您现在的位置是:NEWS > Ngoại Hạng Anh
Doanh nghiệp lớn chạy đua dùng trí tuệ nhân tạo để nâng trải nghiệm khách hàng
NEWS2025-03-22 23:10:02【Ngoại Hạng Anh】2人已围观
简介Theệplớnchạyđuadùngtrítuệnhântạođểnângtrảinghiệmkháchhàlịch thi đấu c1 vòng 1 8o Báo cáo Tiến tới Bilịch thi đấu c1 vòng 1 8lịch thi đấu c1 vòng 1 8、、
![]() |
Theệplớnchạyđuadùngtrítuệnhântạođểnângtrảinghiệmkháchhàlịch thi đấu c1 vòng 1 8o Báo cáo Tiến tới Biểu tượng (Getting Iconic) do tạp chí Công nghệ MIT thực hiện dưới sự tài trợ của Genesys, 91% những công ty biểu tượng (có chỉ số trải nghiệm khách hàng hài lòng cao nhất và thương hiệu hàng đầu được công nhận toàn cầu - PV), đều triển khai các giải pháp trí tuệ nhân tạo (AI) nhằm tăng cường mức độ hài lòng của khách hàng.
Các công ty biểu tượng thường xem công cụ AI tự động đạt hiệu quả hơn khi bổ sung và mở rộng năng lực của nhóm hỗ trợ khách hàng.
60% các công ty được khảo sát cảm thấy đã có sự kết hợp hiệu quả giữa các kênh giao tiếp khách hàng tự động và trực tiếp, trong khi tỉ lệ của các công ty hiệu quả thấp là 26% và tỉ lệ chung là 40%.
Ngoài ra, báo cáo cũng kết luận các công ty biểu tượng đang sử dụng AI cho nhiều lĩnh vực thay vì chỉ chatbot tự động. Hầu hết đều cho rằng AI đang dẫn dắt khả năng phân tích khách hàng của doanh nghiệp.
Các công cụ, ứng dụng và quy trình hoạt động tối ưu phục vụ khách hàng qua từng giai đoạn luôn được coi là chiến lược tăng trưởng cốt lõi cho các doanh nghiệp thành công toàn cầu. Sự thành công đó chỉ có được với sự trợ giúp của công nghệ như phân tích dữ liệu lớn giúp biến thông tin khách hàng thành tài sản có thể dự đoán, trợ lý ảo giúp công ty quản lý các yêu cầu của khách hàng hiệu quả hơn.
很赞哦!(19459)
相关文章
- Nhận định, soi kèo Peru vs Bolivia, 08h30 ngày 21/3: Sức mạnh thế chân tường
- Garnacho tiết lộ chiêu kiếm 2 quả phạt đền cho MU trước Everton
- Ngày này năm xưa: Thảm kịch hỏa hoạn ám ảnh nhất lịch sử Mỹ
- Ngày này năm xưa: Tiêu diệt đôi tình nhân khét tiếng Mỹ
- Nhận định, soi kèo Cape Verde vs Mauritius, 23h00 ngày 20/3: Chiến thắng cách biệt
- Kết quả bóng đá Viettel 1
- Ngày này năm xưa: Trùm khủng bố Bin Laden bị tiêu diệt
- Tất cả học sinh thi tuyển sinh lớp 10 ở TP.HCM phải đăng ký trực tuyến
- Soi kèo góc Hà Lan vs Tây Ban Nha, 2h45 ngày 21/3
- Quang Hải, Văn Hậu báo tin vui, sớm trở lại tuyển Việt Nam
热门文章
站长推荐
Soi kèo góc Hà Lan vs Tây Ban Nha, 2h45 ngày 21/3
Sự ồn ào của Djokovic
Một lần nữa, thể thao trở thành tấm gương phản chiếu hành vi xã hội. Những gì vừa xảy ra với Novak Djokovic khi nhập cảnh vào Australia sẽ không có tầm quan trọng và chắc chắn không ồn ào như hiện tại nếu anh không phải một VĐV xuất sắc, chuẩn bị tham gia một giải đấu hàng đầu thế giới.
