rau muống và nhiều loại rau thơm như tía tô, kinh giới. Tuy nhiên, các loại rau này rất khó mọc ở xứ lạnh". Vậy nên, chị Hiệu chuyển sang trồng cải xanh, cải cúc, cải ngọt.

Chị Hiệu cho biết, các cây thuộc họ cải đều dễ mọc: "Năm ngoái, tôi từng để tất cả các chậu cải trên ban công nở thành hoa vàng rất đẹp. Sau đó, tôi thu gom hạt giống già. Các hạt này khỏe mạnh, mọc nhanh và tốt hơn hạt giống mua sẵn".

Chị tâm sự, hằng ngày, các con chị thường xuyên phụ giúp bố mẹ chăm sóc hoa và rau. Dù ở trong thành phố nhưng chị vẫn muốn tạo cho con một khoảng không gian xanh, gần gũi với thiên nhiên.

Với riêng bản thân chị, "khu vườn trên mây" với các loại rau Việt giúp chị vơi bớt nỗi nhớ về quê hương.

Theo Gia đình &Xã hội

Dưới đây là 3 bước xử lý khi gặp khách hàng đòi giảm giá, theo kinh nghiệm của anh Royal Phạm, chuyên kinh doanh phân khúc đất nền tại TP.HCM.

Bước 1:Hoãn binh. Lúc này bạn chưa hiểu rõ căn nguyên của vấn đề, nên đừng phản ứng lại theo cách thông thường, cũng đừng cứng nhắc theo nội quy hay yêu cầu của dự án, công ty. Hãy nhớ, mua là quyền khách hàng, bán là quyền của chúng ta.

Một chiến lược mà mình thường dùng để chốt sale đó là chiến lược chốt thử. Nếu… (bạn đồng ý hết các yêu cầu)… thì anh/chị có mua không?

Có rất nhiều dạng khách hàng đòi bớt giá bằng cách nói nhân viên khác, công ty khác chiết khấu, tặng thêm… anh/chị muốn gặp sếp em để hỏi xem sao. Vấn đề gì đang xảy ra ở đây? Khách hàng đang không tin là bạn giúp được cho vấn đề của họ. Hầu hết nhân viên bán hàng lại đi cãi khách hàng trong khi khách hàng đang mất niềm tin với mình...

Đây là lúc bạn cần lắng nghe chứ không phải tranh cãi. “Vậy thì em phải xin lỗi anh/chị vì em không biết điều này. Thật là thiếu sót để làm ảnh hưởng đến lợi ích của anh/chị. Em sẽ tìm hiểu kỹ và hứa danh dự với anh/chị là người khác làm được cho anh/chị thì em cũng làm được cho anh/chị”. Hãy hoãn binh, củng cố niềm tin, tìm hiểu vấn đề, từ từ tính tiếp.

Bước 2:Tìm hiểu căn nguyên của vấn đề và hướng giải quyết. Trong quá trình trao đổi cụ thể đó, bạn phải hỏi thật nhiều, tìm ra cho được ngóc ngách của vấn đề. Và đưa cuộc trao đổi, thương lượng theo một hướng khách nghe có vẻ phục vụ cho khách hàng, nhưng là để bạn có cơ hội trao đi nhiều giá trị hơn như: Chương trình hỗ trợ pháp lý bên kia thế nào, vay ngân hàng ra sao? Mua lại có hỗ trợ không? Thiết kế nội thất thì sao? Chọn căn phù hợp chưa?... Hàng tá câu hỏi bạn có thể đưa ra để tìm ra điểm yếu của đối thủ. Từ đó mà hạ gục đối thủ để khách hàng quay lại với mình. Nhưng hãy nhớ tuyệt đối không nói xấu đối thủ, hãy nói cho khách hàng tự cảm nhận được.

Hãy nhớ, khách hàng mua hàng không phải chỉ có yếu tố giá cả mà mua hàng vì nhiều yếu tố cộng hưởng lại như giá trị bản thân người sale, giá trị chăm sóc hậu mãi, giá trị dịch vụ, giá trị thương hiệu, giá sản phẩm… Bạn cần phải có kỹ thuật quy đổi những giá trị vô hình đó thành tiền cho khách hàng hình dung được.

Ví dụ: Em giúp chị vay ngân hàng thấp hơn 1% trong 15 năm thì em đang tiết kiệm cho chị 50 triệu, trong khi chị được chiết khấu có 10 triệu trước mắt. Em nghĩ chị hiểu vấn đề này ạ… Và còn nhiều cách để bạn quy đổi cho khách hàng thấy giá trị khổng lồ mà chỉ có bạn mới có thể mang lại cho khách hàng mà không ai cũng làm được điều này.

Hãy thay đổi suy nghĩ và tư duy của khách hàng cách đánh giá một nhân viên môi giới. Hãy ngầm cho họ biết, đừng đánh giá giá trị của môi giới chỉ dựa vào mức độ bớt giá.

Bước 3: Lật ngược tình thế, nhượng bộ và trao đổi. Đây là nguyên tắc cơ bản nhất trong đàm phán, thương lượng. Mục đích của bạn và khách hàng chắc chắn không giống nhau, vì vậy có thể trao đổi lợi ích. Hầu hết là vậy.

Hãy nhượng bộ những cái có giá trị thực sự với khách nhưng ít ảnh hưởng tới lợi ích của bạn. Và đòi hỏi lại những cái có giá trị với bạn, nhưng không ảnh hưởng lớn đến lợi ích của khách hàng.

Riêng nhận định của mình thì mức độ chiết khấu vài chục triệu cho 1 căn hộ vài tỷ là không đáng, nếu bạn được khách hàng yêu quý. Bạn làm khéo bạn sẽ luôn chiến thắng ở bàn thương lượng nhưng lại để khách hàng có cảm giác là họ vẫn thắng.

Hãy luôn nhớ bán hàng là một cuộc đấu trí, là một quá trình bàn bạc, thương lượng và thỏa thuận. Có một bí mật mà mình thường áp dụng trong luyện tập kỹ năng sale đó là kỹ thuật “bán hàng trong tâm trí”.

Về cơ bản, não bộ của chúng ta không phân biệt được thực tế và tưởng tượng. Giả sử bạn hình dung bạn đang đàm phán vấn đề chiết khấu với khách hàng và bạn đang cố gắng giải quyết để đi đến kết thúc giao dịch. Hãy chăm chỉ luyện tập những tình huống "bán hàng trong tâm trí" để đỡ phải trả giá trong thực tại. Nghe có vẻ hơi điên rồ nhưng nó có hiệu quả thực sự.

Hãy liên tục luyện tập đến một ngày nào đó xác xuất sẽ bị hạn chế cực thấp và bạn ít thất bại hơn. Cuối cùng, nếu đã cố gắng hết sức mà cuộc thương lượng vẫn không đi theo ý mình, bạn buộc phải ra quyết định bán hoặc không bán, chiết khấu hoặc không… Đó là quyết định của bạn. Mình không khuyên là có nên “cắt máu” hay không. Cái này còn tùy vào tình hình và hoàn cảnh và cá nhân bạn.

Hãy tự đưa ra lựa chọn sao cho vẹn toàn và bạn cảm thấy vui vẻ thoải mái với chính mình là được. Đôi khi đang đói quá mà giải quyết không được cũng phải “cắt máu” để bán cho xong, méo mó có hơn không mà.

Royal Phạm

Ảnh: Chung cư HQC Plaza bốc cháy khi mới bàn giao (Nguồn ảnh: Facebook: Hội Cư dân HQC Plaza)

Trước thực trạng đang diễn ra hiện nay, Hiệp hội Bất động sản TP.HCM đã có 10 kiến nghị, nhằm giải quyết nguy cơ cháy chung cư đã xảy ra trong thời gian qua.

Thứ nhất, kiến nghị cập nhật đầy đủ các quy định, phù hợp với khả năng và điều kiện hiện nay vào bộ "Tiêu chuẩn Việt Nam về phòng cháy và chữa cháy" trong bộ tiêu chuẩn Việt Nam do Bộ trưởng Bộ Xây dựng quyết định ban hành "sau khi thống nhất với Bộ Công an" (theo quy định tại khoản 3 điều 8 Luật Phòng cháy và chữa cháy 2013) để đảm bảo thống nhất hệ thống "Tiêu chuẩn quốc gia về phòng cháy và chữa cháy được áp dụng bắt buộc" (quy định tại khoản 4.a điều 8 Luật Phòng cháy và Chữa cháy 2013), vì hiện nay rất cần có sự phối hợp chặt chẽ giữa Bộ Xây dựng và Bộ Công an để hoàn thiện bộ Tiêu chuẩn Quốc gia về phòng cháy và chữa cháy, để từng bước áp dụng các tiêu chuẩn phòng cháy và chữa cháy tiên tiến của thế giới, nhất là đối với các đô thị lớn như Hà Nội, thành phố Hồ Chí Minh.