Câu chuyện của Djokovic đơn thuần là một vấn đề với thị thực nhập cảnh vào một quốc gia, với phán quyết của cơ quan biên phòng về việc liệu các yêu cầu được quy định trong luật pháp khi thực hiện nhập cảnh có được đáp ứng hay không.
Những vấn đề này nảy sinh hàng ngày và hàng giờ trên tất cả các biên giới của thế giới mà không xuất hiện trên trang nhất của các phương tiện truyền thông.
Một số người cầm cờ Serbia biểu tình trước khách sạn mà Djokovic bị cách ly Nhưng Djokovic là một ngôi sao có tầm ảnh hưởng lớn và thể thao đóng vai trò một sân khấu. Điều này tạo nên sự tranh cãi và kéo theo những vấn đề ngoài thể thao.
Trong cuộc tranh luận này, việc được miễn trừ y tế đối với tiêm chủng Covid-19 của Djokovic mà phía BTC Australian Open xác nhận, ít nhất là cho đến nay, không xem xét theo luật của Australia cũng như quy định của Bộ Y tế nước này.
Vì thế, người dân Australia đã phản đối kịch liệt việc Djokovic được nhập cảnh, trước khi cơ quan biên phòng quyết định tạm cách ly anh tại khách sạn và hủy visa.
Bộ Y tế Australia từng gửi hai bức thư cho BTC Australian Open, nêu rõ các trường hợp tương tự Djokovic không được phép nhập cảnh. Anh không chứng minh được tính hợp lệ trong các quy định miễn trừ cách ly trước cơ quan biên phòng.
Giữa những tranh cãi quanh Djokovic, chính quyền Australia hôm thứ Sáu cũng quyết định hủy visa của tay vợt nữ Renata Voracova, người phải trở về CH Séc nếu tòa án không có quyết định khác vào 10/1.
Sức khỏe cộng đồng đặt lên trên tất cả
Nhiều quốc gia châu Âu đưa ra những quy định chi tiết về tiêm chủng vắc xin Covid-19 để được tham gia vào một số hoạt động cụ thể.
Ở Tây Ban Nha, Tòa án tối cao thông qua quy định việc xuất trình thẻ tiêm chủng bắt buộc đối với các hoạt động công cộng.
Italy cũng vừa đưa ra quy định liên quan đến tiêm chủng sau khi trải qua 7,08 triệu ca nhiễm và 139.000 trường hợp tử vong: không thể tiếp cận hoặc tham gia vào các hoạt động nhất định.
Sự hạn chế về quyền tự do này đã được xác nhận bởi Tòa án tối cao, nơi cho rằng giá trị của các biện pháp bảo vệ tập thể quan trọng hơn so với ưu tiên về mặt cá nhân.
Với trường hợp Djokovic, Alberto Palomar Olmeda - Giáo sư Luật Hành chính, chuyên gia về luật thể thao ở Tây Ban Nha - nêu quan điểm: "Mối quan tâm thể thao, việc biểu diễn quần vợt không thể nằm trên lợi ích chung của việc giữ gìn sức khỏe cộng đồng".
Ông cho rằng "các quyết định của cá nhân đều được tôn trọng một cách hợp lý, nhưng khả năng tham gia vào cuộc sống xã hội mà không tuân thủ các quy định về sức khỏe dẫn đến thiệt thòi cho người khác không cho phép ngoại lệ, ngay cả đối với những tay vợt giỏi nhất thế giới".
Nhiều đồng nghiệp không ủng hộ Djokovic 'Novak rất táo tợn, thiếu tôn trọng mọi người'
Với rắc rối mà Djokovic đang trải qua, anh trở thành hình mẫu cho những người chống vắc xin, điều vốn đang khiến các quốc gia đau đầu trong việc kiểm soát đại dịch.
Chính các đồng nghiệp cũng cảm thấy không công bằng nếu Djokovic được ưu ái.
"Tôi nghĩ nếu muốn, Djokovic có thể dự Australian Open mà không gặp sự cố nào", Rafa Nadal lên tiếng. "Nhưng anh ấy đã quyết định theo cách khác. Mọi người đều có quyền tự quyết định, nhưng phải chịu hậu quả. Thế giới đã chịu đựng quá đủ để phớt lờ các quy tắc".
Cựu tay vợt người Australia, Sam Groth, nặng nề hơn khi gọi Djokovic là kẻ đạo đức giả và chỉ trích anh không tôn trọng mọi người.
"Việc miễn trừ y tế cho Novak đã gây bất lợi cho tất cả người dân Australia", Sam Groth nói với Herald Sun.
"Đối với một chàng trai nói rằng anh ta sẽ không bao giờ tiết lộ bất cứ điều gì về tình trạng y tế của mình, đi ra ngoài và hô lên anh ta được miễn trừ y tế là rất táo tợn.
Bạn có sẵn sàng nói rằng bạn được miễn trừ y tế nhưng không giải thích lý do? Tôi thì không. Thật là thiếu tôn trọng đối với tất cả những người đã phải chịu đựng cuộc sống như địa ngục này trong hai năm".
Nick Kyrgios, tay vợt 26 tuổi người Australia, ủng hộ vắc xin và các biện pháp y tế mạnh. Tuy vậy, anh phản đối cách giải quyết vấn đề của cơ quan chức năng với Djokovic.
"Tất nhiên tôi tin rằng các biện pháp phải được thực hiện để chống lại bệnh Covid-19. Tôi đã tiêm vắc xin vì lợi ích của người khác và sức khỏe của mẹ tôi. Nhưng họ đang xử lý tình huống của Novak rất tệ".
Thể thao không thể vượt qua sức khỏe cộng đồng. Quy tắc cần được tôn trọng, nhất là liên quan vấn đề biên giới và đại dịch.
Thiên Thanh
Giải Australian Open: Trận 'động đất' mang tên Novak Djokovic
Novak Djokovic bị giữ ở Melbourne cho đến phiên điều trần thứ Hai tới, để quyết định xem anh bị sẽ trục xuất khỏi nước này hay được dự Australian Open 2022.
">Vụ Novak Dojovic: Sức khỏe cộng đồng đứng trên thể thao
Vì Djokovic thuộc về Australian Open
Câu chuyện huyền thoại của Novak Djokovic được viết lần đầu tiên trên đất Australia, khi anh ngược dòng giành chiến thắng 3-1 trước Jo-Wilfried Tsonga trong trận chung kết 2008.
Đó là chiến thắng mở màn cho hành trình lịch sử của một trong những tay vợt vĩ đại nhất mọi thời đại.
Djokovic được miễn trừ y tế và tham dự Australian Open 2022 Sau vinh quang đầu tiên này, Djokovic cần thêm 3 năm để nâng cao danh hiệu Grand Slam thứ hai. Lần này, anh thắng dễ Andy Murray 3-0 cũng ở Melbourne Park.
Từ đây, Nole - cách gọi quen thuộc về Djokovic - mở ra con đường với những chiến thắng kỳ diệu.
Ở tuổi 34, huyền thoại người Serbia đã có tổng cộng 20 danh hiệu Grand Slam, chia sẻ kỷ lục về số lần đăng quang các giải lớn với Roger Federer và Rafa Nadal.
Đất nước Australia xinh đẹp như vùng đất để tôn vinh Novak. Trong 20 danh hiệu lớn, có đến 9 lần anh bước lên đỉnh vinh quang tại đây.