Tại khoản (5.b) điều 8 Luật Phòng cháy và Chữa cháy 2013 đã quy định: "Tiêu chuẩn nước ngoài, tiêu chuẩn quốc tế có quy định an toàn về phòng cháy và chữa cháy cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam hoặc phù hợp với yêu cầu thực tế của Việt Nam và được Bộ Công an chấp thuận bằng văn bản". Đồng thời, cần kiên quyết không cho phép xây dựng chung cư cao tầng trong hẻm không đảm bảo điều kiện an toàn, thoát hiểm; và bắt buộc chủ đầu tư phải dành đường vào chung cư cao tầng đảm bảo tải trọng cho xe chữa cháy...;

Thứ 2, kiến nghị sửa đổi khoản (5.a) điều 7 Thông tư 66/2014/TT-BCA ngày 16/12/2014 của Bộ Công an để bổ sung Sở Cảnh sát Phòng cháy và Chữa cháy thành phố Hồ Chí Minh và Hà Nội cũng được quyền thẩm duyệt thiết kế về phòng cháy và chữa cháy công trình nhóm A; dự án công trình có chiều cao từ 100m trở lên. Lý do: Sở Cảnh sát Phòng cháy và chữa cháy thành phố có đủ năng lực thực hiện công việc thẩm duyệt thiết kế về phòng cháy và chữa cháy trên địa bàn.

Kiến nghị sửa đổi khoản 5 điều 15 Nghị định 79/2014/NĐ-CP theo hướng rút ngắn hơn nữa thời gian thẩm duyệt thiết kế về phòng cháy và chữa cháy, như sau:

"a) Dự án thiết kế quy hoạch: Không quá 07 ngày làm việc.

b) Chấp thuận địa điểm xây dựng công trình: Không quá 05 ngày làm việc.

c) Thiết kế cơ sở: Không quá 07 ngày làm việc đối với dự án nhóm A; không quá 05 ngày làm việc đối với dự án nhóm B và C.

d) Thiết kế kỹ thuật hoặc thiết kế bản vẽ thi công: Không quá 10 ngày làm việc đối với dự án, công trình nhóm A; không quá 07 ngày làm việc đối với dự án, công trình nhóm B và C...";

Thứ 3, kiến nghị trang bị máy bay trực thăng chữa cháy cho Sở Cảnh sát Phòng cháy và chữa cháy thành phố Hồ Chí Minh và Hà Nội để đáp ứng yêu cầu chữa cháy nhà cao tầng trên địa bàn;

Thứ 4, kiến nghị có cơ chế phối hợp hiệu quả các lực lượng chữa cháy của Sở Cảnh sát Phòng cháy và chữa cháy thành phố, với lực lượng phòng cháy và chữa cháy của Quân đội, sân bay Tân Sơn Nhất, các khu công nghiệp, khu chế xuất, khu công nghệ cao;

Thứ 5, kiến nghị về lâu dài có kế hoạch nâng cao độ tĩnh không thông thuyền các cầu trên kênh Nhiêu Lộc - Thị Nghè (cũng như các sông rạch nhỏ khác) vừa đảm bảo giao thông du lịch, vừa đảm bảo phòng cháy và chữa cháy bằng đường thủy;

Thứ 6, kiến nghị xem xét phương án xây dựng hệ thống phun nước chữa cháy công suất lớn trên các tòa nhà cao tầng để vừa chữa cháy tại chỗ, vừa có thể tiếp sức chữa cháy trong khu vực lân cận;

Thứ 7, kiến nghị coi trọng huấn luyện việc lực lượng tự vệ, dân phòng và người dân sống trong nhà chung cư thuần thục trong công tác phòng cháy và chữa cháy, thực hiện đúng nguyên tắc "4 tại chỗ", để hạn chế tình trạng hoảng loạn khi xảy cháy là một trong những nguyên nhân gây tổn thất không đáng có;

Thứ 8, kiến nghị Sở Cảnh sát Phòng cháy và chữa cháy phối hợp với Sở Giáo dục và Đào tạo để trang bị kiến thức về phòng cháy và chữa cháy cho sinh viên, học sinh nhất là ngay từ lớp mầm non, tiểu học; Tổ chức các hoạt động triển lãm, hội chợ cung cấp trang thiết bị về phòng cháy, chữa cháy, đặc biệt là thiết bị thoát hiểm cá nhân;

Thứ 9, kiến nghị có biện pháp xử lý nghiêm minh, kể cả xử lý bằng pháp luật các trường hợp chủ đầu tư vi phạm nghiêm trọng pháp luật về phòng cháy và chữa cháy; tự ý đưa dân vào ở tại các tòa nhà chung cư chưa được nghiệm thu, chưa có công trình phòng cháy và chữa cháy, chưa đủ điều kiện đưa vào sử dụng;

Thứ 10, hiệp hội kêu gọi các chủ đầu tư thực hiện liêm - chính, với tinh thần thượng tôn pháp luật, chấp hành nghiêm túc các quy định về đầu tư xây dựng trong thực hiện dự án nhà ở, nhà chung cư để xây dựng uy tín, thương hiệu, mang lại cho khách hàng sản phẩm nhà ở có chất lượng, coi chất lượng là danh dự của doanh nghiệp, nhiều tiện ích, thân thiện môi trường, an toàn, đặc biệt là an toàn phòng cháy và chữa cháy.

Quốc Tuấn