Có lẽ vì thế mà Liên đoàn quần vợt Australia quyết định đặc cách cho Djokovic không tiêm vắc xin Covid-19.
"Novak yêu cầu miễn trừ y tế và chúng tôi đã cấp cho anh ấy sau một quá trình xem xét nghiêm ngặt do hai ủy ban gồm các chuyên gia y tế hàng đầu thực hiện", LĐ quần vợt Australia xác nhận.
Chờ khoảnh khắc lịch sử
Năm ngoái, Djokovic thất bại với giấc mơ giành HCV Olympic cũng như không hoàn thành mục tiêu thâu tóm toàn bộ 4 Grand Slam.
Trong trận chung kết US Open, Nole thất bại 0-3 trước một Daniil Medvedev thi đấu với thể lực tốt hơn.
Giờ đây, cơ hội vượt Federer và Nadal để giành Grand Slam thứ 21 trong lịch sử đang ở rất gần anh.
Djokovic đứng trước cơ hội lịch sử ở Melbourne Sân khấu quen thuộc Australian Open, bên cạnh nhiều đối thủ chính dường như không ở phong độ tốt nhất, giúp Djokovic đứng trước khả năng viết trang sử mới cho quần vợt hiện đại.
Đây được xem là một yếu tố khác để LĐ quần vợt Australia thay đổi thái độ với Novak, cho phép anh được miễn trừ y tế vốn rất khắt khe.
Người ta muốn được nhìn thấy Djokovic phá vỡ những rào cản với Grand Slam thứ 21 trên thiên đường vốn được dành riêng cho anh.
"Tôi đã sẵn sàng để sống và hít thở quần vợt trong những tuần tới", Djokovic đầy lạc quan sau khi được đặc cách và không quan tâm đến việc một nửa thế giới công kích anh.
Lịch sử có thể sẽ thay đổi vào ngày 30/1 tới, trong mùa thứ 110 của giải đấu (mùa thứ 54 tính riêng kỷ nguyên Mở).
Video Novak Djokovic đánh bại Daniil Medvedev 3-0 ở chung kết Australian Open 2021:
Thiên Thanh
Lịch thi đấu đơn nam Australian Open 2022 mới nhất
VietNamnet cập nhật lịch thi đấu đơn nam giải tennis Australian Open 2022, Grand Slam đầu tiên trong năm, diễn ra trên mặt sân cứng.
">Novak Djokovic dự Australian Open 2022: Chờ giây phút lịch sử
Van Basten e rằng Erik Ten Hag đã vội vàng với MU Huyền thoại bóng đá Hà Lan, Marco Van Basten bày tỏ sự lo ngại cho Erik ten Hag, người vừa được bổ nhiệm làm HLV trưởng MU.
Van Basten thấy lo lắng cho HLV đồng hương sau khi theo dõi MU thua thảm Liverpool 0-4 tại Anfield.
“Sự khác biệt giữa Liverpool và MU là rất lớn. Quỷ đỏ chơi như những kẻ bại trận. Đây là một trong những CLB lớn nhất nước Anh, nhưng họ chẳng có tinh thần chiến đấu, sự phấn khích nào cả”, Van Basten nhận xét về đội bóng do Ralf Rangnick phụ trách.
Cựu tiền đạo này cho rằng, đáng ra"Erik ten Hag nên nghĩ lại về việc gật đầu MU"trong tình cảnh CLB đang sa sút như hiện tại.
MU vừa thông báo ký 3 năm với HLV Erik ten Hag, kèm tùy chọn thêm 12 tháng. Bản thân chiến lược gia 52 tuổi bày tỏ sự phấn khích với công việc ở Old Trafford cũng như hứa với fan hâm mộ sẽ xây dựng một đội bóng có thể gặt hái thành công, như họ xứng đáng được nhận.
Messi ở lại PSG mùa tới
Messi không có ý định chạy trốn khỏi Paris Mundo cho hay, Messi sẽ ở lại PSGmùa tới, bất chấp những đồn đoán anh có thể rời Paris hè này.
Messi có mùa giải đầu tiên không thoải mái tại PSG, chỉ có 2 bàn ở Ligue 1 đồng thời cũng không giúp được đội bóng nhà giàu nước Pháp tiến xa Champions League – bị Real Madrid loại ngay vòng 16 đội.
Tuy hơi thất vọng với bản thân nhưng Messi không có ý định ‘chạy trốn’ khỏi Paris, mà sẽ đi hết hợp đồng 2 năm với PSG.
Theo nguồn trên, Messi cảm thấy bất ngờ với những đồn đoán xung quanh tương lai của anh, bởi trong đầu siêu sao Argentina không hề có ý chia tay sớm đội bóng Paris.
Messi cùng Neymar và Mbappe chơi ăn ý hơn gần đây. Trường hợp nếu Mbappe nhất quyết rời PSG sang Real Madrid, thì vai trò M30 có thể khác đi mùa tới, với tầm ảnh hưởng sẽ nhiều hơn.
Anh được giới chuyên môn dự đoán, chắc chắn mùa sau sẽ khác ở Paris, chơi bùng nổ hơn như vốn dĩ tài năng còn nguyên đó.
Man City chèn điều khoản đặc biệt vào hợp đồng Haaland
Man City dự định chèn điều khoản đặc biệt để không cho Real Madrid ve vãn, cướp sớm Haaland Tờ Times loan báo, Man Citycó kế hoạch chèn điều khoản đặc biệt mang tên Real Madrid vào hợp đồng Erling Haaland.
Man City được cho đồng ý trả Haaland 500.000 bảng/tuần, biến anh thành cầu thủ hưởng lương cao nhất Premier League.
Và đội bóng của Pep Guardiola có thể hoàn tất vụ chuyển nhượng trong tuần này. Dù vậy, Real Madrid vẫn tìm cách phá bĩnh.
Phía Man City đã thuyết phục Haaland, hãy đến Etihad chinh phục Premier League trước khi sang La Liga chơi bóng. Đội chủ sân Etihad tự tin khiến chân sút Na Uy xiêu lòng.
Dù vậy, các nhà ĐKVĐ Ngoại hạng Anh dự kiến chèn điều khoản đặc biệt mang tên Real Madrid vào hợp đồng với Haaland, về thời hạn sau bao lâu anh mới được quyền ‘lật kèo’ sang La Liga chơi bóng.
Điều khoản giải phóng hợp đồng 64 triệu bảng của Haaland với Dortmund có hiệu lực vào hè này, nhưng Man City phải trả tổng cộng vượt 100 triệu bảng, do bao gồm cả 40 triệu bảng tiền phí hoa hồng cho người đại diện Mino Raiola và cha của tiền đạo này.
Tổng cộng Man City ngốn khoảng 250 triệu bảng (300 triệu euro) cho hợp đồng 5 năm với Haaland.
L.H
Harry Kane chê MU, lý do Real Madrid né Haaland
Lý do Harry Kane chê MU, Real Madrid ‘né’ Haaland nhường cả cho Man City, HLV Ancelotti kết sao Chelsea là những tin chuyển nhượng mới nhất hôm nay, 21/4.
">Tin chuyển nhượng 22/4: Ten Hag sai MU, Man City chơi chiêu Haaland
Nhận định, soi kèo Australia vs Indonesia, 16h10 ngày 20/3: Khách có điểm
Soi kèo phạt góc Valencia vs Vallecano, 2h ngày 4/4
Tàu USS Kearsarge có danh "ngựa thồ" là một tàu tấn công đổ bộ có thủy thủ đoàn gồm 1.100 người và có thể chở khoảng 2.000 lính thủy đánh bộ Mỹ.Áp lực lớn bao trùm chuyến đi Triều Tiên của Ngoại trưởng Mỹ">
Khám phá 'ngựa thồ' khổng lồ chở lính Mỹ đi tham chiến
MU quyết tâm ký Pau Torres nhưng nhấp nhổm vì Man City Todo Fichajes loan tin sốt dẻo, Pau Torres sẽ đến Manchester vào hè này, tuy nhiên chưa rõ liệu MU hay Man City sẽ thắng.
Nguồn tin cho hay, MUquyết tâm có được trung vệ Pau Torres từ Villarreal, để thay thế đội trưởng Harry Maguire chơi sa sút và đang bị nghi ngờ tương lai ở Old Trafford.
Tuy nhiên, Quỷ đỏ vấp phải sự cạnh tranh gắt từ Man City, nơi mà Pep Guardiola cũng rất kết Pau Torres.
Pau Torres còn hơn 2 năm hợp đồng với Villarreal, được cho sẽ có mặt trên thị trường chuyển nhượng hè 2022. Anh được ‘Tàu ngầm vàng’ định giá tầm 60 triệu euro, nhưng cả 2 đội bóng thành Manchester đều đang cố gắng đàm phán hạ mức giá đó xuống.
MU rất cần cải thiện hàng phòng ngự với con số đáng báo động mùa này, để thủng lưới 52 bàn sau 35 trận đã chơi tại Premier League.
Chelsea lo mất Mason Mount
Chelsea lo mất Mason Mount vào tay Liverpool hoặc Man City The Sun cho hay, HLV Thomas Tuchel và Chelsealo ngại không giữ chân được trụ cột Mason Mount.
Ngôi sao 23 tuổi là cầu thủ quan trọng của The Blues ở chiến dịch hiện tại, đóng góp 12 bàn thắng cùng 15 pha kiến tạo trong 49 lần ra sân mọi đấu trường.
Hiện Mason Mount còn hơn 2 năm trong hợp đồng với Chelsea, nhưng điều khiến HLV Tuchel không yên tâm là học trò trụ cột đang là một trong những cầu thủ hưởng lương thấp nhất ở Stamford Bridge – 70.000 bảng/tuần.
Ông lo những tác động bên ngoài với việc chưa rõ chủ sở hữu mới của Chelsea cũng như kế hoạch tương lai, có thể mất Mason Mount vào tay các đối thủ mạnh hơn như Liverpool hoặc Man City.
Cả 2 đội bóng này đang theo dõi sát tình hình của Mason Mount, cầu thủ mà Chelsea không thể đề nghị gia hạn hiện nay do lệnh cấm với ông chủ Abramovich.
Nguồn trên cho biết, Pep Guardiola là fan hâm mộ lớn của Mason Maount.
Man City mở bán Riyad Mahrez
Man City được cho bán Mahrez hè này Man Cityđược cho quyết định chia tay Riyad Mahrez vào hè này.
Ngôi sao 31 tuổi vẫn chưa gia hạn với nhà vô địch Ngoại hạng Anh, trong khi thỏa thuận hiện tại giữa họ kết thúc vào hè năm sau.
Do thời hạn hợp đồng nên Man City nhất thiết phải bán Mahrez hè này nếu không muốn mất trắng vào năm sau.
Riyad Mahrez đang trải qua mùa giải tốt nhất cho Man City với 23 bàn thắng, 9 pha kiến tạo trong 42 lần ra sân mọi đấu trường, nâng tổng số pha lập công của anh lên 62 bàn, 46 lần hỗ trợ sau 185 trận, kể từ khi rời Leicester City gia nhập Etihad vào 2018.
L.H
Sao MU bị Ibrahimovic ghét cay ghét đắng
Sao MU, Edinson Cavani bị Zlantan Ibrahimovic ghét cay ghét đắng khi cả 2 còn chơi cho PSG.">Tin chuyển nhượng 2/5: MU đua Pau Torres, Chelsea lo Mason Mount